Luna Pulkovo Apart
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
200 reviews
September 24, 2024
Грязно! Очень грязно! Забронировал через Озон номер Комфорт+, а достался реально какой-то свинарник. Обои на стенах заляпаны, двери грязнющие, стены в санузле грязные... Ламинат на полу убит ещё до моего там появления. Тканевое изголовье кровати засаленное... Короче говоря какая-то реально ночлежка. Из плюсов - лучше, чем на улице. 😬🤦
Уважаемые собственники, если вы это читаете, я вас прошу, наймите команду уборщиков, пускай они всё отмоют! Уважайте ваших гостей!
July 22, 2024
Останавливался в апартаментах, все необходимое есть, очень чисто и удобная кровать. Расположение-это еще один большой плюс
October 5, 2024
В целом, "Луна Пулково" — отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и удобное место для проживания рядом с аэропортом. Рекомендую!
1
October 14, 2024
Снимал номер в этой гостинице, пока был в командировке. Приятные ухоженные номера, все убрано. С клиентами общаются вежливо, ни разу не хамят. Цены конечно не самые низкие, но я думаю, что они соответствуют качеству. Рекомендую гостиницу
August 28, 2024
Перед поездкой в Питер отель этот стараюсь забронировать как можно раньше, не всегда бывают свободные номера. Нравится гостиница своим удобным расположением, удаленность от города совсем небольшая, чистые, уютные номера. Для комфортного проживания здесь есть все необходимое, с хорошей скоростью вайфай, ресторан, кафе, на завтраках меню шведский стол. Поднимает настроение и радушный прием на ресепшн, гостям здесь всегда рады.
1
November 29, 2024
Перед долгим перелетом идеальное место! "Луна Пулково" это уют, чистота и сервис на высшем уровне. Забыла о стрессе, отдохнула как следует! Рекомендую всем путешественникам!
1
April 13, 2024
Прекрасные апартаменты)чисто,уютно!Управляющий все доступно объясняет,нашли быстро)К стоимости номера можно прибавить завтрак,и утром не придется искать место,чтобы выпить вкусного кофе)
4
1
August 4, 2024
Это апарт-отель с дистанционным заселением. Не классический отель, с ресепшном. Найти сложно, пришлось звонить и мне, к счастью, оперативно прислали инструкцию. Главный минус - нет кондиционера. В жару невозможно находится. Из плюсов - вид с 18-го этажа. Внутри все очень "эконом", но если не придираться, то ок.
1
October 5, 2024
На прошлой неделе бронировала эту гостиницу на пару ночей. От пребывания здесь остались только положительные впечатления. Отличное соотношение цены и качества, удобное расположение и приятный сервис сделали эту гостиницу для меня незаменимым вариантом. Если в следующий раз окажусь в Санкт-Петербурге, постараюсь опять забронировать номер в "Луне ".
5
May 13, 2024
Часто здесь останавливаюсь бывая в командировках. Нравится удобное расположение. Номера комфортные, чисто, аккуратно. Обычно бронирую заранее через сайт. Сервис устраивает.
1
1
October 8, 2023
Бронировал для транзитной ночевки, отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Классический апарт-отель, чистый ухоженный и тихий. Хорошая мебель в номере, комфортная обстановка, горничные и администратор рядом, но без навязчивости, комфортно переночевал за доступные деньги. Из замечаний - платная парковка для клиентов.
4
October 4, 2023
Неплохой апарт-отель в 10 минутах от аеропорта. В номерах чисто, комфортно. Есть все необходимое для проживания. Останавливались тут с женой на сутки, остались довольны. Персонал вежливый и почти незаметный, нас ни разу не потревожили. Рядом большой парк с множеством уток. Можно погулять, отдохнуть от суеты!
6
December 10, 2024
Отличный вариант для командировочных, на пару-тройку ночей всегда здесь останавливаюсь, только бронирую заранее, иначе мест может не быть. Уютный отельчик, все удобства под рукой. А расположение супер! Аэропорт рядом и в город рукой подать. Я доволен, мне здесь все нравится! Встречают приветливо, чистота везде и всегда чайку-кофейку можно прямо в номере попить.
