M Video
513 reviews
September 5, 2021
Хороший магазин сети. Обычно есть всегда что нужно. Покупал здесь холодильник, плиту и стиральную машину. Все работает, привезли вовремя. С виду может показаться задрипанным и старым, но не судите по обёртке. Персонал вежливый и от них не пахнет как в других магазинах сети. Рекомендую данный магазин.
1
January 29, 2024
Просто ужасное обслуживание. Сотрудник Максим в отделе кредита просто куда-то ушел на полчаса в середине рабочего дня. Так и не дождались - уехали в другой магазин. В пустую потраченное время.
5
July 11, 2023
Персонал никогда не подходит и не помогает с выбором товара. Вчера 30 минут выбирали телек, так никто и не подошел, естественно ушли без покупки. До этого тоже самое с водонагревателем, кучка продавцов стояли рядом и болтали так и удосужившись подойти к нам (((((
5
November 23, 2022
Магазин небольшой, зато отличный персонал. Менеджеры всегда ответят на интересующие вопросы, а также помогут в выборе товара. Заказываем товар через интернет, если нет в наличии в магазине. Для нас удобное место положения. Код ZEM9.
2
2
December 23, 2023
Всегда приобретали технику в Мвидео, являюсь постоянным покупателем. Но 13 декабря 2023 года были приобретены наушники Apple Airpods Pro. При покупке заверили, что если что - без проблем обменяют или вернут. Что в итоге? При проверке сразу после покупки был выявлен дикий скрежет. Сотрудники отказались обменять товар или вернуть деньги. Хотя недостаток явный!!! По закону до 14 дней обязаны были обменять!!! Ссылаясь на проверку качества, которая конечно же будет не в ваш счет!!! При этом новые наушники были без оригинальных пломб, при проверке дома серийного номера - срок права на сервисное обслуживание истек!!! Будет
1
April 13, 2022
Магазин сам по себе не очень большой, выбор товара есть, но очень ограниченный. Хоть магазин и рядом с домом, но предпочитаю ездить в те, что побольше, скажем в Меге Белая дача. Использовал магазин в основном для доставки товара в целях самовывоза. Был несколько раз в целях приглядеться к товару, но выбор не велик.
November 6, 2023
Небольшой магазин «у дома», но все самое необходимое есть. Консультанты попадаются разные. Иногда приходится долго ждать.
393486#МВМ
1
August 23, 2022
Сейчас, при таком количестве маркетплейсов, служб доставок и т. д. , мало кто ходит за покупками бытовой техники в магазин. А я вот никак не перестроюсь. Не то, что бы я не умел заказать в интернете, нет с этим всё в порядке и умею, и гаджеты необходимые есть. Просто мне очень нравится, придти пощупать товар, пообщаться с продавцом, в этом для меня есть какая-то ценность, да же сразу и не могу объяснить. А может, старею и не хочу менять прежних привычек, всё и так очень стремительно меняется вокруг. Вообщем прошёл за утюгом, а ушëл с и с утюгом, и стационарным блендером, и ещё весы напольные прикупил. Остался доволен. Четыре звезды, потому что на такой огромный магазин был один продавец консультант, он и консультировал, он же и на кассе отпускал. И всë же, в целом хороший магазин и главное припарковаться есть где.
February 12, 2024
Вежливый персонал, большой выбор товаров, удобное расположение.
July 26, 2023
Сделал заказ в М.Видео - мало того витринный образец ; так еще и пульта нет ! Сотрудникам не интересно помочь, отменить ничего не могут , ничего не активно у них ; интересный сервис конечно
4
October 15, 2023
Странные здесь продавцы. Когда надо, их нет, не дозавешься. Когда ненадо они лезут надоедают. Многие не знают ассортимент магазина. Приходится самой находить. Вобщем нет желания больше туда заходить
2
1
November 1, 2020
Сделала заказ онлайн.На следующий день мне пришло сообщение о том,что заказ укомплектован и ожидает в магазине который указала при оформлении заказа.Я миллион раз пожалела)Пришла в магазин, добрые люди показали где пункт выдачи заказов.В пункте нужно изначально с порога ,проийти 10 кругов ада с терминалом которые выдает талоны).Мы одни,талон получен,идем получать..Выносят мне просто принтер ,без шнура,без картриджей которые шли в комплекте и без коробки)спрашиваю:и что ,мол.. Подождите все найдем и принесем мне отвечают.)Ок !Жду 10 минут,20,30 тишина.Товар не ждал меня совсем, как говорилось в смс))В итоге пожелала магазину дальшейшего процветания и удалилась.Кто то явно зря получает зарплату в этом филиале торговой марки.Рязанский проспект 28.Ужаснейший персонал,который ,занимается укомплектацией онлайн заказов.
