M Video
295 reviews
March 3
В целом, впечатление от "М.Видео" осталось положительное. Понравился большой выбор техники и электроники – можно найти практически все, что нужно. Удобно, что на сайте можно заранее ознакомиться с ассортиментом и сравнить характеристики. В магазине удобно расположены товары. Консультанты были внимательны и помогли с выбором, ответили на все вопросы. Рекомендую "М.Видео" за широкий выбор и хорошее обслуживание.
2ulxr #МВМ
2ulxr#МВМ
September 30, 2024
Купили тут телевизор! Очень понравился подход к нам ка к к покупателям специалиста Артура, юмор и умение рассказать о технике на высоте у него!!! Молодец 👍🏽
Так же ребята из доставки-установки большие молодцы!!! Установили телек быстро и даже не взяли денег за демонтаж старого телевизора(демонтаж мы не оплачивали при покупке)! В целом сервисом довольны остались
Более того хочу отдельную благодарность объявить Артуру за его отзывчивость, уже после покупки и установки я ему позвонил меня интересовало одно приложение с фильмами сам я его не смог установить, он отзывчиво согласился мне помочь, даже в нерабочее время💪🏻💪🏻💪🏻
1
February 25
М.Видео магазин цифровой и бытовой техники.
Покупаем разные товары по мере нео бхожимости. В магазине представлен большой ассортимент товаров. Вежливый и приятный персонал, всегда помогут и подскажут.
#МВМJkjQS
March 20
15.03 приобрела в рассрочку стиральную машину.
Консультант Артур с честными глазами говорил, что нужно добавить только одну услугу для расссрочки. Я выбрала «установку и доставку стиральной машины».
Далее при оформлении рассрочки кредитный специалист Ангелина не уведомив меня включила в кредитный договор платные дополнительные услуги:
Страхование жизни 10000 руб
Push уведомления 3228 руб
В итоге кредит вырос на 13228 руб
Еще раз повторюсь что Ангелина не сказала, что включила дополнительные платные услуги в кредитный договор. Также не сказала, что можно сделать возврат средств по данным услугам.
При выяснении обстоятельств она объяснила это «сильной загруженностью», хотя помимо меня клиентов на рассрочку не было.
Прошу принять меры, и обучить данного сотрудника клиентскому сервису.
October 20, 2024
Думаю один из лучших магазинов по бытовой технике которую можно выбрать по образцам. Бывают накладки в обслуживании и доставке , но как сейчас без этого. Приятные акции. Сеть старается быть удобной для покупателей. Удачи и успеха в этом!
March 3
Быстро получил интернет заказ. Удобное расположение магазина, большой выбор. С бонусами оказалось дешевле, чем в других магазинах. Хороший персонал
KpUZN #МВМ
December 17, 2024
Сегодня при получении интернет заказа столкнулась с безразличием сотрудников . Сначало пришлось прогуляться по торговом залу ,что-бы понять где получить товар. После обращения только третий человек обьяснил. Девушка кассир встретила с не скрывающим выражением лица,ходят тут всякие. Товар молча вынесли и ушли . Нет не какой помощи при проверке товара . Всем безразлично купишь ты или нет . Покупали телевизор что бы его проверить нужны были батарейки ,с трудом их получили. С таким отношением к покупателю встречаюсь в первые .не тебе здравствуйте ,не спасибо ,не приходите ещё. Настроение было испорчено. Постараюсь в следующий раз совершать покупки у конкурентов.
March 14
Персонал магазина и его расположение супер.
А вот за работу гарантийного отдела, иногда хочется забыть про м-видео вообще.
Если бы они были более внимательны и хотя бы связывались с клиентом для получения подробной информации, то магазин был бы на первом месте для меня.
Но увы, сдаешь им технику с явным дефектом, а они там в МСК говорят, что всё супер. Хотя проблема и так видна 🤷.
May 10, 2024
Супер магазин покупала 65 диаоганаль hisense , отзывчивые продавцы , помогли с выбором , быстро все показали подробно обьяснили про модель , огромное спасибо , обязательно при другой покупке приду в этот магазин близко удобно, парковочные места свободны )) ❤️
1
April 3, 2024
Я очень доволен покупкой в «М.Видео». Здесь я приобрёл смартфон, который давно хотел. Приятно пора довали цены, они оказались значительно ниже, чем в других магазинах. Также я купил защитное стекло и чехол, всё было в наличии.
