Покупала у застройщика в прошлом году студию в Цветном бульваре, менеджер Александр ответил на все вопросы, помог с выбором кредитной программы, сделку оформили оперативно. Хороший застройщик и проекты жилых комплексов у него интересные.
Сотрудники ЛСР вежливые в отделе продаж. После подписания договора с ними обратная связь теряется.
На претензии по качеству отделки квартиры в ЖК Флагман не отвечают, замечания не устраняют. Начальник юротдела (девушка, которая не представилась) при подаче мною претензий вышла и хамила мне в разговоре при других посетителях. Высмеивала жалобы и предлагала судиться.
По другому договору передали объект, доступа к которому добивался месяц после оплаты и он оказался пригодным для использования (паркинг в ЖК Ударный), на претензии по этому объекту ответов также нет.
Вместо оценки 1 ставлю 2, потому что отдел продаж работает вежливо и еще пару человек в ЛСР продолжали общаться корректно, в отличии от начальника юротдела, которая хамила. Скорее всего, отсутствие ответов это выполнение юристами ее команды.
Сочувствую тем, кто работает в ее отделе.
Покупателям совет: семь раз отмерьте, перед покупкой в ЛСР.
Дополнение в связи с ответом: юридический отдел не ответил ни на одну из ряда обоснованных претензий, поданых нарочно под отметку о получении.