Персонал вечно занят какими-то своими делами. Несколько человек по залу, постоянно нужно ждать. Выбор хороший, качество хорошее. Бывают акции. Парковка возле магазина хорошая
Магазин как магазин, обычный, с электроникой, холодильниками, стиралками и всякой другой бытовой техникой. На мой взгляд очень дорогой. Есть многого мест где тоже самое значительно дешевле стоит.
Хороший ассортимент продукции,цены приемлемые, возможность оформить товар в кредит и рассрочку.Грамотный,вежливый персонал.Удобное место расположения магазина.Товар качественный.
На первом этаже куча еонсультантов стоят без дела, на втором- один, хотели купить принтер. Ждали консультанта, так и не дождались. Ушли в другой магазин и купили дешевле!
Выбор товаров очень ограниченный, цены как везде. Персонал- им вообще нет дела до покупателей, надо бегать и искать, консультируют плохо, лишь бы отстали от них!
24 ноября, купил квадрокоптер DJI в подарок к новому году.
Оказалось, что у него не работает 1 из 3 аккумуляторном, 27 ноября сдал в сервисный центр на проверку качества. Сотрудник обещал, что к 31 декабря, точно будет новый квадрокоптер, и я могу забрать.
В итоге час звоню 31 декабря, сотрудник сказал, что утончит и перезвонит. В итоге не перезвонил. Звоню 1 января. Сказали, что 2 января точно будет. Звоню 2 января говоря, что будет завтра все точно. Звоню 3 января, говорят, что вообще информации никакой нет, звонить хоть каждый день.
В итоге пришёл сегодня в магазин, сказали, что раньше чем 31 января не будет и не факт, что будет. А то что мне говорили, про 31 декабря такого не могло быть.
С директором магазина не удалось поговорить, так как со слов менеджера ушёл на обед.
Менеджер магазина не способен к диалогу и тем более в помощи решения проблемы.
Ужасный магазин именно в плане интернет-заказов! 22 декабря 2021декабря сделала заказ микроволновой печи в подарок бабушке, которая живёт в другом городе. Естественно оплатила товар и его доставку прям до квартиры бабушки. Доставка ожидалась 26 декабря 2021 года. В этот день никто заказ не привёз и даже не соизволили позвонить, чтобы пожилой человек не сидел и не ждал. После моего обращения на электронную почту магазина, с вопросом, почему в установленный срок доставка не была осуществлена, мне перезвонил работник непонятно какого магазина, сказав, что они ещё разбираются по какой причине не было доставки и спросил, в какое время теперь удобно получить микроволновку, на что я попросила позвонить на номер получателя(т.е.бабушки) и уже с ней обсудить удобное ей время. После этого выяснилось, что позвонив бабушке ей была рассказана целая "сказка" о бракованной партии микроволновок и новую смогут привезти не ранее 7 января 2021,естественно в растерянности бабушка согласилась... А что ей было ещё делать?! Но это просто свинское отношение к покупателям со стороны данного магазина! Больше не единой интернет-покупки сдесь не сделаю! "Спасибо" за испорченое настроение и несостоявшийся новогодний подарок для близкого человека!
Много техники купили именно здесь! Все сотрудники вежливые и компетентные. Ниодного возврата. По крайней мере у меня. Единственное, раньше накопленными баллами можно было расплачиваться до 100% от стоимости, а сейчас уже нет. Этому магазину не изменяю.
