Вечно что-то у них не так. То интернета нет, то товар по ошибке объявили готовым к выдаче. Продавцы сидят и просто мямлят, что это не их вина, они ничего сделать не могут. Около касс выдаче постоянный ор от других покупателей из-за проблем
Отличный магазин! Компетентные и доброжелательные сотрудники! После посещения данного магазина всегда только самые лучшие впечатления и отличное настроение на несколько дней! Успехов м процветания магазина и отличного развития профессиональной карьеры сотрудникам!
Большой выбор, граммотные менеджеры, все подскажут, подберут. Часто хорошие скидки. Удобное месторасположение. С качеством товара проблем не было. Отличный сервис. 165644 #МВМ
Магазин выглядит не плохо, товар есть на полках. Очень не приятные промоутеры, которые явно заряжены на продажу конкретных брендов, на выдаче хамоватые тёти, которым не близка клиентоориентированность.
Осторожно развод в этой сети магазина!
Купил телевизор смарт , стоил 49.694 тысяч с кредитом обошёлся 56.650 кредит на год , выплатил. Проходит год телевизор перестаёт работать, погас экран, позвонил в сервис приехал человек сфотографировал и уехал сказал идите в магазин вам его либо поменяют либо деньги вернут.
В магазине сказали что вернут уже 43.200 рублей а если вы хотите обменять вам придётся доплатить так как данная модель тв уже стоит 58.000 А в гарантийном сервисе который я оформил на год отношение предвзятое любыми способами стараются с вас деньги стрясти либо уклониться от приезда стараясь повесить на вас все косяки
Прежде чем покупать и попадаться на мошенические действия такие 100 раз подумайте.
Компетентный персонал, обширный выбор товаров, скидки, акции, реализация бонусов в порядке, расположение хорошее (живу рядом), доставка в соответствии с графиком.
Пол часа не могли найти заказ, а когда нашли выяснилось, что некомплект. При сборке кладовщики не проверяют даже комплектность, не говоря уже о состоянии. Хотя на сайте написано, что проверять состояние витринного товара должны. Ехали больше часа именно сюда за заказом. Кто компенсирует потраченное время, бензин и нервы
Под лозунгом черный пятница , обманывает всех подряд , а не богатый люди ждут специально этого дня а в итоге потом люди понимают что Ворде купили по акции а в итоге купили все очень дорого 🫰
Неоднократно получаю интернет заказы в этом магазине (Мвидео). Всегда быстро, вежливо и без проблем. Персонал компетентный и приветливый. Рекомендую к посещению
2136502682 #МВМ
Магазин (подразумеваю и вся сеть) не доставляет крупногабаритное оборудование до квартиры, если в доме нет грузового лифта. Вообще не доставляет!!! Совсем никак! Хорошо, что сразу сказали, за это вторую звезду поставила.
Заказ пришёл сразу же в день заказа. Правда с получением пришлось повозиться, так как оказалось что для получения заказа надо обязательно брать талон для электронной очереди, хотя нигде это не сказано и не написано.
Сделал заказ 2039949553
На протяжении часа его не собрали, пришел в магазин, заказ все еще «обрабатывается». Решил не дожидаться, отменил заказ, подошел к продавцу попросил выписать товары. Но оказалось, что наушники из заказа(которые, собственно, мне в основном и требовались) одни единственные в магазине. И резерв из моего отмененного заказа спадет непонятно когда в течении дня.
Очень долгое оформление интернет заказов. Странная система снятия резерва отмененных интернет заказов.
Ножницы на 180°
Ассортимент сократился до невозможности, а цены взлетели в космос. Завлекалки на сайте ведут в никуда, а что еще хуже в областные магазины, где о наличии указанных на сайте товаров и не подозревают, а время и деньги на бензин потрачены в никуда.
Очень удобное расположение магазина. Персонал всегда отзывчив и готов придти на помощь и провести подробную лекцию о любом товаре. Всегда заказываю только сюда!
