Покупали у вас сегодня мини печь, через интернет заказ, обслуживание отвратительное, персонал абсолютно клиентоариентирован! Молодой человек который вынес мини печку эту, что б тебя так же вынесли :)
Хороший магазин, у меня полная лояльность к бренду. Но персонал данного магазина не мог в течение двух недель решить мой спорный вопрос со страховым случаем. Неприятно,
3
Виктория
Level 8 Local Expert
July 23, 2020
Хотели приобрести ноутбук в этом магазине, встретили крайне ленивых и некомпетентных консультантов, которые не могли нормально ответить на интересующие нас вопросы. Обратившись к одному из сотрудников, он сказал, что не разбирается в ноутбуках, и пригласит специалиста в этой области, которого мы прождали 20 минут. В итоге снова подойдя к консультантам нас послали поискать специалиста в зале. Естественно, после такого отношения - мы ушли. Ужасное обслуживание покупателей!
Устроили ромашу, то открыты, то только заказы выдаём! Я всё понимаю с этим дурдомом, но хотя бы на сайте нужно информировать покупателей!!!
4
Вруйр Г.
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
С жалобой не дозвонится. Все телефоны не отвечают по техническим причинам. Только почта и переписка с ботами в перечень диалогов которых не входит понятие жалобы.
Навязывание и наглое включение лишних товаров носит массовый характер. На 3й раз решил сообщить об этом. Выход нашел только тут.
Не спрашивая моего мнения в чек включают симки от МТС, подписки и прочее не информируя покупателя. У консультантов стоит какой-то план и эти наглые люди всеми правдами и неправдами включают этот левак в чеки.
Ощущение что это работает на уровне директоров и руководителей.
Непонятно вообще для чего там консультанты, которые стоят кучками и общаются.. к друг другу отправляют и по факту ещё и консультацию нормальную дать не могут🙄
Продавцы вежливые, сразу подходят с консультацией,советуют то , что нужно, а не лишь бы продать. Во всем помогли, спасибо.
Цветы Цветы
Level 16 Local Expert
May 7, 2021
В сервисе вводят в заблуждение покупателей. При покупке телефона предложили наклеить защитную супер плёнку. О том что она будет отставать, через пару месяцев, не сообщили. Мастер уверяет, что у него эта пленка держится год и что мы сами.. не умеем пользоваться. За 2200 руб,на 2 месяца. Вам гарантированы хамские высказывания работников. Так держать!!!
Отвратительное обслуживание: хамство, абсолютная незаинтересованность в клиентах и результатах своего труда, полное нежелание помочь в решении проблемы
Отвратительное качество обслуживание, ждали выдачу заказа около 10 минут. Более того, сотрудники не знают расположение товаров на полках. Разочарована.
Долго (больше часа) простоял в очереди в кредитный отдел. Специалистов не хватает. Когда поток покупателей, сервис не справляется.
Show business's response
И
Ирина Каримова
Level 6 Local Expert
January 17, 2021
Ездили с мужем забирать ноутбук сюда. Очень удобно - позвонили по телефону, забронировали, на кассе сказала код и отдали. Ну и бонусы начислили, оплачивать теперь 50 процентов, не 100 как раньше, к сожалению
Идет уже 45ая минута, когда я жду обычного оформления заказа на свою компанию, что бы оплатить картой организации. Манагеры бегают туда сюда, что-то пикают, офориляют, но ничего не движется. Это просто кабзда.
Дополню, прошел час, фразу "еще одну минутку" я услышал уже раз 15
Дополнение: 1 чертов час оформляли покупку!!!!!
Я до сих пор не понимаю разницу между псевдо конкурентами!!! Хозяин один, те же товары с таким же ценником ( если не считать отдельные случаи)
Особенно когда что то надо и не можешь найти этот товар, можешь стоять в зале от начала до конца рабочего дня магазина и к вам даже ни один пёс не подходит)))
Хороший магазин, Но!!!!!! Ужасное обслуживание. Персоналу все равно на покупателя. Наплевательское отношение и грубость. Руководству магазина на это все равно
магазин очень просторный, чистый, приятно находиться. Консультанты компетентные, быстро помогли в выборе кофемашины. Я очень торопилась, но сотрудники сделали все оперативно. Очень довольна сервисом магазина.