Огромный выбор товаров, удобное местоположение#LSHD
1
1
Астера
Level 9 Local Expert
December 8, 2021
4 раза присылали выписку по бонусам: Можете оплатить до 50% цены.
Ага, два раза! Всего-навсего 10%. Что это это как не вранье?!
В общем, есть поинтереснее магазины бытовой техники с более прозрачной ценовой политикой.
Отвратительное общение. Заказ не могли отдать 20 минут, якобы оплату не видят. Пока в службу поддержки не позвонил, ничего не решилось. Но самое смешное, даже отзыв не приняли на сайте. Не любят критики
Отличный магазин , огромный выбор товаров. А так же порадовало наличие фото отдела с большим выбором фото техники. Не понравилось очереди на кассе. Спасибо Большое Алексею Труфанову консультант подобрал классный телевизор и фото аппарат. Я очень доволен.
Не верьте консультантам! В очередной раз в этом убедился, когда решил купить подарок на НГ. Перед тем как выбрать термокружку решил уточнить в магазине, можно ли ее будет вернуть, если она не понравится. Я всё-таки понимаю что это посуда с пластиковыми элементами и магазин имеет право не принять обратно. Меня заверили, что не проблема, если не будет следов эксплуатации. К сожалению, подарок не подошёл, и я пришёл вернуть кружку. Мне сначала сказали «с чего вы решили, что можно вернуть», потом осмотрев, по непонятным причинам сказали, что ей пользовались, хотя на месте были все этикетки, у кружки все элементы пластиковые БЕЛЫЕ, и запаха какого-либо напитка или моющего средства нет и в помине. Было только маленькое пятно внутри неё на металле(будто кто-то коснулся влажным пальцем). Когда я возмутился, мне предложили написать заявление и пообещали ответить в течение 10 дней. Я жал месяц, ответа не поступило, а когда пришёл ещё раз, то мне через полчаса подсунули какую то бумажку с ответом, которую якобы мне высылали, где было написано, что в возврате отказано. На самом деле цена кружки не такая уж и великая , да и найду кому ее подарить, тем более она новая и никто ей не пользовался. Но просто тут был принципиальный вопрос и после этого буду стараться вообще избегать покупок в МВидео
Весьма приличный магазин. Покупаю здесь нечасто, но по-крупному. Все, что куплено, работает уже много лет (может, раньше лучше делали?). Теперь, чаще обращаюсь к интернет-магазину "М-видео".
Большой ассортимент техники, множество полезных мелочей, широкий ассортимент крупной бытовой техники.
Минус 1 балл за некоторую некомпетентность продавцов + постоянное "впаривание" якобы необходимых мелочей.
Сделала очень удачные покупки. Понравилось обслуживание продавцов. Популярно объяснили как пользоваться купленной техникой. Минус только в том что после карантина осталось много товаров с докарантинными ценниками на товары на которые после карантина цены поменялись
2
A
Anonymous review
June 5, 2019
Магазин хороший, но в случае доставки все очень плохо.
Должны были доставить телевизор сегодня 05.06.2019 года с 16:00 до 22:00
В оконцовке сами специалисты не могли дозвониться курьеру и сказали, что из за курьера нам не могут привезти наш товар,
Так это не наши проблемы, почему мы должны тратить свое время из за проблем курьера!!! Даже если мы будем приобреть товары в М видео то службой доставки мы точно больше пользоваться не будем!!! Разберитесь со мвоими курьерами!!!
Обслуживание ужасное!!!
Столкнулся с некомпетентностью оЧеНь пухло-жирной девочки в кредитном отделе.
Была оформлена рассрочка онлайн, все оке как думал, но нет.
Мой заказ 1506915613 был до 21.03.2020.
Но это создание бигмака, просто отменила мне заказ, потому что ей наверное впадлу выдать товар без страховок, так как я отказался от этого всего при онлайн заявки
Я переспросил, она сказала - все вы не успели 😆
Поставила отказ клиента, я это увидел в ЛК
На горячей линии, меня технично продинамили, сказав, что меня переключат на специалиста, который восстановит заказ.
итого магазин без проданного товара, и с хреновой репутацией.
Все снято на видео, как и разговор со спецом по телефону.
Мвидео браво за ужасное обслуживание.
Очень нравится обслуживаться в этом магазине. Много чего здесь купили. Удобно оформить кредиты в случае необходимости. Хорошие консультанты. Так держать!
