Давайте все вместе напишем на них , почему они монополисты !? Что сегодня с инетом ? Хакеры что ?
4
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Интернет не работает,а если и работает то далеко не дотягивает до заявленных параметров, очень жаль потраченных денег на заключение договора и подключение, лучше бы обратился в другую организацию
Нет интернета около суток. Звонишь в поддержку БСТК , там отвечают ждите минуту, через минуту 2 минуты, далее 3,4,5,6,7,8,9 и увеличивают на на минуты, до бесконечности! Или людей не хватает чтобы общаться, или не хотят общаться. Хотя мы не злые!
скорость не соответствует заявленной, но это совсем не проблема по сравнению с тем что сигнал постоянно прерывается, из-за скачков напряжения на сервере, по телефону тех поддержка отвечает "перезапустите роутер" и все, очень жаль что у нас альтернативы провайдера, если альернатива не советую свзываться с данным провайдером
Люди,не подключайтесь к этому провайдеру!
Вечером начинает заикаться,программу не посмотреть нормально,денег дерут много.В пакете Премиум нет заявленых програм!
В Новый год мне совсем испортили праздник,в 2 часа ночи остановили показ всего телевидиния,хотя на счете было 920 р,они меня просто не перевели на другой мной заявленный тариф!проверили скоростт интернета,показало всего 30,вместо 75 заявленных!
Обещали послать техников,досих пор никто не приходил!!!!
Пару месяцев работало хорошо, потом при скорости 100 мбит/с. по вечерам скорость скачет от 15 мбит/с до 60 мбит/с максимум, по утрам все нормально. В одном из отзывов написано, что прислали техника... Никого они не присылают, звонил в тех. поддержку 2 раза, все твердят - проверьте на вирусы, не правильно скорость проверяете и т.д., а по факту ничего не делают. При устаноке поставили какойто-то бу терминал. Не нравится мне этот провайдер.
Скорости нет, поддержки нет, перешёл с мобильного на этот высокоскоростной в скобках интернет. Вечером смарт тв не посмотришь постоянно картинку рвёт, уже и с бубном бегал и по вай-фай и по проводу подключался толку нет. Скорость как на картинки это по проводу вай-фай ещё меньше.
Днём вроде бы все хорошо. Подключаясь на прямую к роутеру через кабель скорость конечно же не дотягивает до заявленной, ну да ладно. Но то что вечером и после 12 совсем полный 0 это конечно очень не профессионально. Специально сделал скриншот.
Интернет проведён в частный сектор. Тариф 100 мб/с за 900 р. В месяц.
Месяц работ просто отлично, потом скорость очень низкая 3.7 - 13 мб/с из заявленных, и это при подключение на прямую через кабель в роутеру. Обращение в службу поддержки не решило вопрос. Не советую.
постоянно какие то проблемы скорости заявленной нет при 50 мбит будет в лучшем 35,перешел на 100 мбит сейчас 60 третий день вообще 22 мбит жаль нельзя скрин прикрепить. за 4 месяца пользования очень отрицательное впечатления, была поломка мастера ждал 5 дней пока приедет. Не подключайтесь в частном Секторе
Вечные проблемы, фризы паденения скорости , то вообще отрубаеться и не работает приходиться ждать спецов по 3 дня , вообщем не в коем случае не подключайтесь
Очень плахой провайдер вечно с интернетом проблема. Ходил в офис там посылают и говорят звоните на горячую линию. Мы сделать ничего не можем. Сейчас 2 день интернета нет. Не советую подключаться к этому провайдеру. Они только обещают.
Скорость интернета не дотягивала до 20 Мбит., после размещения моего отзыва здесь, руководство прислало техника, который быстро устранил все неполадки и даже бесплатно настроил еще один роутер. Скорость интернета теперь около 50 Мбит, что более чем достаточно. Радует, что компания дорожит своим имиджем. Рекомендую.
на второй день установки БСТК отсутствует интернет. Тех поддержка не отвечает на звонки. Ужжааасссс
4
В
Виктория Т.
Level 2 Local Expert
December 11, 2019
Прошу руководителей этой конторы обратить внимание на работу вашего персонала. Согласовали время подключения с оператором, пришлось уйти с работы, несколько часов прождали бригаду подключения-нет ни звонка, ни мастеров, ни соответственно подключения-это что за безответственное отношение к работе, такой старт-с наплевательским отношением к клиентам которые могли бы приносить вашей конторе деньги насторожил, но дальше-больше. Через неделю бригада все таки явилась, и снова нестыковочка - магистральных провод только с одной стороны улицы, и чтобы дотянуть к дому абонентский провод, внимание.... ПРЕДЛОЖИЛИ ПОСТАВИТЬ ЗА СВОЙ СЧЁТ СТОЛБ ПОСРЕДИ ДОРОГИ))))) Ребят вы че там такое курите???))) а протянуть магистральных провод по нашей стороне улицы где порядка 100 домов не судьба? Что это за шараш-монтаж контора и что за "специалисты" у вас в услужении?
Лучше.net - это точно не про эту контору! Скорость ниже заявленной и оплачивпемой в разы, за что плачу непонятно (100мб/900₽)...
Тех поддержка отсутствует как таковая, хрен дозвонишься...
Классный интернет, ребята, подключайтесь!
А теперь серьезно. Был старый роутер, резалась скорость. Недавно купил новый роутер и все сразу наладилось. Скорость стабильно 48 мб/с при заявленных 50-ти.
Дозвониться в службу поддержки невозможно. Сегодня не работает интернет, а служба поддержки гасится и не отвечает.
9
А
Алексей
Level 4 Local Expert
November 3, 2019
Если можно было бы не ставить звезд, не поставил бы ни одной заявленные 50 мегабит и не снились даже, днем максимум 12 мегабит при лучшем раскладе, после дождя падение скорости и увеличение пинга до бесконечности, приезжал мастер, сбил все настройки в моем роутере, который раздавал интернет по всему дому, в низкой скорости ссылаются на мой роутер и неправильный замер скорости, ни в коем случае не стоит подключаться к этим ребятам, до этого стоял usb модем от билайна, с учетом того что все сидели на мобильном интернете скорость была примерно такой же, но по цене в два раза дешевле
Поставили свой роутор хотя я просил подключить мой, который более сильнее, сказали не положено. А из старый и вообще грязный и не раздает по всему дому как мой!!!
Интернета нет уже пол дня. В техподдержку и абонентский отдел черта с два дозвониться.
4
2
Show business's response
Денис Орел
Level 11 Local Expert
November 3, 2019
3 ноября не работает интернет в новосадовом. Решил позвонить и выяснить в чем дело. 20 минут висел на линии, никто не ответил. Вот такое наплевательское отношение к своим клиентам, не рекомендую !!
Если бы была альтернатива, давно бы ушёл к другому провайдеру