M Video
483 reviews
November 6, 2023
Персонал компетентен. Помогли подобрать товар, предоставив скидку. 661671 #МВМ
1
June 7, 2021
Быстрое профессиональное обслуживание , доброжелательный персонал, удобное расположение товара
3
May 17, 2023
Отличный магазин, удобно расположен. Ассортмент хороший, гарантия качества.
Минусов не обнаружила.
Код: Y$Q3 #МВМ
1
1
February 3, 2023
Пришли покупать ноутбук.В отделе с ноутбуками никого не было.Нашли консультанта,он послал к другому консультанту.Подошли к другому консультанту(он играл в телефон),сказал что занят и послал ещё к одному консультанту.Пошли к ещё одному консультанту,он стоял и игрался с блендером.Но хоть выслушал нас и даже пошёл к ноутбукам.В итоге чуть сломанный не продал,а потом просто ушёл.🤡
2
1
June 25, 2024
Обманывают при покупке товара, ТРЕБУЮТ оформить страховые продукты и дополнительные сервисы при покупке, а при попытке отказа и возврата футболят из магазина подальше
January 21, 2023
Ужасный магазин. Сначала надо найти продавца- консультанта, потом он очень долго и не понятно рассказывал о чем - то своем, переодически делая длинные паузы. После этого начал уточнять наличие и исчез..... Ждать не стали .... Квест какой - то.
September 17, 2023
Заказали товар, оплатили на месте. Договорились, что товар будет доставлен со склада. Ради этого ждали несколько дней. В день доставки нас ставят перед фактом, что склад работает в проблемном режиме и получить товар со склада ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. Единственный вариант: брать с витрины. За те дни, когда ждали товар, он подорожал. Сказали, что можно оформить заказ через склад ещё раз, но с доплатой.
1
August 8, 2023
Спасибо большое сотруднику Андрею! Помог быстро решить проблему с ноутбуком.
1
November 18, 2021
Магазин в принципе не плохой. Но с продавцами беда)) все очень занятые)). Поэтому стараюсь посещать другой М видео. Но иногда приходится покупать на речном. Вот в отделе выдачи ребята молодцы👍👍👍все расскажут все покажут, всегда вежливые.
1
July 24, 2020
Обслуживание клиентов происходит очень долго.Пока стояли в очереди несколько человек отказались от услуг ,
ушли.В помещение душно.
Консультантов много ,а толку мало.
Все бегают туда сюда, а сдвигов не происходит.
4
August 14, 2020
Проблемы с доставкой! Сделала заказ за два дня до даты доставки. Приехали с дачи за 100 километров, чтобы его принять прождали до вечера... позвонила в м.видео, а мне сказали, что курьер не взял мой заказ!!! Мол завтра привезёт. Это как так? Никто не соизволил мне позвонить и предупредить!!! Отвратительно!!! Зря потерянное время!!!
3
2
March 31, 2021
Не очень понравился. Никто ни чего не знает,сложилось такое впечатление,что продавцов набрали не понятно где.Персонал нужно менять. Хотелось бы побольше квалифицированных консультантов,потому что именно в этом магазине меня ни кто не смог проконсультировать по вытяжкам. Уехала без покупки.
4
January 10, 2021
Интернет заказ, аппарат не работает, сотрудников по оформлению интернет заказов на кассе нет. 20 минут ожидания и раз 10 просьба позвать сотрудника отвечающего за это направления. До этого работали хорошо
3
1
September 28, 2020
Отвратительный магазин. Найти консультанта отдела невозможно. Найти товар самостоятельно в горе раскиданных коробок невозможно. Получить помощь в поиске и предоставлении товара невозможно. Я 20 минут искала нужную модель плойки на полках, а потом ещё 20 минут консультанта или продавца. И ещё 10 минут выслушивала от кассира 'Вооон того мальчика попросите'.
Сонное царство
6
1
April 8, 2023
Отличное расположение магазина. Заказала товар, забежала и забрала. Все быстро и удобно!
November 25, 2022
Магазин удобно расположен. Часто забираю интернет заказы. Сотрудники отзывчивые и внимательные. 1C1Y
3
1
April 10, 2024
Ужасное обслуживание, отвратительное отношение персонала к покупателям.
1
August 20, 2023
Отличный магазин. Прихожу чтобы взять в руки и почувствовать вещь. Немного таких осталось.
