Ужасно, 1 сотрудник на весь зал, искала телефон, целый час пробыла там и ничего не купила, спросить не получается, занят, обидно, потратила время в пустоту
Персонал, конечно, оставляет желать лучшего. Ощущение какого-то междусобойчика между продавцами и панибратского отношения с покупателями. Не все, конечно, консультанты такие, но в бо'льшей своей "массе".
3
Ар
Level 15 Local Expert
June 5, 2021
Нужен был срочной простой телефон на время. В пределах 10-тки. Консультанты стояли болтали. Позвала. Начал копаться в телефоне, предложил вариант ,толком не рассказал. А потом вообще слился. Пришлось самой в интернете искать че лучше выбрать. Собралась кучка из 3 консультантов и матом общались при покупателях. Всем пофиг на работу😑
5
Show business's response
Сахара
Level 18 Local Expert
May 25, 2023
Сотрудники разочаровали ,жаль не помню имя это работника ,отбил желание что либо покупать
Крайне негативное отношение к клиентам! Грубый и невежественный персонал! На просьбу продемонстрировать товар- отвечают по-хамски! Положение спасает только старший менеджер, который и объяснил и продемонстрировал и проверил работу заказанного товара! Огромное ему спасибо!
3
Show business's response
Нурлан А.
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Вечно ждать продавцов! Магазин вроде все хорошо но персоналов по чему то не хватает или не знаю! Что бы купить наушник или телевизор требуется целый день!
Это худший М видео который я посещал, вечно неработающая электронная очередь, грубый персонал. Крайне долгая выдача, реально можно прождать 30-40 минут, при этом всего два посетителя.
1
kupina
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Персонал так себе, сами по итогу все выбирали, но техника хорошая S63J
Хотели купить холодильник. Чтобы он пролез в дверной проем, нужно было снять двери холодильника (он не входил в квартиру). Нам предложили вызывать мастера. Но мастер должен был приехать на следующий день после доставки холодильника. Т.е. холодильник за 100тыс. должен был сутки стоять в подъезде. А совместить доставку холодильника и выезд мастера в один день они не смогли (
Хороший магазин. 4 звезды за не удобный вход и выход через спорт мастер.
3
Владимир Лисовский
Level 15 Local Expert
February 7, 2023
Очень длительное обслуживание на кассе. Сотрудников в зале постоянно нет.
Show business's response
Ведьма
Level 17 Local Expert
January 24, 2021
Ужасный, грязный магазин. Плохая навигация. При входе поздаровалась охрана и стар. Прод, который при этом был занят с другим покупателем. Ко мне еихто за 20 минут сегодня не подошел, хотя продавцы празднно шатались и работали только промоутеры. В15 из 20 минут искала отдел красоты. Никто не подошел. Полный игнор
Наверное самая ужасная зона выдачи интернет заказов. Никогда никого нет. Вызвать старшего нереально. Сотрудникам вообще все равно на Клиентов. К кому не подойдёшь, он не специалист в продаже данной категории товаров, и он делает большое одолжение, что продаёт это товар мне.
Браво М Видео! Супер сервис
Грамотные консультанты, широкий выбор техники для дома, бонусная система скидок.
3
1
A
Anonymous review
June 2, 2019
Ожидание в кассовой зоне до получаса, работники не спеша прогуливаются по магазину, делая вид, что они активно работают.
Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам.
При требовании вернуть деньги за плохо работающую компьютерную мышь мне ответили: "Ну она же работает". В сервисном отделе работают некомпетентные сотрудники.
Думается мне, что надо улучшить внутреннюю логистику магазина, утюг есть, коробку так и не нашли...более пятнадцати минут находился в отделе компьютерной техники, никто не подошёл, хотя консультантов было достаточно, они в отделе смартфонов беседовали на личные темы и смеялись. Пришлось уйти без покупки... Но самым вежливым был охранник и это от части радует.
Продавцы плохо знают продукцию которую продают. Брал плазму недорогую панасоник, спросил ловит ли самостоятельно цифру? Мне ответили да без проблем. Пришёл домой включил начал настраивать и ни фига он сам не ловит. А самсунг которому уже 10 лет без проблем все поймал.
Мне не удалось купить ноутбук по вине кассира или ????выбрав ноутбук и оплатив нс кассе , доп услугу сервиса , я стою жду : в магазине я прбыла2 часа общего времени , выяснилось кассир не так выбил чек ,и ушла я стою жду пока мне установят сервис ,продавец говорит я не могу без дополнител ного чека ,я спрашиваю а что я жду ?!кто решит ???в результате прждав 30 мин , я написала заявление и получила назад деньги , никто не извинился, и не решил вопрос 2 продавца на весь зал ,полный бардак и ничего никто не знает ,полный беспредел
Вполне нормальный магазин. Покупал там обогреватели, мультиварку, наушники, ну и по мелочи. Всё работает. Всегда есть акции.
3
4
Заноза
Level 10 Local Expert
June 25, 2020
Нормальная сеть магазинов,удобный заказ онлайн,проблем никогда не было с покупками и качеством товара,может просто везет)))Много чего покупали от миксеров до холодильников,все отлично
3
Наталья
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Не компетентный персонал, не смогли даже оформить доставку
Невежливый молодой человек в темной форме ( возможно, охранник) задавал неудобные вопросы, пытался заговорить не по существу, тем самым портил настроение и отбивал всякое желание продолжать выбирать товар
не первый раз покупаем технику. с акциями бывает выгоднее, чем в других интернет-магазинах. обмен-возврат без проблем. иногда не хватает консультантов, но это форс-мажор скорее
Ужасна логистика магазина. Сотрудники включая старшего продовца Евгения работают не профессионально. На просьбу позвать человека знающего ответили, "что не могут. Она на обеде. Вы можете подождать, если хотите." Заказывал телефон онлайн, обещали через 2 дня привезти. Тянется это уже больше недели! Постоянно переносы, постоянно проблемы!