Часто бываю в этом М видео. Приятная спокойная атмосфера. Сотрудники адекватный, дружелюбные. Всегда чисто и тихо. Каждый занят своим делом. Так и интернет заказы, быстро все выдаётся. Хотелось бы единственное,чтобы когда нажимался получение талона в приложении , чтобы сотрудники подготовили товар и не приходилось ждать. Иначе зачем эта функция? NQY4
Не очень персонал, выбор товаров не самый обширный, может быть лучше, расположение радует, очень мало идти от метро, качество товаров: «дали брак, но сказали что не вернут ничего».
Хороший магазин. Ассортимент полностью устраивает, даже в новых реалиях. Расположен для меня очень удобно. С ранних лет все покупаю все в Мвидео. Рекомендую. 950588 #МВМ
Продавцов полтора человека на весь магазин, найти кого то чтоб тебя проконсультировали конечно можно, но скорее всего придеться ждать поа закончат с теми кто до вас - а это может быть не один и даже не два человека.
Огромный минус менеджерам по работе с клиентами. Приезжал за соковыжималкой, позвал менеджера, чтобы подсказали. Менеджер посоветовал только одну модель за 35000, на вопрос есть ли варианты попроще и поменьше менеджер начал невнятно говорить, что многие бренды ушли и тд. В общем купил соковыжималку в другом месте. В данное место не рекомендую ходить.
Мне очень нравится этот магазин, всегда можно купить то, что нужно, на любой вкус и кошелёк.Продавцы вежливые, всегда готовы придти на помощь и подсказать какой товар лучше выбрать. Обожаю М.ВИДЕО на Рязанке.
Ужасный магазин!
Кредитный специалист даже не стал смотреть мои документы потому, что у меня действующая временная регистрация в городе Москва. Причём зарегистрирован я в собственной квартире.
Специалисты в данном магазине нулевые, не советую обращаться.
Сервис так себе, продавец консультировал так как будто делал одолжение, на вопрос в чем разница между той или иной моделью, с его слов весь товар на витрине разницы между ними особо нет, мол берите и идите на кассу. Пришлось гуглить характеристики и разницу товаров прямо при продавце, что впрочем его не смутило. В общем покупку я там совершил, но качество обслуживания хромает. В общем туда только по большой нужде ходить, мне там были не рады.
Консультанты хамоватые , возвращаются в данный магазин нет никакого желания!
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Будьте внимательнее при оформлении интернет заказов! Бронировала 1 телефон. Все хорошо, не витрина, готов к выдаче. 30.09 в 18-50 Пришла в магазин, попросила пробить по их акции по «секретной скидке» на кассе. Для этого, мне сказали, нужно отменить интерет-заказ. Отменила. После этого консультант Владимир Перловский мне говорит, что может продать мне только витринный образец, якобы он был в моем заказе. Посмотрели еще раз-в моем заказе была НЕ ВИТРИНА. Мне говорят, что остался только такой. Однако, если бы это было так, и у меня был забронирован «витринный» образец, то на сайте мвидео, наверное, что логично, не светилось бы, что витринный образец доступен к заказу в этом магазине(он же забронирован типа у меня…) . Связалась с поддержкой, те согласились, что ситуация очень подозрительная, связались с магазином, где эти же сотрудники ответили им про «ошибку» склада. Обещали, конечно, провести проверку, потому что очень странно, как неожиданно исчез новый телефон, а забронированным остался витринный, при этом этот же витринный образец все еще доступен к брони на сайте в этом магазине . Номер заказа 1592953655.
Заказал через интернет умные весы, в качестве подарка на 8 марта, оплатил онлайн. Доставка в магазин со склада изначально была указана на 7 марта после 19:00. Но потом, без каких либо предупреждений и извинений за предоставленные неудобства, доставка переносится на вечер 10 марта. Прекрасный подход, благодарю команду Мвидео за внимание и заботу о постоянных покупателях, точнее БЫВШИХ постоянных.