Хочу отметить работу консультанта, который рассказал мне об особенностях выбранной модели смартфона и помог сделать правильный выбор. Он также предложил оформить дополнительную гарантию, и я согласился. Теперь я спокоен за свой новый телефон
Я обязательно вернусь в «М.Видео» за новыми покупками и буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
1
March 5
Всегда выбираю этот магазин. Заказы оформляют и собирают быстро. Расположение очень удобное. По акции можно забрать товар очень выгодно! fnbzC #МВМ
March 3
В магазине электроники, в зоне проверк и нет USB розетки. Соответственно, нет возможности проверить товар с зарядкой без вилки. Это как, вообще??? Что за отношение к покупателям? Впарили брак, теперь придётся ехать опять, возвращать. 🤦♀️
Мужчина на выдаче заказов торчит в интернете, отвечает так, как будто к нему пришли надоедливые просители, давно такого совка не видела.
March 12
Купил робот пылесос жене в м.видео на 8 марта,забрал с ветрины последний этой серии,принесли домой,поработал не много,и стал выдавать ошибку,на следущий день отнесли обратно под замену,забрали,сказали через 15 дней будет ответ,получился такой вот праздник.Квитанция-заявление ОВР 465654 от 04.03.2025 ,магазин 5888 ,г.Уфа,ул.Ахметова,д.299,ТЦ Затон
May 14, 2023
Отличный гипермаркет электроники, расположенный в удобном месте, в центре города. Удобная парковка , всегда можно найти свободное место. Магазин расположен на 2 этаже торгового центра МИР, большой и просторный зал торговой площадки, широкий ассортимент представленных товаров от мелких товаров повседневного спроса до крупногабаритной бытовой техники. Сотрудники внимательные и доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы. Рекомендую данный магазин для посещения ! T%HE#МВМ
1
August 7, 2024
Хороший магазин и отзывчивые продавцы. Менеджеры знают толк в данной работе и очень быстро помога ют решить вопрос с покупкой бытовой техники. Очень профессиональная и грамотная поддержка покупателей на всех этапах.
1
August 15, 2024
Приветливый персонал. Помогли выбрать товар . Выбирал микроволнову ю печь европейского производителяи получил в подарок сбер колонку стоимостью 5000 бесплатно. Очень доволен покупкой. Спасибо
August 12, 2024
Встретили очень грамотного консультанта, который честно сориентировал нас по холодильнику и стиральной машине (не рекламировал китайцев, а по факту рассказал про плюсы минусы различных брендов). Приобрели комплект. Позже вернулись за телевизором. Вновь удачная консультация. Но если собираетесь приходить перед закрытием, то будьте готовы, что консультанта придётся поискать в магазине)) D5NQP #МВМ
1
August 5, 2024
Персонал вежливый, разговорчивый, внимательный. Подскажет с выбором това ра. Ассортимент очень большой и разнообразный. Здесь практически найдёшь себе всё необходимое. uFtm3 #МВМ
1
August 13, 2024
Плюсы: отзывчивый персонал (помогут с выбором), большой ассортимент товара ( выбор почти на любой вкус), удачное расположение.
Минусы: пока не встречал.
YTJki #МВМ
November 17, 2024
Быстро помогли выбрать товар, приобрел наушники в этом магазине . Хорошее решение что не д ают их послушать , потому что важно было получить новый товар. Покупкой доволен
1
February 18, 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Консультанты всегда готовы помочь с выбором и расска зать особенности моделей. Интересная бонусная система магазина, с ней покупки делать намного приятнее 6111790816 #МВМ
1
February 24
Сделал интернет-заказ на ноут, оплатил. Пришло подтверждение, поехал забирать.
Уже на месте в ыяснилось, что это витринный образец, плюс выдать не могут, так как потеряли коробку.
Предложили такой же на 3тр дороже с установленной ОС.
Оформил возврат, заодно вспомнил, почему перестал пользоваться оффлайн-магазинами.