September 18, 2024
К сожалению не удалось там побывать, но отозваться могу. В некоторых приложениях у данного отеля указано, доступ для людей с ограниченными возможностями и ресторан в том числе. Дозвониться не удалось, связался по WA. Сразу получил отказ, с объяснениями, что все номера заняты, причём даже без уточнения дат.
October 11, 2024
Останавливалась в этой гостинице с ребенком, проживание комфортное, чисто. Понравилось расположение, рядом аэропорт и метро, завтрак включен и есть ресторан, интернет хороший, в целом довольна.
June 24, 2024
Плюсы:
-Неплохая квартира.
-Наличие стиральной машины.
Минусы:
-Заселение по ватсап, на звонки просто не отвечают, на сообщения отвечают по 5-10 минут в лучшем случае.
-Кровать состоит из двух убитых матрасов, сложенных один на другой.
-В квартире не оказалось гладильной доски, хоть она и была указана в перечне предоставляемого.
В ответ на просьбу предоставить то, что заявлено, администратор Павел заявил попытался убедить меня в том, что доски в перечне нет. Когда это не удалось, пообещал решить вопрос и через 4 часа принёс гладильную доску БЕЗ НОЖЕК! В ответ на мой вопрос о том, как я ей должен пользоваться, он посоветовал положить её на стол. Я вновь потребовал предоставить доску с ножками, на что он мне ответил, что больше ничем помочь не может.
-В квартире был абсолютно тупой нож. Я попросил предоставить, о чём я уведомил администратора, на что получил встречный вопрос о том, насколько тупой нож. Очень хотелось ответить, что такой же как вопрос. Сдержался.
-В квартире сутки не было горячей воды. На вопрос, когда будет вода и почему не уведомили об этом заселении, мне дали номер управляющей компании и предложили узнать самому.
К сожалению, в отзывах нельзя вообще не ставить звёзд, так как даже одну вы не заслужили.
За что Яндекс дал вам значок "хорошее место", я решительно не понимаю.
8
July 25, 2024
Недавно останавливался в вашей гостинице и остался очень доволен!Персонал был очень приветлив и внимателен. Сотрудники ресепшена быстро заселили меня в номер и ответили на все мои вопросы. Номер был чистым и уютным. В нём было всё необходимое для комфортного проживания.
June 24, 2024
Прекрасные апартаменты, приятный персонал. В номере чисто, есть всё для комфортного проживания. Обязательно вернёмся в данный апарт-отель.
1
September 4, 2023
Приезжал сюда вместе с семье в на отпуск и в целом всем доволен, в номере чисто, сантехника новая, всё хорошо, особенно хотелось бы выразить благодарность работникам, за помощь в поиске лекарств, просто мы потеряли, но нам помогли найти, очень выручили. В целом мне отель понравился, разве, что не знал, что парковка платная, но это не критично, поэтому, реккомендую!
3
May 22, 2024
Мы прекрасно провели время с моей семьей. Все хорошо, больше всего мне нравится, что рядом с отелем есть. парк. Отель очень уютно, чисто)) спасибо за всё.
2
October 3, 2024
Удобное бронирование номера, прямо на сайте. Можно выбрать номер по фото. Современные номера, чисто и светло. Есть кухня и все необходимое. Я бронировала двухместный с лоджией и панорамными окнами. Расположен рядом с аэропортом.
May 14, 2024
Была со своим молодым человеком в Питере на майских праздниках! Останавливались в этой гостинице, очень понравилось, был шикарный вид из окна, уютные и красивые номера, нам понравилось!
5
1
May 7, 2024
В отеле останавливался на неделю, пока по работе был в городе. Номер люкс на 22 этаже. Чисто, комфортно, проживание прошло хорошо, персонал вежливый.
