M Video
1680 reviews
December 14, 2022
Выдача интернет заказов работает отвратительно. Регулярно пытаются выдать витринные образцы, которые перед этим даже не пытаются протереть. Приходишь за новым товаром, а вместо этого предлагают пыльный/поцарапанный во вскрытой упаковке. На вопрос "как так?" отвечают вопросом "ашотакова?" Выдает заказы только один сотрудник, остальные сидят в телефонах и отвечают, что очень заняты. Сама выдача производится в стиле "забери и вали отсюда". Сотрудник даже не ждет подтверждения от покупателя. Пытаюсь отказаться от очередного витринного образца, а в ответ "я уже провела выдачу, иди вооооон туда, оформляй возврат". Электронная очередь существует вообще только для KPI сотрудников, т.к. очень часто не работает, но без талончика никто даже разговаривать не будет.
5
3
September 8, 2023
Заказал экспресс доставку (2-3 часа с момента заказа) в 10-30 утра. До 17 часов тишина, попросил перенести на понедельник - перенос у М.Видео экспресс доставки только на 1 день… деньги возвращают 3-7 дней… оператора колл центра приходится ждать по 10 мин… оператор в чате ничего сделать не может…
Заказ 1586824471
4
January 29, 2024
Не знаю, есть ли директор у этого магазина и проходят ли сотрудники обучение. Но на столько хамского и наплевательского отношения я не видел ни в одном магазине.
ДВАЖДЫ приходил в разные дни, и оба раза обращаясь к сотруднику вежливо, с приветствием получал сухой и нагловатый ответ Я ЗАНЯТ. Разные дни, разные сотрудники, а ситуация одинаковая.
Если занят, можно позвать кого то. Причём я не тревожил тех, кто были с клиентами.
Больше никакого желания идти в данный магазин не имею.
Директору кол, за клиентский сервис.
4
1
September 8, 2023
Стало гораздо лучше. Или просто с консультантом повезло) Брала ноут. Проконсультировали, посоветовали, всё объяснили, с чем смогли - сравнили) Вообщем не выгнали и не послали))
3
1
September 25, 2024
Хороший магазин с ПВЗ, консультант Александр отлично знает ассортимент.
1
July 13, 2022
Магазин рекомендую! Покупкой доволен! Гироскутер себя показывает с хорошей стороны. С технической точки зрения с товаром все норм. Среднее время катания 2.5 часа, столько же и заряжать его нужно.
3
1
August 13, 2022
В целом хорошо. Удобное расположение и график работы, ассортимент товара. Хорошие акционные предложения.
Конкретно в этом магазине порой удивляет отношение продавцов — ощущение, что тебе сделали одолжение, оформив покупку.
3
April 6, 2023
Хороший м-видео, не самый большой по площади но в принципе нормальный. Выбор поменьше чем например в Гагаринском но нормальный. Странные охранники которые тебя проверяют по 2 раза на выходе. В других магазинах с таким не сталкивался.
1
1
September 17, 2024
Магазин не зашел, маленький ассортимент, много что нет в наличии
December 31, 2022
Сегодня делал покупки в этом магазине. Сам магазин хороший, не спорю. Но подойдя еа кассу, просто был в шоке. Наглое отношение, типо чего припёрся. Попросил получше упаковать так вообще нагрубили, мы не пакуем и все. Потом все таки нашла скотч и бросила мне на пакуй. Я поражён таким отношение. Жалко фамилию не запомнил. Потом оценка 1 за такое Дерзко отношение.
2
1
August 6, 2024
Очень приветливые и компетентные консультанты.
May 12, 2023
Удобные расположение и круглосуточный режим работы.
Ненавязчиво полезный персонал.
*0%G
#МВМ
3
October 11, 2024
Ночью нет доставки. Товар по цене выше цен интернет магазинов.
October 28, 2024
Огромный выбор техники, найдется все!