Купил фотоаппарат в этом магазине, через 2месяца проявилось 2 недостатка, отправил в ремонт, после того, как камера пришла с ремонта заявлена совсем другая неисправность (несмотря на то, что я с тремя менеджерами общался и рассказывал о неисправности и даже писал о ней письменно), ладно, заменили полностью основную плату. Одна проблема решена, но 2 осталась. Когда позвонил в СЦ мне сказали что "как я на это г... снимаю вообще" и сказали что это я неправильно выставляю настройки. После того, как я поехал со своей камерой в МВидео и протестировал самостоятельно ее на других объективах, я отправил ее заново в ремонт,после чего мне прислали сообщение о том, что камера у меня исправна. Устал я бороться и смирился. Но через пару месяцев вернулась и первая проблема, и добавилась третья. В сервисном говорят "камера исправна и если вы нам отправите на тест на возврат денежных средств" то мы напишем что всё исправно. Видео подтверждение есть, акты на руках. А в МВидео говорят "пока сервисный центр не напишет что фотоаппарат не пригоден для ремонта мы не можем вернуть денежные средства"
Друзья, это просто жесть, лучше бы в Sony Centre купил, там вероятно нормальными аппаратами торгуют, не то, что в МВидео. Теперь в суд и ни ногой в МВидео, чего и Вам советую!
Приобрели в М-видео в Галерее Чижова холодильник и микроволновку, доставку оформили на выходной, ждали эту самую доставку почти неделю. Время доставки с 16 до 22:00. За час должны позвонить и предупредить. Ждали данного звонка до 21часа, далее начали звонить сами в попытках узнать, где наш холодильник...по номерам указанным в бланке доставки трубку не брали.... в горячей линии информацией абсолютно не владеют, предложили единственный выход - перенести доставку на другой день, по остальным вопросам обращаться в магазин! Пришлось за полчаса до закрытия со спящим ребенком ехать в магазин и выяснять почему доставка не состоялась! В итоге перенесли доставку, причем на след день доставки нет- все расписано, ждите еще несколько дней!!!! И возникает один вопрос: почему о том что товар ко мне не приедет никто не позвонил и не предупредил???!! всю субботу провели дома в ожидании мифической доставки!!!!! Спасибо, М-видео, за испорченый выходной!!!!!!!! свинское отношение!!!!!! Теперь с ужасом жду, что же там приедет и в каком состоянии....
Хотелось бы обратиться к руководству магаизна, пожалуйста, разбудите ваших продавцов!! Придя в магазин, создалось впечатление, что там у всех зимняя спячка. Продавцы плавают по залу, уткнувшись в совй телефон. Сотрудники магазина позволяют себе смеятся и обсуждать что-то в полный голос. Вообщем впечатление от персонала осталось отвратительное.
Покупала планетарный миксер, в личном кпбинете отобразилось колличество бонусов, которые будут начислены через некоторое время. Ну как время подошло, захожу в ЛК посмотреть, начислили или нет, а там в районе половины от обещанного. Оказывается, они не поинтересовавшись у меня, половину бонусов перенесли на бонусную карту, которой давно уже нет. Им плевать, что их никто не просил об этом. И это только часть того, как в этой сети относятся к покупателям! Прям все для людей!!!
Не плохой выбор, но можно был и по крупнее в центре города. Персонал доброжелателен, но туповат. Пытается впарить сопотствующие товары, например к утюгу воду для отпаривания, к стиральной машине всякие калгоны и прочую хрень
Магазин испортился, цены высокие. В простых магазинах можно купить товары по ценам ниже, чем в нем по акции. Товары не высокого качества, приходиться отдавать в ремонт, в первые месяцы использования
3
2
VeSna
Level 24 Local Expert
February 24, 2019
Первый неприятный случай был связан с долгим ожиданием стиральной машины. Привезли откровенный брак,уронили дважды(!)в прихожей,все зафиксировали,отказались от такого экземпляра,долго ждали возврата денег,получили. Перед покупкой слышали от стайки менеджеров,от которой один отделился нам «помочь»,что сейчас их коллега «будет разводить». А вообще,смущают «рекомендации» менеджеров там работающих. Отговаривают от покупки интересующего товара ,проталкивая то в чем заинтересованы сами,видимо. Стало очень заметно в последний раз,когда пришли за недешевым телефоном,в итоге купили в Re Story