М.Видео
243 отзыва
1 ноября 2024
30.10.2024 сделала интернет заказ
Во первых сначала пришла смс о том ,что заказ можно забрать 31.10,позже написали задерживается до 1.11,хотя товар был в наличии в магазине. При получении спросила можно ли проверить товар на наличие брака. На что мне ответили что нужно сначала оплатить и получить товар,а после проверять. Я возмутилась и мне разрешили сначала проверить. 4 консультанта мужского пола не соезволили даже помочь донести коробки до стола,не помогли проверить. После проверки не упаковали. Сидели без дела. Я им сказала, что поставлю плохие оценки на обслуживание. Они мне ответили что все расслабились, наказать их не кому.
Обслуживание на 1 из 10 баллов
3
30 апреля 2024
Большой выбор, можно купить на месте. Цены почти на все товары завышены, можно посмотреть в магазине и купить онлайн дешевле выходит. (понятно, что в стоимость входит еще аренда помещения, выплата зарплат). Для некоторых покажется плюсом, что не надо морочится с возвратом товара или гарантийным случаем, но лично я не вижу сложностей в возврате онлайн. Так же стоит подтянуть продавцов по знаниям техники, особенностей моделей, а так же первоочередного выяснения того, что нужно покупателю, не предлагать, что дорого, а именно, что хочет видеть человек.
11 августа 2024
На первый взгляд все не плохо, чисто, брал на кухню технику, взял на много, а доставка платная. Плюс сонный персонал, можно списать на молодость, советую проверять чеки и документы о доставке не отходя от кассы был маленький косяк
21 августа 2024
Покупкой остались довольны. Отдельное спасибо консультанту Тамаре, все рассказала и показала, а также помогла сделать выбор.
24 июля 2024
Доброжелательный персонал. Не только купила необходимую технику, но и получила удовольствие от общения с дружелюбными и компетентными сотрудниками.
17 августа 2024
Продавцов днем с огнём не найдёшь, особенно на втором этаже. Продавцы не компитентны в вопросах о технике .Приобретали кофемашину , посоветовали совершенно не те капсулы , купила две пачки , но они не подошли. Осталась расстроена.
3
22 сентября 2024
Покупал монитор tunderobot F23HF. Продали бракованный, сдвигалось изображение. Пришел делать возврат - отказали. Но сказали, что отправят на ремонт. В итоге отправили прождал целый месяц в итоге ничего не обнаружили и просто вернули мне брак. Магазин просто ужасный.
3
18 февраля 2024
Хороший магазин с адекватными ценами и привлекательной программой лояльности клиентов. Последние 2 года бытовую технику покупаю только здесь. Претензий к качеству товара нет. Однозначно рекомендую.
5446766544 #МВМ
1
1
12 июля 2023
Отличный магазин, очень вежливый персонал, магазин расположен вполне удачно, чистота и порядок в торговом зале.
Особенно хотелось бы отметить директора магазина, который сам лично работает с клиентами , один из не многих магазинов в который хочется возвращаться снова и снова
24 апреля 2024
Этот отзыв, по большей части, к персоналу, который совсем не хочет работать. Купил часы в кредит, мне его оформили по чекам, вышла сумма, на которую расчитывал. Прихожу домой, захожу в банк, а там выплаты по кредиту на 20 тысяч больше задуманной. Я звоню в банк, спрашиваю, почему по кредиту такая сумма, если по чекам совсем другая. Они мне говорят, что на меня оформлено 3 страховки и пару услуг, от которых я отказался. Ну думаю, прийду в магазин, буду разбираться, что и вышло. Я пришел, а мне сказали, что это обязательное страхование, одна страховка у меня прописана в чеке, а все остальные услуги на меня взяты без моего ведома. И что с этим делать, я не знаю, сделали вид, что будут разбираться. Это был последний раз, когда я брал там товар в кредит, там брать не рекомендую, иначе тайком что-то оформят, и вы потом будете гадать, почему так много платить.
