M Video
513 reviews
August 24, 2020
Покупали блендер в январе месяце, проработал пару месяцев и перестал включаться по непонятной причине. Не могли пойти в магазин из за пандемии!!!Как всё более мение успокоились мы пошли в этот же м. Видео (на рязанском проспекте) где и покупали, сказали о своей проблеме, нам сказали чтобы мы заполнили анкету, мы заполнили и нам сказали что позвонят в течении десяти дней. Прошло уже больше месяца ни звонка ни каких либо действий со стороны магазина!!! Очень халатное отношение к покупателям.
4
October 26, 2020
Плохая навигация по залу. Без помощи сотрудников найти колонку для печати талона по интернет-заказу проблематично. Неудобно пользоваться печатью талона. Зачем сканировать штрих-код с телефона, если всё равно приходится вбивать номер заказа для печати талона?! Есть к чему стремиться.
November 23, 2022
В октябре приобретал технику в подарок, подсказали про плюсы и минусы в интересующих моделях. Ушел довольным, но, изменение бонусной программы немного подпортило покупку.
MJNT
1
August 20, 2023
Отзывчивый персонал, приемлемые цены , большой ассортимент
March 16
Пакетов нет, покупки надо нести в руках. Половина товаров без коробки.
1
January 10, 2024
Обслуживание на низком уровне ! Ждал консультанта минут 10 ( хотя обещал подайте через 2 минуты )
4
November 2, 2023
Так себе именно этот магазин. Мало ассортимента, да и чтоб найти продавца консультанта нужно ждать , побегать , поискать
1
November 29, 2023
Не так все хорошо, как хотелось бы, начиная от ассортимента и заканчивая обслуживанием.
2
May 12, 2024
Aссортимент+персонал производят благоприятное впечатление.
1
1
June 23, 2023
Очень удобная парковка с торца здания, отзывчивый персонал
February 23, 2022
Хороший магазин. Пока что не подводил. Иногда бывает долго и жарко в интернет выдаче заказа. И надо увеличить радиус, к выдаче заказа. Что бы ты подъехал, а он уже подготовлен. Иногда это ожидание, сборки и прочее сильно утомляет. Цена и бонусы хорошо.
December 24, 2022
Ужасный магазин. Никогда. Никогда там ничего не покупайте. Якобы потеряли все пульты от телевизоров Samsung и LG. И говорят мол ну без него покупайте. Мы ничего сделать не можем. Понятно что они же их своровали и продали отдельно на авито. Ну не может быть так что все случайно потерялись. И всем абсолютно все равно. Мвидео превращается в барахолку.
1
January 15, 2022
Политика лояльности и бонусов при покупке ужасно не удобная. Совершенно не расчитана на среднего порателя, магазин ра читан на айти богатеев, к о може прийти купить самый дорогой товар и потратить несчастные баллы, магазин совершенно не социлизировар нна покупателя, значит при такой маркетинговой политике, уменьшится товарооборот и посетители, как говорится "продолжайте в том же духе
1
January 11, 2022
Хороший магазин, хорошие консультанты, нашли, проверили, выдали
Без всяких проблем и переубеждений
Кто не любит навязывание доп.услуг, можете отказаться, люди с этого имеют процент, будьте терпеливее, я договор не увидел, поэтому доп.услугу не купил
2
1
May 6, 2021
Заказала телефон в приложении Мвидео, номер заказа 2006105958. Оформили сразу же, он там был в наличии. В этот же вечер забрала, телефон был хорошо упакован, плёнка не нарушена. Обслуживание и выдача быстрая, консультанты вежливые и отвечают на все вопросы, техника так же без нареканий. Спасибо, советую!
3
March 29, 2021
Купила товар онлайн, выдали не полный комплект. К электровафельнице не было дополнительных съемных пластин! При том, что информация об этих пластинах даже на самой электровафельнице указана! Товар вернуть или получить недостающие пластины не удасться, тк была в отъезде, товар забирали за меня. НО! Как можно так погано относится к покупателям и таким образом выдавать товар со склада?!
1
June 24, 2022
Всегда покупала в Мвидео. И, видимо, продолжу. Товары всегда попадались без брака. Но в магазин на Рязанке уже вряд ли пойду. Живая очередь без талонов, как-то все вяло, грубовато. Может, связано с нехваткой товаров, не знаю.
