M Video
385 reviews
October 23, 2022
Наш любимый МВидео. Всегда помогут и подскажут. Огромное спасибо Павлу, на кассе. Абсолютный профессионал своего дела. Если бы все были такими работниками, у магазина не было бы плохих отзывов. Мы покупали тв, ценник на сайте был дешевле магазинного, нам все перессчитали, как бонус оформили со скидкой подписку IVI+ . Покупкой довольны.
4
August 12, 2023
Город Щербинка , ТЦ акварель. Консультанты Виктория Крылович и Печорин Роман идеальные консультанты , предложили идеальный ноутбук для игр!!!
3
August 19, 2023
Заказала пылесос в рассрочку. Приехала в М видео в Щербинку. Пытались меня развести на аксессуары на 4000 сверху, иначе сказали рассрочку не оформят. Особенно настаивала сотрудник магазина М Видео. Я отказалась и уехала. Они автоматически продлили мой заказ. Я в личном кабинете отменила сама. Приехала в Подольск в М видео, все рассказали, помогли и ничего сверху не предлагали, я ни за что не переплачивала. Строго сумма только по рассрочке. Спасибо огромное сотрудникам М видео Подольска! И сотрудникам кредитования.
1
August 3, 2023
Отвратительное обслуживание. Заехал вечером. Хотел приобрести наушники, в итоге простоял возле витрины 30 минут. Все продавцы ходят или сидят за кассой и занимаются своими делами.Смотрят ютуб, соц сети, разговаривают между собой. На клиентов просто наплевать. На мою просьбу подойти получил ответ все заняты, как только освободятся- подойдут. В итоге я тут ни, чего не купил, развернулся и ушёл!
Не советую категорически!!!
3
1
July 6, 2023
В магазине явно не хватает сотрудников, а те кто работают не справляются со своими обязанностями!!! Это худший магазин бытовой техники в котором я был. Покупку мне так и не удалось совершить( пришлось поехать в другой сетевой магазин! Где мне с удовольствием помогли закрыть мою потребность) В М видео больше не нагой!!!!
2
July 27, 2023
Хороший магазин товар привезли на два дня раньше за что большое спасибо всё проверили рассказали показали вежливый и внимательный персонал
October 22, 2021
Много негативных отзывов по данному магазину, НО я хочу поддержать коллектив Магазина. Моя история началась в октябре прошлого года, заказала в подарок отцу Видеорегистратор Digma. Прошло время и обнаружила, что не работает слот в видео регистраторе.Обратилась на горячую линию и мне было предложено 2 варианта: обратиться напрямую в Digma и в магазин в Щербинке. Digma меня обманул направив в сервисный центр, но не по гарантии, на горячее линии мне предложили платный ремонт в Digma. В итоге приехав в магазин МВидео все были удивлены поступком Digma. Помогли мне восстановить чек, оформили заявку на гарантийный ремонт. Я искренне хочу поблагодарить двух сотрудников - Нам Ирина Геннадьевна и Васильева Анастасия. Спасибо Вам что коллектив данного магазина отнесся с пониманием и поддержкой!
2
1
May 12, 2023
Прихожу в данный магазин уже не первый год и сделал не одну покупку, могу сказать, что есть положительные моменты: обслуживание некоторых сотрудников магазина, расположение магазина в ТЦ, что не нужно ехать куда-то отдельно за покупками; а также есть отрицательные моменты: сотрудники разговаривают на посторонние темы во время того, чтобы обслуживать клиентов (последний раз я стоял 10 минут пока сам не вызвал сотрудника, а 2-3 сотрудника смеялись в торговом зале и не обращали внимание на покупателей, включая меня), далее хочу уделить внимание уборке - много пыли на технике. Надеюсь руководитель магазина и руководство обратит внимание и исправят все недочеты. #МВМ TMAE
3
February 3, 2022
Хороший магазин. Забирал интернет заказ потратили времени 5 минут с учётом проверки товара, это очень круто учитывая большое количество посетителей. Всё быстро , вежливо, без лишних слов!
Парковка у ТЦ не плохая, место нашлось вечером. Товар качественный, всё в идеальном состоянии.
