Lumiere & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
593 reviews
March 11
Все хорошо, кроме звукоизоляции. Расположение- отличное, завтраки вкусные, постельное белье чистое. Спасибо за отдых
1
September 9
Бронировали мансардный номер орхидея.
Шикарное месторасположение, красивый отель. Приятный персонал. Хорошие завтраки.
Из минусов - было очень душно (конец августа), переносной кондиционер не очень спасал.
3
March 25
Очень приятный отель и отзывчивый персонал.
Вкусный завтрак, красивые номера. Спа хороший, но без бассейна
3
September 3, 2023
Приехали отдохнуть днём, погуляли, насладились местной атмосферой и красотами, по итогу пришлось уезжать в ночи. Администратор не в силах что то сделать.
Описываю:
Заходим в номер, а там бегают тараканы!!!
Я спускаю на ресепшен, администратор в шоке, мы принялись дозваниваться до директора, которая не берет трубки.
Спустя почти полтора часа мы до нее дозвонились, на что мне предложили через заявление вернуть деньги за номер в котором мне так и не удалось пожить. Директор даже не захотела со мной разговаривать.
Итог. Испорченный отдых и лишние тратты в 10.000рую. 1500 такси до Калининграда и ночевка в единственном свободном номере в Ibis.
Подход к клиентам максимально ужасный. Все понимают что таракана одного не бывает. Крайне не советую этот Отель и думаю что туда должны придти с проверкой соответствующие органы. А я по мере своей возможности хочу обратиться в суд.
Кто возместит мне мои убытки и потраченный последний день отпуска!? Всем удачи, не попадайтесь на эту красивую картинку . Потому что в номерах уже живут тараканы! Я встретил как минимум трёх.
2
9
July 3, 2023
Стандартный номер может показаться немного тесноватым, мы были с малышом, который ещё не ходит и у него была только узкая дорожка для ползания. Стоило взять побольше.
Оформление интерьера интересное, в основном хорошее, но есть мелкие огрехи, например, ванная, на фоне остального номера выглядит дёшево, но это мелочи.
Расположение отличное, рядом со спуском на берег, если бы не ремонт набережной в этом и прошлом году...а возможно и следующем))
Кухня порадовала аккуратной подачей и качеством блюд.
Но, сейчас не очень хорошо ехать в Светлогорск с маленьким ребёнком из-за крутизны берега, спуск по лестнице тяжёлый, а лифт - платный.
Дешевое съездить на поезде в Пионерский, чем на лифте спуститься))
1
April 15, 2023
Отличный отель. Бронировали Комфортный номер с уютным балконом. Отель находится в пешей доступности от набережной. Без платная парковка. Рекомендую всем кто хочет комфортно, уютно, тихо и спокойно отдохнуть от суеты.
2
August 24, 2023
Отель совершенно не соответствует заявленной звёздности. При этом персонал отеля - душевные, добрые люди. Я не знаю как это всё сочетается.
Во-первых, хочу обратить внимание на то, что отель изначально находится НЕ в тихом месте (рядом жд-станция и торговые палатки). Я вообще не могла там нормально спать. С улицы даже в 3 ночи постоянно доносились шум и прочая возня. Кондиционера нет (только вентилятор).
Запах в номере стоял такой, как будто там кто-то умер! Открытые окна совершенно не спасали.
Номер очень унылый, …какой-то древний… сантехника в жутком состоянии, в душе живут плесень и пауки. Дешёвый пластиковый стаканчик под зубную щётку. Непонятная замызганная шторка (это же вообще не уровень отеля даже 3-х звёзд!)
Всё какое-то кондовое! Подушки старые, с комками сбитой ваты, одеяло у меня было грязное, порванное… Сетка на окне не мыта, кажется, отродясь! Пыль, дохлые насекомые…
И это 10300 в сутки (!!!)
Ресторан работает только на завтраки (потом всё закрыто. Обедов, ужинов и летней веранды нет.).
Сами завтраки не стоят 700 р.!
Блины дубовые, кофе ужасный, глазунья - не глазунья ибо прожарена до состояния дуба!… ну, я даже не знаю… Омлет только был более-менее приличным.
Я бронировала номер на 4 ночи, в итоге, купила билет на самолёт и уехала на 2 сутки! Буквально спасалась бегством. В сезон на месте ничего на ближайшие дни не найти. Да и настроение было испорчено (уж ничего и не хотелось).
Благодарна администратору Юлии за человечное, доброе отношение.
Кстати, город не особо порадовал в этот раз (набережную разворотили, устроили там стройку века). Погулять 1 день по городу и всё, больше там нечего делать.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен!