2
June 29, 2024
Добрый день! Никогда не пишу негативные отзывы, но этот апарт отель привел меня в ужас. Мы в составе 3-х взрослых и 2-е детей за 3 недели забронировали номер делюкс 48 м2 (4 взрослых+ребенок). За 3 часа до приезда в отель мы позвонили, чтобы убедиться, что все в порядке и номер готов. В итоге, мы ещё 2,5 часа сидели на рессепшене, потому что менеджер Павел решил, подготовить нам 5-местный номер (хотя за 3 часа до приезда мы утвердили 4 местный). Нас попросили подождать пока уберут номер, а номер этот оказался 16 м2 (не тот, что мы бронировали). Нам предложили доплатить за 5-местный, мы отказались и потребовали другой номер. После 9 часовой дороги с маленькими детьми, мы заселились только около 5 часов вечера в ужасно грязный номер. Везде грязь, пыль, отпечатки рук, грязная кухня, ужасно грязный санузел, холодильник, диван, вообщем все до чего можно было только дотронуться. Но больше всего расстроило, хамское отношение менеджера Павла. Он постоянно грубил, говорил невнятно. Когда мы попросили предоставить подушку ребенку, он взял декоративную подушку от дивана и сказал:"маленький ребёнок, маленькая подушка". Это вообще нормально? В номере 2 стула, 3 кружки, по 2 тарелки, 2 бокала. Номер явно не рассчитан на 4+1. И этот не тот номер который мы бронировали. Когда мы попросили предоставить ещё один стул, последовал отказ. Хотя номер сам по себе хороший, приятный, с панорамными окнами, только очень грязно. И вместо того, чтобы пойти гулять, мы самостоятельно убирали номер. И ужасное отношение Павла к гостям. Причём общение происходит удалённо, через вотцап, связь плохая, сложно что-то понять. А сам менеджер появился только в самом конце. Хотя офис у них располагается на 18 этаже этого же здания. Но встретить нас он даже не подумал. Я очень расстроена, но хотелось бы предупредить людей которые собираются остановится в этом апарт отеле.
5
October 3, 2024
Оставалась здесь на майских праздниках, для отдыха есть все. Недалеко есть кафе, магазины, парк. Тихо и спокойно, соседей не слышно, удобная мебель. Туристам могу смело рекомендовать!
June 29, 2024
Не имеет ничего общего с действительностью или с комфортными апартаментами. Если у вас нет необходимости остановиться именно в этой локации, поищите что-то другое.
Заселение по вотсапу, номер телефона не берут, в вотсап вы направляете скан паспорта без всяких соглашений об обработке персданных.
Номера на фото совершенно не соответствуют действительности: останавливалась в двухместном с диваном. Вся мебель в лучшем случае уставшая, а в остальной части - уже испорченная.
Закрывающие документы для бизнес-поездок совершенно не соответствуют тому, что требует любая бухгалтерия.
3
July 31, 2024
Номер прокуренный табаком и электронными сигаретами. Пол и стены протёртые, диван весь грязный. В номере нет даже мыла, на кухне есть посуда, но не чем помыть. На 4х положили пол рулона туалетной бумаги. На кухне вы можете пользоваться или чайником или микроволновкой, розетка одна. Холодильник очень шумный.
May 13, 2024
Удобная система предварительного бронирования онлайн. Расположение удачное, легко добраться. Сервис хороший. Номера чистые. При необходимости выдают расчетные документы. Все устраивает.
2
June 17, 2024
Хотелось бы начать с ужасного отношения персонала. Абсолютно нигде н было указано, что по приезде нас никто не встретит. Опять таки приезжают иностранцы, как дозвониться менеджеру/персоналу непонятно. Перед заселением и после ОПЛАТЫ, никто не дал никаких инструкций, не было сказано ни слова, что заселение будет ДИСТАНЦИОННЫМ! Что нам придется скидывать в мессенджер свои персональный данный! Фото НАШИХ паспортов! После того как я отказалась скидывать свои личные данные, и сказала, что я могу предъявить паспорт сотруднику лицом к лицу, мне по хамски было сказано, что разговаривать со мной не хотят и будут класть трубку! И это отношение сотрудников отеля с их же гостями, такого ужаса я еще не встречала!