1
February 8, 2024
Насколько помнится в этом месте магазин находится очень давно. Большой выбор электронных товаров и бытовой техники для дома, особенно холодильников, телевизоров и т.д. Сотрудники вежливы, корректны, всегда готовы помочь, но самое главное не навязчивы. Цены средние, что-то дешевле, что-то дороже.
2
December 28, 2024
Купили телевизор Haier Smart TV S6, привезли телевизор. Телевизор без звука. Принять отказались без диагностики, (обратились тут же). А диагностика только после новогодних праздников. Сервис отвратительный. Новый год испорчен.
1
December 18, 2024
Прихожу сюда уже не в первый раз - ребята молодцы, после консультации не оставляют ни единого вопроса. Однозначно советую!
Покупал корпус и монитор 😁
1
February 16
Простоял в магазине 20 минут, просил чтобы открыли товар за стеклом, чтобы его купить, обещали позвать человека- никто так и не подошел.
Наплевательское отношение.
В белом не могут открыть, в сером тоже, только в красной футболке, а они все якобы заняты. Трата времени и нервов.
1
November 7, 2023
Отличный магазин, всегда берем технику там очень выгодно, всегда быстро собирают заказы, есть хорошая бонусная система, есть очень много мазагинов в городе везде удобное месторасположение.
989260 #МВМ
1
April 17, 2024
Хорошее расположение, удобно добираться. Широкий выбор товаров. Отзывчивый персонал. При выборе техники выбираю этот магазин. Всегда есть акции на товары.
1
February 24
Удобное расположение , много опытных сотрудников, быстрое обслуживание. y368Q #МВМ
December 31, 2024
Необходимо было потратить бонусы. Покупка была не запланированной.вариантов было много, стоял вопрос в выборе, что купить. Продавцы ходили « стаями» или кучками. Весело шутили и смеялись. На покупателей не обращали внимани. Наконец то к нам подошла дама, Анна. Не похожа на продавца. В товаре плохо разбиралась, открывала сайт и добавляла в сравнение. Больше ничего сказать не могла. Почему то все время хаиила технику Грюндик и хвалила Канди. А мы предыдущий раз, так же по совету продавца, купили стиральную и сушильную иашину Грюндик .было не приятно и не профнссионально. Может мотивация для нее была на Канди и Хаер. Наконец, мы сами выбрали, что купить, не взирая на советы. Учитывая, большое количество свободных продавцов,Анна начала звонить Насте, которую, мы долго ждали. Пока ждали, пошла посмотреть посуду. Опять не смогла привлечь консультантов. Я не смогла разобраться и не взирая, на оставшиеся бонусы, выбор закончили. Наконец то освободилась Настя. Я спросила ее про напомтнание, об окончании хранения товара. Получила удивительный ответ. Много Вас! Сами себе напоминалки можете в телефон нааисать. Совет идеальный. Хорошо что, есть продавец в МВидео, что бы подсказать. Еще добавила. Что бывает такое, если товар не заберут вовремя, кго оприходуют. А вам просто деньги вернут. На этом беседу с Настей мы поспешили закончить. Да, еще, она нас поздравила с лучшим выбором техники. В которой она не принимала участие.
2
December 29, 2024
Олег помог с покупкой и активации колонки, отзывчивый, профессиональный продавец. 10 баллов . Выпишите ему премию он заслужил.
1
October 26, 2024
Хороший магазин,клиентоориентированные продавцы,все очень понравилось,буду приходить еще!
1
April 29, 2024
Можно было бы поставить минус 100, поставила бы.
28.04 обратились в магазин по адресу проспект октября 4/1 за ноутбуком. Один был на витрине, второй, по обратной связи менеджера Алии, был в наличии на складе магазина по этому же адресу. Специально уточнили этот момент.
Менеджер предложила сразу оплатить товар и получить бонусы М.Видео. Затем, мы уточнили, что бонусами можно оплатить только 30% от новых покупок и решили заказать ноутбук самовывозом на мегамаркете, так как там был доступен промокод на 12000 и еще 19600 бонусов спасибо за заказ.
Мы вышли из магазина и заказали и оплатили этот ноутбук через мегамаркет. Выбрали адрес для самовывоза проспект октября 4/1.