2
4
February 22
Уютный отель. У нас был номер в стиле «Унесенные ветром». Небольшая комнатка с диваном при входе и выходом на террасу, дальше еще отдельная большая спальня.
Приветливый персонал.
Ходили пару раз в сауну.
3
July 16
Очень приятный отель, с внимательными сотрудниками, вкусными завтраками, расположен очень удачно. Мы были очень довольны!
Спасибо большое!❤️
3
August 7, 2022
чудесный отель! Расположение - идеальное (рядом с канатной дорогой, ведущей к комфортному пляжу) и вокзалом, но при этом в отдалении, вокруг - все в соснах, зелени). Чистота - идеальная. Нет шума. Сотрудники отеля стараются во всем помочь, достаточно вежливые и приятные люди. Отель стилизованный (киношная тема). Каждый номер уникален. Мы жили в улучшенном стандарте. Оченьь понравилось. Просторный, стильный номер в тени деревьев, французские балкончики. Кухня - вкусная. Завтрак достойный, есть все, что нужно. Спа-центр - бесплатный для гостей отеля (с 10:00-12:30). Честно говоря, не самое удобное время для разгара летнего сезона (так как все на море). Но здорово, что такая услуга входит в стоимость номера. СПА очень классный (бочки, любопытный грот, финская, турецкая бани, янтарная комната). Единственный минус - нет разъема USB у телевизора. Это неудобно, так как гости могут захотеть посмотреть фильмы с флешки( У телевизоров есть встроенный DVD, поэтому, нсли поедете, берите с собой диски. Хорошего отдыха!) Надеюсь, мой отзыв был полезен!)
5
August 1, 2023
Шикарно) очень удобное расположение! Не шумно хотя центральная улица рядом и вокзал рядом и спуск к морю. Номера удобные с милыми балкончиками и столиками
2
June 12, 2023
Очень уютный отель в тихом месте. Рядом все главные достопримечательности. Очень понравились завтраки. Цена хорошая и каждый день что-то разное. Есть парковка для машины.
2
March 5
Хорошие просторные номера, удобное расположение со своей парковкой и конечно включённым в стоимость СПА комплексом.
Доволен полностью.
4
July 10, 2022
Очень хороший мини отель,уютный,антуражный,очень тихий,хороший персонал,при нём ресторан,в этом же стиле.
Завтраки понравились,кофе хороший,обстановка на высоте,с пятницы по воскресенье неплохая живая музыка,но вот еда не вся понравилась,хотя строганина была неплоха,но это к отелю не относится.При отеле есть спа -для отеля такого размера вполне неплохо.С удовольствием бы туда вернулись
April 14
Чисто, уютно. Вежливый персонал. Вкусный завтрак. Небольшое спа, хамам, сауна, соляная комната.
4
April 29, 2023
Очень уютный, почти домашний отель в трех шагах от вокзала! В номере чисто, все что нужно есть! Администраторы очень вежливы, доброжелательны и отзывчивы! Обязательно вернемся еще!
1
1
October 23, 2022
Уютная гостишка в центре курортного Светлогорска. Номер попался маленький, но все как-то на своих местах. Чисто. Очень отзывчивые девчонки на ресепшн: все расскажут и помогут. Замечательный воздух. Хорошее расположение. Неплохая кафешка на первом этаже.
Хорошее место, остановился бы и в следующий раз.
March 13
Наилучшее размещение в Светлогорске за такие деньги. Удачная локация, интерьер, удобства, завтрак на высшем уровне. Обязательно вернусь
3
September 11, 2023
Заявлен,как отель 4*...в общем,неплохо,но....Слишком много но.Ванная комната требует ремонта,шторка,закрывающая душ,в черной плесени и засохшей еде или рвоте(извините за столь интимную подробность),по углам черная плесень-попросили переселить-отказали,но заменили шторку на новую -спасибо и на этом,тем не менее только раковина и маленькая полочка -а не как положено-столешница,косметики в ванной почти никакой,все по требованию-это уровень 3*, полотенца в общем то приличные,но местами дырявые...,пояс в халате почти порван...тем не менее кровать и постельное белье очень приличные,кондиционера нет,но есть вентилятор.Экран у телевизора очень маленький.Сам номер нам достался очень маленького размера,за такие же деньги у нашей подруги был гораздо большего размера,что обидно,она была одна,а нас двое,поменять номер отказались, сославшись на полную загрузку (в чем я лично сомневаюсь). Завтрак приличный,какой вывод?-3*-и нет претензий.Дополнение-убила таракана в ванной комнате,теперь точно-не рекомендую
1
5
April 25, 2023
Простая гостиница с супер спа. Небольшая гостиница, номера чуть уставшие, тематическое оформление на любителя. Но в подвале спа мечты! Комната релакса, купели, грот впечатлений - просто бомба! Советую к размещению.
