Купил сдесь телефон. Консультант грамотно рассказал о параметрах, за стойкой быстро обслужили, есть клиентское место, где можно сидя за столом в спокойствии распаковать (осмотреть активировать проверить) покупку.
Всё на уровне в общем.
Магазин как магазин, сетевой. Сделал заказ с МегаМаркета, обещал давно ребёнку макбук - устроил ценник, заказал приехал и купил. Не хватило терпения, а мог бы купить рядом с домом. Пришлось ехать на метро и электричке 2 часа, но результат радует.
Первый магазин мвидео в Зеленограде. Даже был на открытии. Магазин очень хороший . Много чего купил за это время, проблем не было . Несмотря на то что магазин маленький, ассортименту позавидуют и московские . С консультантами тоже, проблем не было. Любимый магазин из м видео.
Неплохой магазин , но маленький, соответственно небольшой выбор, и самый большой минус, начисляется мало баллов, не именно в этом магазине, а в по сети в целом.
Персонал вежливо нас послал. Хотели купить утюг, который с ценником стоял на витрине
Сказали продан. Муж спросил, а почему не убирает. Значит так надо.
Обидно. Именно этот филипс искала, 3м шнур, стемглайд, автоотключение, 3вт., и стоил всего 8 тыс
Мы поняли так ;акция для того, чтоб приходили люди. Очень жаль. Своим утюгом пользуюсь 15 лет, подошва карища, 2,4 Вт остальное одинаково, ну и дизайн
Подкупает программа бонусов, поэтому покупаю только в МВидео. Безпроблемная система возврата, огромный ассортимент. Товар, заказанный в интернете привозят в срок!
Периодически проводятся скидки и акции. Часто дают бонусы. Но не всегда бывают в наличии товары, которые ты хочешь приобрести. Можно только по доставке, она платная.
3
1
Алексей М.
Level 15 Local Expert
January 26, 2024
Какие-то странные продавцы. Стоят втроём в кружке и залипают в смартфонах. Вообще не смотрят, что кому-то нужны консультации. Окликнул их, сказал, что нужна помощь - один засуетился, пошёл в мою сторону, но на полпути опять залип в телефоне. Оч странный персонал. А магазин - вполне обычный М.Видео.
Заказали телевизор. Хотели проверить на месте, но сотрудник заверил что мы точно можем посмотреть дома, и если что отказаться в течении 2 недель. Ок, пришли домой и увидели жуткий засвет. Приехали обратно и выяснилось, что просто так отказаться нельзя, надо сделать на диагностику, на которой нам заявили, что все ок. Ну и дальше только судиться
Очень все медленно и скучно, старший на выдаче товара , вместо того , чтобы ускорить работу, начинает рассказывать свои проблемы : нет продавцов, нет складских работников. Мне как покупателю проблемы магазина зачем? Просто вы не можете организовать свою деятельность, отсюда все ваши ( а теперь и мои ) проблемы.
Магазин хороший, богатый ассортимент. Работа некоторых консультантов оставляет желать лучшего. Очень жаль, что покупатели отвлекают их от своих личных дел и просят помочь, то есть, заняться своей работой)
Собираюсь опять компьютер новы там купить, с этим вечно неполадки, Выбор вроде бы большой, видно мне не повезло. Большой ассортимент техники, сотрудники- молодёжь, очень радует, что заняты работой. Ребята в своём вопросе быстро находят грамотно ответ, подскажут.
4
3
Александр
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Неоднократно приобретаю необходимые для жизни и быта товары в этом магазине. И ни разу не ошибся в его выборе. Компетентный персонал дает объективную характеристику объекта покупки. Должен заметить, что большинство приобретенных предметов соответствуют предъявляемых к ним требованиям покупателя. То есть сеть М.Видео очень ответственно относится к своему предназначению: предлагать людям качественный товар. Код %019#МВМ
Делал заказ на x box еще год примерно назад.
Забор поставил из этого магазина.
пришла смс о готовности товара к выдаче, но в итоге его не оказалось, а я между прочим крюка давал, потому что живу не в зеленограде.
В общем злой был в тот вечер.
Заказывали несколько раз краску для принтера, сам принтер, стиральную машинку. Очень быстро доставляли заказ и его легко мы забирали самовывозом. Качеством заказов довольны.
Только что хотела приобрести холодильник магазине,который в 10ом районе Зеленограла....Но консультант был просто ужасен!!!Ничего толкового не сказал.Вообще,создавалось впечатление,что я его очень отвлекаю.Одним словом пришлось покинуть магазин!
Хочу сказать только хорошие слова о данном магазине, а именно понравились сотрудники. Хороший подход к клиентам и просты в общении, также не надоедливы и не навязчивы. За это ставлю оценку 5 👍
Не связывайтесь с этой конторой !!!!.Сделали заказ через сайт ,на крупную сумму,в итоге половину заказа привезли ,а вторую часть нет , каждый день кормят завтраками что привезут .Просят доплата ещё какую то и не чего не привозят .Будем писать заявление в полицию ,что не привозят оплаченный нами товар .
Широкий ассортимент, цены немного дороже чем в интернет магазинах. И не хватает продавцов-консультантов. Чтобы что-то спросить приходится ждать минут 15 когда к тебе подойдут(. А так в целом магазин нормальный.
Заходила два раза,с периодичностью в 20 минут, в зале не дождешься продавца консультанта,стояла явно заитересованна товаром,но по всей видимости консультанты получают ЗП не от % продаж,ходят всё мимо
Все плохо, то ли не хочется работать, то ли еще что-то. Только один хороший консультант, жаль имя не запомнил, объяснил причину почему нельзя сделать так и т.д. Все остальные не понятно как работают.
Отвратительный магазин, купил стиралку. Привёз домой, подключил - с браком! Что бы вернуть целый гемор. Жди представителей, составляй акты. Бред. Аднистрация не образованные и не квалифицированные люди. В тех поддержке аналогично! Не советую связываться!
Заказала термопот. Привезли. Включили - бракованный. Повезли в магазин. В магазине не принимают, говорят что это не их заказ- заказ сбермаркет, а они посредники. В сбермаркет по номеру что дали работает автоответчик. Воз и ныне там. Отвратительное отношение к клиентам. Больше покупать в мвидео ничего не буду.
1
Show business's response
President
Level 30 Local Expert
January 27, 2023
Очень подорожало; сервисы неплохие и ассортимент широкий - но мы уходим в онлайн к другим поставщикам, так как розница держит монопольно высокие цены … и вот за это снимаю звезду.
Есть скидки, есть акции, есть программа - купишь в др . месте дороже - возместим…но все это фикция, не эффективная и унижающая для недалеких и за нее снимаю еще одну звезду.
Продавца в зале не найти,скудный ассортимент, большинство заинтересовавшего товара только с витрины, что думаю не устраивает многих, навязывают всегда лишние услуги, страховки и т.д.
Отвратительное обслуживание-больше 2 часов. Непрофессиональные менеджеры. Введение в заблуждение по скидкам-много обещают и ничего не предоставляют. Отсутствие внутри корпоративной этики-ругаются между собой при клиентах. Не внимательные-забыли упаковать товар, не перезвонили, а когда возвращали, даже не извинились
Как-то так сложились обстоятельства что ли, что когда пришли возвращать сломавшуюся плиту, проработавшую два месяца, стояли почти два часа в очереди, народу было очень много. Аж остаточек остался. А так, в целом, приятные сотрудники, старающиеся помочь и подобрать нужный товар)