6
1
May 19, 2022
Полчаса просто в трубу. Нормально подсказать не получается, одно впаривание всякого шлака. В итоге нашёл сам что нужно, но оказалось что ценник не тот( отличается аж в два раза). После долгого ожидания сказали , что ценник перепутали. В итоге даже не извинились.
3
June 17, 2020
В магазине не дозовешься продавцов, обслуживание ужасное. Спросили у охранника где продавцы, он сказал "наверно сдохли". Ужас просто! Попросили кассира позвать продавца, пришла девушка через некоторое время, сказала- консультант выходная. Позже пришёл парень, хоть как то проконсультировал. И спустя два часа! Мы вышли из этого магазина с покупкой!
5
4
May 22, 2021
Очень хороший магазин, постоянные скидки, качественная техника, вежливое обслуживание...
April 8, 2023
Персонал вежливостью особо не отличается, магазин сам по себе большой, неплохой
Ситуация - забронировал через приложение электро самокат, витринный экземпляр. Приехал на выдачу - говорят зарядки от него нет. Почему тогда в приложении не указали? Только время потратил
1
1
January 16, 2023
Замечательный магазин! Очень сказывается работа управленцев,относительно других магазинов,таких как например в ЭГО-МОЛЛ....
1
1
July 7, 2023
Отличный магазин,вежливый персонал.Всем рекомендую
August 21, 2021
Маловато работников в зале, приходится ждать, пока кто-нибудь освободится.
Часто захожу и ищу специфические вещи, и часто у них их нет либо под заказ, а я не просто так в офлайне туда приходу, а именно потому, что надо пощупать. Цены высоковаты
2
1
June 7, 2021
Ужасный магазин. Вчера 06.06.21 в 23:27 заказал заказ, всё подтвердилось, всё ожидает. И тут 07.06 приходит смс об отмене заказа, без моего ведома. Дозвониться никак, трубку не берут, наверное там своя мафия работает тупых людей.
3
March 15, 2021
Все отлично, только стали жадными на баллы, купила телефон за 20000,а бонусы 600 руб., а подруга купила в ДНС за 19000,а бонусов 2000 баллов, говорит о том, что МВидео, стали жадными к сожалению
1
1
January 2, 2023
Был недавно, получил хорошую консультацию. Товаром доволен, рекомендую, в бытовом отделе продавца звали кажется толи Денис толи Дмитрий
2
May 12, 2023
Чаще всего делаю покупки именно в этом магазине. Ассортимент большой, консультанты квалифицированные 👍
Последний раз покупал PowerBank - покупкой доволен 👍
$Y6E #МВМ
July 3, 2021
Несколько раз переносили доставку моего заказа в одностороннем порядке, а потом и вовсе отменили его. Просто отменили и всё, понимаете? Не позвонив, не предупредив, а я сижу и жду!! А они просто перевели в статус заказ отменён. Шарашкина контора.
2
January 31, 2023
магазин норм, охрана хамло. все мы под конец вечера устаём, но можно спокойно сказать сразу, что вы не продавец, а не обсуждать с товарищем на весь зал таких вопиюще приставучих покупателей
2
2
July 25, 2021
Широкий ассортимент товаров, внимательные и квалифицированные продавцы и консультанты!👍
3
June 28, 2021
Одну звезду я поставила девушке из колл центра, походу только там они в м.видео работают)) А именно этот магазин огорчил.
Сделала заказ, в ответном сообщении было указано, что товар с витрины. Девушка в колл центре сделала заявку на звонок с магазина по моей просьбе. Я хотела узнать состояние товара, потому как добираться до них предстояло 3 часа в одну сторону и мне не хотелось бы, чтобы это оказалось в пустую.
Девушка из магазина позвонила и сказала, что образец в порядке, только потёртости и нет коробки. Я сказала, что приеду вечером за заказом и попросила найти какую-нибудь коробку. Девушка сказала, что что-нибудь придумают.
Но когда я приехала, оказалось, что на резервуаре для воды 2 сквозных скола и трещины от них. Пользоваться мойкой не представляется возможным в принципе, т.к забор воды будет не правильным и подтеки обеспечены. Как девушка могла их не увидеть - не понятно. А скорее всего и не смотрела. В итоге потерянный день, деньги потрачены на дорогу и испорчено настроение. Я зареклась больше в м.видео ничего не покупать. Они неумеют организовать своих сотрудников. Есть очень много других магазинов, которые заинтересованы с своей репутации.
4
August 25, 2022
Хороший, аккуратный магазин. Все удобно посмотреть, продавцы все расскажут и покажут. Без навязывающих услуг, только нужный товар. За любым товаром только сюда теперь.