2
June 24, 2021
Очень хороший коллектив в этом магазине,всегда посоветуют лучшее,даже может и дешевле товар остальных фирм,но надёжнее,особенно благодарность хотим выразить менеджеру Наталье,низкий поклон,человек на своём месте,умничка
1
November 28, 2021
В магазине достаточный ассортимент! Достаточного размера, локтями не тремся.
Хорошие дружелюбные консультанты отдела ТВ(с другими не общался)
Удобно расположен на 2 этаже.
Очередей не заметил.
Буду заходить к ним.
Около тц парковка с 2 бесплатными часами стоянки.
June 16, 2023
Магазин хороший, чистый, большой выбор товаров электроники.
Минус звезда за то что минут 10 искали консультанта, а он оказался один на весь магазин
December 7, 2021
Персонал всегда поможет с выбором товара, подскажет, чисто. Снизила один балл, пото му что для магазина электроники ассортимент маловат, да и помещение надо побольше.
1
November 23, 2022
Хороший магазин, удобное расположение т.е. в торговли центре, где есть бесплатная Парковка! По площади правда не совсем большой но можно заказывать с интернета с доставкой в магазин…. Клиент UYM5
2
November 29, 2023
Магазин хороший, продавцы общительные и всегда готовы помочь в выбире товара.
3
April 26, 2024
Недовольны и консультантами и происходящим когда покупаешь пылесос и без ведома подписку окко втюхали,
тот ненавидела связной теперь м видео в очереди ...
А оценки походу покупные
1
May 27, 2021
К магазину претензий нет оформил у них видеорегистратор сказали что он находиться на центральном складе, я без задней мысли ну хорошо пусть мне его привезут сказали что привезем его завтра т.е 25.05.2021 доставка будет с 9-22 да я согласен сказал попросили оплатить покупку и доставку тоже
И вот наступил день доставки я уехал по делам попросил курьера приехать по другому адресу
На что он сказал я не смогу, давайте оформим доставку на завтра т.е на 26 я снова согласился
И тут началось самое интересное
Доставки не было
Вам приходиться узнавать где ваш заказ
Добиваться того что бы вам ответил оператор, но оператор говорит обращайтесь в магазин розничный они там не причем
И бросают трубки... ) я потратил деньги за удобство, а не ругательство и все вот это
Много потраченных нервов и телефонных разговоров...
итог для меня мвидео умер...
надеюсь никогда у них не закажу ничего
3
1
January 24, 2021
Приехали с мужем в магазин М.Видео в ТЦ Акварель с целью приобретения блендера. Долго искали консультанта магазина. Такое ощущение было, что все спрятались. В зале ни одного сотрудника. В итоге, после долгожданной консультации, нами был выбран блендер, однако, он оказался последним и тут началось самое интересное. Сначала мы 15 минут ждали того кто нам найдет его на складе вместе с коробкой. Далее мы столько же ждали пока найдут сам блендер. В итоге юноша (консультант магазина) нам вынес коробку, на которой изображен другой блендер. На моё замечание он ответил, что не стоит на это обращать внимание. Далее, он открыл коробку и тут началось самое интересное. В коробке лежали запчасти непонятно от чего. Когда я попросила собрать аппарат, юноша ответил, что он не смог этого сделать. Я спросила, зачем он тогда нам ЭТО принес. На что он ответил, что ему это выдали на складе. Мы попытались сложить запчасти, причем они оказались измазаны непонятно чем и выяснилось, что это вообще не понятно от чего. К выбранному нами блендеру это не относится никаким образом. Причем, на все вопросы сотрудник магазина твердил "я не знаю, мне это выдали на складе".
В общем, мы с мужем ушли без блендера вполном шоке и негодовании.
5
2
August 14, 2020
Добрый день! Прочитал много отрицательных отзывов о магазине М.Видео в ТК Акварель. Думаю, что это конкуренты пишут. Используя при этом методы не очень порядочные. Покупаю всегда там технику, благо живу неподалёку. С возвратом дважды обращался. Купил утюг, который дома у меня потёк. Принёс, сотрудник посмотрел, утюг в коробке, даже не достал его и тут же предложил на выбор либо деньги либо другой товар. Другой раз принёс принтер, сломался. Сотрудники взяли в ремонт, даже не проверили поломку. Через четыре дня пришла смс о готовности принтера. Пришел, забрал, уже 4 года пашет. Так что не пишите всякую т@фту господа!
