M Video
1680 reviews
November 22, 2023
Прекрасный магазин. С круглосуточным графиком работы. Очень вежливый продавец, который сразу помогает найти необходимый товар. Хорошая клиентоориентированность , рассказал все плюсы и минусы "как есть", помог определиться с выбором. Из минусов входная дверь которую невозможно открыть, но возле входа стоит женщина охранник, которая вежливо открывает для каждого покупателя. Персонал славяне. Сервис на высшем уровне. Спасибо)
9
2
November 14, 2023
Отличный магазин, просторный, светлый, мне кажется, один из лучших в сети. Рядом метро, у меня рядом с домом) График работы круглосуточный, в любое время удобно сделать покупку. Часто забираю заказ самовывозом по пути домой, быстрое обслуживание без очередей. Всегда есть акции, скидки и приятная система бонусов. В зале достаточно консультантов. 194073#МВМ
4
3
August 6, 2024
Магазин работает круглосуточно, это большой плюс, если не получается посетить магазин днём.
Большой ассортимент, квалифицированные продавцы-консультанты. Всегда могут проконсультировать по товарам магазина, и предложить варианты.
Zpbod #МВМ
1
June 12, 2024
Мне лично нравится этот магазин. Выбор огромный,сотрудники вежливые,все подробно объясняют и покажут. Ненавязчивые главное. Частенько заходим в этот магазин. Всем рекомендую
1
2
April 30
Позвонила на горячую линию для консультации по неисправности техники ,оператор Татьяна сбросила тел не выслушав меня и как я поняла поставили меня в черный список ((( Теперь не дозвониться и ничего (((( Татьяне желаю всего хорошего !!!
2
February 5
Приехал именно в этот магазин, т к там была интересующая меня модель телефона. Консультанты помогли выбрать за почти тот же ценник другую , более продвинутую модель. Доволен.
1
March 21
Круглосуточный магазин, хороший выбор товаров, профессиональные консультанты
2
November 8, 2023
Отличный магазин! Огромные торговые площади, большой выбор товаров - практически есть всё! Главное достоинство этого магазина - круглосуточная работа. Всегда есть рядом парковочные места и общественный транспорт. Грамотные консультанты. Если делаете заказ по интернету, в этом магазине почти всегда есть нужный товар. 587643 #МВМ
2
November 6, 2023
Пользуюсь этим магазином много лет. Расположен недалеко от метро, просторный зал, вежливые продавцы. Пять лет назад консультант очень здорово помог с выбором стиральной машины, я очень доволен. Сейчас чаще всего заказываю товар на сайте, а в магазине забираю самовывозом. Удобно, без очереди, в любое время. Рекомендую! 850437 #МВМ
3
2
December 5, 2023
Прекрасный магазин с круглосуточным графиком работы, вежливый персонал который расскажет и покажет все как есть
удобное расположение рядом с метро, есть место чтобы подъехать на машине
однозначно рекомендую данный магазин!
3
2
August 7, 2024
Самый худший опыт покупки технике в магазине «М.видео». Все началось с пустого зала в обеденное время и консультантов, которые без навязывания вам «доп. продаж» (блоки питания, провода, пленки, защитное стекло, гарантии, страховки и др.) не подпустят вас к кассе)). Отдельное «спасибо» хочу сказать кредитному консультанту Муслиму, который решил отклонить УЖЕ ОДОБРЕННУЮ БАНКОМ рассрочку и начал навязывать «оффлайн» рассрочку через него, с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ страхованием/гарантией (это МИНИМУМ +10% к сумме товаров). В итоге вышел из магазина, шустро все оплатил через сайт, применив всякие «жирные» промокоды и довольный вернулся за покупками через 5 минут). Видели бы вы их надменные лица, когда выходил из магазина))).
1
June 14, 2024
Большая благодарность сотрудникам, а в особенности директору магазина, за быстрое решение по моей ситуации с новым неисправным ноутбуком. Команда магазина помогла в самый кратчайший срок произвести замену устройства на исправное.
