Здравствуйте, купили стиральну машину самсунг 23.04..с браком. На следующий день сразу обратились в магазин, но отношение было отвратительным. Всё работники в голос нам говорили, идите и не мешайте нам, обмена не будет)))) Мы написали притензию, рассмотрели и 3.05.отдали ответ на бумаге. Вина ваша, мА не несём ответственности, при получении вы поставили подпись. Горячую линию звонили каждый день, делали вид, что помогают а некоторые отвечали,хотите, что бы мы с вами по поплакали. Это просто ужас, стадо безмозглых людей. Уже написала заявление 03.05.об расторжении договора и возврате денег. Сегодня 15.05.а вопрос не решён. Самое главное хочу получить ответ, а директор магазина для чего там нужен, если он не знает о всех передвижениях в магазине, какой у него статус???? Им всем на нас наплевать, обман в магазине во всех направлениях продаж техники. Позор магазину, друзья выбирайте товар только не здесь. Готовлю заявление в прокуратуру и в надзорные органы, это так оставлять нельзя, и вы завтра откажитесь в этой ловушке.