5
2
January 16, 2024
Очень классный магазин. Много техники и заказы очень быстро приносят
March 28, 2024
Спасибо ребятам,помогли выбрать планшет ,уже прошло много ,3 года ,я им очень благодарна.
1
October 2, 2022
Самый худший персонал из всех магазинов страны. Оформили товар в кредит, в итоге оформили совершенно другое, поехали поменяли на то что надо, ПЕРЕОФОРМИЛИ( ЭТО УЖЕ КРЕДИТ НОМЕР 2). привезли не полностью, оказалось на складе закончился товар который был заказан 3 дня назад!!! ПЕРЕОФОРМИЛИ (ЭТО КРЕДИТ НОМЕР 3) в итоге уже к закрытию магазина пообещали- завтра решим проблемы с двумя кредитами. ИТОГО завтра не наступает уже больше недели!! Им по барабану на всё а на мне 3 открытых кредита. Ни извинений ни объяснений ничего не было, тупо переоформили ну и ещё страховку жизни отказываются отменять. Одним словом подлость, гадость, преступники!
4
3
January 3, 2024
Отличный магазин, быстрое обслуживание и внимательный персонал
1
November 25, 2022
Несколько раз покупал тут разные товары, от холодильника до мышки. Всегда чуткое отношение продавцов стремящихся удовлетворить все запросы покупателя. Расположен недалеко от меня, потому и дальше буду покупать тут. UJBF
3
November 18, 2021
Неплохой магазин, большой. С выбором или расположением товара проблем не видел, всегда находил все что нужно. Главный минус - это персонал, если нужно что-то спросить, то можно и не дождаться консультанта, а когда дожидался знал он не больше меня.
March 14, 2023
Первое, что хочу сказать, не ведитесь на хорошие отзывы, все они подставные, написанные персоналом магазина и их знакомыми и друзьями.
Это не самое страшное.
Купили мы телевизор в этом чудо магазине. Привезли домой, при настройке обнаружилось, что он не поддерживпет каналы России, а настроен только под Европу! Отлично, да? При этом ни весь персонал магазина , ни сервисный центр, ни колл центр не в курсе что они продают такой товар!
Это полбеды. Что делать? Привезли сдавать НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в магазин. А они нам в ответ- ПО ВАШЕМУ ЖЕЛАНИЮ отправляем его в сервисный центр, а вдруг вы подставные . Пишите заявление , что вы по своему согласию хотите экспертизу сделать!
Понимаете да? Всю абсурдность ситуации. Обьясняю менеджеру , который представился главным - 1 день только прошел, верните деньги, вы продали некачественный товар.
А он мне - ждите 20 дней из сервисного центра.
Заоню знакомому менеджеру в М Видео, он мне говорит, да могут они вернуть, если пойдут навстречу.
То есть «по блату».
Просто «отлично!» Вот такие законы у нас в России. Итог, заставили написать заявление на экспертизу от моего имени, типо я так захотела. Забрали телек, деньги не вернули, сказали ждать 20 дней. Со своей стороны напигу жалобу в Роспотребнадзор и подам заявление в суд.
Самое смешное знаете что? Хотела оставить им жалобу , а они мне говорят - не утруждайтесь, я вам сразу отказ могу выдать! Сервис - на уровне дна! Никому не советую ни сеть М Видео, ни персонал на ул. Железнодорожной, на клиентов плевать! Нет лояльности ! Будьте осторожны при покупке товара.
Общались с менеджером - Шумской Александр. Кстати ни он, не сотрудник КЦ, не смогли рассказать статью закона, на основании которой они действовали
3
2
November 7, 2023
Замечательное обслуживание! Покупала телефон - в результате приобрела еще и телевизор за пол цены по совету продавца. Спасибо! 788526 #МВМ
December 20, 2021
Кредитный отдел - отдельное общество. Делали заявку на кредит на мобильный телефон. В их системе что - то вышло некорректно, заявку аннулировали, как итог - получили товар через полгода в этом же магазине-переоформляли заново, уже с новым скорингом. Ранее, в 2017 году, отдел доставки в этом же магазине накосячил (доставка оформлялась в другой город, тех поддержка снова что-то напутала со склада ми и адресом. В итоге везла стиралку за свой счет (сюрприза не получилось, оформляла заказ в начале октября-получила стиралку в ноябре).