Очень высокий уровень клиентоориентированности)
3
2
March 7, 2024
Прекрасный выбор товаров, отличный просторный магазин и совершенно безразличные продавцы. Найти консультанта, чтобы он просто выписал товар - целое приключение. По магазину ходят разные люди в униформе разных цветов и с разными бейджиками, но они увлеченно разговаривают друг с другом или не менее увлеченно общаются в телефоне не замечая вас. А если обратится к ним с просьбой, то они важно отвечают, что надо истекать человека в футболке другого цвета и продолжают заниматься своими делами. Странное место.
1
3
February 3
Приехал ночью ,сотрудники выгоняли из магазина. Приехал купить мобилу за 100к₽ а пеня ещё и выгоняли. Жаль минус поставить нельзя . Администрация м видео свяжитесь со мной . Я это так не оставлю
2
July 13, 2023
Один из старейших магазинов Мвидео. Большой двухуровневый торговый зал с минус первым этажом, соответственно есть из чего выбрать по наличию, или посмотреть товар вживую и купить по более выгодной цене в другом месте. Сотрудники не очень профессиональны, когда они реально нужны, то никого не найдешь, а когда просто зашел поглазеть, что нового в мире электроники, начинают навязчиво интересоваться, чем мне помочь. Отдельного слова заслуживает руководитель или директор или старший менеджер, как это сейчас модно говорить. Такой невысокий упитанный мужчина с усами. Лет десять назад пришлось вступить с ним в горячие споры в связи с отказом в доставке холодильника, не смотря на то, что изначально такая услуга предоставлялась и укладывалась в ограничения по зоне покрытия. В итоге пришлось везти крупную покупку своими силами. А этот человек работает там и по сей день, по крайней мере видел его не так давно. Видимо такие кадры в цене.
5
August 19, 2024
Магазин открыт круглосуточно. Важно знать собираясь туда на машине, что парковка вдоль проспекта Мира платная. Цена на товар может конечно выше чем в интернете если заказывать (я руб 500 переплатил примерно), но если что-то нужно срочно и ждать нельзя, то думаю этот магаз может выручить. Сломался электрочайник, я поехал в 11 вечера и купил.
3
1
July 9, 2024
Отличный круглосуточный магазин! Всегда заезжаю сюда, когда в течение дня не успеваю что-то купить или понимаю, что не успею забрать заказ в другом месте. Вежливый персонал, всегда чисто и много товара!
1
April 10, 2024
Пожалуй лучший магазин Мвидео, где работают ответственные, отзывчивые продавцы-консультанты. Мне рассказали, подсказали и помогли определиться с выбором утюга, скоро приедем за телевизором. Спасибо именно этому магазину.
2
March 20
Набирают персонал из бывших работников данного ТЦ , торгаши данного ТЦ не приучены работать с клиентами от слова совсем .31 декабря накануне нового 2025 года, торгаши торговых палаток ремонт телефонов 2и09 ист и 2и11ст также обслуживают палатку с фильтрами,мигранты работающие неофициально не имеющие бэйджиков ,из за замечаний посетителя ТЦ сделанное торгашам из за того что они стояли толпой матерились не давали пройти ,они напали на покупателя ,порвали куртку ,разбили телефон ,совершили кражу кошелька ,в драке и краже участвовал сторож тц . В данном магазине набирают работников не проводя с ними детальной работы по переобучению на нормальное обслуживание и поведение ,так что будьте осторожны с персоналом и данного магазина и данного ТЦ !
5
January 27
В конце 2024 года зачем-то закрыли доступ к единственному на районе автомату по сбору пластиковых бутылок и алюминиевых банок, который находится у второго входа рядом с сервисной зоной
1
September 4, 2024
Куда катимся?
