М.Видео
165 отзывов
9 августа
Всю бытовую технику покупала в магазине Мвидео, и в дом и в квартиру, отличный сервис, с возвратом товара по гарантии никогда не было проблем, ребята молодцы, слаженно работают, хорошо доходчиво консультируют, удобное расположение магазина, товарный ассортимент - соответствует спросу клиента, есть все. Сеть магазинов Мвидео - очень нравится, рекомендую
#МВМ
hnD5G
15 августа
Часто делаю заказ через приложение, а потом прихожу чтобы забрать. Удобное расположение магазина, рядом остановка и парковка тоже есть. При получении персонал оперативно выдает заказ. Жаль конечно, что ассортимент товаров уменьшился, меньше выбора стало. Радует только, что периодически проводят различные акции, скидки делают. #MBM Код 81CAI
12 февраля
Давно пользуюсь услугами этого магазина М.Видео в ТЦ "Мадагаскар".Устраивает практически всё,начиная с удобного расположения магазина,богатым ассортиментом товара,привлекательным ценам по многочисленным акциям и бонусы за покупки.При выборе товара приходилось обращаться к менеджерам в торговом зале.Они всегда быстро откликались и грамотно доносили до меня всю необходимую для меня информацию,связанную с интересующим меня товаром.Мне чаще приходится заказывать нужные товары в приложении М.Видео.При получении заказа также всё происходит аккуратно и максимально быстро со стороны менеджеров.При необходимости уточнения о состоянии товара ( при заказа через приложение)иногда звоню в магазин и мне всегда оперативно и своевременно предоставляют актуальную интересующую меня для заказа информацию.В работе магазина меня всё устраивает.Рекомендую.#1530138556
1
17 августа
Часто делаю интернет заказ. Очень быстро товар приходит. Можно заехать и быстро забрать. Оплата при получении возможна, что очень удобно. Купила пылесос с очень хорошей скидкой. С бонусами вышло в два раза дешевле, чем была изначальная ценп.Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Но сотрудников мне кажется маловато. А так в целом довольна URnGL#МВМ
10 июня
М.видео Лучший Супермаркет по продаже электротоваров, мелко бытовой и крупно бытовой техники в России! Особая благодарность за хорошую работу продавцам Леониду, промоутерам Алексею, Тимуру менеджеру Александру за дополнительную скидку и другим сотрудникам фирмы! Успехов вам и процветания в карьере и продажах!Спасибо за отличную консультацию!
13 августа
понравилось обслуживание в магазине, спасибо за совет продавцов - за выбор бренда, наиболее подходящий - в категорию цена качество. не все вежливы конечно, но это человечиский фактор. UZFp2 #MBM
6 августа
Отличный магазин! Очень удобно заказать интересующий товар на сайте и просто забрать его в магазине. Удобное расположение магазина в торговом центре также оставляет приятное впечатление. GRfJW #МВМ
4 мая
Посещение магазина M.Видео превращается в захватывающий квест, где необходимо охотиться за вымирающими консультантами и устраивать засады прямо посреди полок с товаром. Иногда кажется, что это не магазин, а увлекательная игра на выживание!
К сожалению, каждый визит в M.Видео превращается в настоящее испытание из-за исчезающих консультантов, что заставляет заказывать товары онлайн. Но зато такой подход позволяет ощутить себя настоящим охотником за покупками и добавляет впечатлений!
Так что, если вы готовы на эмоциональные и физические испытания в поисках идеальной вещи, то M.Видео - именно то, что вам нужно! Приходите и отправляйтесь в погоню за консультантами, и каждая покупка станет настоящим приключением!
27 октября
купил чайник RED SOLUTION , очень хорошего качества, все устривает, есть выбор категории кипичения, под разные сорты чая, чайник очень хорошо работает пользуюсь регулярно
12 февраля
Удобное расположение магазина. Рядом с остановкой, недалеко от дома. Консультанты вежливые, обслуживание и выдача товара всегда полные и быстрые. Все отлично. Но верните оплату бонусами 50%! #МВМ 3616598891
14 сентября
Никакой лояльности к покупателям. Приобрел 7 ноутбуков, 3 из них оказались с браком, принес в магазин отправили на экспертизу, которая никаких дефектов не обнаружила, хотя они явные. Директор даже побоялся выйти, для решения конфликта, как итог нужно самому проводить экспертизу, чтобы в суде им доказывать, что они должны мне вернуть деньги.