3
15 мая 2024
Отличный магазин. Вежливые и внимательные сотрудники. Многие товары гораздо дешевле, чем на маркетплейсах. Ассортимент на любой вкус и кошелёк!
1
26 августа 2024
Помогли подобрать USB шнур к оригиналу к телефону, перепробовали шнуров 40, продавец консультант была очень упорной, и решила мою проблему
4 марта 2024
Товары может и хорошие в магазине, но всё впечатление портят консультанты! Или их не дозовешься, или приходят такие цари, и общаются с таким превосходством, что чувствуешь себя отвратительно. Мне нужен товар, я не могу выбрать, не разбираюсь в технике, поэтому и прошу помощи! А один раз прождала минут 20, просила уже и охранника позвать консультанта, но так никого и не дождавшись, ушла. Тут же пошла в ДНС, так не ждала ни минуты никого, получила грамотную консультацию и ушла довольная с покупкой, а в М-видео теперь ни ногой!!!
8 ноября 2023
Магазин находится в центре города. Всегда вежливый компетентный персонал. Выбор товаров большой, качество хорошее, быстрая доставка товаров, заказанных онлайн. Делала покупки в этом магазине часто.
631938 #МВМ
1
1
15 мая 2024
Отличный магазин, большой вывбор товара,приятные цены. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса за оперативную помощь в решении моей проблемы.
1
1
1 сентября 2024
Сам магазин, возможно, неплохой, но я была там 2 раза, в первый раз нахамили, во второй раз невозможно было найти консультанта. Больше туда не пойду.
1
6 ноября 2023
Если техника , то это в Мвидео ! Когда в Каменске-Шахтинском открылся Мвидео , то мы стали его завсегдатаями . Раньше ездили в Мвидео в Шахты , а это далековато , а теперь хорошо . В других магазинах , когда покупали цены были "некрасивыми " и никаких бонусов , если они и были , скидки за покупки , то только на те товары , которые никому не нужны и по заоблачным ценам , а в Мвидео всё честно : и цены , и бонусы , которыми можно оплатить до половины стоимости любой покупки . В Мвидео приветливый , доброжелательный персонал . С радостью посещаем Каменский магазин ))) 894081#МВМ
1
8 января 2024
Местоположение очень удобное, отличный выбор товаров разной категории. Персонал (не весь) оставляет желать лучшего. Попросили продавца упаковать стиральную машинку в коробку, отказал. Картона жалко?!!! Спасибо большое персоналу который занимается упаковкой!
9 июля 2024
Хороший магазин, ассортимент большой, только вот раньше больше было, сейчас только на заказ. Покупала не один товар, не ломалось ни чего.
1
22 октября 2024
Очень отзывчивый персонал. Быстро оформили покупку, объяснили, что и как.
1
6 ноября 2023
Персонал отзывчивый. Товар в широком ассортименте. Выдача товара как всегда на высоте. Расположение удобное, но маловата парковка. 195508#MBM
9 августа 2024
Хороший ассортимент, выбрать можно и по приемлемым ценам.
25 ноября 2022
Понравился магазин. Хоть магазин и небольшой,но с достаточно большим ассортиментом товаров разных категорий.Вежливый персонал, сразу уделили внимание,помогли подобрать нужный мне товар,а также активировали мой подарочный сертификат. В итоге цена на выбраный мной товар очень порадовала. Я осталась довольна совершенной покупкой в данном магазине. Обязательно совершу еще покупку в данном магазине. Код P6KF
3
5 августа 2024
выбор не плохой, не очень компетентны сотрудники, на многие вопросы не смогли ответить.
N3LKp#МВМ
3
16 октября 2023
Хотели стать покупателями этого магазина. Но не сложилось. Безответственность полнейшая!! Приехали в магазин,заказали со склада товар, оплатили полную стоимость, сказали привезут втечении недели. Прошла неделя - товара нет! Объяснений нет, консультанты ничего не знают, при этом хамят и грубят, бейджи поснимали, книги жалоб и предложений в уголке покупателя нет, администратора на рабочем месте нет ( в 17.00). Отвратительное отношение, больше туда ни ногой!!