Доставили спустя 2 недели в Щербинку, в другой город нанимала грузовое такси.
При этом техподержка ещё и тянула с доставкой на адресе (подождите до 23 00,на следующий день та же песня, несмотря на кучу обращений, оставленных через горячую линию.) Самовывозом и только с оплатой на месте можно приобретать, другими способами-много гемора.
1
May 14, 2023
В целом наличие М.Видео в Щербинке радует. В основном прихожу туда забирать онлайн заказы, здесь с получением проблем не было, НО в последний раз, забирая уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ (№ 1 584 441 395), сотрудник мне сообщила, что почему-то слетела часть бонусов и нужно либо отменить заказ, либо доплатить. Конечно, из-за 5 рублей разбираться не стала, но осадок остался.
&81B
#МВМ
April 15, 2021
Не плохой. Скудноват выбор. Долгое ожидание выдачи интернет заказа. Просят оплату онлайн, даже не интересуются почему выбрали наличку. У меня почти был севший телефон, а для онлайн оплаты им нужен код! Повезло. Но очень возмутило. По товару, отвечают скриптами (на своём языке, как кто общается), но все же им выгоднее втюхать товар дороже и хуже, чем дешевле и лучше. Если хотите что-то приобрести, лучше заранее самим почитать в интернете описание, отзывы и тд. А то вам насоветуют..... Иногда попадаются хорошие сотрудники зала, могут посмотреть в компе по наличию товара в др магазинах этой сети, если у них его не оказалось. За это спасибо.
3
1
July 31, 2020
Никогда нареканий не было.
Сегодня пришла забрать оплаченный интернет заказ. Через приложение взяла талон, этого оказалось мало, женщина за кассой заставила еще ц них в терминале взять талон, набежала очередь, касса работает всего одна. Все возмущаются. На просьбы выдать мне мой оплаченный заказ- отказ, что то у них в программе зависло! Меня это не должно касаться! Заказ оплачен. В итоге потратила там мин 20. Сервис ужасный. Подход к клиентам ужасный.
7
1
November 25, 2022
Хороший магазин, часто здесь покупаю, как правило всегда есть нужный товар, за редким исключением. Почти всегда можно заказать самовывоз без предварительной оплаты. Сотрудники тоже не навязчивые.
Код 1S7B
2
June 23, 2021
5 июня пришел в магазин с целью приобрести кондиционер с установкой.
Для меня было важно, чтобы доставка и установка прошли с минимальным интервалом, что я и озвучил продавцу. Доставка была 14.06. Установка должна была быть 15.06. Однако же компания "техустановка" дважды не выполнила своих обязательств по установке. Поскольку у меня нет возможности постоянно подстраиваться под разные ситуации, неожиданно возникающие у данной компании, пришлось оформлять возврат оплаченной услуги по установке. Казалось бы вины магазина нет, так как устанавливает компания-партнер, но магазин не оказал никакого содействия в вопросе установки, лишь сделав возврат денег за не оказанную услугу. И сейчас я имею не распакованный кондиционер и у меня даже нет возможности проверить его исправность. С большим удовольствием сдал бы его назад в магазин и купил бы в другом, однако специально везти в магазин эти коробки проблематично.
1
1
May 13, 2023
Покупаю в основном в онлайн. Выбор в зале есть, есть возможность сравнивать вживую. Товар всегда качественный. Если и есть очередь, то редко и максимум 2 человека. Хорошее расположение магазина. Очень радует возможность сдавать нерабочую технику на утилизацию и батарейки. Не очень нравится в самом брэнде М видео что некоторый товар можно купить только в определенных точках. #МВМ
!XXC
August 4, 2022
Не компетентный персонал, отдел возврата вообще отвратителен в общении с клиентом. Сейчас жду ответ по заявлению от них. Если решится не в мою пользу, то буду идти в суд принципиально. Исключительно из-за их отношения. После консультации с менеджером, приобрёл машинку для стрижки, а нужен был триммер с возможностью стрижки. На следующий день пошёл и выбрал триммер, который возьмёт подошёл. После повторной консультации с менеджером, он меня заверил что могу смело купить триммер и машинку сдать. А по факту мне отказали в возврате денег. А триммер то я купил. Лояльности ноль!!! Больше ни ногой в их магазины. Заявление до сих пор не рассмотрено, хотя принимал его лично директор, которая заявила мне, что у неё на это есть 10 дней и сейчас она не будет рассматривать.