12 февраля
Чисто и аккуратно в магазине. Широкий ассортимент товара. Вежливый персонал. Удобное расположение магазина и большая парковка. Приятные бонусы и акции в приложении. 7815474787#МВМ
1
18 ноября 2023
Удобное расположение магазина в ТД "Мадагаскар". Большой ассортимент товаров, можно заказать товары через приложение, потом забрать, для крупногабаритных товаров есть доставка. В зале доброжелательные продавцы-консультанты, которые все расскажут о нужном товаре. Обменять товар также можно без проблем. 532521#МВМ
1
15 мая 2023
Отличное месторасположение магазина. Радуют скидки и бонусы, которые периодически присылают. А вот персонал очень ленивый. Обычно в других магазинах консультанты сами предлагают свою помощь при выборе и покупке товара, а тут я попросила показать товар, который мною был забронирован через приложение и был единственным экземпляром (витринный образец), они сказали идите сами и найдёте его в зале. Я очень спешила, грузотакси уже подлехало, а они не захотели помочь на мою просьбу найти побыстрее выбранный мною товар в торговом зале (бронировала через приложение), сказали идите сами найдите его в зале, осмотрите и потом приходите на кассу оформлять выдачу, при этом народу в магазине не было, ни в зале, ни на кассе, ни на выдаче интернет-заказов все работники были свободны, за это минус одна звезда. #65U #МВМ
15 февраля
Хороший магазин, отличные товары и цены. Частенько заказываю товары через приложение, потом просто заезжаю по пути и забираю. Особенно приятно когда дают бонусы которыми можно оплатить часть покупки, мелочь а приятно.#мвм 7695498624
1
6 декабря 2022
Из всех магазинов электроники один из лучших. Постоянные акции с бонусными баллами, адекватные цены. Самое главное для меня - просто божественно удобное мобильное приложение и сайт. Такой плавности работы не видел нигде. Поддержке тоже большое спасибо, несколько раз приходилось связываться с ней, помогали оперативно, иногда предлагали очень неожиданные и приятные для меня решения. Единственый минус, так это скромный ассортимент на некоторые виды товаров, по сравнению с другими магазинами. Однозначно рекомендую
2
2
22 мая 2023
Хорошее расположение, и для тех кто на общественном транспорте, остановка рядом, и для тех кто на автомобиле, нет проблем с парковкой. Персонал грамотный, вежливый, по вечерам только не хватает консультантов. Выбор товаров недостаточно большой, хотя самое необходимое есть. Скидки и акции радуют. Зона выдачи товара удобная. PD%G #МВМ
1
4 января
Консультант девушка. Научите разговаривать и доносить информацию вежливо. А то клиенты все дураки, а она одна умная. А также наличие в магазине отражается некорректно на сайте. По факту ваше наличие в магазине это нужно под заказ делать, а не приехал и забрал! Бардак.
Спасибо парню консультанту, он хотя бы псмотрел переходники, был вежлив и помог чем смог, хоть нужного и не оказалось
6 ноября 2023
Отличный магазин! Часто покупаю онлайн, забираю в магазине, персонал всегда работает профессионально, товар качественный, очень удобная система скидок! Советую. 231265 #МВМ
1
7 ноября 2023
Большой магазин. Пришли покупать подарок, на сайте показывало 3 единицы этого устройства, но в магазине оказался только витринный образец - или мы с консультантом не смогли найти, потому что девушка, отвечавшая за этот отдел отдыхала, а парень был не в курсе как все разложено. В результате купили подарок лучше чем планировали ) но систему надо все равно подправить. #МВМ. код отзыва 608945
1
25 августа 2023
Зачем вводить функцию в редактирование заказа,если она не работает?
Сотрудникам в магазине совершенно без разницы,почему при изменении получателя заказа,они не видят обновленные данные.