1
1
June 16, 2021
Ужасный сервис, клиентоориентированности у сотрудников магазина 0. На уточняющие вопросы хамят. Нет ни приветствия , ни до свидания. Интересно, администрация магазина вообще в курсе, что сотрудники общаются очень дерзко с клиентами? Причём не в первый раз такое встречаю в этом магазине.
2
August 22, 2021
Позор! Консультанты подходят только когда наговорятся друг с другом. В продажах не заинтересованы. Скорей всего из-за того что не знают что рассказать о товаре. "Консультанты"нужны только чтобы принести товар со склада и проводить до кассы?
Администрация! Ау!!!
3
April 17, 2022
Персонал ходит сам по себе не обращая внимания на покупателей отстоял в очереди чтоб осмотреть товар а потом снова стоял в очереди чтоб купить отношение к покупателям пренебрежительное на время получения заказа ушло 30 минут
4
December 31, 2021
Магазин в целом не плохой , но непонятная ценовая политика и обслуживание отвратительное . Персонал бестактный и грубый . Хочешь купить , ищи сам , смотри сам ! Такое отношение! Как будто покупатель заставляет их работать там !!!
3
September 1, 2022
Отвратительный сервис!!! Часы примерить нельзя, так как нет стола. (Это слова консулттанта)
Часов нет для примерки - из коробки достать нелтзя. О часах не знают ничего. Вы че ребят? Из принципа уехали в тц метрополис в другой магазин, и купили там часы. Позорный сервис
3
August 26, 2021
Заказали отпариватель в этом ТЦ. В наличии 4 шт (уточнили в поддержке), но прислали смс, что ваш заказ с витринным образцом ждёт вас. Это нормально вообще? Вот вам и отношение к постоянным покупателям. Лучше у производителя купим
3
June 15, 2021
Ужасное качество выдаваемых интернет заказов , все в потертых коробках, в облезлых плёнках, при оформлении заказа - никто в интернете не предупреждает, что это витринные образцы, видимо , надеясь,что итак прокатит!!!!! Просто кошмар! В очереди на выдачу даже не было людей, но время ожидания составило все равно больше 10 минут, ну какой ужас!!!!
3
December 7, 2020
Очень люблю этот магазин. Удобно расположен, хороший ассортимент товаров.
3
1
January 26, 2022
Все нормально. Купить можно всё, но часто с задержкой.(если нет в наличии). Персонал вежливый, заинтересованных, но не всегда на местах.
November 27, 2021
Хочу выразить особую благодарность сотруднику с отдела сервиса Александру и Антону! Замечательные, отзывчивые, помогли решить все проблемы, которые возникли в процессе работы. Выпишите им премию!💜
2
1
June 13, 2024
Хороший магазин техники
May 24, 2023
Давно не делал покупки в этом магазине, а сегодня решил купить переносную колонку. Выбрал, оплатил заказ в интернете. Потом выяснилось что колонка с образца и будет без упаковки, т.к. в подарок то вынужден был отказаться. Позвонил в службу поддержки, первый оператор обещала оформить возврат и просто не сделала этого, а только создала заказ на другую модель. Вторая оператор оформила не отмену операции с моментальным возвратом средств (если операция в этот же день), а возврат покупки (которой я в глаза не видел) с возвратом денег в течении 7 рабочих дней. Таким образом магазин незаконно использует деньги покупателей. Чек отмены операции по моей просьбе предоставить не смогли, на мой взгляд, очень некрасиво... Смс от М-Видео прилагаю. Заказ 1584701650 отменён. Деньги вернутся на карту в течение 7 рабочих дней. По вопросам возврата можно обратиться в Ваш банк.
December 4, 2022
Добрый день
Забирал заказ самовывозом
Очереди почти не было.
Продавец сначала дал другой товар вместо нужного, но быстро сориентировался и выдал мой заказ
6C78
1
June 8, 2023
Очень благодарна консультанту Павлу Смирнову за его отзывчивость.
1
November 23, 2022
Постоянно Заказываю через интернет и получаю в этом магазине , обычно без очередей, один раз пришлось ждать минут 20 в очереди , но продавцы были вежливы и извинились . Код 3Z7E
1
July 14, 2023
Как- то всё очень вяло. Есть грамотные продавцы, а есть - разводилы, которые патаются продать то, что дороже и тебе особо не нужно. Типичный среднестатистический магазин электроники.
1