Екатерина М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
69.3K
views
Классный магазин, оригинальная техника. Приобрела айфон и наушники . Спасибо за доставку курьеру Антону.
Целый год ходили в академию и все было хорошо. Ребенок радовался , нас все устраивало. Но в этом ноду начались какие то сложности. Оказывается платить нужно даже в то время, конда ребенок не посещает занятия , к примеру из-за того что заболел или уезжает на каникулы на лето. В любом нормальном договоре такие услуги оговариваются , корректируется стоимость. Здесь же полная не клиентоориентированность. На мой ответ , что нам придется расторгнуть договор. Мне ответили , ну что ж , таких как вас у нас много! Родители, прошу вас не выбирать эту академиб , вы для них лишь нажива. Конда начнут терять клиентов, надеюсь поймут
Посещаю эту студию в течении года,хожу на лазер,выбирала по отзывам и ценовой категории,тут оказались самые демократичные цены и лазер отличный,результатом очень довольна!Екатерина приятная,как всегда все расскажет,все спросит ,как прошла процедура,все ли понравилось,так что рекомендую!
Первое, что хочу сказать, не ведитесь на хорошие отзывы, все они подставные, написанные персоналом магазина и их знакомыми и друзьями.
Это не самое страшное.
Купили мы телевизор в этом чудо магазине. Привезли домой, при настройке обнаружилось, что он не поддерживпет каналы России, а настроен только под Европу! Отлично, да? При этом ни весь персонал магазина , ни сервисный центр, ни колл центр не в курсе что они продают такой товар!
Это полбеды. Что делать? Привезли сдавать НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в магазин. А они нам в ответ- ПО ВАШЕМУ ЖЕЛАНИЮ отправляем его в сервисный центр, а вдруг вы подставные . Пишите заявление , что вы по своему согласию хотите экспертизу сделать!
Понимаете да? Всю абсурдность ситуации. Обьясняю менеджеру , который представился главным - 1 день только прошел, верните деньги, вы продали некачественный товар.
А он мне - ждите 20 дней из сервисного центра.
Заоню знакомому менеджеру в М Видео, он мне говорит, да могут они вернуть, если пойдут навстречу.
То есть «по блату».
Просто «отлично!» Вот такие законы у нас в России. Итог, заставили написать заявление на экспертизу от моего имени, типо я так захотела. Забрали телек, деньги не вернули, сказали ждать 20 дней. Со своей стороны напигу жалобу в Роспотребнадзор и подам заявление в суд.
Самое смешное знаете что? Хотела оставить им жалобу , а они мне говорят - не утруждайтесь, я вам сразу отказ могу выдать! Сервис - на уровне дна! Никому не советую ни сеть М Видео, ни персонал на ул. Железнодорожной, на клиентов плевать! Нет лояльности ! Будьте осторожны при покупке товара.
Общались с менеджером - Шумской Александр. Кстати ни он, не сотрудник КЦ, не смогли рассказать статью закона, на основании которой они действовали