M Video
1211 reviews
October 15, 2023
Долго оформляли товар. Типа виснет приложение. Одного товара в процессе оформления не оказалось в наличии. Воскресенье, много народа, в левом крыле магазина работает одна касса и для обычных, и для интернет-заказов. Сесть негде! Доставка 900 руб, несмотря на то, что везти 3 минуты, привозят только на следующий день с 10 до 22!!! Серьезно? Вызвали в итоге такси за 200 рублей.
С нами работали два консультанта. Сами консультации на 4.
2
1
February 3
Хороший магазин консультанты добрые подсказывают
November 6, 2023
Хороший магазан,удобное расположение. Онлайн выдача заказа,быстро получил.,без очередей.Качество на высоте. Вежливый персонал.
679988#МВМ
1
3
August 26, 2023
Отличный магазин! Продавец Денис Лобызенко очень вежливый, квалифицированный специалист, помог с выбором! Очень довольна!
3
2
July 26, 2023
Как меня обманули на 6тыс.!!!
Хотела сделать подарок мужу, наушники за 18.000 тыс. не маленькие деньги!!!! Знала, что можно оформить рассрочку. Прихожу в магазин, мне говорят «мы Вам оформим рассрочку только лишь со страховкой на товар (дополнительно 2к)» ,я соглашаюсь и иду оформлять товар к брокеру СОТРУДНИК АЛЕНА! В итоге этот СОТРУДНИК пробивает мне в дополнение еще пару услуг не предупредив об этом. Только лишь говорит « у Вас будет пуш уведомления и страховка, от них можно отказаться» Я зная, что меня предупреждали о страховке соглашаюсь и подписываю документ! Но выходя из магазина замечаю,что вместо 20тыс. которые обещали , в банке высвечивается 25тыс.
Ну как бы товар стоит 18.000 и я должна вдруг оплачивать 25тыс. Держу связь с сотрудником, она говорит, что можно все отключить и вернуть средства, нужно уточнить как. А итоге страховая ВСК заставляет меня приехать в офис ( 2часа езды, и закрывать договор у них). ДЕНЬ 2 , прихожу забирать товар и думаю вообще отказаться от рассрочки , так как я не согласна платить +7тыс. Отменяю рассрочку и выясняется те услуги, которая пробила АЛЕНА нельзя просто так отменить. Нужно закрывать страховку ВСК в течение 14 дней и 1 месяц ждать закрытия дополнительных услуг. Я улетаю на следующий день и не могу этого сделать физически. Прошу помощи у директора данного магазина РОМАНА, он кормит меня обещаниями , подключает менеджера кредитного отдела МАРИЮ. Они оба обещают , что все решат. В итоге от Марии 1000 извинений, мы пытаемся закрыть эти услуги удаленно и ничего не выходит. Через несколько дней Мария дала слово, что у нее получилось подать необходимые документы самой в ВСК, чтобы мне закрыли страховку. В итоге по приезду из отпуска выясняется, что этот человек меня обманул. Ничего она не отменяла и ждала удобного момента пока пройдут сроки. Сколько бы я им не писала, сколько бы не разговаривала. Они в итоге сказали, что ничего сделать не могут. Теперь мне из своего кармана нужно выплачивать и погашать кредит в размере 6тыс. В дополнение МАРИЯ нагло врала, что оштрафует сотрудника , либо ей грозит увольнение. Конечно никто этого не сделал!!! Что хочу сказать, для меня это был огромный жизненный урок работы с брокерами! Наверное сотрудникам глубоко наплевать на людей и таким способом они обманывают каждого, кто хочет взять у них рассрочку. Везде на сайтах написано кредит «ВЫГОДНЫЙ», но по итогу выгодной он только для них! Вот так обманывают людей в магазине М.Видео !!!!
1
3
November 6, 2023
Хороший магазин, продавцы-консультанты оказывают нужную помощь при необходимости, рекомендуют более качественный товар по той же цене. Не навязывают ненужные услуги за дополнительную плату. Рекомендую к посещению #МВМ987554.
3
May 5, 2023
Покупала парогенератор, но он сломался..пришлось обращаться за помощью в магазин. Хочу оставить отзыв о работе специалиста сервисной зоны Ермолаева Алексея…очень ему благодарна)) все объяснил, помог принять правильное решение, оформил все. Очень вежливый, воспитанный, и оставил очень приятные чувства. Не оставить отзыв о его высокой компетентности не получилось бы.
Не многие так добросовестно относятся к своему и чужому труду. Ещё раз спасибо)
1
1
February 19, 2024
Всегда рекомендую делать вылазки из дома! В магазине можно все потрогать и тп. А этот магазин норм
1
October 13, 2024
Повысьте квалификацию сотрудников, некоторые абсолютно не знают и не понимают что они продают!
February 15, 2024
Персонал, ассортимент - все превосходно. Всегда подскажут и помогут заказать, если чего-то нет в наличии. Главное преимущество - наличие парковки! Рекомендую!