173913#МВМ
Отдельное спасибо хочу выразить Даниилу Хусаинову за продажу качественный наушников Маршалл, прексный сотрудник знает за эти наушники лучше чем другие сотрудники
Как правило, нужные товары есть в наличии именно в этом магазине. Удобно добираться, магазин большой, сотрудники - адекватные, в теме, посоветуют, объяснят, доброжелательные. Обслуживание быстрое, в случае возврата товара - никаких проблем и придирок. Единственный минус - душно в любое время года. Несмотря на это, магазин советую, свои функции выполняет на ура. Код 32PP.
Купили samsung A54 27 декабря. Открыли только 29 и заметили, что он самопроизвольно перезапускается и разряжается на уровне наших старых смартфонов которым 5 лет уже. 30 декабря побежали его обменивать. Нам сказали, что это технически сложный товар и в люьом случае через сервис, хорошо, сдали. 15 января нам приходит ответ, что дефектов не выявлено. Вечером этого же дня телефон продолжает перезапускаться, то раз в 10 минут, то в кармане, то каждый час. Автоперезапуск выключен, приложений кроме основных (вконтакте, вотсап) не устанавливали, сброс до настроек делали несколько раз. Сказали, что теперь только на ремонт его, КАКОЙ РЕМОНТ ЕСЛИ ВЫ ПРОДАЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ТОВАР С БРАКОМ?? У нас телефон был 4 дня. Создается впечатление, что в сервисе его вообще не смотрели, а специально тянули, чтобы прошло 2 недели
Хороший магазин, всегда тут покупаю технику и не только. Большой выбор. Единственный недочет это скорость работы персонала, бывает забрать интернет заказ бывает долгой процедурой. 178309#MBM
Заказал перевес двери. Сказали мастер придёт в определённый день. В указанный день мастер не пришёл. Прождали его весь день дома. Позвонил вечером сказал что не придёт сегодня. А деньги за вызов мастера взяли.
Хочу с большим удовольствием, отметить работу специалиста секции ТВ Мишина Александра. Это удивительный специалист высокопрофессиональный, внимательный. К покупателям относиться сбольшим вниманием и участием. Необыкновенно деликатен с клиентами. После посещения магазина и консультации с ним получаешь полное удовлетворение от покупки.
Такие сотрудники делают высокий имидж фирме. Хочется рекомендовать родным, близким и знакомым.
Мне нравится это место;нормальная парковка,хорошие продавцы,разнообразие товара,скидки,соответствие цена-качество радует🙂
1
Алексей И.
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Магазин в шаговой доступности, кассы и терминалы при входе в магазин (удобно для самовывоза). Сотрудники чаще всего вежливые, но всегда медлительные.
xCoF2 #МВМ
Парень работник продал ноутбук за 40.000 !
К нему искали сумку,понравилась за 1600,он нам утверждал что она не подойдет,и проверить не могли,так как ноут еще не выдали с склада,по этогу чуть не купили по его совету сумку в 4 раза дороже,ноутбук выдали,соотвественно проверили подходит ли сумка,подошла,тебе привет работник М.Видео)
Двоякое впечатление. Забирали самовывоз, на кассе были очень приветливы, осталось приятное впечатление. На выходе остановились у Яндекс станций, подошёл консультант предложил помощь, спросили будет ли какая-нибудь работать без подписки на Яндекс плюс, в плане управления умным домом. Ответил, что без яндекс плюса они даже слова не скажут. Хотя та же макс прекрасно может управлять умным домом даже без интернета, если сценарии созданы и куплена кнопка. Чуть не ввёл в заблуждение).
%O#X #МВМ
Люди, не покупайте ничего в этом месте! Наживете себе кучу проблем. Купила товар на сайте, он оказался не рабочим, по телефону в службе поддержки сказали принести товар в магазин для обмена / возврата. А в магазине его не приняли, аргументируя тем, что в чеке стоит другое юр. лицо, не м-видео, мол обращайтесь туда, вы у нас ничего не покупали) Хотя покупалось все на сайте м-видео, оплачивалось там же, и названия у юр. лиц отличаются на одну букву. Вводят покупателей в заблуждение. Персонал смеётся в лицо, впечатление крайне неприятное. Потратила время и деньги зря. Буду жаловаться дальше. Все положительные отзывы ниже одинаковые как под копирку, явно купленные) Мало того, что обман, ещё и цены на очень многие товары завышены в 10 раз, чем аналогичные товары на известных маркетплейсах! Будьте внимательны!