1
December 5, 2022
Как же классно приходит скидка 500 рублей , уже 2 раза по ней успел купить сковородки тефаль в подарок , сейчас хочу мышь майкрософт себе в подарок на новый год . удобный магазин , всё рядом с метро и домом . полно товаров . сейчас чаще в нём берём почему то :)
код ваш BPV8
3
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Покупаю как в магазине, так и заказываю интернет-доставку в него. Никаких претензий. Всё чётко и вовремя. C!6V. #МВМ.
3
1
February 3, 2024
Круглосуточный, большой выбор товара, много бонусов и кэшбека
1
May 29, 2024
Все отлично, купила то, что нужно и очень быстро.
2
January 21, 2024
Обычные небольшой магазинчик, стандартный. Часто заливают жители сверху, изношена канализация в доме
1
April 30, 2024
Выбор раньше был лучше но сейчас тоже не плохо, очень удобно что выбор большой особенно по телефонам, смог подобоать для себя нужную модель
1
2
April 25, 2024
Супер что этот магазин работает круглосуточно, нужен был срочно телефон поехали купили
1
November 29, 2023
Магазин работает круглосуточно это хорошо, нет парковки для авто это плохо. Поэтому 4 звезды
November 9, 2023
Выбор есть, но продавцы конечно же пытаются продать то что им выгодно, и навязать помимо каких нибудь программ а ля "страхование". Ну и ценник подзавышен.
4
1
January 24, 2023
Был случай когда мои наушники были забыты на кассе пункта выдачи. Целый день я даже не замечала , что они не у меня. Но потом по локатору обнаружила , что они в мвидео. Сотрудница честная и вежливая отложила их и вернула мне. Вы чудо. Спасибо за такой персонал. Магазин с отличным выбором , консультант помог подобрать то что нужно!) вообщем вы супер! )
4
November 26, 2020
Покупал здесь наушники, остался безумно доволен!!! Отличный магазин, всё прям очень понравилось. Очень внимательный персонал, помогли с выбором, подробно всё рассказали, помогли проверить товар, показали как всё работает. Остался очень доволен обслуживанием и качеством товара. Теперь всю технику буду покупать только здесь!
4
1
March 20
компетентные сотрудники! хороший совет! дешевые цены...
1
November 28, 2022
Хороший уютный магазин, приветливый персонал,помогли с выбором техники. Все подробно рассказали. код P419
4
1
November 23, 2022
Отличный магазин , всегда вежливые продавцы все подскажут расскажут , отдел возврата тоже на высшем уровне меняли мне электрогриль без каких либо вопросов И так далее
FP9M
3
1
October 6, 2023
Хамское отношение персонала. Вечером создают очередь, задерживают выбор техники по распоряжению директора. Не мог купить товар, который ещё дома выбрал в течение часа.
4
1
November 3, 2022
Худший магазин по обслуживанию. К отделу телевизоров и стиральных машин отдельная претензия. 20 минут я ждала консультанта который проверял телевизор покупателя, 3 человека пытались его упаковать. Магазин пустой, ни одного человека. Моя задача была просто купить, без консультаций. После покупки попросила ТОЖЕ ПРОВЕРКУ (ведь предыдущему покупателю была оказана эта услуга) на что мне сказали, не проверяем, до свидания. Ну и все консультанты с кирпичными лицами и охранник который даже до свидания не говорит. Из за такой ситуации вынуждена была принципиально остальное купить в DNS.
3
2
August 10, 2023
В этом магазине МВидео я покупаю товары на протяжении многих лет и всегда удачно. Здесь хорошие продавцы, дают полезные и адекватные консультации.
3
September 28, 2023
Магазин консультант в магазине отличные, но доставка. Сначала хотели навязать подъем без лифта не прошло. Ну так оставили в квартире не на месте. Жуть
November 6, 2023
Мвидео есть мвидео. Есть все нужно и очень удобно.
626017
#МВМ
1
July 22, 2023
Консультантов не найти. Кучкуются трое среди телевизоров, а про пылесос рассказать некому. На просьбу найти консультанта предлагают мне самой "посмотреть вон тааам". 15 мин искала консультанта, продавца...хоть кого-нибудь. Одна охрана на посту. Все остальные бездельчают. Ушла. Больше в магазин на пр.Мира, 91 не вернусь.
4
December 11, 2024
Хорошие профи.