4771529009 #МВМ
1
August 30, 2023
Всегда технику покупаю здесь. Всегда 5+.
Сегодня не исключение- консультанты помогли, все подробно рассказали! Ушли с покупапками и хорошим настроением!
2
1
August 15, 2024
Хороший магазин. Только выбор маленький моделей мало
November 24, 2022
Из достоинств: большой и просторный магазин, практически весь товар представлен на полках, доброжелательный персонал, готовый проконсультировать и оказать помощь в подборе товара.
Из недостатков: отсутствие парковки рядом с магазином.
9SCK
3
February 5
Все отлично, подсказали показали, купил
September 19, 2024
Очень не заинтересованные продавцы чувствуется консультация и не знание товаров
February 12, 2024
Заказы на самовывоз всегда собирают быстро, очередей нет. Хорошие консультанты, все хорошо объясняют,заказываем только в этот магазин)
3
June 6, 2023
Сотрудник Дмитрий И. Подобрал отличный телефон по мой бюджет. Посоветовал наклеить бронеплёнку, не пожалел. Большой выбор и хороший персонал. Спасибо всем!
1
1
July 4, 2023
Очень приятно было общаться с продавцом Денисом. Грамотно, четко, профессионально проконсультировал по Всем вопросам. Супер
3
May 24, 2023
Очень хороший магазин. Вежливые сотрудники, готовые помочь в любом вопросе. Отдельную благодарность хочется выразить консультанту Даниилу! Он терпеливо и подробно отвечал на все мои вопросы насчёт стиральной машины, помог выбрать самую подходящую по мозности, функционалу и габаритам. Покупкой осталась довольна. Рекомендую!
1
1
June 14, 2023
Восторг , внимательные , поиветливые , заинтересованные , макс инфо предоставлена .ассортимент отличный ! Лобызенко денис нас обоял ! И все сотрудники магазина на народного ополчения
1
1
November 27, 2022
Пользуюсь услугами данного магазина постоянно, так как живу недалеко. Всегда большой выбор товаров, профессиональные и доброжелательные консультанты, которые всегда ответят на все интересующие вас вопросы и дадут правильный совет... Очень нравится услуга самовывоза, удобный график работы магазина. Отличный магазин, рекомендую! Код VXZ2
3
November 22, 2022
Большой магазин товаров электроники и бытовой техники, доброжелательный персонал, есть доставка , парковка, так-же можно выбрать на сайте магазина прийти и забрать, единственное что не радует это значительный рост цен!!!
3
October 30, 2023
В основном покупаем через сайт у них. Но если надо что-то посмотреть, пощупать новенькое, то ежем именно в этот магазин, потому что он большой, ассортимент практически весь представлен. И продавцы адекватные.
2
3
January 25
Много чего твм купил. Люблю ходить даже на экскурсию.
July 19, 2023
Покупал сегодня 19 июля в салоне на Народного Ополчения компьютерные мыши. Прекрасно проконсультировал меня специалист отдела, вник в мои хотелки и помог выбрать модели. А еще помог получить бонус от сети. Все понравилось. Ушел довольный ). Спасибо М.Видео и Лобызенко Денису особо!
3
April 2, 2023
Худший магазин достойного брэнда. Забирал крупногабаритную технику купленную онлайн. Вместо того чтобы помочь нам с супругой погрузить и замотать плёнкой технику, – сотрудник стоял с недовольным видом и что-то бубнил себе под нос. Такое ощущение что ему было очень жалко смотреть как мы обматываем заказ)) Толи он эту плёнку из дома принёс толи наоборот собирался унести 😂 Скорее всего второе Вёл себя крайне не уважительно. Фамилию назвать отказался, бэйджик спрятал. Было ощущение что находимся не в магазине М видео, - а в каком-то рыночном подвале. Как говорится в семье не без урода. Курят прямо тут же у входа. Что кстати запрещено законодательством.
May 17, 2023
Быстрая работа персонала, небольшая, но удобно расположенная парковка. Отличное место для заказов самовывозом. 3DZY #МВМ
1
1
May 13, 2023
Был здесь первый раз, нужно было забрать заказ (смартфон) , какого в других магазинах М Видео было по 1 штуке, а тут вроде как 2, чтобы не покупать витринный образец. Все прошло отлично, товар новый, проверил тут же при покупке, персонал дружелюбный, подсказали что можно оплатить по qr коду и будут повышенные бонусы. Я так и сделал, потом потратил их на покупку другого товара. В общем я доволен ставлю пятёрку.
9FQ@ #МВМ
3
February 16, 2024
Такое себе... Выбор существенно сократился за последнее время. Цены не самые дешёвые. Консультанты адекватные, товар знают.
October 6, 2023
Отличный магазин, как всегда выручает! Звезду скинул только за то что перестал быть круглосуточным .
Качественная техника и отличный сервис.
