Отвратительное обслуживание, в магазине совсем нет покупателей, тем не менее ждал консультанта 10 минут, а потом ещё ждал столько же на кассе, потому что никого не было. Когда попросил позвать кассира, сказали ждите, нет никого
В принципе магазин хороший хороший ассортимент товара. Но вот обслуживание это просто ужас! Нужен был новый wi-fi роутер заказал По интернету заказал вывоз из данного магазина приехал специально в будни в первой половине дня. Покупателей практически не было но тем не менее продавцы умудрились создать двухчасовую очередь из двух клиентов меня и ещё одного клиента. Продавцы мало калифецированные постоянно что-то спрашивают друг у друга как пробить бонусные баллы как оформить товар. Уважаемое руководство пожалуйста повысте проф качества ваших сотрудников.
Сделал заказ через интернет было написаного что последний товар оплатил его пришёл забирать в итоге мне говорят что это ветчинной образец. Я спрашиваю можно ли тогда в другом магазине забрать нормальный экземпляр на что мне отвечают делайте отмену и заказывайте в другом магазине. Я спрашиваю сколько будут возвращаться деньги на что мне отвечают сразу все вернётся в итоге деньги вернулись на следующий день в который акции на этот товар уже небыло и не кто не при делах. У меня остались вопросы по работе сотрудников и их отношению
Зашли в М-видео с женой, хотели купить макбук, обратились к менеджеру Дарье К, не понравилось ее отношение к нам, мы стояли ждали пока она к нам подойдёт, проконсультирует, довольно грубо общалась с нами, была не компетентна в нашем вопросе, и вообще не была заинтересована в этом.
Телефоны , Oppo продают ,а обложки к ним нет хотя и предлогами приобрести обложку тратят время клиентов зря. Менеджеры о телефонах мало знают что продают, хвалят только самые дорогие, знают только то что написано на обложке телефона.
9
Show business's response
В
Владимир И.
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
17.04.22. Пришел купить телефон, консультантов нет. Подошел к стойке телефонов (аксессуары),ответ освобожусь - подойду. После 20 мин. ожидания поехал в т.ц. на сходнинской! Примерно такое обслуживание. Приложение каждый день, что то предлагает!
3
Show business's response
Константин М
Level 29 Local Expert
June 11, 2024
В пустом магазине стоял на кассе 10 минут, странная тема.
Сервис в данном магазине на нуле! Магазин продал мне Б/У. Приставку. При попытке обменять её на другую меня упрекнули во лжи! А именно сказали что продали мне новый товар... Но самое вопиющие то что в данном магазине не соблюдаеться масочный режим а именно продовцы делали возврат товара другим клиентам клиенты были без масок! И это в разгар пандемии. Так как больше не хочу иметь дело с данным магазином буду блокировать бонусную карту!
Мвидео на щуке и в целом сеть всегда отличалась не компитентными консультантами + сказывается политика компании втюхивать никому не нужный товар. Менеджеры как обычно кучкуются по 5-6 человек и развлекают друг друга. О товаре ничего не знают.
Попросил продовца подсказать фильтр для воды, подошёл не хотя с каменным лицом, и в итоге и фильтр другой, не подошёл 700р на воздух
Ксения Шац
Level 17 Local Expert
August 17, 2021
Обычный магазин, все как везде. Только заходишь и на тебя набегают продавцы, чтобы помочь. Выбор товаров большой, но цены завышены. В интернете можно и найти более дешевле.
Витринный образец, другой конец города, тут много об этом писали, лажа сайта Мвидео, который сообщил об этом только после оплаты. Однако, консультант позволил себе выбрать причину отказа от товара сам, не спросив об этом меня. Омерзительное место, лучше выбрать любое другое.
Сегодня забирала оплаченный интернет заказ ожидание привысело все здравые нормы 50 минут ожидания при очереди из двух человек и пустом зале! Уважаемое руководство пожалуйста повысте сервис в вашем магазине.