1
June 28, 2023
Удобное расположение отеля - рядом остановки автобусные и станция ж/д: передвигаться по области без проблем. При этом, в номерах не слышно никаких шумов уличных! Номера очень чистые , просторные и комфортные ! Интерьер дизайнерский . Шумоизоляция . Прекрасные спа услуги . Питание разнообразное и качественное , могут позавидовать столичные отели ! Персонал вежливый и культурный !
2
November 1, 2022
Потрясающий отель, были вдвоем. Отдохнули в спа зоне, прекрасно заселились, все были вежливые, номер быстренько убирали пока мы выходили релаксировать. Самое главное - от достопримечательностей и от берега моря - пара минут! Выходила встречать рассвет. Обстановка классная внутри, все чисто и уютно, номера просторные
November 3, 2023
Мой любимый отель в Светлогорске. Отличное обслуживание и приятное SPA. Лучшие атмосферные номера в городе. Возвращаюсь туда каждый год.
2
December 13, 2022
Отличный отель и внимательный персонал!
Номер назывался ( дикая орхидея) с джакузи и панорамным окном👍 из окна заснеженные сосны, до всех достопримечательных мест 5 минут. Номер уютный , чистый . Халаты, тапочки, зубные принадлежности, мини бар, полотенца меняли ежедневно! Тихий и уютный!
May 20
Отель великолепный. Удобное расположение. Номера чистые. Все необходимое есть. Всем советую. Поеду на отдых обязательно забронирую.
4
July 11
Нет кондиционеров, зубных принадлежностей. Персонал очень радушный и приятный
1
1
April 13, 2023
Отель прекрасный, замечательное обслуживание, вежливый персонал. Отдельно стоит отметить спа зону это прям изюминка отеля
Единственный минус в начале апреля не работала кухня, поэтому завтракать приходилось где он в другом месте, но это не критично
4
March 1, 2023
Останавливались в конце февраля, отель, как и город покорил нас с самого начала! Расположение самое удобное, до всех достопримечательностей можно дойти за пару минут, не смотря на то , что находится в центре, в отеле царит очень уютная атмосфера! Отдельно хочу отметить персонал и обслуживание, с вопросов по бронированию до выезда в, все решали очень оперативно , без лишней суеты. С отелем теперь связаны очень теплые воспоминания✨
1
July 9, 2022
Очень хороший отель! Люмьер в честь братьев, основоположников кинематографа, и вся атмосфера полностью погружает в мир старого кино!
Рецепшен это лицо гостиницы, и там прекрасные сотрудницы, готовые ответить на любые вопросы, сориентировать, помочь.
Номер полностью соответствует описанию: чудесное ковровое покрытие, идеальное постельное бельё. Нет кондиционера, но есть вентилятор, его хватает( были в начале июля)
Завтраки мы не брали, но если гости захотят, можно оплатить день в день прямо в ресторане.
Приятно, что при бронировании предлагают организовать встречу в аэропорту, причём совсем не дорого и на хорошей машине!
Обязательно сюда вернёмся!
December 30, 2023
Неплохой отель. Останавливались в номере "дикая архидея", до этого были там 13 лет назад, кроме покрытия на полу в номере ничего не поменялось и это печально. Да ценник 9 тыс. за сутки без завтра даже, это капец! Номер не тянет на эти деньги, он устал! Джакузи старый и уставший как и мебель в номере, холодильник работает так, что сложно уснуть и да мансарда, шёл дождь который добовлял жести🤦♂️! Порадовала входящий с стоимость спа, но только с 10 до 12.30. Ну не стоит этот номер столько, не стоит!
1
3
October 29, 2023
Маленькая уютная гостиница недалеко от ж/д станции Светлогорск. Находится недалеко от дороги, но в то же время окружена зеленью. В нашем номере был маленький уютный балкончик, на котором приятно было проводить вечера.
2
July 10, 2022
Хорошая гостиница. Близко к центральной улице, при этом очень тихо. Номера комфортные, все уютно, чисто и не убитое. Уборка каждый день. Есть лифт, но рассчитывать на него не стоит, работает не стабильно. Персонал очень доброжелательный. Рекомендую. Напротив кафе, рядом жд станция в шаговой доступности. Там же канатная дорога. Есть своя небольшая парковка.