М видео на Рязанке посещаю часто.Персонал вежливый, доброжелательный, все вопросы можно решить. Ассортимент в порядке.Хорошо,что работает до 22.00 #МВМ 7689151084
Удобное расположение, потому что самый близкий к дому магазин. Снимаю звезды за то, что в зале с трудом можно найти продавца, консультанта. Ассортимент, как и везде.
Не плохой магазин, персонал всегда придёт на помощь, Наличие товара интересующего меня смотрю в начале на сайте,потом магазин,удобно пришёл посмотрел потрогал, послушал консультанта что то не устраивает предложат альтернативу.
Заезжала в данный магазин случайно. Нужно было купить подарок. Зайдя в магазин ко мне сразу подошёл продавец Дмитрий Михайлов и предложил помощь. Благодаря квалифицированному сотруднику, мне быстро помогли с подбором подарка.
Имениннику очень понравилась Гриль, которую мне предложили и очень красиво рассказали, что мне тоже захотелось купить такую же.
Всем рекомендую данный магазин.
Приезжал покупать витринный товар . Выдали , к сожалению , без дополнительной насадки . Заинтересованность к продаже , видимо из - за низкой стоимости , стремится к нулю. На все вопросы пожимают плечами , из серии - не знаем , на сидели. Хочешь покупай, хочешь нет, да и сам магазин удручающе выглядит .
Магазин большой, нет возможности вывезти товар на улицу, по крайней мере не предложили с ТВ 50. Крутили, мутили с баллами, в результате все же выкрутили в свою сторону. Обидно, магазин наверно старается, а отдельные продавцы никак не наживутся и не разбогатеют..., Боженька он все видит!!!
Знающий персонал. Выбор товара средний. Магазин большой, удобный. К сожалению, многие товары в единственном экземпляре - витринный образец. За последние 3 года купили там телевизор, телефон и чайник. Все товары работают, всё отлично нареканий нет.
Был на этой неделе в этом магазине. Очень быстро оформили и отпустили товар, ассортимент огромный. Но очень не понравилось, что не упаковали товар таким образом, чтобы было удобно донести до дома.(скотч пожалели)
Всё ничего но как всегда есть одно но. Заказал и оплатил товар в интернете. Приезжаю в магазин и тут оказывается нельзя вот прост подойти, назвать номер заказа, показать какой-то код и забрать покупку. Не, эфективные "менеджеры", придумали чудо машину в которой надо нажать кучу клавишь, стобы получить талон в очередь. Это при том, что в магазине никого. Да, всё для людей.
Всё супер) Сотрудники быстро и успешно помогли с выдачей интернет-заказа, а также помогли проверить его на работоспособность)
Единственное, почему-то не получилось сделать доставку, так как на сайте было что в Видное она недоступна пока, пришлось ехать самой забирать.
Хороший магазин рядом с домом часто заказываю товары онлайн при получении всегда есть возможность проверить товар и получить консультацию у продавца 569445#МВМ
Как обычно, консультантов не найдёшь, зато по залу ходят кредитные зазывалы. Ни разу не видел администратора, чтобы он не чесал голову, удивлённо смотря в монитор.
Добрый день. Хочу поделиться своим отзывом об этом магазине. Магазин очень хороший. Когда я сомневался в выборе ко мне подошёл консультант Иван. Он меня проконсультирован всё обьяснил и всё показал. Самое главное что он мне показал и другие наушники с лучшими характеристиками за эту сумму. Вообщем кто хочет купить ту или иную технику. Советую вам этот магазин. Плюсы Быстрое обслуживание клиентов а самое главное знающий персонал. Вообщем совету отличный магазин.
3
Александр Смирнов
Level 21 Local Expert
May 3
Заказал смартфон через интернет. Приехал,икали пол часа. В итоге нет в наличии. Не советую. Ехал с области. Полтора часа в пробках в одну сторону. Отстой
Большой магазин, находится на втором этаже. Широкий выбор техники как и в других магазинах этой сети. Часто забираю из этого магазина заказанные из приложения товары
Магазин удобно расположен, рядом метро Окская. Есть места для парковки машин (к сожалению, бесплатных мест не много и они часто заняты). Продавцы - молодцы, быстро обслуживают: заказанный в приложении товар получил очень быстро.
