Ставлю 3,только из за того что на районе он единственный провайдер.4g интернет чуть чуть уступает оптике.Скорее всего очень плохое оборудование у провайдер.Пинги иногда космические,обрывы,потери пакетов.Скорость заявлена в 100 мб,по факту я такой ни разу еще не поймал,даже ночью и рано утром.Максимум 50,средняя 30.Вердикт.если есть возможность подключить другого оператора по проводу пусть и не оптика ,подключайте лучше другого.Этот сгодится только от безысходности
Больше года прошло как перешли на данного оператора, по сравнению с предыдущим (ростелеком)-Небо и земля! Подключили буквально за день. Соотношение цены и качетва, как и количества, идеальное! Рекомендую!
006138
Если бы можно было поставить -1 звезду, то поставил бы. Провайдер полностью игнорирует сообщения клиентов об отсутствии доступа в интернет. Подключения нет уже 4 день, сколько не будет ещё - неизвестно. Техподдержка каждый раз кормит завтраками: ваша заявка в работе, ожидайте звонка. При выборе провайдера советую поискать более ответственного.
Отличный интернет, работает без беребоев. Советую. Уже три года пользуюсь. И акции переодически бывают на подключение, и отношение к клиентам хорошее. 013739.
Не очень высокое качество интернета. Постоянные срывы соединения не дают детям нормально учиться онлайн. Приходится подключаться через старый добрый 4G!
За неделю до нового 2022 года в районе улице Орлова пропал интернет и думаем в ровом году он тоже не появится и пожтому переходим в РосТелеком так как разочаровались в операторе BSTK после многочисленных звонков с просьбой востоновить интернет. Последний не востоновили но смс с просьбой оплатить следующий месяц, не понимаю как я могу оплачивать то что у нас отсутствует. За что мы должны платить?
А почему вы оставляете только хвалебные отзывы и удаляете правдивые? То, что отвратительный интернет - это факт. Служба поддержки может неделями не отвечать на звонки. Если наконец-то ответят - всё сваливают на плохое оборудование клиента. Ну во-первых - оборудование либо работает, либо не работает. Немножко "беременным" оно быть не может....Во-вторых - этот роутер устанавливал ваш сотрудник. Почему-то он был без упаковки, просто вложен в файлик, без документов. и в Договоре (что должно быть в соответствии с Гражданским КОдексом РФ) не указаны ни модель роутера, ни его серийный номер....А это как раз лазейка для махинации....И в-третьих - не может одновременно выйти из строя оборудование сразу у всех клиентов такого большого населенного пункта...Так что уважаемые сотрудники БСТК, ждем улучшения работы интернета до 25 июля....Либо идем в суд....
Быстрое и качественное подключение. Во вторник сделала
заявку, в пятницу в доме уже был интернет.
Особенно хочется отметить мастера Алексея на белом Reno.. СПАСИБО!
Интернет неплох. Но если поломается что то или порвется кабель можно месяц ждать ремонта. Решать вопросы неумеют. Людей мало. Недозвонишься и недождешся ремонтников.
Вы знаете когда работает все хорошо. 17.03.2022г...28.03.2022г не работает телевидение. Тех. Поддержка не берет телефон. Пишешь в группу и просишь сообщите в чем причина. Ответа так и нет второй день. Это вот такое отношение к клиентам. Депаем вывод....
4
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Терминал ставят старый хлам БУ, видавший виды, который постоянно рвет соединение, Меняю отзыв. Отремонтировали, дозвониться сложно, но можно. Поменяли
пользуюсь месяц, нареканий нет, скорость стабильная, провели за пару часов. оставлял ранее заявку на подключение, как только появилась возможность мне позвонили и предложили свободные даты! монтажники пришли в назначенное время сделали все быстро! при мне все настроили и проверили!
1
6
Роман Александрович
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Интернет не работает. По номерам телефонов дозвониться невозможно. Никому не советую связываться с этой организацией
Отвратительный интернет в г.Строитель (частный сектор). В тех.поддержке одно и тоже, проверьте wifi роутер, и компьютер на вирусы и телефоны на вирусы (*Iphone). После проверки, говорят, у нас все хорошо. НО как только время подходит к вечеру скорость очень сильно проседает (~2-3мб, при заявленных 100мб/с). И такая закономерность каждый день. Поскорее бы Ростелеком провел воздушку.
Очень благодарна сотрудникам компании за внимание и вежливое обращение. Сегодня установили и подключили с подробным объяснением, грамотно, четко на высоком профессиональном уровне. Спасибо. Успехов и процветания.
Подключил данного провайдера от безисходности, как писал один пользователь. Да, подключили быстро, вопросов нет, настроили и всё, работает. НО, из заявленных 100 Мбит по факту 4-5 максимум. Это не есть хорошо. Поэтому две звёзды за разрушенные надежды.