November 6, 2023
Все прекрасно!
Отдельное спасибо Роману (вроде зам-дирнктора, точно не услышал позицию). Помог с выбором нужного товара.
1
3
April 6, 2023
К сожалению после посещения магазина остался неприятный осадок. Ехал за товаром большое расстояние, т.к. это был для меня ближайший магазин с данным товаром в наличии. После полной оплаты заказа пришло сообщение, что товар собирается. Потом пришло сообщение о том, что он готов к выдаче. По приезду в магазин оказалось, что товар к выдаче не готов и его начали собирать. В итоге через некоторое время сотрудник магазина сообщил, что комплект товара неполный. Товар заказывал и оплачивал через сбермегамаркет с использованием промокода. В общем получилось, что заказ мне выдать не смогли и оформили возврат. В итоге потратил время на поездку в магазин, сгорел промокод на скидку, которая применилась для этого заказа , пришлось ждать возврат средств на банковскую карточку 3 дня и также пришлось переносить время установки , заранее оговоренное с установщиками (в заказе была сплит система). Из плюсов-удобная зона выдачи и парковка рядом с магазином. В остальном вынужден не рекомендовать М Видео.
3
March 24, 2024
Часто покупаю технику в мвидео. Недавно сломался утюг, принесла в магазин, отправили его в сервис, через месяц вернули в рабочем состоянии! Спасибо
3
February 12, 2024
Отличный магазин, всегда заказываю сюда товар, быстро доставляют. 2261736552 #МВМ
2
July 4, 2023
Я живу недалеко от магазина МВИДЕО .Мне очень нравится вежливое обслуживание персонала уверенности в качестве товаров.
1
1
April 24, 2024
Хороший магазин, удобный в местоположении, все видно, все доступно.
1
May 17, 2023
Из плюсов только большая площадь - целых 2 этажа. Однако магазин кажется пустым, т.к. товаров для такой площади представлено очень мало. Выбор скудный по всем категориям товаров. И консультантов надо поискать.
PGQH#МВМ
1
1
April 26, 2023
В целом хорошо. Консультанты не надоедают, товар оформили быстро. Даже маску дали бесплатно)))
Добавлю: 26.04.2023
Забыл зарядное устройство для ноута на работе, и как всегда срочно понадобилось поработать.
Ребята дали зарядить ноут прямо в зале!
Огромное им спасибо!!!
3
July 30, 2023
Была с маленьким ребенком на руках, поэтому надо было быстро определиться с моделью и купить. Спасибо сотрудникам, все очень оперативно!
3
February 26, 2023
Покупала в этом магазине телефон. Долго выбирала. Пришли на помощьконсультанты. Большое спасибо Максиму Бамбурову за помощь в выборе. Всё подробно объяснил и показал. Выбором очень довольна. Купила Realme 10.
3
3
May 12, 2023
Очень нравится этот магазин. Большой, удобно расположен, вежливый и знающий персонал. Как правило, делаю покупки именно здесь
1
July 15, 2023
Очень довольна покупкой, а самое главное, консультант Денис очень доходчиво всë объяснил и дал совет, приятно иметь дело с такими люди
2
5
May 12, 2023
Хороший большой магазин. Огромный выбор товаров. Продавцы не навязчивые. Пункт самовывоза работает отлично. Жаль что нет бесплатной доставки курьером от определенерй суммы.
Код: YE3@
3
November 23, 2022
На протяжении 7 лет регулярно приобретаю товары в магазине на улице Народного Ополчения , заказывая их на сайте или по телефону в контакт центре. За всё это время не было ни одного сбоя, товар поступает в магазин своевременно, при этом я всегда получаю уведомление. Консультанты вежливы и внимательны, всегда помогут проверить товар. Единственный минус - это то, что товар нужно оплатить заранее, но при этом, если товар не подходит, деньги возвращают на карточку сразу же. Я довольна сервисом и планирую в дальнейшем совершать покупки в этом же магазине.
3
April 6, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, если что подскажут что надо и где.
January 29, 2024
Сервис на "0"
Делали заказ в итоге его просто отменили.
Продавцы и управляющий не могут решить ни одного вопроса.
Компетентность сотрудников супернизкая.
June 7, 2023
Очень хороший магазин, товара много Огромное спасибо продавцу консультанту Вера, часто обращаюсь к ней за консультацией.
1
1
March 16, 2024
Можно было бы поставить 0 - был бы 0. Пришла забрать он-лайн заказ, по талонам - не вызывают, кто первый подошел - тому и выдали. 1 сотрудник и на выдачу, и на кассу. Отвратительно.
1
July 24, 2023
Очень давно закупаюсь в этом магазине. За много лет он несколько раз менялся. Но всегда все на уровне) Подскажут и помогут)
5E7L#MBM
3
March 23, 2024
Спасибо большое за высокий профессионализм и эмпатию Евгению Серебрянскому и Ившину Дмитрию.
4