Моя мама 40 минут не могла получить заказ,несколько раз стояла в очереди,мне пришлось также все время это быть с ней на телефоне,хотя я специально изменила данные,так как у меня такой возможности не было.
Это просто издевательство,сервиса и заботы о клиентах никакого.
P.s.На мой отзыв представитель М.Видео в комментариях попросил описать ситуацию им в группе вконтакте.
На мои комментарии я получила ответ:Простите, пожалуйста, что расстроили вас! К сожалению, информация может не сразу обновится при изменении данных Мы обязательно разберём этот случай и сделаем правильные выводы на будущее. Постараемся сделать всё, чтобы наши клиенты не сталкивались с такими неприятностями.
А вы персонал свой обучить свой не хотите,чтобы они тоже информацией владели??
Что информация может не сразу обновится при изменении данных.
1
13 мая 2023
Большой выбор техники. Удобно, что можно через сбермегамаркет заказать и забрать из МВидео. Купила стиральную машину и холодильник по приемлемым ценам, также порадовала бонусная программа. Надеюсь, техника прослужит долго.
#МВМ. 5ZGZ
19 сентября 2023
М Видео рекомендую людям которым плевать на деньги, время и нервы. Если же вы хотите сделать покупку и спокойно ей пользоваться, ищите другой магазин.
В доме всё что работает от розетки куплено в М Видео, была надежда что это клиентоориентированная организация и в случае возникновения проблемы её решение будет адекватным. И вот настала проблема.... Заказал холодильник через интернет с их доставкой, оплатил онлайн. Грузчики оставив в квартире холодильник и запах перегара сразу ушли. Присутствовать при осмотре холодильника категорически отказались, акт приёма товара разумется я не подписал. В течении 3х минут вскрываю упаковку, открываю дверцу холодильника и вижу сломанную полку, сразу же перезваниваю грузчикам, но видимо с бодуна тяжести таскать вредно для здоровья, поэтому холодильник забирать они отказались. Через час прослушивания гудков "горячей линии" услышал "Алё", но даже не дослушав что случилось сказали обратиться в магазин. Далее СУТКИ возни в направлении магазин-вайбер-сайт и обращении принято, обещанно рассмотреть в кратчайшие сроки но не позднее 18.09.2023. Обещанные сроки прошли, но никакого ответа от М Видео не пришло. Множество раз пытался дозвониться и достучаться до них через их каналы связи, но ни автоответчик ни бот не соединили меня с оператором, узнать о результатах и сроках возрата денег нереально.
1
1
12 июня 2023
Вроде с первого взгляда солидный магазин и ничего не предвещало плохого, зашли в поисках подарка отцу на юбилей, понравился холодильник, менеджер Леонид поначалу показался отзывчивым продавцом, но только поначалу, как всегда начал предлагать "допники" продлить гарантию на товар, предложил один раз, второй раз, третий раз, я любезно отказал, после этого отказа Леонида как будто подменили, начал общаться сухо, мало разговаривал, оказывается при покупке он все таки засунул в чек не согласовав со мной(покупателем) подписку на онлайн кинотеатр аж на 4 года, а также никому не нужные товары в виде паролоновых ковриков. После такого безобразия я отказался от покупки. Люди, если вы цените свое время, деньги и нервы, то в это магазин ни ногой! Покупайте лучше в интернет магазин, удобно, приятно, без наглых и хамов менеджеров!
7 ноября 2023
Удобное расположение, особенно если приезжать с НЧК, почти без пробок. Парковка большая, места хватит всем.
Выдача онлайн-заказов в течении 2 минут почти всегда.
554377 #МВМ
1
6 ноября 2023
Хорошее местоположение.
Продавцы при проверки товара идут на встречу.
Ассортимент широкий.
Быстрая выдача и проверка товара.
Бонусы начисляют ) Так что имеют право быть )
130318#МВМ
1
12 мая 2023
Удобное расположение, вежливый и общительный персонал, большой выбор качественного товара. Доставка крупной техники до квартиры.
Всегда беру технику в этом магазине. !0VQ#МВМ
1
23 ноября 2022
Отличный магазин, отличный и отзывчивый персонал. Удобное расположение магазина
Много раз заказывал товары через приложение, забирал самовывозом товары. Все быстро товар длставлялся и выдавался.