На сайте был список магазинов для самовывоза, мы выбрали тот, в котором НЕ УКАЗАНО, что образец витринный.
Заказ и оплата занимали около 10 минут.
Вернулись за подтвержденным заказом. Здесь менеджер на кассе (взрослая женщина с кудрявыми, рыжими волосами) сказала, что именно из-за того, что это заказ через мегамаркет, к выдаче доступен только витринный образец и других вариантов нет.
(ноутбук на витрине был без пленок, включен, с горящим экраном, в отпечатках пальцев и в пыли). Именно поэтому мы ДО заказа уточняли про наличие.
На вопрос о том, почему менеджер Алия не озвучила этот момент, ведь тогда бы мы не тратили время нам поступил ответ, что «она и не обязана вам его озвучивать».
Уточнили у другого менеджера наличие. Он сказал, что в наличии 1 ноутбук (тк на втором бронь. Как я поняла, наша бронь, но ноутбук нам так никто и не отдал).
Теперь ждем ответ от Мегамаркета и М.Видео. Деньги заморожены.
1
1
December 20, 2023
Как всегда кадры решают все или ничего! Срочно нужно было купить телевизор из наличия. Хороший магазин, но персонал абсолютно настроен пассивно к покупателю, 2 сотрудника просто ничего не делая перенаправляли от одного сотрудника к другому, время 10.40ч, в торговом зале ни одного консультанта, после запекания вышла одна девушка в красном, но она абсолютно не владеет ситуацией (как сдавала зачёт и допуск к работе не понятно) зам.директора не обучена стандартам сервиса, за спиной покупателя (в двух метрах) обсуждает покупателя - небрежно и не культурно. Контакт и имя директора магазина предоставить отказались. Ответ консультанта, о том что витринный экземпляр телевизора без пульта поверг в шок. Как итог, в магазине провел 40 мин, телевизор в полной комплектации. Благодарю М.Видео, но осадок остался. Что консультант, что человек на кассе и зам.директора всех троих сразу бы уволил будь этот бардак у меня в организации.
5
1
February 28
Большой магазин, но на выдаче заказов возможно потребуется подрждать. Если с товаром что-то будет не в порядке, то в магазине легко обменяют
August 1, 2024
Сотрудник магазина быстро сориентировал по ассортименту магазина, проводил до кредитного отдела. Забрал товар в рассрочку с хорошей скидкой, остался доволен
1
May 6, 2023
Хочу выразить благодарность компании М видео за организацию качественного обслуживания и потрясающего выбора товаров. Особую благодарность хотелось бы выразить замечательному менеджеру Регине Усмановой за её профессионализм и квалифицированную помощь в выборе товара. Регина подробно рассказала обо всех продуктах, проинформировала о действующих акциях, помогла с выбором и оформлением заказа. Спасибо за отличный сервис и эффективную работу! Рекомендую компанию М видео и менеджера Усманову Регину всем, кто ищет высокое качество товаров и лучшее обслуживание.
1
June 17, 2024
Заказали кондиционер с установкой 13 мая. 5 раз переносили доставку. Потом предложили переоформить заказ, без установки, якобы происходит какая то ошибка. Сказали что потом без проблем можно будет заказать услугу установки. Мы согласились. 13 го ию, с горем пополам привезли наконец таки кондиционер. После чего мы пошли в магазин, чтобы оформить установку, и вуаля, нам говорят что установитьь могут только 4го июля. То есть от даты покупки, до установки, почти 2 месяца ( с 13 мая) ужасный сервис. Никто ни за что не отвечает. Кидают тупо бонусы, в качестве отписки. Но эти бонусы нафиг не нужны, мне нужна техника, которую я купила!
1
April 4, 2024
Ямилов Динис, продавец консультант М- видео, 4апреля обслужил меня с очень профессионально, много знает и рассказывает о каждой позиции, супер продавец, работает от души! Рекомендую прийти за покупками!!!
2
June 2, 2024
Приятно удивлена товарами и грамотной, терпеливой и вежливой . сотрудницей. Цены не слишком высокие и достаточно большие скидки. Рекомендую.
1
May 12, 2023
По моему мнению магазин Мвидео самый лучший как по ассортименту товаров,так и их соотношению " цена-качество".