Были 01.11.2020 время с 19.00 до 20.00
4
December 7, 2022
Приятный магазин. Быстрая выдача товаров. Продавцы обслуживают ненавязчиво (не надоедают с расспросами). Очень удобно расположен - прямо у выхода из метро.
Код W4VA
1
November 30, 2024
Пришел забрать онлайн-заказ в конце рабочего дня магазина. Кредитных сотрудников уже не было, хотя нигде не сказано, что по кредитам нужно приходить в какое-то опреденное время! Получается, просто потратил свое время на поход. За это 1 звезда.
3
July 5, 2021
Магазин ужасный! Персонал и охранники не дают покоя. Пришел в магазин примерить размеры эпл вотч, охранник смотрел прям в душу и не сводил с меня глаз, что очень отвлекало. Каждый из сотрудников спросил нужно ли мне помочь, и после ответа, ходили за мной по всему магазину и не сводили глаз. После того как я начал примерять разные эпл вотч, охранник сделал очень глупое замечание: «Ты их не наденешь, хватит», хотя именно для этого он и стоят. Крайне не советую сюда ходить.
5
3
November 22, 2023
На весь магазин один продавец, он же работает на кассу. Пришлось долго ждать своей очереди. В итоге нашел что хотел, но с персоналом вопрос, нужно что-то решать.
2
1
April 16, 2024
Не самый лучший персонал. В других магазинах сети и получше сотрудники есть
1
March 22, 2023
Отличный магазин с большим выбор техники. Выбирала здесь подарок подруге. Консультанты помогли определится с выбором, большое им спасибо, а то уже голова кругом ходила)
2
1
January 11, 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал. К сожалению не так много выбора как хотелось, но найти что-то или заказать в этот магазин можно, рядом есть парковка.
3
2
August 2, 2023
Хороший, чистый магазин.
Имеется свободная парковка, забирал заказанный духовой шкаф -кладовщики любезно помогли донести его в машину.
July 13, 2021
В целом хороший магазин ,оперативно помогли оплатить и получить интернет-заказ ,удобно ,что парковка есть рядом бесплатная
3
December 30, 2021
Обычный магазин. Не лучше и не хуже других аналогичных магазинов этой сети. Рассказать про него особо нечего. Довольно большой. Ассортимент приличный, цены слегка завышены по сравнению с интернет магазинами.
February 1, 2021
Самый отвратительный магазин с которым приходилось сталкиваться!
Заказали через интернет-магазин телефон в подарок. Приехали и сами забрали.
На следующий день включили и нам показалось, что он нагревается. Через день после покупки вернулись в магазин, с просьбой вернуть деньги, нам отказали, уверив что так новые телефоны и должны греться и телефон исправен. Прям на глаз определили. Посетив официальный центр производителя телефона, где нас направили обратно в магазин, со словами они обязаны вернуть Вам деньги до 14 дней! Зачем Вам отдавать в ремонт НОВЫЙ телефон! Если коротко, вернулись в магазин, где совершенно безразлично отнеслись к повторному запросу, вернуть деньги, сославшись что теперь он ОКАЗЫВАЕТСЯ может быть неисправен и его надо взять на диагносту и ремонт на 20 дней!!! Скандал, вытрепали все нервы. Деньги не вернули. Написаны заявления в Роспотребнадзор и в Правоохранительные органы.
Вот так М.Видео видит свой главный лозунг: "Нам не всё равно"....смешно да слёз!
5
July 19, 2023
Не советую этот магазин, персонал не ориентирован на клиентов, не смогли сделать скидку на товар с ветрины, без коробки, при этом ещё и интернет заказ не смогли увидеть в системе.
3
1
December 12, 2024
Быстро, четко, по делу
Персонал 10/10
December 21, 2024
Отличный магазин
1
November 7, 2023
Очень вежливый первонал удобное расположение , есть парковка 613491#МВМ
1
May 10, 2021
Не знаю кто им тут пишет восторженные отзывы, но это худший магазин из всей сети Мвидео. Сервис отсутствует вообще! Ни консультантов в зале, ни кассиров - днём с огнём не сыщешь! А если и сыщешь - не факт, что они с вами будут разговаривать... При пустом зале видно все очень сильно всегда заняты. Клиентоориентированность здесь отсутствует напрочь.