Но в Новокосино и Реутово до сих можно забрать интернет-заказ, набрав через терминал номер заказа и получив талон.
3
March 16, 2023
Качество товаров среднее, много брака именно на этой точке. Нужно постоянно проверять каждую мелочь, или тебя надуют на деньги.
Не знаю с чем это связано, но от персонала 3 из 5 воняют жутчайше потом. Неопрятный вид, слэнг. Выбор товаров средний. Буду обходить данную точку стороной.
1
March 29, 2022
Этот магазин не понравился.Персонала не хватает,искал свободных консультантов минут 15, так не
и недождался,ушёл.В ТЦ Лефортово Мвидео в разы лучше,консультантов больше и они шустрее,ждать не приходится.
5
December 8, 2022
Грязный магазин, товар расставлен криво. Но это не главное.
Основная проблема нет консультантов. Работает одна касса и очередь есть. Пакеты на кассе 22 рубля))) блин ну это реально позор. Побывал в магазине супер-эконом класса.
Колхоз дело добровольное.
3
December 30, 2022
Очень хорошие продавцы-консультанты!!! Все расскажут, все подскажут, помогут настроить...
1
November 23, 2022
Отличный магазин! Несколько раз покупал там Соковыжималки. Приветливые и грамотные консультанты!
2VKR
1
February 6, 2022
В этом месте был элдорадо, сейчас м. Видео, все сотрудники осталимь теже. Нет опыта работы с клиентами, теряются,а после выбора товара зачемто ведут тебя на кассу оплатить товар, каждый в отдельности. Касса одна работает и постоянно нет интернета, полный хаус. Потеряете много времени даже если нкжен один маленький картиж.
2
October 10, 2023
Забирала интернет заказ. Пришла под закрытие, очереди не было, обслужили быстро. Продавец вежливый. Но в магазине очень было грязно.
3
March 2, 2022
Хочу оставить жалобу на МВидео по адресу Москва, Рязанский проспект вл2к2. Мы как ЮЛ оплатили Заказ 1531708334, приехали забирать до окончания срока брони, а продавцы распродали нашу бронь! Прошу связаться с нашим ген. директором для объяснения ситуации и принятых мерах! Ждем предложение аналогов по той же цене или скидку на покупку более дорогих аналогов. Письменная жалоба есть в книге жалоб с нашими контактами
3
February 3, 2022
Периодически покупаю необходимые в быту вещи. Хочу отметить продавца в очках крупного телосложение за добродушие т профессиональный подход. К сожалению не помню его имя... Побольше бы таких профессиональных работников.
November 23, 2022
Зашёл в зал и не встретил приветливых продавцов. Никто не встретил и не объяснил где находится выдача товара. Уже был оформлен талон на выдачу перед заходом в зал, прошёл до конца в поисках выдачи заказа вернулся обратно. Подошёл на выдачу, а там никого. Хоть кричи как в лесу....
KT8Y
January 1, 2023
Просторный зал, хороший ассортимент. Консультанты на троечку, прячутся по залу, не желают общаться с потенциальными клиентами. Не стесняясь менеджер с продавцом при покупателях обсуждают какой именно бренд нужно предлагать и продавать
1
November 27, 2023
Персонал не заинтересован в работе. Еле нашёл продавца, потом ему рассказывал все преимущества товара)
1
December 9, 2021
Хотел приобрести телефон и решил зайти в данный магазин. И как же я был удивлён, что всё телефоны, кроме яблока за стеклом. Даже посмотреть как фотографирует, откликается нельзя, так как они выключены. В итоге ушёл без покупки.
1
March 14, 2022
Работники доставки не поставили холодильник в положенное место, не установили, все это входило в стоимость, передвинули мебель чтобы занести холодильник и не поставили на место, посмеялись, нахамили и ушли, два взрослых мужчины оставили девушку с двух метровым холодильником в коридоре, и вороченной мебелью, спасибо!
3
June 2, 2021
часто за всякой бытовой техникой захожу, так как по пути. Очереди на кассах, все медленно, но почти всегда что надо есть. С интернета не когда не заказывала
3
January 6, 2022
Обычный сетевой магазин электроники. Продавцы не спешат помочь. Выбирали телевизор. И хотя удалось привлечь консультанта, но каждое слово приходилось вытягивать. В итоге уехали за покупкой в другой магазин.
