Персонал ориентирован на навязывании дополнительной гарантии и продаже дополнительных услуг в корыстных целях. Покупателей держат за "отсталых", ни чего не понимающих людешек, которые не в состоянии настроить свой новый гаджет, и даже если вы в состоянии это сделать, вас загипнотезируют и вам всë равно придется отвалить за это деньги. Наверно скоро при покупке электрической зубной щетки, консультант будет вас обучать чистить зубы этой щеткой, только не забудьте заплатить за это.
Очень отвратительный магазин, не качественный! Купила я пылесос беспроводной в августе месяце 2021 года, проработал у меня буквально пару месяцев, стоил он 19990 рублей, перестал тянуть пыль, кнопка питания заедает, нет заряда, и конечно я решила отдать в ремонт, гарантия у меня была год. Так вот отнесла приняли, через 20 дней вернули, со словами не гарантийный случай, а именно:загрязнен фильтр,промыт и не просушен. И все. А то, что какая была поломка так и осталась, ничего не сделали. Не покупайте в этом гадском магазине больше ничего!
Полное игнорирование покупателя, не компетентность сотрудников. Не тактично общение. Полагаю что в данном магазине надо провести работу с сотрудниками по общению с клиентами.
Часто покупаем в этом магазине товар.Продавца не найти, все заняты,персонал не понимает , что хочет покупатель,я купила плиту,меняла 3 раза.Цены отличные, доставкой отличная, расположение идеальное, выбора товара маленькое. В целом не плохой магазин.
Консультанты там нормальные, но как и везде пытался впарить залежавшийся товар, а именно гриль. Парковка ТЦ бесплатно 30 минут, за это время вы не успеете приехать, забрать с выдачи заранее выбранный/заказанный товар, расплатиться и получить его. Выдача просто ужасная, постоянно очереди. То ли народ вялый, толи процесс не очень.
И даже одной звезды - много! Посетил данный магазин и очень пожалел. Хамоватые консультанты, полная некомпетентность.Попросил проконсультировать меня по представленному товару: один говорит одно, второй другое( «показания не совпадают»), третий просто послал меня… все посмотреть в интернете)))сложилось впечатление что я отвлекаю «господ консультантов» от очень важного.
Всегда был постоянным клиентом этого магазина, но как-то возвращаясь домой решил жене купить на день рождения подарок, оплатил онлайн и пришёл получать iPhone 12, но как оказалось что платёж они не видят в своей системе хотя в банке платёж прошёл. Спасибо вам за испорченное настроение. А возврат денежных средств ждите две недели. Просто красавцы.
Оплатили онлайн стиральную машинку, 2 дня стоит состояние "в обработке". Звоню в магазин, говорят,что машинка в наличие есть, с ней все в порядке, но выдать не можем и когда отдадут тоже непонятно. Свящаться со службой техподдержки тоже нельзя. Почему мы должны вымаливать свой оплаченный товар? Почему пролавцы ни разу не извинились и не обьясняют в чем проблема?!
Были 8 декабря, примерно в 17.30, покупали чайник, на кассе сотрудник пытался пробить нам товар не по той цене, что по акции, обьяснив, что цена постоянно меняется, мы пенсионеры, поэтому 1,5тыс. для нас нас важны, спасибо администратору, решила вопрос. Кассир отнесся к нам равнодушно, низкая профессиональность! Больше не хочется к Вам пр ходить за покупками!
Купили кондиционер установили он не работает, дозвониться недочёт тяжело легче в Кремль , хамят, не устраивает обращайтесь в общество по правам потребителя ответ такой на Горячей линии!!!вопрос не решают, вернуть деньги нельзя, обменять на другой нельзя ждите с сервиса человека он приедет в ближайшее время, просто дичь какая то!!!! Может с этим кондиционером приехать в магазин и устроить Вам там скандал???? Чтоб хоть что то сдвинулось с мертвой точки???
Последние несколько лет, практически всё что надо для дома нахожу здесь и покупаю. Проблем за всё время к счастью не было ни с покупкой ни с доставкой ни с получением товара. Постоянно получаю скидки. Практически всё покупаю через интернет, что очень удобно.
#МВМ
Мой код для отзыва:
5Es$
Пришли 26.02.2022 покупать телевизор. Обслуживание продавца консультанта понравилось, всё рассказал, показал, сравнили различные модели и диагонали телевизоров. И наконец, выбрали. Заказали доставку на 02.03.2022. И что в итоге? Пишу данный отзыв вечером 02.03.2022, а телевизора так и нет. Очень отвратительно….
Покупал в этом магазине телефон Iphone 14 plus. Купили там же чехол. По приезду домой оказалось, что продали простой 14 Iphone. Два раза уточняли у консультанта тот ли это телефон или нет, он, неудивительно, кивал и продолжал рассказывать про скидки и акции. Так же рядом, на кассе, стояло человек 5 с учетом нашего продавьца в момент покупки. Никто не обратил внимание на то что пробивает этот «продавец».