никакой стабильности, интернет может пропасть в любой момент, в тех. поддержке работают люди которые не любят свою маму, в общем за то что я плачу 700 рублей в месяц, отдачи с их стороны никакой, скорее всего придётся взорвать их офис, чтобы не было ни у кого проблем) 0)0)))
Вчера подключили интернет, скорость бомба, Ростелеком,4gмобильный интернет где-то потерялись или застряли в прошлом веке, ребята так держать красавцы!!!
Живём в частном секторе в районе Донецкой улицы. Долго ждали проводной интернет. Наконец провели. Разница с беспроводным конечно ночь и день. Просто праздник! 020115
Возвращаемся в пещерные времена? Где вообще интернет вами же обещанный? Долго думала написать отзыв, но сегодня чаша терпения переполнилась!!! Вы вообще за что деньги берёте? Отвратительное обслуживание, Отвратительное качество, единицы вам тоже много
Сам интернет не плох. Когда он есть. Но в среднем два раза в месяц он пропадает. И вот тут проблема. Дозвониться нереально. Я решил один раз доехать к ним в офис. Там на меня посмотрели как на врага. И ответа нормального не дали, когда возобновится услуга. Часто пп ходиться работать дома. Интернет очень нужен. Хорошо, что есть сотовая связь. На этих товарищей положиться нельзя.
Не понятно, ну дайте задание выложить у себя на сайте, мол ведутся работы и т д и тп... Но нет. Тишина
Жаль нет альтернативы. Пока.. Так как частный сектор.
Вступление.
Спустя полтора года использования вашего интернета решил таки написать свой отзыв. На постоянной основе мониторил вашу группу в ВК (в том числе и обсуждения в ней) и в Телеграме, читал отзывы на других площадках. Люди в основном пишут негативные отзывы. Решил рассказать свою историю пользования. Естественно, хочу получить на свой счёт 100р. (в рамках акции) за написание отзыва. Номер договора 009495. Попытаюсь рассказать все максимально подробно и честно. Многа букаф и ошибок, не судите строго).
Предыстория.
Раньше пользовался USB модемом с антеной. Все в принципе работало стабильно и всё устраивало. Сбои конечно же были и скорость могла плавать. Скорость обычно была в районе 15-30 мбит на загрузку. Но в один прекрасный день увидел вашу машину у соседей и решил поинтересоваться подключением.
Про подключение.
Позвонили и оставили заявку на подключение, тогда еще была акция “Подключение за 3000” Само подключение представляет из себя протяжку оптоволоконного кабеля в ваш дом и подключение роутера. Провели кабель (через крышу закрепили и сделали отверстие в стене), все настроили, оплатили и интернет сразу заработал. Тогда был еще минимальный тариф 50 мбит. Все было быстро и сотрудники вели себя нормально. С оплатой проблем нет. Подключил автоплатеж.
Про оборудование.
На счет роутера который идет в комплекте. У меня модель Huawei GH8245. Оборудование вроде как б/у, потёртое и с царапинами. Иногда греется, но не критично и работает в целом стабильно. Есть 2 антены и функция Wi-Fi. Покрытие Wi-Fi не проверял, т.к сразу же подключил свой роутер и пользуюсь теперь им. Т.е у меня от роутера компании идет кабель на прямую к ПК, а другим кабелем я подключил его к своему роутеру и раздаю с него Wi-Fi по всему дому. Изначально кстати стоит стандартный пароль к Wi-Fi и походя по улице можно к кому-нибудь подключиться. ;)
Про соединение и скорость интернета.
Теперь минимальный тариф 100 мбит. за 600р в частном доме. (раньше было 50 мбит. + ночью был бонус и скорость была 100 мбит.) В отзывах люди пишут, что у них скорость маленькая, падает и т.д. У меня все работает стабильно. При тарифе в 100 мбит. Скорость 94/94 мбит. т.е. упирается в интерфейс роутера. Скорость не проседает и всегда стабильно выдаёт 90-94 мбит. на загрузку и отдачу. Пинг тоже стабильный, но тут смотря какой сервер. Например в SpeedTest на сервер компании выдают 2мс. В других популярных тесках пинг в районе 20мс. Так же в выходные и праздники любых просадок по скорости и т.д. не наблюдал. Видео смотрятся нормально, все подгружается отлично, даже в 4К. Торренты качаются на максимальной в тарифе скорости в 10-11 мб. В Steam тоже все отлично загружается. На счет игр и пинга все в порядке. В популярные игры не играю (GS:GO, Dota 2), но в остальных в коопе с другом не было проблем. Не выкидыло, проседаний, отставаний не было. На счет потери пакетов не проверял, но вроде все нормально. Хотелось бы тариф побыстрее, но цена больно кусается, но и на этом спасибо. Для частного сектора выгоднее (по крайней мере у себя в районе не нашел).
Про доп. услуги.