Магазин советую всем, удобное приложение для онлайн заказов.
Код: DAZ3.
1
8 ноября 2023
Хороший магазин. Технику покупаем только там. Быстрое и вежливое обслуживание, широкий ассортимент.
512800 #МВМ
1
27 ноября 2022
Хорошее транспортное расположение,большой ассортимент товара,грамотные продавцы,товар при заказе онлайн приходит в указанные сроки (иногда даже раньше),часто бывают супер предложения с отличными скидками,рекомендую магазин
5A8J
2
24 ноября 2022
Часто покупаю в мвидео. Нравится широкий ассортимент товаров, удобное расположение магазина. Часто устраивают акции, дарят баллы. Есть большая бесплатная парковка. PJ6M
23 ноября 2022
Часто заказываю мелкую технику и товары, часто присылают баллы, с ними все выгодно)) сковородки тефаль по 500р ❤️ забираю всегда в Мадагаскаре, удобно территориально) сотрудники всегда адекватные)
PZCP
15 мая 2023
Постоянно покупаем в М видео. Отличный магазин, очень удобное приложение, каждый товар можно изучить и сравнить, потом уже заказать. Заказ при заказе онлайн приходит в указанные сроки.Рекомендую М видео. Постоянные супер предложения, бонусные баллы, и очень грамотный персонал. 5F&D#MBM
1
26 мая 2023
Не однократно совершаем покупки в данном магазине. В нем хороший асортимент товара, что нет в наличии можно заказать. Действует приятная система бонусов. В этот магазин возвращаешься вновь и вновь. DDOE#МВМ
1
15 января 2023
Оплатила в декабре стиральную машину и установку комфорт. При продаже несколько раз уточняла у консультанта доставка и Установка одновременно- мне сказали да. В итоге доставили 13.01.23, а Установка (выяснено при звонке на горячую линию и оформлении претензии) от установки якобы я отказалась. Интересно я заплатила и я же отказалась, хорошо работают! Установщик звонил в пятницу и была договоренность что когда мне доставят, я должна позвонить, но - звонила я раз 30-интересно что же было, а телефон недоступен. Звонки на горячую линию не помогли-мне было сказано ожидайте до 22:00, в любом случае установщик свяжется. Но со мной конечно никто не связался. Звонок в субботу на горячую линию-мне сказано я же отказалась от установки (при этом за все время моих звонков номер 905 просто не брал трубку, а другой отключили) на вопрос каким образом я оказалась ответ не предоставлен. А то что я неоднократно звонила на горячую линию и спрашивала где Установка стало единственным подтверждением того, что я не отказывалась. Итог, сегодня 15,01,23 мне позвонил установщик и сказал-вы с Новочебоксарск, а, это далеко я не приеду. Круто. Так работает М Видео берет деньги за услугу, но ее не оказывает. Требую (на горячей линии тоже указала) официальный письменный ответ о данной ситуации и возврата дс за оплаченную и неоказанию в срок, неоказанную СОВСЕМ, услугу + компенсацию за моральный вред в размере стоимости данной услуги и не бонусами, а денежными средствами! Опыт с этим магазином имеется, к сожалению, ранее уде мне возвращали, после 2 досудебных претензий. Надеюсь, в этот раз не придётся обращаться в надзорные органы и вы удовлетворите мои требования добровольно. Меняйте управленца в Мега Молл М Видео г Чебоксары, который так прекрасно организовывает у вас работу. Спасибо за внимание.
3
1
10 января 2023
Персонал хамский , будьте внимательнее при покупке телефонов . Купил телефон в комплекте должно было быть защитная пленка , вскрыли ее нет, спросили что не пленки которое сказали будет в комплекте . Ответила женщине ни уточнив и не посмотрев что не может быть такого . Через 10 дней сломался зарядное устройство ,пришли в магазин и узнаем такое , что мы сами должны были посмотреть на сайте и сказать им и оставили виновным самого себя . А я спрашивал не может быть такого сказали . Да и с ремонтом одни проблемы . Сломался блок а нужно отдавать и телефон на ремонт , в чем логика у этого сервисного центра?