1
July 11, 2023
Ужасный персонал.. приехали купить Xbox с мужем
Ждали 15 минут когда кто нибудь к нам подойдет, пока не позвали сами, потом еще ждали ждали
С тем, что пришел мужчина который абсолютно не понимает в консоли. Мы выбирали между xbox и Плейстейшн, продавец посоветовал Плейстейшн, на вопрос почему именно он? Ответ был « ну она дороже и она последняя»
Спасибо так и я могу проконсультировать.
Далее, попросили к xbox второй джойстик, консультант берет обычный за 4 тыс, я спрашиваю почему он а не другой синий? Почему не предлагает другой? На это ответ был « я не знаю, синий дороже», потом нам сказали что у синего силиконовое покрытие и он удобней, естественно мы взяли его, но приехав домой мы увидели что он точно такой же обычный как и от консоли черный, только отличается цвет. А переплатили мы 4 тысячи.
Почему такое отвратное обслуживание? И кто вернет деньги?
August 27, 2023
Работает 24 часа, профессиональные продавцы, добираться удобно, хороший сервис
3
July 26, 2023
Хороший магазин. Персонал приветлив. Размер магазина очень большой. Есть -1 этаж. Вход с двух сторон. При желании можно выпить кофе из автомата. Советую
3
January 10, 2023
Персонал вежливый, много скидок , широкий ассортимент товаров, большой ассортимент техники.
4
August 13, 2022
Ужасное место... Продавцы не компетентны, ответов не знают. Все стараются увильнуть от работы и обязанностей, как только узнают что я пришла за готовым заказом и им процент с покупки не пойдет. Проверить товар?! Сами проверяйте, это не наша работа. Прям открытым текстом говорят. А когда я попросила показать где в ноуте расположен выход в Интернет(уже лет 15 не пользовалась, а новым и без установок программ, тем более), скривил лицо и мееедлено начало показывать мне где что. Прям видно было, что он мне делает оооочень большое одолжение.
Из плюсов только то, что работает круглосуточно, успеваешь зайти после работы.
В следующий раз пойду в другой круглосуточный М-видео.
6
October 4, 2021
Хороший магазин - удобно расположен и достойный ассортимент. При необходимости сотрудники помогут с погрузкой в машину. Практически всю технику покупаю именно здесь.
3
1
December 15, 2022
Достаточно большой выбор товара, удобный режим работы, внимательный персонал. Да и от метро недалеко.
3
January 21, 2022
Очень широкий ассортимент товаров, один из лучших по сети, но перед посещением все же лучше уточнить наличие через сайт. Закупаюсь здесь уже больше десяти лет, причём у одних и тех же продавцов! А такой профессиональный стаж внушает уважение)
3
July 7, 2023
заказал чехол, 4.07 по моб. приложению. до сих пор жду , когда сформируют заказ. ни ответа ни привета . ходил туда сказали ждите ,когда формируют. (
3
May 17, 2022
Выбор товара большой. Расположен в шаговой доступности от метро Алексеевская. Парковка фактически отсутствует. Качество товара соответствует товарам другим магазинам этой сети
4
October 16, 2023
Всегда возвраты и по браку быстро без проблем и нервов оформляют! Можно заказать любой товар и получить в этом отделении!
3
October 28, 2023
Отвратительная дверь, выбор товара в самом магазине. Любой другой магазин лучше в сравнении.
4
1
March 23, 2023
Отзывчивый персонал, готовы помочь при выборе. Но чаще магазин работает как пункт выдачи онлайн заказов.
3
November 22, 2022
Жуткий сервис. Реализация заведомо некачественных товаров!
Предлагается подписать платный сертификат двухлетней гарантии магазина. При обращении с сертификатом после выхода из строя купленного товара через неделю использования выясняется, что сертификат принимается не раньше, чем через месяц.
Старший менеджер магазина весь а нелюбезно заявляет, что магазин уже давно получает от поставщиков сплошной брак.
Вся сеть явно разваливается и в ближайшее время покинет рынок!
6
December 27, 2023
Отзывчивые продавцы, широкий ассортимент. Чисто
1