4
2
23 ноября 2022
Отзывчивый персонал, большой выбор товаров на любой вкус и цвет, за качество лучше спрашивать у продавцов, большое количество акций и скидок, постоянно хожу сюда за покупками, первый раз предложили расширенную гарантию, теперь постоянно её преобритаю, уже не раз выручала, рекомендую к посещению
1
23 сентября 2023
Магазин хороший, но персонал - это нечто. Приходила за покупкой, которая не требует консультации. Еле нашла продавца, чтоб мне выписали товар со склада. На первом этаже персонал орал, шутил, кричал матом, хоть в зале были и другие плкупатели. Мою покупку пошли искать на складе и забыли) Пришлось напоминать. Ассортимент неплохой, но персонал - это нечто.
1
1
2 июля 2024
Отменили товар в одностороннем порядке , приехал посмотрел подтвержденный товар , сказал вечером заберу , через 2 часа пришла отмена и возврат денег ,заказать снова уже нельзя
2
14 января 2023
Ассортимент не весь представлен в магазине. Сотрудники зала это отдельная тема 🤦♀️то не могут точно ответить на поставленный вопрос, то найти заказ через личный кабинет, а могут вам вообще оформить чек на другой товар. Это было что то, в приложении сообщение "заказ готов к выдаче", пришла смс " Заказ можно забрать" Приезжаем в магазин "нет товара", и так три раза. А потом случайно досмотрели в чеке, вместо ТВ за 38 тыщ по скидке! нам выбыли варочную поверхность, притом её ещё и забирать надо через три дня и стоит адрес Малиновского?! Какаааак?! Как так можно оформлять? Я понимаю может виноваты не досмотрели но..... Доказываю, в личном кабинете " Заказ готов" Ответ "это ничего не значит" Так вы посмотрите, что в заказе в личном кабинете,и что вы ищите по бумажному чеку! Это что то с чем то! Я то не вижу компьютер менеджера, я уверена, что ищем ТВ, а они уверенно ищут по бумажному чеку, вывод : в личный кабинет даже не зашли
3
3 апреля 2023
Самые последние новинки видео и аудиотехники, телефоны, пылесосы которые очень мощные и надёжные всегда покупаю здесь.
Персонал всегда мне помогает выбрать самую лучшую и качественную вещь
1
1
24 ноября 2022
5W4C
Магазин нас устраивает полностью. Расположение удобное в центре города, парковка нормальная. В магазине весь товар разложили по местам, но если что-нибудь нужно быстро найти, то в зале всегда находятся консультанты. Заказываем интернет заказ и забираем в этом магазине. Рекомендую.
1
18 июня 2023
Решил купить ноутбук в этом магазине. Пришел, выбрал, попросил консультанта оформить покупку. Он мне предложил оплатить по акции через СБП и получить 10% от суммы покупки бонусами. Я согласился, т.к. 6000 бонусов вполне неплохо. После покупки зашел в личный кабинет и не увидел информации о начислении данного бонуса. Поддержка сказала что такой акции вообще нет и откинулась 500 бонусами в качестве извинений. В итоге я потерял кэшбек от своего банка, т.к. на оплату через СБП он не начисляется, и бонусов от Мвидео не получил. Покупая здесь, будьте готовы что вас попытаются обмануть.
8 августа 2024
Ассортимент и цены радуют. Технику берём только там)
2
11 ноября 2023
В этом магазине была самая выгодная цена на наушники, заказала онлайн товар, и на след день, уже забрала заказ. Выдали товар и чек быстро, несколько касс, поэтому нет очереди, вежливый и компетентный персонал. #МАМ код 651116
1
1
8 декабря 2023
Добрый день!!!приобрели в этом магазине ноутбук 4.11.2023г.окозалось не работает ВЭБ камера сдали в магазин его 19.11.23.обмен не произвели и до 8.12.не вернули ноутбук или денег возврат не произвели.Люди обходите это магазин стараной.