Все хорошо, но есть один минус - нет лифта. С детьми в колясках не подняться. Если нет наличия товара можно сделать онлайн заказ, очень удобная функция.
Заказали холодильник, стиралку и сушилку. По договору доставка до места установки. Пришли грузчики, первым делом потребовали деньги, т.к. по их регламенту доставка только до двери без заноса. Позвонил на горячую линию, они не смогли грузчиков убедить занести. Итого бросили в подъезде на проходе и уехали. Оборвал все чаты и телефоны, результат только в том что заявка создана и за неделю вам ответят. Установщики просто не приехали.
При этом всем доставка опоздала на 5 часов, при том, что я оплачивал короткий промежуток доставки.
Апд: связался в вк, обещали разобраться, больше не звонили
Апд2: дошел срок обработки заявки - кинули 1000 бонусов, на вопрос - когда доставка сказали, что перезвонят и на этом заявку закрыли
Ассортимент товара большой, но одно замечание, мало консультантов и тот который был на телевизорах, не смог нам настроить телевизор с Яндекс Алисой. Пришлось самому раздавать интернет, чтобы посмотреть картинку.
Был в магазине, пытался получить информацию о не верно выбитом чеке в данном магазине. В ответ тыкали, отвечали грубо и хабалисто. Примеры фраз типа "думаешь что магазин м видео будет что то делать" "звони на горячую линию там все оставляй" и т.д. Перед покупкой думайте, как будете там решать вопросы, в случае проблем. Особенно "отличились" М. Анна Арменовна и А. Светлана Андреевна.
Большой такой магазин, просторный. Консультант хороший попался, все четко объяснил. А на кассе не понравилось. Словно я в богадельню пришел за бесплатным обедом. Типа оплачивайте, мол, надоели уже.
Платите продавцам достойные зарплаты, а то у них нет стимула нормально работать. Слегка замучены всегда. Кроме Константина, который меня обслуживал. Не хватает чистоты и доска. Создаётся впечатление, что магазин изрядно поюзаный и не первой свежести. И поменьше маркетинга и всяких уловок со страховками и прочей лабудой, а побольше человечности. Тут опять, Константину из Зеленопарка привет и респект.
Совсем недавно посетила М-видео в Зеленопарке. Удивлена была богатому ассортименту товаров, доброжелательному отношению со стороны продавцов-консультантов. Особенно хочется выделить Елену и Марию. Благодаря их профессионализму и грамотным советам, подобрала себе "товар-мечту",😍 который теперь радует семью каждое утро! Спасибо, девочки!!! 👏🤝
O!P6
Давно пользуюсь этим онлайн-магазином. На данный момент большую часть техники, сковородок купленно именно тут. Не было ещё ни разу проблем с возвратом(но мы всегда оформляли страховку), ни с доставками, ни с самовывозами. Всегда все чётко, терпеливый ребята, хотя я все же капризная и не отпускаю человека, пока все не проверю на внешние дефекты. Пока все устраивает. И ещё всегда радует, что иногда кидают поощрительные бонусы, мелочь, а приятно)))
Несколько раз был в данном магазине. Обслуживание низкого качества, консультантов в зале почти нет. Хотел купить телефон Самсунг, к единственной девушке консультанту очередь из нескольких человек.. не дождался.
Классный магазин 🔥Все подскажут, угадают даже с тем, что с чем сам определиться не можешь😀👍🏻 Несколько лет покупаю здесь технику и всегда довольна. Ожидания оправдываются сверх того, что ждешь. Спасибо вам🙏. B1S$ #МВМ
Отвратительное отношение к покупателям. Консультантов нужно искать по всему магазину, и не факт, что найдёшь. Ожидание товаров от 30 минут, даже если нет очереди.