Пользуюсь этим магазином со дня его открытия. Приобретал здесь множество наименований техники. Начиная от холодильников, стиральных и кофемашин, газовых плит до электрочайников и кухонных принадлежности. Все покупки были, в основном удачными. Были случаи поломки электрочайников в гарантийные сроки. Данные проблемы решались при действенной помощи сотрудников магазина. В последнее время пользуюсь пунктом выдачи товаров, заказанным в интернет-магазине. Процесс выдачи проходит без замечаний. Если срок выдачи задерживается, по каким-то, субъективным причинам, магазин приносит извинения, в том числе бонусами. PEE9
Отношение работников довольно хамское, глючил сервис смс от М.Видео, работники сразу открестились от ситуации и сказали, что если что то не нравится могу проваливать, потому что они не чем помочь не могут и не собираются.
Вполне себе хороший магазин, главное находится недалеко от дома. Из недостатков жутко тормозной терминалы для получения интернет заказа, талон приходиться ждать более 5 минут!!!!К консультантам претензий нет обслуживают быстро.
787140 #МВМ
Приехала с выбранной моделью холодильника, только оформить доставку и оплатить. Провела там 2.5 часа. Акции, заявленные на сайте не работают, стоимость доставки назвали только через 2.5 часа - привезли бесплатно за мои муки в магазине. Спасибо! Но утилизировать старую технику так и не вышло. На сайте указано, что на выбранную мною модель будет скидка при утилизации. В приложении было написано, сто стоимость 590 руб. Консультант сказал 890, потом почему-то стало 1190. Когда я сослалась на приложение, оказалось, что действительно 590, но оформить нельзя. Т.к. доставка не со склада, а из магазина. А я в магазин с приехала потому, что в акции участвуют только 2 модели холодильника и оформить доставку на них можно только из магазина. Я думала это специально: хочешь акцию - побегай по магазинам. Нет, оказалось простотраздолбайство. На сайте цена моего холодильника 26990, в магазине 28 с чем-то. Спрашиваю: как так? Ответ: верная цена 26, как на сайте. Выписали в результате за 27120. Откуда этот хвостик взялся даже уже спрашивать не стала
Хороший большой магазин. Большой выбор техники. Всегда приветливый персонал, который поможет, подскажет, ответит на все вопросы. Если нужна техника, то только в м видео. Очень часто дарят бонусы, что очень приятно! #МВМ 6NLY
Всегда покупаю в этом магазине электронику. Удобное расположение, большой выбор товара, отзывчивый персонал. Всегда дают правильную консультацию. Буду приходить в этот магазин за покупками и дальше. 6K7Mкод
3
1
Дмитрий П.
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Ужасное место, покупал кофе машину в магазине, прислали не комплект ( нет питчера, коробка была уже вскрытая и его просто вытащили ) написал заявление на месте, обещали в течении 10 дней дать ответ и либо возместить часть средств, либо довезти недостающее. По приезду домой еще обнаружилось, что внутри кофе машины следы от кофе, то есть прислали б/у. Проходит 14 дней, ответа нет, пишу им в вк, сразу через 20 минут звонок мол, извините сейчас поступил ответ прям только что от официального представителя, что он не должен быть в комплекте. Просто выкручиваются как могут, внутри коробки специальное место откуда его вытащили и в двух инструкциях и на коробке черным по белому написано, что должно быть в комплекте. Как итог б/ушная кофе машина не известно как ее использовали и не полный комплект, забирать в течении 14 дней ее отказываются без экспертизы.
Очень плохое обслуживание. Привезли стиралку со следами порошка, царапиной и запахом затхлой воды. Пришла в магазин возвращать, потому что она не новая. А Они мне доказывали что это нормально и они все такие! В итоге я заказала такую же в другом магазине без запахов и следов использования. А эту уже 4 дня не могу вернуть! Очень плохо, очень медленно, очень не очень отношение к покупателям!