17 августа приехали за стиральной машинкой Индезит , утюгом и на закуску взяли игровую приставку (портативную, дешёвую). Машинку на самовывоз ожидали 40 минут, всё это время в ожидании стояла уже нанятая машина для транспортировки.Ожидание не бесплатное. Дальше еще веселее, приехав домой, при подключении оказалось что у машинки неисправен клапан забора воды. Вода набиралась без остановки в машинку как с закрытой, так и с открытой дверцей. Позвонив в техподдержку, получили ответ "Привозите сами товар обратно". На дорожку решила перепроверить утюг Тефаль. Вся подошва утюга была испачкана в каком-то клею и он не оттирался. Ладно, поплакали, поехали. 20 минут ждала сотрудника возврата товаров(оказался нерасторопный кассир, который все товары и пробивал при покупке). Минут 50 оформлялся возврат, всё это время машинку караулили на улице, это же очень удобное и здоровское занятие. Хорошо не было дождя, добили бы машинку до конца. Несколько раз просила вместо утюга, первым делом принять и уже погрузить машинку, меня игнорировали. Оформили возврат на утюг, машинку. Минут 15 считали деньги на возврат за утюг. НО КОГДА ЗАБЕРУТ МАШИНКУ? ОНА ВСЁ ЕЩЁ НА УЛИЦЕ! Медлительный кассир сказал "Сейчас"." Сейчас" после нескольких напоминаний о себе и машинке, наступило еще через 20 минут. Могли оставить машинку на улице, квитанция о возврате на руках...Сотрудник склада совсем не удивлённо погрузил товар обратно. Приехала домой, хотела придаться ностальгии, поиграть в Чип и Дейла и в Марио. Игра была не долгой. Приставки хватило на 7 минут, потом экран начал мигать, полосить и менять цвета, а дальше и вовсе вырубилась... Через две недели ровно смогла вернуть остаток хлама и вернула деньги за все товары. Но вот денег за транспортировку машинки туда и обратно никто не вернет. Спасибо, М-Видео! Магазин показал что живем не в сказке.
Но благодарю сотрудника возврата товаров с усами)) не знаю как зовут, но он единственный кто работал оперативно и вел себя адекватно.
1
February 19, 2024
Добираться очень удобно, магазин расположен в 150 метрах от метро, для тех кто на личном авто- рядом приличная по размерам парковка. К тому же магазин работает круглосуточно! Персонал компетентный и вежливый. 4743800036 #МВМ
3
April 20
Приехала в этот магазин только из-за того, что в другом не было нужного товара. От м. Алексеевская можно дойти пешком или доехать 1 остановку на автобусе. Магазин большой.Крайне недоброжелательные сотрудники!!!(по сравнению с сотрудниками М-видео в ТЦ Европолис).Отбывают время на работе. Консультант, видимо, не в курсе, что его работа -это консультирование покупателей. Пытался свалить свою работу на кассира( кассир тоже отбрыкался) ,при виде нового покупателя , просто отвернулся, сделав вид, что переключился на него.
Видимо с кадрами совсем плохо, раз держат таких. Магазин не рекомендую.
2
October 19, 2024
Худший магазин из всех в этой категории!!!!! Делают акции, ты сразу оплачиваешь товар на сайте, а по приезду с вас требуют доплату за полную стоимость товара, либо забирают товар не отдав. Нулевая горячая линия, сначала 43 минуты пытаешься дозвониться, потом еще столько же ждёшь тупого нулевого решения.
Роспотребнадзор вас ждёт.
Хорошо устроились! Морозят немаленькие деньги на 7-10 дней, тк окон доставки не так много и мы выбрали ближайшее. Но за день до, акция кончилось и у них в системе все поплыло.
Чеки оплаты, запись разговора с подтверждением покупки - все имеется.
1
October 17, 2024
Сотрудники магазина - отличные и профессиональные ребята: всегда помогут с выбором, посоветуют при запросе, помогут с погрузкой товара, ответят на все вопросы!
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Главный мой плюс не долеко от моего дома. Хороший выбор техники и электроники. Всегда здесь всё покупаю. Не плохие консультанты. Чисто и красиво. Большой плюс это онлайн. Если что нету в этом магазине, то вскгда можно заказать и забрать из него. Благо есть обшая сеть. Второй плюс это качество товара. Я всегда уверен что все будет работать как надо. И третий плюс это скидки. Если распродажа то выгоднее чем в м видео не найти. Ну и программа лояльнлсти,, бонусы,, всем советую. &8UC#МВМ
3
2
November 15, 2023
Удобно расположен. Есть где машину поставить, да и метро недалеко. Заказываю в МВидео достаточно регулярно. За несколько лет, пару раз были накладки с качеством товара. Так получилось, оба раза менял именно в этом магазине. Всё быстро, оперативно, доброжелательно, с пониманием проблемы. Ни намека на ‘отфутболивание’ заказчика. . .