November 10, 2023
Отличный магазин чистый светлый хороший персонал
1
February 22, 2021
Вся техника покупалась в салоне на Марксисткой вместе с кухней. По нашей просьбе доставку техники делали частями, по мере ремонта помещений чтоб не заставляться. Сервис высокого уровня!
2
1
February 25, 2023
Отношение к покупателям плохое, сотрудников вроде много, но при этом умудряются собрать очередь на получение готовых и оплаченных заказов. В итоге несчастную пачку кофе будешь ждать полчаса, пока один сотрудник и выдает заказы и возвраты принимает, а остальные просто зрители....
2
November 24, 2022
Менеджер магазина не был заинтересован в продаже товара. Всю информацию приходилось вытягивать из него. При повторном обращении к данному продовцу, он предупредил что придется подождать его 15 минут. Прождал 30 минут и в итоге он вообще потерялся и ничего не сказал YSS5
1
August 28, 2022
Магазин с огромным количеством товаров, работают опытные сотрудники, которые быстро подберут нужный товар, да и по хорошей цене. Но есть один сотрудник, с нетрадиционной ориентацией, безобидный малый, периодически подкатывал к другу 😀
2
2
July 12, 2020
Был с братом, он хотел купить стиральная машинка. Посмотрел, выбрал и самый интересный, выбранных стиральной машинке было написано, порошок на первый запуск подарок, и порошок в упаковке было. На кассе итоги отказались подарить порошок на первый запуск и нам пробили то ли 250р или 350р. И брат назло отказал покупать стиралку. Я говорю, ну и не бери подарок, купи стиралку и всё. Он говорит, не из за порошка, просто обманывает покупателей, вот так.
7
July 25, 2020
Магазин на Рязанском проспекте отстой полный, продавцы сами не знают что продают. После возврата деньги изначально вернули, а через 2 дня опять списали. В итоге нет товара и денег)) нормально так работают. По телефону лепят какие то нелепые отговорки, оформляют заявку и говорят ждите 7 рабочих дней. Свои же деньги я ещё и должен ждать😅
4
March 4, 2022
Кинули два раза за день. Сначала оформил телек, новый. Пытались втюхать витринный, считай бывший в употреблении. Сколько он там стоял, никто не знает. Вечером оформил другой, а они уже давно все проданы. Более даже батарейки не куплю в вашем "магазине". Крайне не рекомендую. Лучше на рынке покупать
2
February 28, 2021
Именно этот мвидео не нравится
Охранница ходит по пятам, смотрит как на вора, очень напрягает и неприятно
Отвратительный пункт выдачи онлайн заказов. Пишут, что товар готов к выдачи, по факту товара нет, бегают ищут собирают, неорганизованно, неприветливо, в общем плохо для такой серьезной сети.
2
4
October 31, 2023
магазин понравился выбором товара. а вот цены не разумные.
February 13, 2023
Обращался по гарантии, приняли без вопросов. Отремонтировать вертикальный пылесос не смогли, предложили обмен или деньги. Ждал 40 дней правда, но в остальном без вопросов. Вернули деньги и ещё насыпали бонусов. Новый пылесос забирал в этом же магазине. Персонал внимательный и вежливый
January 6, 2023
Приобрели в этом магазине электронные весы. Ибо из-за некоторых обстоятельств следить за своим весом мне нужно строго. А раньше была счастливая, не знала сколько вешу и было все шикарно.
October 25, 2021
Отвратительные сотрудники, все просто слоняются, помочь никто не может. Пришел за заказом, в итоге ушел без него. Такие продавцы на вес золота, сколько не вкладывай в рекламу, бренд и тд, они умудряются потерять горячего клиента в магазине!!!
4
1
December 3, 2021
Сам магазин нормальный среднего размера я там только беру через приложение заказы всё оперативно народу практически нет
February 10, 2023
Долго ходил, искал консультанта!( Чтоб купить чайник, потом ещё чайник на складе долго искали! ( Персонал вежливый, и отзывчивый!
3
November 20, 2021
Выбирал себе телефон, Алексей все отлично рассказал про выбранную мною модель. Покупкой полностью доволен.
1
November 8, 2021
Хороший выбор, грамотные консультанты, уровновешенный и понимающий администратор Степан.
2