November 15, 2021
Моя самая любимая гостиница в Светлогорске. Великолепное расположение, комфортно как дома, сотрудники вежливые и всегда готовы прийти на помощь по любому вопросу. Номера просторные, еда вкусная. Завтраки могут показать однообразными, но всегда можно выбрать что скушать сегодня и нет 100% повторения вчерашних блюд. Спа зона вообще улёт. Ее лучше один раз увидеть и испробовать на себе чем читать многт раз про нее. Расположение с центре города в 30 метрах от центральной дороги, но при этом тихо и очень комфортно. Буду приезжать сюда еще не раз. Девочки и мальчики спасибо вам огромное за наш незабываемый отдых
4
1
September 16
Очень удобное месторасположение, тихое место, сервис на 4 звезды
3
July 18, 2022
Хороший отель, чисто, комфортно, в номере есть все необходимое (фен, мыльно-умывальные принадлежности, чайник, чашки, халаты, тапочки). Так получилось, что жили одну ночь в стандарте и три ночи в люксе "Дикая орхидея". Стандарт понравился больше, чем люкс. Про завтраки сказать ничего не могу, т.к. завтракали вне отеля. Отель расположен очень удачно, рядом центр города, канатная дорога, ж/д вокзал, кафе.
Удачи и процветания.
May 30
Хорошо, но стройка соседей из окна с 8:30... В остальном к отелю и сотрудникам вопросов нет, только если придираться.
3
August 18, 2023
Отель небольшой,уютный.Завтраки на ниже среднего(к сожалению)Мне довелось быть в номере с балкончиком.Обслуживание вежливое и доброжелательное.
Был жаркий день и без кондиционера было не комфортно.
4
April 2
Довольно простая гостиница, хотя не дешёвая, но в Светлогорске все цены перегреты, даже в конце марта. В номере чисто, завтрак отличный.
3
July 24
Ресторан наконец то схлопнулся.! Он оказывается достал не только меня, посетителей, но и руководство отеля. Завтраки остались.
4
May 23, 2023
Прекрасный атмосферный отель. Удобные номера. Relax time это такая фишечка с сауной, купелью и тд. Отличный завтрак, как дома. Хоть он и за отдельную плату, но нас это совершенно не смущало, тк блюда очень вкусные и разнообразные
1
December 26, 2023
Проживание в отеле вызвало у меня только уважение к персоналу и благодарность! Спасибо огромное за всё, что вы делаете. Обязательно постараюсь вернуться к вам ещё.
2
June 18
Хороший отель. Чистый, уютный. Прекрасное расположение
5
November 22, 2023
Противоречивые ощущения. Персонал хороший, вежливый. Рядом жд станция, и все достопримечательности. Номер уже явно не первой свежести, напор воды слабый :( но надо сказать чисто. И очень вкусные сырники на завтрак
2
April 7, 2023
Супер отель. Улучшили номер как комплимент. Номер был «ванильное небо» . Понравилось, что все с отголосками к кинофильмам. Спа уесть и оно бесплатно по утрам. Правда это не очень круто. В спа хочется вечером. Также спа вне бесплатного времени стоит очень дорого. сСделайте хотя бы спа бесплатным вечером.
3
April 2, 2023
Вернулись в отель второй раз спустя два года. Порадовало, что все осталось на прежнем уровне! Чисто, тихо, обновили матрас ! Сауны тоже в норме, нас устраивало начинать там день. Убирать номер стараются, когда вы уходите.
4
March 28, 2023
Обслуживание отличное, номер был с балконом достаточно просторный и удобный, не было завтраков, но локация очень удобная, через дорогу круасан кафе. До моря минут 10 пешком, воздух в Светлогорске потрясающий!
3
August 23, 2022
Хороший современный отель, расположенный в отличном месте города. Номера чистые, ежедневная уборка, услуги прачечной, мини-бар. Приятный персонал (отдельное спасибо администратору Наталье), хороший спа-комплекс, завтраки разнообразные. Интересный лифт) Нам всё понравилось.
1
June 2, 2023
Отличный отель с прекрасным расположением в центре города. Вокруг очень тихо. Чистые и комфортные номера, хороший завтрак и отзывчивый персонал.
4
January 11
Хороший, уютный отель, расположение очень хорошее, всё рядом, персонал вежливый, номера уютные
1
August 13, 2022
Отличный отель,уютные очень чистые,комфортабельный номер,где все продуманно для отл.отдыха,внтмательный и вежливый персонал ,очень чисто,грамотные администраторы,все превосходно,единственное ,что минусует это завтраки,ну очень скромные ,если не сказать больше
1