5
1
November 29, 2020
Самое ужасное обслуживание и сервис !! Позвонил сотрудник ваш , представился старшим продавцом . Я оплатил товар онлайн перевел деньги !!!вы мои деньги уже крутите 2 дня ! Сотрудник сказал ,что решит мой вопрос , для передачи моего товара в Серпухов и там доставят . И перезвонит через 30 минут .в итоге никто не позвонил ,до магазина не дозвонился .а сам магазин закрыт . Но вчера когда был сделан заказ .надо было сразу предупредить . Просил чтоб перезвонил менеджер ,бесполезно .возврат денег на карту до 10 рабочих дней может быть .если бы знал что такое ,я бы не стал платить онлайн !!!!
Номер заказа 2003348721 . После такого , я уже в этом магазине заказывать не буду . У вас безразличие к покупателям .хотя заказов у вас много очень оформил за последний месяц.
4
July 13, 2023
Большой, аккуратный магазин. Отзывчивый персонал, мне очень понравилось
2
2
November 24, 2022
Покупаю в этом магазине М. Видео товары и технику уже несколько лет, за покупки начисляются бонусы, которые без проблем списываю при следующей покупки. Хочу отметить, что и на Дни рождения ежегодно начисляют подарочные бонусы, что радует. Персонал очень грамотный и отзывчатый. Меня всё устраивает. Рекомендую этот магазин G5KM
December 12, 2021
Магазин как магазин. Пишу отзыв только потому что произошёл такой маразм... Пришли 500 бонусных рублей и я захотел ими воспользоваться, но не все так просто теперь. Если раньше я заходил и списывал бонус рубли на кассе, то теперь так не канает... Надо заранее через приложение заказывать, иначе не спишут... Вот кому такой дебилизм пришёл в голову??? В итоге консультанты помогли конечно, но потратил 2 часа времени!!! 1.5 часа на заказ и пол часа ещё на складе искали товар...
2
3
January 8, 2022
Ставлю три звезды из-за того , что при оформлении интернет заказа не было указано, что это витринный образец и к тому же по приезду оказалось, что в заказанной технике некомплект, то есть в саундбаре отсутвует блок питания и пульт. В итоге продавался только сам динамик в корпусе))) консультанты достаточно вежливые, однако осталось впечатление, что пульт и кабель были якобы утеряны, для того, чтобы потом работники данного магазина для себя взяли этот комплект с значительной скидкой.
1
June 26, 2023
Ленивые продавцы, на выдачи товара никого нет. Грязно . Конной не работает потратил на выдачи 10 минут. Просто ожидания сотрудника нет. Скотча нет, ножа вскрыть упаковку-нет. Грусть и боль
2
July 20, 2020
Хочу оставить свой возмущенный отзыв о некомпетентности и непрофессионализме директора магазина МВидео, который расположен по адресу : ул. Рязанский пр-т д. 28с1. м.Окская.
В данном магазине я долго выбирала нужный товар, в чём мне всячески помогали продавцы- консультанты (к ним претензий нет, хорошо соориентировали по товару) и, определившись с выбором, я пошла на кассу, где на моё удивление, никого не оказалось. Простояв там минут 7-10 (хотела сходить в магазин за быстрой покупкой, чтобы не оплачивать парковку, а в итоге парковочное бесплатное время истекло из-за долгого ожидания) , на кассу встал мужчина в синей рубашке без бейджика и начал молча пробивать выбранные мною вещи, при этом даже не поздоровался со мной. После того, как он всё пробил, я услышала фразу " Это всё? ". Так как я частый гость магазина МВидео, у имеется бонусная карта и я поинтересовалась, не спросят ли у меня номер для того, чтобы начислить баллы за покупку. В ответ мужчина посмотрел на меня лицом , будто я крайне ему неприятна и грубым тоном ответил" Ну диктуйте свой номер".
Еще я отметила, что защитная маска у него была спущена на подбородок, о чем я ему сказала и услышала " Покупайте быстрее, тогда не заразитесь".
Меня возмутило такое отношение, ведь с подобным сталкиваюсь впервые и я не долго думая пошла в зал магазина попросить ребят- продавцов вызвать директора. И я была в полнейшем шоке, когда молодые люди указали мне именно на того хамовитого "кассира" в синей рубашке!