Чем лично пользовался. Есть бесплатное ТВ. Один раз подключил, посмотрел и забыл. На тот момент все работало. Остальными услугами не пользовался.
Про сбои.
Да они бывают и иногда порой в самый не подходящий и внезапный момент. В 2021 их было больше. Но они быстро решались. Часто были обрывы на линии. Сейчас же все нормально и стабильно работает (да сбои бывают и будут, без этого никуда не деться в любой сфере). В 2022 сбоев стало в разы меньше и устраняются они за пару часов. Иногда, когда долго не было интернета возвращали деньги на счет за эти дни.
Про тех. поддержку.
Видел многие пишут мол невозможно дозвонится, всегда занято. Я же звонил пару раз и всегда отвечали и решали проблемы достаточно быстро путем вызова мастера на дом и т.п. Больше ничего сказать не могу, отвечают работают.
Вывод.
Единственная компания, которая провела в мою улицу скоростной интернет по проводу. И продолжают проводить дальше. Все работает стабильно и меня все устраивает. На счет остальных районов судя по отзывам все не так гладко… (возможно больше абонентов подключено и из-за этого такая нагрузка). Вообще все в основном пишут сразу негативные отзывы и сразу ругают как что-то “сломается”. Хорошие отзывы мало кто пишет… Видимо поэтому компания решила устроить акцию и за счёт этого поднять рейтинг в сети. Еще иногда бывают моменты с модернизацией сети, что не может не радовать). Часто бывают акции на подключение. Недавно был розыгрыш роутера в телеграме. Компания меня устраивает и видно, что развивается и пытается следить за своим статусом. Рекомендую к подключению. На этом вроде бы все. Решил написать и оставить отзыв наверное только на яндексе. Надеюсь ничего не упустил и рассказал все как есть.
Интернет работает через раз, очень часто просто пропадает, по несколько раз перезагружаем роутер или ещё что-нибудь! Дозвонившись в тех.поддержку, говорят, все активно, интернет подаётся…куда??? Если у меня ничего Нет, от слова совсем! Ждите решения проблемы в течении 3-х суток, это за бред?! Я работаю дистанционно на лому, и мне интернет просто необходим, обратной связи не дождаться, решения проблемы тоже, за что платим непонятно!
Интернетом пользуемся уже пол года, перебои были всего пару раз, скорость супер, как и должна быть, в частный дом, лучший провайдер ( цена/качество). иногда бывает задержка обработки данных... В целом очень довольны за все время пользования 4.5 из 5. Д. 008966
Интернет работает ужасно круглосуточно , очень часто виснет с ошибками днс , стабильно поиграть или посмотреть фильмы не получится ! но есть и один плюс -это единственный провайдер на нашем районе . Всё это печально (( придется на мобильный Теле2 обратно уходить
Отвратительно работает, постоянно пропадает сигнал, сбрасывает постоянно. В тех. поддержку не дозвониться. Никому не советую данного провацдера😡😤😡😡😡😡😡😡
Первый год все работало без нареканий, но месяц назад все изменилось. Интернет пропал, стала мигать лампочка los красным, позвонили в поддержку, пообещали прислать мастеров, но неделю ни ответа ни привета, пока не написали обращение . Оказалось что-то на линии. Полмесяца поработал а сегодня опять таже песня.
хуже.нет намного больше подходит этой организации. Качество интерна такое, как будто подключен к ростелекому ADSL. Чтобы там не объясняли мне ваши " горе специалисты" вся техника у меня в доме запитана по витой паре. На трех ноутбуках одновременно не может быть одного и того же вируса, как мне объясняет ваш знаток. Тариф 100Мб\с через кабель 20 Мбит/с максимум на всех трех ноутах. Это как может быть????? про тв ваобще можно молчать, ютуб не грузит!!! это как??? даже через телефон хватало тв загрузить. Кооороче это самый плохой провайдер с каким я сталкивался, пожалуйста исправьте свои косяки, я же вам полностью сумму плачу,а не по частям. Ужас не рекомендую их не кому
Пользуюсь интернетом год. Номер договора 005870. Скорость соответствует заявленной - согласно тарифу 75 Мб/с, реальная - около 73-74. Перебои бывают примерно раз в месяц, связано это, как правило, с обрывами оптоволокна, но провайдер делает перерасчет, так что за отсутствие интернета платить не приходится. Проседаний скорости практически не бывает. Многие в интернете жалуются на низкую скорость, это возможно зависит от района - у меня и у знакомых в моем районе (ул. 8 марта) все отлично.
Провайдер предоставляет собственный оптический терминал (аналог роутера), на нем можно настроить wi-fi, так что покупать собственный роутер не нужно.
Надо переименовать в "хуже нет"!! Невозможно дозвониться не по одному номеру. Звонишь, постоянно говорят подождите, другой номер (тех поддержка) даже гудки не идут. Интернет 15Мбит..., доходит до 57Мбит....