3
1
October 31, 2023
Хороший магазин, отличный и квалифицированный персонал, помогли с выбором утюга
November 7, 2023
Все быстро и без волокиты. Показали и рассказали то о чем попросил и даже больше того ! Осталось только приятное впечатление ! 150702 #МВМ
1
October 7, 2023
Удобное расположение
Приятные сотрудники
Очень понравилось
Хороший магазин
1
December 16, 2023
Хороший магазин удобная парковка, вежливые сотрудники
2
November 23, 2023
В принципе всё стандартно, единственное не понравилось, что пришлось простоять несколько минут у пустой стойки, и даже привлечь к себе внимание прежде чем выдали интернет заказ.
1
November 6, 2023
Хороший магазин!
Стараюсь технику покупать здесь. Со скидками выходит приемлимо!
#МВМ 767266
1
September 25, 2020
Хороший магазин, вся техника куплена именно в нем! Тройка, за то что не работала касса, и на входе нас никто не предупредил об этом, прошлись по магазину не спеша, взяли какую-то мелочь, типа батарейки и картридж для принтера, а на кассе сказали облом, лучше б сразу предупреждали на входе, что мол пройтись посмотреть пожалуйста, но купить ничего не получится, мы бы сразу как-то побыстрее прогуливались бы! А так только время потеряли
1
2
June 22, 2022
Самый лучший персонал на Щербинке , всегда помогут 👍
В Подольске не берите, там потом *** вернёшь по гарантии, даже если вы купили и через час приехали с чеком, отправят на 20 дней проверку технический центр и 10 дней будите ждать деньги. Нахамят и будут говорить, что все по регламенту, вообщем "М - Видео" топ, нужно только следить за персоналом.
3
November 16, 2022
Персонал вежливый, но маловато его на такой магазин, выбор большой качество хорошее, доставкой не пользовалась, расположение устраивает, очередь если и есть то пару человек
3
November 23, 2022
Заказывала туда отпариватель kitfort . Очень понравился мальчик консультант. Внимательный и терпеливый. Попросила все распечатать и проверить прямо в магазине и он мне не отказал. Изучил инструкцию , включил отпариватель, залил туда воды,чтобы убедиться,что все работает.Потом все аккуратно сложил назад. Побольше таких внимательных и отзывчивых продавцов!!!! T7Y6
3
March 29, 2022
К данному магазину нареканий нет! Но есть огромный негатив к М Видео в целом!
Заказала вещь прислали не то и ни кто не хочет за это отвечать, магазин отказался в обслуживании возврата сказали звоните пишите , вообщем один нигатив! И я не советую заказывать что то у партнёров,потому что если что не так, магазин за них не несёт ответственности,это потеря времени и нервов!!!
1
December 7, 2021
Магазин отличный, ассортимент
выбора товара большой, продавцы всегда помогут и посоветуют в покупке товара часто бывают скидки.
1
November 1, 2023
Прекрасный магазин, помогли выбрать комплект кбт, быстро и качественно
1
November 4, 2022
Большой вопрос к транспортировке товара.Покупал Iphone 13 pro max,несколько чехлов к нему и блоки зарядки.В наличии в данном магазине не было,пришлось несколько дней ждать доставки.Iphone приехал в ужасном состоянии,вся коробка в глубоких царапинах,с вмятинами на углах(телефон за 100 тысяч швыряют как попало и со спокойной душой выдают клиентам) Естественно пришлось брать то,что дают т.к телефон нужен был очень срочно.Настоятельно не рекомендую заказывать дорогостоящий товар.Товарный вид,как и ваше настроение однозначно будет разрушено .
2
3
September 15, 2021
Ужасное обслуживание. 15 минут мы просили дать нам менеджера, все проходили и в лучшем случае говорили "заняты", а так просто проходили. Хотели купить ноутбук. Нашли менеджера, на вопросы отвечали с одолжение "явно видно было что мы были не удобные клиенты" . Потом предложили купить другую модель, которой не было на витрине, а когда попросили показать, то нам ответили что не кто его распечатывать не будет. Мол на картинке нам показали.
2
2