Персоналу вообще пофигу на покупателей. Хотели проверить купленный ТВ, сотрудники сказали, хотите - можете проверить, и скрылись в дверях склада. Пришлось самому доставать телевизор и потом упаковывать его обратно.
Регулярно заказываем в М.Видео товары. Прекрасный персонал, отличное обслуживание, а с бонусами цены просто потрясающие! Будем советовать этот магазин родным и близким. WA6Z
По предзаказу с сайта, работаю оперативно и удобно, но пару месяцев назад нужно было купить стиральную машину, что называется, здесь и сейчас. Так вот пришлось доказывать продавцу что нужный мне, самый бюджетный аппарат, есть у них в наличии. И получилось у меня это только благодаря звонку на 8.800... До этого слушал про "ошибку на сайте", "да её уже купили" и т. Д.
Пришла в магазин Мвидео по адресу: Рязанский проспект 28. С целью сделать обмен ноутбука, т.к. у МВидео есть сервис возврата и обмена в течение 30 дней.
Пришла в магазин, на сервисную зону, где никого не было. Пришлось спрашивать у других сотрудников, где я могу обменять товар. В скором времени пришёл сотрудник, который, не особо приветливо, начал мне говорить, что "по закону" они не могут сделать возврат сложно технической продукции, не отправив её на осмотр, который, кстати, длится 20 дней!! А решение- будут мне делать возврат или нет- будет принимать их компания.
Вопрос: ваши сотрудники вообще знают, где работают? Может сотрудникам, которые сидят в зоне возврата, стоит открыть вкладку на сайте и почитать правила??
Так вот, ноут мне там обменять не захотели, прикрывшись законом.
Подала жалобу, на следующий день звонил директор этого магазина, который кстати тоже раздел возврата и обмена плохо знает. Он начал мне говорить, что они не принимают ноуты со следами использования. Но сотрудник даже не смотрели ноутбук, который я приносила. Откуда такие выводы??
Это не могло не злить. В общем пришли в другой магазин на каширке, там без вопросов сделали обмен
В данный магазин (на рязанском проспекте ) я больше не пойду!! Плохие сотрудники!!!
Хочу поделиться неприятной ситуацией. Работаю в сфере услуг. И есть у меня постоянный клиент, воевал в Афгане, немного странный (есть мятина в голове), пьет да, выглядит не свежо, немного не сообразителен.
Записала ему фильмы на флешку в формате мр4.
Сказала купить ДВД плеер и дала листик на котором написала форматы чтоб читал плеер.
Он купил плеер в М-видео. Приехал домой и обнаружил что нет пульта и проводов в комплекте. Поехал еще раз, ему только тогда дали провода и пульт. Ехать не близко.
Потом пришел ко мне и говорит что плеер не читает флешку. Я попросила принести мне плеер. Проверила плеер на котором заявлены все известные форматы не читает флешку вообще, точнее видит фильмы avi, но не показывает их все равно. Идет только звук. Заявленные mp4 не распознает даже на флешке.
Проверено с разыми флешками на разных телевизорах. Прошло уже 20 дней. Вернуть плеер не может. В итоге бесполезная покупка за 2500р. на деньги пенсионера.
Судя по тому что проводов и пульта в комплекте не было изначально, плеер уже возвращался в магазин. И видимо решили продать товар человеку который не сильно разбирается, сломанный товар.
Не самый большой магазин из аналогичных сетевых, но выбор неплохой. Отвратительное обслуживание продавцов (при практически отсутствии покупателей в зале их бегаешь и ищешь), нет никакой заинтересованности в помощи и консультации! Консультанта я нашла, когда они все стояли кучкой и болтали! Нехотя один оторвался и поплёлся, как на казнь, мне помогать!((( Когда я определилась с выбором товара, выяснилось, что на кассах НИКОГО нет((( на мой вопрос, а как купить? Мне предложили оплатить в кассе интернет-магазина... мда...((( такого сервиса я давно не встречала((( разочарована! Единственно, что удобно, перед магазином удобная парковка и далеко идти не пришлось. На этом всё!