#МВМ 197711
3
2
January 25
Покупал клавиатуру по цене 9.890 рублей hyper x e80 уже как год ничего не ломается, мвидио хороший магазин техники
2
June 1, 2023
Купила чайник за полцены со скидкой из приложения ,очень удобно! Магазин работает 24 часа, это хорошо,если что&то срочно надо или после 23.00,когда уже все закрыто или рано утром. Ассортимент не очень большой, не огромный, но всего понемногу. В DNS ,например, больше выбор. Но тоже что- то можно выбрать. Продавцы приветливые, понравились. Скидки тоже есть хорошие. Но,например,выбор швейных машин минимален. Что у нас машинок нет в России ? Желательно увеличить ассортимент более дешёвых и качественных товаров российского производства.
3
2
July 31, 2024
Ставлю 5 за то, что магазин работает круглосуточно. Рядом парковка. Ночью всегда места есть. Днём некогда. Единственный минус, ночью консультантов то ли нет, то ли мало очень. Всё самому...
3
December 29, 2022
Хороший магазин, часто покупал там технику. Очень нравится программа лояльности и цены часто ниже, чем в любом другом магазине. Большой ассортимент! Отзывчивый персонал в целом
Однако последние месяцы заказываю все на маркетплейсах. Гарантии те же, официальных компаний очень много! И цены при этом сильно ниже даже с цветом программы лояльности Мвидео) плюс доставка бесплатная и все очень быстро оформляется. В общем не идет Мвидео в ногу со временем. С удовольствием буду заказывать у них дальше, если данная сеть выйдет на маркетплейсы👌🏼☺️
5
3
January 25, 2024
Мне магазин не понравился обслуживанием, ценами и навязываемой платной гарантией. Консультантов найти сложно, хорошо, помог охранник, он на месте. Все цены завышены. Купила тостер,, сама упаковывала и перевязывала скотчем. Проверки нет. Типа сами проверяете дома. И компьютер хотела купить, но вразумительную консультацию дать не смогли. купила в другом месте. М.Видео уже не тот, что раньше.
4
November 30, 2024
Купил здесь принтер. Честно сказать, продавец меня обманул. Мне нужен был ч/б принтер, но по ценам они были дорогими для меня. Тогда, продавец предложил мне принтер по приемлемой цене. Он объяснил, что принтер печатает ч/б и в цвете. Я спросил про расходники, продовец сказал, что могу приобрести в любое время. Тогда за вежливость и консультацию я поставил продавцу 5 в приложении м видео.
Прошёл месяц, картрибжи закончолись, и чтобы вы подумали, 2 картриджа по цене стоят как новый принтер. НАДУЛИ!
1
September 11, 2024
Получил СМС что начислено 3000 бонусных рублей. Знаю, что в М.Видео все дороже, но со скидкой может получиться норм. Решил проверить скидку. Захожу на свою страницу: скидка начислена 45 дней назад, перестала действовать 30 дней назад. Да, бывают сбои. НО. Сегодня жена получила СМС о начислении 3000 бонусных рублей. Проверяем. Сколько у нее бонусов? 72. 72, Карл, а не 3000. Это уже не сбой, а система. Имейте в виду.
December 19, 2024
Всегда в наличии большой выбор техники.
Из минусов: завышенные цены
July 16, 2024
Добрый день. Только одно слово, которое может охарактеризовать этот заказ... Отвратительно!!! Вопрос не к покупке, вопрос к сервису. Но тем не менее этот тоже часть процесса. Изначально, я провел в магазине час. И это ночью, когда мало покупателей. Продавцы не смогли удалить какое то демо приложение, с которым нельзя пользоваться полноценно телефоном. Сотрудники не компитентны. Как сказал сотрудник:"все знать невозможно". Я согласен. Но если вы продаёте ночью, будьте добры также и продавать свой товар. А не говорить утром все сделают. Пришлось ехать второй раз. Мне позвонили, сказали, что все готово И бац... Вишенка на торте. Телефон сзади весь в остатках от какой то клейкой ленты или ещё чего. Я был в ступоре. До этого я покупал телефон, мне все сделали за 5 мин. И сами убрали грязь сзади. Тут же пришлось их тыкать и опаздывать из за ожидание на работу. "Спасибо" персоналу магазина на Алексееской.
