Всегда нравился этот магазин. Но сейчас немного разочаровал, продавцы не хотят работать, не заинтересованы в продажах. Поэтому отправляют тебя искать самой, так как это отдел не его.
Отвратительное обслуживание , кредит блин не захотел рассчитывать , время свое тратить , что за подход к клиенту , просто ужас , то доставка в обуви по дому или звонят за 10 минут до приезда , а ты как хочешь так и подстраивайся, то теперь кредитный типо специалист
Ужасное отношение к покупателям.Зашли сегодня туда за вещью, на которую потратить максимум 10 минут. В итоге стояли ждали, когда к нам подойдёт хоть один консультант, минут 15. Мимо нас прошёл один, мы попросили его, на что получили ответ "щас, щас". Не выдержали, подошли к администратору, сказали почему такое отношение, потом ждали ещё 5 минут, когда все таки администратор примет меры и нас все таки проконсультируют.
На кассе, максимально хамоватая женщина, которая смотрит на всех взглядом "все го**но, а я царица". Жаль не запомнила её фио.
Крайне редко посещаю сей магазин, да после такого желание отпало вовсе
Много чего покупали, всё качественное. Продавцы помогали советом при выборе техники, спасибо им. Очень здорово, что при покупке начислялись бонусы, на них купили классный пылесос. Если что понадобится еще, пойду в любимый магазин - М.Видео на Советской.
Оформляли рассрочку на ноутбук и iPhone 3.11, но, к сожалению, консультант был совершенно не замотивирован выполнять свою работу. Изначально нехотя консультировал, решение приняли самостоятельно. Постоянно отвлекался на разговоры с коллегами. Обсчитался в расчетах по допуслугам, что стало решающим фактором в судьбе покупки. При оформлении рассрочки выяснилась эта ошибка, менеджер искала в зале консультанта, но он быстро переключился на "более важные дела". В итоге из-за простоя в проведении операции банк выдал отказ. Консультант так и не принял участия в процессе, извинения не принес. Только бросил вслед "ничего, можно еще раз попробовать". А позже узнала, что даже не предупредил, что приобретаемый компьютер идет без настроенного офиса, что также говорит о просчете по сумме минимум 10 тыс. руб. Считаю, что таких сотрудников нужно депремировать и отправлять на переквалификацию хотя бы к своим же коллегам. Например, менеджеры, которые занимаются кредитными проводками, точно знают свое дело. Также хочу отметить отличную работу консультанта в зале бытовой техники (стиральные машины), к сожалению, имя не зафиксировала.
Прадовцы - Хамло!
Один работает за четверых типо у тех covid
Ждали пока наклеют плёнку на телефон 2 часа в итоге вместо нормального специалиста пришли какие-то Лелик и Болик, каторые даже не знаю как её наклеить сначала "Лелик" начал звонить по телефону спрашивать как её клеить ну, а Болик сушил феном, что в итоге?
А в итоге эти "Мастера наклеили кое как"
Огромная саринка (3 см) кось на кось наклеено стали переклеивать ту плёнку списали как брак начали переклеивать вроде все нормально, но прошло уже намного больше 48 часрв и пузыри не уходят, а тот, который должен был клеить ушёл ЖРАТЬ НА ЧАС!
Вообщем это что-то
7
Show business's response
Дмитрий Чекменев
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Выставили один и тот же фен 3 раза с разными ценниками о полчаса искали коробку хотяб от одного. Так и уехал без покупки
Show business's response
Джульетта Андропова
Level 25 Local Expert
July 17, 2022
Купила ноутбук с витрины, брак, на следующий день приехала, поменяла, деньги вернули.
Есть консультанты очень хорошие, поясняют, помогают выбрать, есть "Не очень" Цена конкретно в этом магазине ниже чем в аналогичных
Купил стиральную машину в этом магазине с разбитым стеклом в дверце.Сразу не заметил,так как никто не жил в квартире,а через три недели обратился и получил отказ.Никому не советую обращаться в мвидео.