Магазин большой, но не всегда то, что нужно в наличии есть! Менеджеры не всегда могут предложить аналогичный товар, чаще прячутся от покупателей, делая вид, что очень заняты. Не многие заинтересованы в том, чтобы покупатель ушёл с покупкой! J775
В магазине в городе Чехове, по адресу Симферопольское шоссе 1, 15 сентября купили вакуумный упаковщик Китфорт КТ 1507. Попробовали в работе. Остались довольны. Все показатели соответствуют заявленным
Жаль только,что комплект пакетов не входит.
.
Были в этом МВидео. Очень понравился консультант, если не ошибаюсь, Дмитрий. Нам нужен был обогреватель на дачу. Долго сомневались какой взять, пока Дмитрий нам не подсказал. В итоге, купили и обогреватель, которым оооочень довольны и приобрели ещё телевизор.
Плохо работает выдача интернет-заказов.
Приходиться ждать. Иногда даже пробка.
Люди два часа стояли и ждали, пока на кассу кто-нибудь придёт. У сотрудников, гулявших без дела, спрашивали, но они ничего не знают и ни причём. Стали требовать руководство и только тогда старший стал за кассу и выдал заказы. А так магазин норм.
CSKJ
Отличный магазин и персонал. Покупал уже не один раз и через приложение и непосредственно в магазине, причем и мелкую и крупную технику. Хорошая доставка. Рекомендую
FXTE
Не самый плохой магазин бытовой техники. Персонал ненавязчиввй, но если что понадобится помогут подобрать без проблем. Доставкой пока не пользовался, но покупка на сайте и потом получение в магазине работает нормально.
Раньше был одним из лучших магазинов с электроникой,сейчас самый худший,продали мышку компьютерную в разорваной коробке,так еще и б/у при возврате,выясняли кто разорвал коробку тратя время,в итоге забрал деньги,и честно говоря третий раз за год возникли проблемы с товаром,больше как то не хочется иметь дел с данной сетью.
Есть грамотные, общительные сотрудники. Им 5*,но есть и те которые прячутся в подсобках, наверное боятся вопросов, потому как нет у них ответов. Им 3* В среднем получается 4*. Линейка товаров широкая, работают акции, накопленные баллы.
3
1
Светлана .
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Была в магазине 01.11 много даже одной звезды.купила айфон 14 стоимость 140 тысяч,не смогла сама перенести данные в новый телефон так как не была предупреждена сотрудником,что в телефоне работает только е-sim карта.Обратилась там же в сервисный отдел к девушке по имени Любовь,но она некомпетентна от слова вообще,даже не взяла телефон не проверила и не пробовала загрузить,с недовольным лицом сообщила,что телефон сломан и его(то есть новый ,купленый) нужно отправить в сервисный центр!!! В ремонт.Обратите внимание на сотрудников,их общение с покупателями,компетентность и желание помощь и оказать хотя бы элементарную консультацию по техническим вопросам!Больше в этом магазине преобретать ничего не буду!
Сам магазин не плохой, много выбора товаров, но консультанты это ужас. О товаре толком рассказать не могут, проверить в рабочем состоянии товар или нет перед оплатой не могут, пытаются впарить кота в мешке, мол заплатите за товар, а потом включите. Администратор данного магазина толком ответить на наши вопросы не могла.
Отличный магазин быстрое и качественное обслуживание
3
2
Дарья
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
Самый отвратительный магазин М видео! Покупали микроволновку и мясорубку, на микроволновку оформили доставку, мясорубку забирали в тот же день. Сначала 30 минут ждали на выдаче, когда же нам отдадут товар, сотрудники нас игнорировали. После повышения голоса оказалось что товар был последний (нас об этом не предупредили при покупке), принесли мясорубку из зала, обметали пленкой и отдали, на вопросы о том, почему нет коробки и где инструкция хамили. Придя домой, обнаружили что не хватает детали, принесли обратно в магазин и снова столкнулись с хамским отношением, сначала не хотели принимать, отвечали очень грубо, затем со склада вынесли коробку и попробовали всучить нам товар с неполной комплектацией, снова начались разговоры на повышенных тонах, только потом вернули деньги.
Ужасная работа сотрудников на выдаче и парня на возврате!
Женщине на кассе спасибо, свою работу выполнила быстро, спросила, кто испортил настроение в магазине
Полный обман покупателей при оформлении рассрочки. Сокрытие всей информации о договоре банка и вместо рассрочки заключают договор о кредите. Проще взять потребительский и купить за наличность чем столкнуться с их обманной схемой рассрочки. Не ведитесь на эту акцию.
Создаётся впечатление, что консультанты там спят на ходу, но ставлю 5 звёзд, так как когда покупала миксер, но товар меня не устроил, и через неделю я его вернула, возврат оформили без проблем.