3
13 мая 2023
Часто делаем покупки в этом магазине. На удивление искала люстру в спальню и выбор остановился здесь, дождалась акции, списала баллы и красивая люстра не за 15 000, а за 5000!!! К новому году подарки тоже приобретаю здесь. Обычно осенью на TEFAL хорошие акции 2+1 и т.д. YH6 #МВМ
3
29 июля 2023
Заказал товар онлайн по предоплате с самовывозом из магазина. Приехал в магазин продавцы отказались выдать товар, более часа ходили друг за другом шушукались, после чего сказали что товар бракованный и будут оформлять возврат,В акте указали что товар не подходит,при этом товар даже не показали. Похоже товаром пользуется кто-то из продавцов, либо он понадобился кому-то из них. При этом товар покупался по программе лояльности от банка, бонусы по которой не вернулись. Очень разочарован.
4
1
12 мая 2023
Хороший и уютный магазин. Но не всегда приветливые консультанты и но все же... Как сама сеть очень клмфортна для покупок для дома и для личных целей.
QBM8 #MBM
3
17 мая 2023
В очередной раз воспользовался услугами при покупке электробытовой техники в магазине М-видео. В основном покупаю в приложении, а забираю товар в этом магазине. Получение товара происходит быстро, проверяю его на месте. Продавцы всегда предлагают какие нибудь продукты , объясняют условия гарантии на товар. В общем всем доволен. 0G8O. #МВМ.
1
23 ноября 2022
Недавно я приобрела в этом магазине электромясорубку Moulinex HV8 ME688832. Я очень довольна новым приобретением. Очень радуют скидки в этом магазине. Персонал вежливо ответил на все мои вопросы по поводу товара и быстро обслужил.
W2J2
3
11 октября 2023
Что можно сказать, выбор большой по телевизорам н консультанты доброжелатльные и опрятные , подскажут по выбору того или иного товара в подробностях.
16 мая 2023
#МВМ Длительное время делали покупки крупной бытовой техники и электроники в розничной сети магазинов "М. Видео" , пока однажды я не узнала, что при оплате сбербанковской картой онлайн на сайте интернет-магазина М. Видео можно получить 5... ATBQ
20 февраля 2024
Не профессиональный персонал!
Не знают о товаре ничего.
Купила ноутбук за 80 к и сижу без него, уехал на проверку качества!
Сколько ждать кто его знает
3
14 мая 2023
шаговая доступность, большой ассортимент товаров, бонусная программа, приветливый и грамотный персонал.*VC2#МВМ
3
18 июня 2024
Хороший магазин бытовой техники, приемлемые цены 👍👍👍
2
1
3 июня 2023
Добрый день довожу до вашего сведения, что сотрудник оп утз290 Каменск Шахтинский Гришкина Диана при работе с клиентами допускает нецензурные выражения, грубит, хамит , а также оскорбляет клиентов . Данное поведение с моей стороны не допустимо при работе с клиентами . Вашу организацию считаю как организацию высокого уровня но такие специалисты как Гришкина на много ухудшают работу вашей компании
3
10 мая 2024
Прекрасный магазин, хороший выбор товара, хороший контингент .
1
1
11 мая 2023
Супер магазин, приятное обслуживание, крутая бонусная система. Быстро получил заказ, рассказали про акцию и купил еще сплит систему
1 февраля 2024
Персонал не знает ничего о товарах представленных в магазине, акции работают редко, приложение работает некорректно и предоставляет "лживую" информацию
3
23 ноября 2022
Мы из последнего покупали стиральную машину, хотелось с паром, хорошую, но не очень дорогую. Спасибо продавцу, хороший молодой человек, подсказал по каким критериям лучше выбирать, но учел наши пожелания и через два дня под заказ нам ее привезли 9FJD
1