Я даже не стала вступать в какие-либо дискуссии, а молча ушла со своими покупками оплачивать парковку!
Прошу разобраться в данной ситуации, ведь это просто непозволительно директору магазина в такой наглой манере обслуживать покупателей. Надеюсь, какие-либо меры будут предприняты, ведь меня полностью устраивал этот магазин, а так же остальные сотрудники, которые всегда рады помочь!
5
January 16, 2022
Сделали заказ (№ 2 014 780 554), сказано, что можно забрать сегодня. Потратили время приехали, а оказывается, что сотрудники что-то напутали, и данный товар не успели или забыли отправить в категорию брак. Пришлось получать заказ частично. Хоть заказа и копеечный, но зря потраченное время неприятно. М_Видео, спасибо в очередной раз.
Upd. Прошли сутки, а сотрудники магазина так и не изменили статус этой позиции, она у них все еще числится в наличии, чтоб очередной клиент обжегся - за что им з/п платят.
1
1
November 15, 2023
Ждали консультанта продавца 25 минут, охранник нам рассказывал разницу между самсунг с 23 и ксиоми. Неужели за час до окончания работы магазина весь персонал разбежались.???
4
December 27, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам магазина, которые разрешили проблему с интернет -заказом, самостоятельно доставили товар в магазин и даже связались со мной, когда я уже потеряла надежду купить подарок сыну и отменила заказ. Очень приятно, что такое небезучастное отношение ещё сохранилось в сфере торговли! С наступающим Новым годом!
November 27, 2022
Делали заказ на самовывоз из этого магазина, всё прошло хорошо. Товар был надлежащего качества. Никто не торопил во время проверки товара. Персонал приветлив, если нужно, проконсультируют, в магазине достаточно комфортно.
VT88
2
2
June 6, 2022
Меняли в этом магазине наушники Logitech по гарантии. Продавец Трукшин Иван всё провёл быстро, без проволочек. Грамотный, вежливый продавец. Благодарность ему!
1
November 18, 2020
Прикольный магазин, можно брать товар и по гарантии (лучше на 2 года оформлять) возвращать, менять на другой или деньги, возвращать т .к . В основном больше двух лет мало что работает)) касаемо навигатор-планшет , чайник, пылесос, м ещё что то брала сама себе)
3
October 14, 2024
Один сотрудник в зале ничего толком не знают какой у них ассортимент.
January 3, 2023
Заказывали микроволновую печь.С ветрины не стали брать.Обещали на следующий день подвезут.Персонал нормальный.Всё оформили. Пришла смс -товар прибыл. Пришел забирать, нет не поступал. Сказали подвезут мы вас оповестим. Зашел на следующий день-27.12. -пришла. Коробка большая, попросил ручку из скотча сделать, скотча нет. Пакет не дают. Понёс домой на плече! Совсем магазин испортился!
2
November 10, 2022
В декабре 2021 хотел купить телевизор и кронштейн настенный, сотрудники магазина предложили в «подарок» подписку на онлайн кинотеатр, в итоге на кассе ценна на покупку телевизора и кронштейна повысилась на 500 рублей, консультанты магазина не смогли дать внятный ответ. Проверяйте всегда итоговую сумму, тем более когда хотят вам сделать «подарок»
3
August 20, 2023
Добавили в мою рассрочку SMS push-уведомления который стоит 4.700 руб по факту вообще не нужная вещь считаю это мошенничеством со стороны сотрудников
1
July 1, 2022
Отвратительное обслуживание интернет-заказа. Невозможно дозвониться в этот магазин. На сайте не было указано, что это витринный образец, который нельзя доставить. Пришлось в течение нескольких дней звонить, потратить в общей сложности 3 часа на диалог с консультантами, прежде чем добиться доставки товара со склада. Очень плохо. Отделы между собой слабо коммуницируют, ни за что не отвечают, отправляю друг другу «обращения», которые «наверное скоро рассмотрят».
3
March 23, 2021
Небольшой магазин с большим и разнообразным асслртиментом товаров. Грамотные и приветливые продавцы-консультанты.
3
February 8, 2023
Хороший много всего в удобном месте уже много лет открыт тут этот магазин и всё что необходимо можно найти и купить
November 23, 2022
Ближайший магазин Мвидео с домом. Компитентный персонал, всегда расскажут и покажут. Покупаем толтко в Мвидео, оличная бонусная система. U8RH
March 24, 2024
Отличный филиал М-Видео. Радует отношение сотрудников к покупателям.