Но не только это. Магазин проводит огромное количество разнообразных акций. Например : купил я здесь телевизор со скидкой в 17 тысячи и ещё получил кэшбек 12тысяч,которыми оплатил часть стоимости робота пылесоса. С этой покупки вернули ещё немного. Теперь куплю микроволновку с хорошей скидкой . Я очень доволен магазином М видео. MG%P # MBM
February 24
Хороший магазин, брал саундбар. Персонал отзывчивый и добрый zj9iO #МВМ
December 2, 2022
Отличный магазин М.Видео в ТЦ "МИР" Удобное расположение , огромный выбор товара, вежливые и грамотные консультанты. Всегда покупаем здесь технику. После покупки Духового шкафа Gorenje BSA6737E15BG возникли проблемы. При первом же включении выдает ошибку Err5 . Обратилисьв сервис ждем специалиста 05.12.2022. Код 2F2S
1
1
May 20, 2023
Отличный магазин, часто здесь покупаем технику всей семьей. Отзывчивые продавцы и хороший ассортимент. Покупали телефон Huawei, продавец все подробно рассказал и помог перенести данные. Обязательно вернемся за следующими покупками именно сюда!
1
June 11, 2024
Мне понравилось, как я постояла с товаром у пустой кассы пол часа, пока конс ультанты футболили от одного консультанта к другому. Оно то и понятно,в их интересах личные продажи. В который раз убеждаюсь, что в мвидео лучше вообще не заходить. Если хотите потерять свое время и нервы, то пожалуйста приходите
Не в первый раз такое, то найти товар на складе не могут, то к кассе подойти пробить .
1
November 17, 2023
4.11.2023г купил мобильный кондиционер в магазине гУфа Мир. Брал дистанционно, то есть заказывал в мобильном приложении, оплачивал на кассе и забирал в зоне выдачи товара. При получении проверить не дали, ответили "у вас есть столько то дней на проверку и возврат". Я - ОК. Забрал кондиционер, принес домой, потестировал все режимы. Понял что покупка не удачная так как летом с ним уснуть будет невозможно (даже не представляете насколько он шумнее стационарных). Регулировок оборотов вентилятора у него ВООБЩЕ нет. Есть 2 режима: ОЧЕНЬ шумный и АДОВО шумный.
Далее: принес в магазин. В магазине сразу было негативное отношение ко мне, просто потому что человек принес что-то на возврат. На фотографировали капли конденсата на задней крышке и на следующий день отказали в возврате сославшись что товар использовался =)). Дальше больше: была составлена жалоба 6.11.2023г на горячую линию. срок рассмотрения и вынесения решения до 13.11.2023г. Сейчас я пишу отзыв 17.11.2023г. До сих пор со мной никто не связался, товар находится в магазине с проверкой на экспертизе по шумности, а я остался без денег, товара, и помощи со стороны магазина Мвидео. Каждый день, регулярно, я днем звоню на горячую линию, и каждый день мне говорят что моё обращение стоит на ускорении, но вот уже 4 дня подряд никто ничего не делает и результат нулевой. Спасибо Мвидео за классное отношение к клиенту и к дистанционным продажам.
1
April 3, 2024
Отличный магазин , очень помогли с выбором техники , быстро и оперативно работают сотрудники )) все советую этот магазин 👍👍👍👍👍
November 11, 2023
Отличный магазин, уже не в первый раз покупаем там технику для дома. Очень радует обслуживание и добродушный персонал. Мы будем и дальше там покупать товары для уюта в нашем доме.
280360 #МВМ
1
April 17, 2024
честно не видел не разу таких магазинов, где с отрудники на столько любят свою работу, очень разговорчивый персонал из за этого мой папа просто так туда ходит, постоянно заходим туда с семьёй, очень большой выбор товара и приятная обстановка.
всех люблю
May 20, 2023
Покупали телевизор на днях, отлично проконсультировали, все понятно объяснили. В общем, персо нал вежливый, знания по технике есть, все чётко и ясно, лишнего не предлагали. Надеюсь телевизор прослужит долго😌
Точно рекомендую к посещению данный магазин, если нужна качественная консультация и хороший товар👍
1