Также абсолютно никаких условий для оплаты туристического сбора, у нас иностранные карты, мы не можем провести платеж из нашего интернет-банкинга на российскую карту/телефон, но это никого не волновало! Из-за этого заселялись мы около 2ух часов, потеряли кучу времени и получили кучу стресса!
Бронировали мы 3 номер, нас было 6 человек, стоимость всех номеров одинаковая, все должны были быть с балконами, но на деле все номера оказались разными! В одном и намека не было на балкон!
Комплектация в номере тоже абсолютно рандомная, где-то есть фен и утюг, где-то нет, у нас в номере не было вообще ничего из вышеперечисленного.
Сторе чайник практически убитый, грязные стены, черные шторы, которые когда-то видимо были белые, ужасная ванна, стиралка без стирального порошка.
Мне было сказано, что у меня завышенные стандарты, что я требую от 3ех звезд 5
Но извините банальная гигиена должна быть соблюдена, если вы не в состоянии отмыть стены и двери от грязи, значит возьмите этот номер на сутки на генеральную уборку/стирку и помывку, а затем сдавайте его гостям.
В итоге куча потраченных нервных клеток, думайте сами, нужен ли вам вообще подобный отдых.
Отдельное внимание хаму и грубияну менеджеру Павлу.
5
June 11, 2024
Оставались здесь в «люксе» на сайте было написано одно , по факту было другое…
Ни фена , ни халатов , посуда была грязная да и сам номер не очень чистый. Когда звонили молодой человек место того чтобы представиться просто «ало» сказал..
Научите свой персонал представляться, это важно.
Из плюсов большой балкон , и удобная кровать , все остальное не о чем..
Если вам нужно просто переночевать то вам сюда!
Так же при заезде на полу везде валяли волосы … и были насекомые
1
1
July 25, 2024
Достойно все по уровню сервиса и комфорта, был впервые, понравилось. Интернет работал хорошо, то мне нужен постоянно. Местоположение удобное, я спокойно добирался куда мне нужно было. Чисто, ухоженно. От меня пятерка.
November 14, 2024
Чистая квартира ,посредственная обстановка ,цены в договоре космические в сравнении с действительностью.При заселении были маленькие пятна на постельном и матрас с пролежнем
1
December 3, 2024
Хорошая гостиница с достаточно чистыми, уютными и комфортными номерами. Район вполне себе приятный, а цена очень даже низкая. В общем, очень рекомендую данную гостиницу, это один из лучших вариантов цена-качество.
September 1, 2024
Не рекомендую!
Сотрудник настойчиво просил перевести деньги за апартаменты, вместо оплаты на сайте. На месте оплата по карте также не предусмотрена.
Ресепшн отсутствует. Персонал отвечает только в мессенджер.
October 28, 2023
Был в самых маленьких апартаментах ночь. Постельное и полотенца чистые - похвально. В номере тоже чисто, ничем неправильным не пахнет. Соседей ночью слышно, поэтому для тех, кто плохо спит - надо беруши :-). Из минусов по сравнению с обычной гостиницей: надо созваниваться и выяснять, как попасть в здание, где оно расположено ( по яндекс картам адрес не тот, что говорят по телефону. Но в яндекс картах указано правильно), как попасть в номер. И главное - при этом обьявляют, что нужен залог налом или переводом. Допускаю, что в апартах так всегда или почти всегда. Но в описании на яндекс-путешествиях про это ни слова. Нет круглосуточного рецепшена. В-общем - номера норм ( особенно в сравнении :-), но есть нюансы. К аэропорту близко, шум через окна от дороги на верхних этажах мешает меньше, чем соседи за стеной. И быть готовым к вопросам после выезда - а почему там есть потертости, или тут скол на косяке. Цена по сравнению с соседними апартами в этих же корпусах показалась выше средней. Но это субъективно.