Ужасное обслуживание. Попросили показать бюджетный телефон(для ребёнка). Когда консультант узнала что нам нужен не дорогой телефон, просто тыкнула пальцем в модель и ушла, не проконсультировав.
Не рекомендую покупать в данном магазине кондиционер с установкой ,так как в договоре был указан срок установки 1 июня 2020 ,а установили лишь 23 июня 2020, рекомендую
в такой ситуации обращаться на официальный сайт М.видео или в магазин с претензией о выплате неустойки! если не выплатят, то обращаться в суд, и результат будет положительным!
11.07.2021. Купил сплит систему с установкой , обещано было поставить 20.07.2021. Перенесли на 28.07.21. Позвонили с фирмы установщиков 27.07.2021 и отказывают в установке вообще ! Причина систематическая неоплата магазином за установку оборудования. Бордак ! Не верьте консультантам они не компетентны.
Сервис на нуле. Прямо сейчас нахожусь в магазине. При толпе менеджеров не подходят к нужному отделу, перенаправляя по кругу. Желаю разориться. Бизнес губят сотрудники на полях.
Покупала в магазине М.Видео флешку, качество отличное, соответствует заявленному описанию, обслуживание отличное, магазин советую, номер интернет-заказа 1520881390
Очень много чего там покупал, магнитолы для своих машин, от не дорогих до дорогих и не очень, качество соответствует цене, персонал вежливый и очень доходчиво все объясняют. Покупками остался доволен)))
Качественная бытовая техника.много там чего покупал всё работает отлично
4
2
A
Anonymous review
August 29, 2019
Сетевой магазин электроники, цены конечно завышены, но зато привлекательная система скидок и бонусов. Парковка большая, расположение удобное, магазин занимает приличную площадь.
Персонал на выдаче интернет-заказов набрали из самых тупых, видимо. Отвратительное обслуживание. Ленивые и ничего не соображающие. Последний раз заказывала и покупала в этом магазине. Если ещё и товар окажется с браком, как это часто тут бывает, обращусь в Роспотребнадзор.
4
1
Show business's response
Алексей Норин
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Хороший магазин электроники и бытовой техники,отзывчивые продавцы консультанты.
Стараюсь если совершать покупки, то онлайн. Консультанты хамоватые, не заинтересованы в продаже совершенно. Но и на стойке выдачи заказов можешь бесконечно ждать пока к тебе соизволят подойти.
Ужасный сервис.Купил кондиционер 06.07.2020 по акции с установкой.установку назначили на 14.07.2020 с 10 до 15ч.Сегодня 19.07.2020 кондиционер не установлен.15.07.2020 приехали так называемые установщики(без инструмента)проковыряли пол стены и уехали.Сославшись на нехватку нужного инструмента.С тех пор телефон у них не отвечает.В магазине говорят узнают и перезвонят.А в конечном итоге тишина.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ну...поставил 4*... Всё-таки...дороговато будут цены в М-ВИДЕО...Раньше было не так...🤷Р/S А экспертам ...не в заглавных буквах дело...Есть хороший анекдот...про дом терпимости и почему туда народ не шёл...Спросите..пусть вам расскажут...
Заказали бытовую технику с доставкой-стиральную машинку и холодильник. 28. 11.19 позвонили и сказали во сколько привезут. Доставщики подняли стиральную машинку и попросили расписаться в документах маму(она была одна дома), после чего сказали что холодильник не проходит по габаритам в подъезд, оставили его на улице под изморозью и уехали, доставка и подъем были оплачены нами. Напомню, что кроме мамы в этот момент дома никого не было и они в грубой форме отвечали на вопросы о подъёме холодильника. В итоге своими силами через пару часов холодильник был поднят в квартиру, прошёл без проблем и в подъезд и по лестнице. От горячей линии толку ноль, можно только заявку оставить с жалобой, прямого номера на магазин нет, за свои косяки отвечать не желают. НИКОГДА не подписывайте документы заранее.