Хорошая компания с большим выбором техники....но работа тех.поддержки желает быть лучшим) вопросы не решаются, уже месяц жду-а в ответ одни обещания, персонал в магазине работает тяп-ляп) товар выдаётся с порваными упаковками...на все минусы обращения всегда оставляю а в ответ фраза извините....через приложение большего ассортимента товара нет...хотя через горячую линию все есть...что относительно приложения то оценка выставлена выше
Технику покупаю только в мвидео, качеством довольна, брак ни разу не попался. Очень удобно оформить заказ онлайн и прийти забрать его, это экономит время
Заказала фен для подруги в подарок, нигде не упоминалось о том, что это витринный образец. Таким образом белый фен был серым с царапинами, вмятинами, без насадок и коробки. На это все человек на острове технического обслуживания обвинил меня, сказав вы знали на что шли. ВНИМАНИЕ! о том что это витринный образец я не знала и нигде это указано не было. Заказ был оплачен и работник сказал идите и покупайте другой фен, раз вам так надо. Но на все был свой бюджет, однако им было плевать. Я поднялась на второй этаж и купила точно такой же черный. При этом, важно отметить, я спросила о возможности обмена и получила отрицательный ответ в довольно грубой форме. Когда я спустилась на кассу, рядом с хамившим мне молодым человеком сидел сотрудник постарше и спросил почему он не сделал обмен, на что хамло засуетилось и ответило, что я уже все купила и могу уходить.Огрооомное спасибо за испорченное настроение и вечер. Так держать Мвидео.
3
4
Show business's response
irma
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Богатый ассортимент. Хорошее и адекватное обслуживание. Часто бывают скидки и акции.
Всех приветствую, вижу, что написано много отзывов и плохих и хороших о данной сети магазинов, полагаю, что нужно здраво оценивать не только отдельно взятый магазин, но и каждый отдельный товар в нем, поэтому читая отзывы, вижу, люди делают упор на субьективную сторону сей проблемы, многим, что то навязывают, других, что то не устраивает, возникает вопрос, а зачем вы туда идёте, если возникают такие сложности от этого??? Берите там где лучше, там где не навяжут ненужных допов, не обманут!!! Лично моё мнение, очень здорово, что есть такой магазин с таким спектром товаров!!! Всем удачного выбора!)
Для жителей относительного небольшого Майкопа наличие полноценного крупного магазина бытовой электроники с широчайшим спектром сопутствующих товаров, которым несомненно является "М-Видео", - очень полезная данность. Неоднократно приобретал в нём различные товары. Стоит отметить как положительный фактор - это обширный ассортимент (+ выбор товара через интернет-магазин компании и дальнейшее получение его с бесплатной доставкой в магазине), также различные бонусы и акции, соблюдение правил послепродажного гарантийного обслуживания со стороны продавца. Особо нужно сказать о персонале... Всегда вежливые и внимательные, готовые ответить на любые вопросы относительно характеристик товара и его приобритения. В общем и целом, подводя итог, с уверенностью могу сказать, что этот магазин достоин максимальной оценки...
Магазин -норм ! Но продавцы оставляют желать лучшего! Бегают от покупателя -такое чувство что им продажа не важна а лижь бы их никто не трогал!!! В последнее время неохота идти туда !
Выбор не самый большой и это считаю минусом. Персонал вежливый, по крайней мере те, которых я встречал. Бывают неплохие скидки и акции, бонусы и личные скидки.
Здравствуйте, купили стиральну машину самсунг 23.04..с браком. На следующий день сразу обратились в магазин, но отношение было отвратительным. Всё работники в голос нам говорили, идите и не мешайте нам, обмена не будет)))) Мы написали притензию, рассмотрели и 3.05.отдали ответ на бумаге. Вина ваша, мА не несём ответственности, при получении вы поставили подпись. Горячую линию звонили каждый день, делали вид, что помогают а некоторые отвечали,хотите, что бы мы с вами по поплакали. Это просто ужас, стадо безмозглых людей. Уже написала заявление 03.05.об расторжении договора и возврате денег. Сегодня 15.05.а вопрос не решён. Самое главное хочу получить ответ, а директор магазина для чего там нужен, если он не знает о всех передвижениях в магазине, какой у него статус???? Им всем на нас наплевать, обман в магазине во всех направлениях продаж техники. Позор магазину, друзья выбирайте товар только не здесь. Готовлю заявление в прокуратуру и в надзорные органы, это так оставлять нельзя, и вы завтра откажитесь в этой ловушке.
Никогда больше не прийду в этот магазин. Ужасное обслуживание, точнее его совсем нет! Консультантов не дождёшься, сколько раз заходил, столько и искал консультанта
Нормальный мвидео. Есть отличные сотрудники, есть не очень. Как везде.
Сам салон частенько, всегда мало людей, что не может не радовать - быстрое обслуживание.