3
March 31
Продали бракованную зарядку. Устройство не проработало даже месяц и перестало заряжать.
Не покупайте ничего в М-видео, 3-й раз уже обманывают
1
May 11
Приходилось заходить в этот магазин, обслуживание просто ужасное, не когда такого не встречал. Не рекомендую в него заходить.
November 6, 2023
Отличный магазин с очень грамотным персоналом. Много удобных кредитных предложений. Удачное местоположение рядом с метро в шаговой доступности. На пункте выдачи почти не бывает очередей. 866963#МВМ
3
2
September 14, 2024
В магазине консультанты говорят, что рассрочку оформить невозможно без страховки или покупки антивируса, это не так. После любой фразы говорят, что на звонке робота на следующий день им нужно поставить десять баллов за обслуживание. На кассе 14.09 была ужасно грубая женщина, с недовольным лицом говорила, что ей ничего не приносили и мы должны знать номер (который сотрудники не сказали) и сами искать, куда отнесли товар. Товар на проверку выносят на стол, где нет даже ножа, чтобы вскрыть скотч на коробке. На звонке от робота ставить десять баллов не планирую
June 2, 2024
Очень дорогие и необоснованно ценники на продукцию, но хотя бы есть какой-то выбор!
Отсутствие адекватных и профессиональных продавцов консультантов по технике, которые реально владеют информацией о товаре и могут грамотно проконсультировать.
1
1
March 29
Куплен пылесос Haier 550 за 30 тыс, изначально навязали в покупке, 21.02.25, пользовались пару раз и заметил что валик на щетке не вращается, отнёс обратно в магазин 12.03.25. Полностью в сборе с коробкой и всеми комплектующими. Вот уже 29.03 никакой информации нет. Товаром не пользуюсь, обмен не произвели, возврат также не выполняют ссылаясь на правила компании, что ремонт будет выполняться 45 дней, хотя был товар сдан на проверку качества и срок был оговорен с менеджером в отделе ремонта 10 дней максимальный.
Буду требовать возврата оплаченной суммы за бракованный товар в кратчайшее время, в противном случае буду вынужден обратится в суд.
1
August 16, 2024
Хороший магазин много лет езжу сюда особенно нравится ночью парковка свободна людей мало, к сожалению на выдаче часто спят на ходу могут уйти на склад и пропасть минут на 30
November 6, 2023
Очень хороший наш магазин м. Видео. Очень удобный, круглосуточный. Всегда подсказывают о приобретаемом товаре товаре. В магазине большой выбор товаров. Быстро работает служба выдачи интернет заказов. Последнее приобретение микроволновка из Белоруссии. Код для отзыва 542186 #МВМ
3
2
August 28, 2023
Хороший выбор, широкий ассортимент. Три товара которые мы хотели посмотреть - все были тут. Смогли сравнить и выбрать. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту, который терпеливо провел с нами пару часов рассказывая и показывая все преимущества товара)
Спасибо!
4
2
March 26
Покупала плойку, в магазине показывали рабочую, а продали совсем другую, вообще не работает! Ужасный персонал
2
1
May 12, 2023
Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье. Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье.Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье. $EYD#MBM
3
2
August 5, 2024
Большой магазин с огромным выбором. Главный плюс данного магазина - работа 24 часа, Забирал заказ пол второго ночи, очереди нет :) Все быстро выдали, проверил, оплатил. Дальше буду заказывать в этот магазин. FEhQo #МВМ
November 22, 2024
Персонал от случаю к случаю работаем на 3 или 4 , и нужно не мало временни потратить , чтоб дождаться их снисходительного к тебе внимания
Товара достаточна , есть из чего выбрать
Расположение отличное , есть городская парковка
2
2
November 28, 2024
Были в магазине 28.11.24 персонал - ужас одним словом, простояли полчаса если выпросили консультанта , хотели купить технику в новую квартиру ,в это извините тысяч 400, причем технику хотели брать не душевую , один телек чего только стоит, настроение испорчено , ожиданием и не компетентным персоналом. Видимо им не нужны продажи и зарплата , раз они так не заинтересованы , поедем в другой магазин
3