2
25 декабря 2022
Были сегодня с женой в магазине М-видео, в Мадагаскаре. С утра народу было не много, поэтому продавцы-консультанты стояли и чтото обсуждали. На вопрос могут ли помочь с выбором товара с третьего раза подошел парень. Мы хотели выбрать кондиционер. На вопрос про конкретную модель, чей ценник висел на витрине - он сказал что это продано, и можно взять другу, более дорогую. А потом вообще сказал, что покупать не надо сейчас, а лучше придите летом. Я так понял что цены будут подороже.....В общем "сходили за хлебушком..."
3
29 ноября 2022
Удачное месторасположение. Большая площадь. Вежливые консультанты. Из 3-х магазинов в городе нравится больше всех. Чаще всего приобретаю товар именно тут. 9BUE
13 мая 2023
Пользуюсь периодически. Оформляю заказ в интернет-магазине, забираю здесь. Удобно заказывать, оплачивать. Работает чат-оператор при возникновении вопросов. Последняя покупка-телевизор. Разумеется получение бонусов! Рекомендую!!!
2&KT #МВМ
1
12 мая 2023
Удобное расположение. Много техники и большой павильон. Всегда чистота и приятный персонал. #МВМ GM*E
29 ноября 2023
Техника - норм. Программа лояльности - отстой.
27 ноября пришли бонусы за покупку стиралки 25т. 28 ноября мой бонусный счет заблокирован. Якобы за нарушение каких то пунктов правил программы. Попытки разобраться - не дали успеха, доказательств моих мошеннических действий не предоставили. Перепродажами не занимаюсь. Была единственная покупка вот - стиральной машины. Больше сюда ни ногой.
И таких историй в интернете куча, кстати.
Будьте аккуратнее; тратьте бонусы как можно быстрее, а то можете попасть под эту рандомную блокировку бонусных счетов.
1
1
23 ноября 2022
Всю бытовую технику покупаю только в этом в магазине.
Специалисты самые лучшие, консультируют , всегда подскажут посоветуют что лучше.
Доставка быстрая, если товара в наличии нет .
3N8X
1
23 ноября 2022
Заказывал тут пару вещей все пришло в срок и в хорошем состоянии. Шурик Вихрь показал себя для домашнего использования на все 100%положительно...зарядку держит быстро так не разряжается, с функциями которые мне нужны справляется. А дальше поживем увидим как себя покажет
8T39
1
6 ноября 2023
Хороший магазин. Привлекает начичление бонусов за покупки от магазина и " спасибо" от сбербанка. 509015 #МВМ
22 сентября 2023
То ли охранник, то ли консультант сказала: "Зачем вы садитесь на это кресто, все равно не купите же сейчас". Так обидно стало, я, судя по всему, выгляжу так, что даже кресло не могу себе купить. Ужасно. Что за предвзятость?
12 мая 2023
Отлично место, удобная парковка, большой ассортимент товаров, компетентные продавцы. Рекомендую. J*#R
14 мая 2023
Удачное расположение магазина. Вежливый персонал.
Отсутствие очередей. Большая удобная парковка.
Код RAY*. Хэштэг #MBM.
1
3 августа 2023
Заказала 1 августа пылесос ,который должны были доставить 2 августа с 11-13 часов,до сих пор его нет .До меня доставить уйдет 10 минут.Бестолковая тех поддержка ничего не может сделать и никто не предупреждает что доставки не будет!!А техника бралась на подарок!
1
1
28 ноября 2022
Покупали с мужем подарки друг другу на день рождения. Остановили свой выбор на фитнес часах. Приятно удивил молодой человек продавец на кассе. Не пожалел полчаса своего времени, чтобы не только показать нам, как ими пользоваться, но и помог установить подходящую программу и все в ней объяснить. Очень довольны, спасибо!
Код отзыва 6988
1
1
9 марта 2023
Если сравнивать персонал этого магазина с другими магазинами м/видео то, получается небо и земля. Здесь работают или неучи, или ***.
Выбор товара также уступает другим магазинам. Обращался в этот магазин только из-за близкого расположения.
Для серьёзных покупок обращался и буду обращаться только в тц Каскад.
1