4
October 12, 2024
Обычные номера, оторванные шторы, не работающая вытяжка, протекающая душевая кабина. Стоянка платная 500р сутки, можно поставить на улице, но придется покрутиться минут 40 пока найдешь место, а может не найдешь.
August 18, 2024
Была два дня в Питере, знакомые посоветовали остановиться в этом апарт-отеле. Рядом аэропорт, недорогие кафе и магазины. Номера чистые, просторные, есть кухня, значит возможность самостоятельно готовить.
1
July 18, 2024
Для меня эта гостиница просто находка. Когда бываю в Питере в командировках, бронирую только этот отель, для меня удобный во всех отношениях, аэропорт рядом, и в город по делам службы недалеко.
September 8, 2023
Останавливался на пару дней в этих апартаментах. Очень удобное месторасположение - 10 минут как до аэропорта, так и до ближайшего метро. Есть выбор номеров, в зависимости от бюджета. Сам номер, в котором я останавливался, довольно чистый и уютный. На первом этаже есть ресторан, где можно перекусить. Вполне приятное место.
2
June 19, 2024
Останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Питер по делам. Расположение хорошее, цены адекватные и персонал позитивный. Внутри чисто и спокойно, в номерах есть все необходимое для комфорта, с бронированием проблем не заметил. Для меня это лучший вариант.
1
1
September 12, 2023
Бронировал здесь номер с 30.09-31.09 на одну ночь, при пересадке в Москве. Находится недалеко от аэропорта Пулково. В номере прибрано, комфортно, цена соответствует качеству. Из приятного есть вай-фай и кафе-бар на первом этаже, кормят там вкусно, цены тоже не кусаются. Если буду проездом, заеду к вам еще, спасибо)
4
October 2, 2024
Хорошая гостиница. Номера просторные, чистые. Жила 3 дня здесь. Мне понравилось.
August 23, 2024
Очень люблю этот отель. В Луна пулково останавливалась три раза. Интерьер и стиль номеров классные. Вид из окна шикарный, особенно на 22 этаже. Если приезжаю в Питер, то только сюда.
1
August 6, 2024
Ездил в командировку, останавливался в отеле по работе на два дня. Очень прилично, для такой цены, так я ещё и с лоджией брал номер. В ресторане отеля кормят неплохо, не в каждом отеле такое. На второй день посещал после работы ресторан кальянную Par, порадовали.
February 17, 2024
Приехали с женой посмотреть Питер, заранее выбрали этот отель. Забронировали студию с французким балконом. Впечатления остались хорошие от проживания, от работников и от месторасположения гостиницы.
3
1
December 1, 2024
Брал тут номер и остался очень доволен. В номерах всегда поддерживается чистота, уют и комфорт. Весь персонал очень приятный. А цена не самая высокая. В общем, очень рекомендую.
1
September 9, 2023
Посещал Луна Пулково Апарт
с семьей. В целом все понравилось. Номер был чистым, постель свежая, выглаженная.
Раковина, унитаз в идеальном состоянии. На кухне все необходимое. Достаточно комфортно провели время.
3
October 15, 2023
Совершенно не дорогой вариант апартаментов. Тихо, уютно. Есть плита, СВЧ печь, стандартный набор посуды, стиральная машина. Душевая кабина и туалет в наличии. Надо понимать что это бюджетный вариант со своими несущественными недостатками.
3
September 16, 2023
Три дня тут прожил с женой, все отлично и профессионально. Номера чистые, достаточно современные, все есть. Долго там жить конечно нелегко, но на пару дней остановиться - в самый раз.
4
July 1, 2024
Непрофессиональное отношение менеджера - Павла.
Гостиница не соответствует фото, уборка в ней не производится, были вынуждены остановится из-за близости к Росконгрессцентру и сжатых командировочных.
Крайне не рекомендую тут останавливаться, все отрицательные отзывы относительно документов, предоставление паспорта без обработки данных - на 100% правдивы, надеюсь у кого-то дотянутся руки пожаловаться на это великолепное ИП
2