Отврательнле обслуживание, записались на лечение к стоматологу по полюсу, была острая боль, по приходу туда врач отказался проводить лечения, отправив фиг знает куда, без направления и чего либо, там попытались выставить счёт на огромную сумму
Много лет лечусь только здесь. Радует что на прием можно попасть день в день, нет толпы и очередей. Дневной стационар работает по субботам и в будние дни до вечера. Очень удобно, ремонт, сервис.
Я гражданка Кыргыстана, приехала недавно и решила устроится на работу, у меня Высший Диплом и устраивалась на воспитателя в детском саду, нужен был медосмотр. Так вот я сдала кал анализы в лабораторию в Уткинской (за немалые деньги), и пришла в Лотос, там прямо у регистрационного окошка меня не приняли! Не знаю как ее зовут , но не приятная женщина в первом окошке сказала что нужно сдать кал анализы, я говорю что я уже сдала , во вторник результаты будут, а она говорит что нужны доказательства того что я сдала эти анализы, так как анализы еще не готовы я предоставила ей чеки которые оплатила в лаборатории но Она отказывалась даже посмотреть на эти чеки. Говорит чтобы я повторно сдала эти анализы только в клинике Лотос. Я отказалась , не собиралась снова платить такие деньги. А она настаивала на своем. Я отказалась от медосмотра в той же секунде забрала документы и вышла оттуда. Знаете есть некоторые люди в ковычках которые вообще ненавидят нас, то есть МИГРАНТОВ!! Я бы хотела сказать одно, МЫ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ЛЮДИ, А ПОТОМ УЖЕ ГРАЖДАНЕ, НАЦИИ , РЕЛИГИЯ И Т .Д. Я то знаю свои права а те кто не знают соглашаются на все ее указания просто потому что боятся что им не сделают то ,что они просят☹️ Мне просто стало обидно за них.
Моё обращение к той недовольной тёте в первом окне " Мы находимся в РФ ЗАКОННО! Мы тут зарабатываем и живем на свои деньги, а не вы нам даете! Мы живем на деньги, которых мы сами ЗАРАБАТЫВАЕМ! Мы живем не у вас ДОМА! Мы вам не мешаем жить! А там где вы работаете, это ваша должность, за которую вы получаете ДЕНЬГИ! Поэтому, прошу сидите и выполняйте свою работу правильно, пожалуйста! Уважайте людей)
Не дай вам Бог обратиться к урологу Кравцову,это не врач,он абсолютно не компетентный в вопросах лечения. Направляет на анализы,на УЗИ,а потом спрашивает-"а вы ко мне зачем пришли?" Истории болезни не ведет,ни в электронном виде,ни в карточке. Пришлось обращаться к заведующей,спасибо ей,обещала дать направление в другую клинику. Я только одного не понимаю,зачем держать асолютно бесполезную "единицу" в штате,зарплату-то он,наверное,не забывает получать.
Супер. Все здесь супер одним словом. И персонал и отношение к пациентам, в озможность попасть на прием..и вообще даже минимальной минутки неприятной не возникло. Только положительные эмоции! Во всем. Спасибо сотрудникам и руководителям! Здоровья вам и процветания.
Проходили проф осмотр , в принципе нормально. Но особо на внимание и сервис со стороны врачей лучше не надейтесь. Особенно терапевт , помоему всем видом показывает свое безразличие ., особо карточку даже не разглядывала несмотря на вопросы по здоровью , печать шлеп и досвидания . может дело в организации процесса , не заботятся о комфорте пациентов , возникают очереди многие занимают сразу в разные кабинеты и теряются , одна нервотрепка за свои деньги.
Проходила медкомиссию, врачи на высшем уровне, отношение прекрасное, есть, конечно, непривлекательные моменты, например, у врача нарколога очередь, человек 50 ,а может больше, но можно сделать скидку, на то что врач очень взрослый, возможно нет сил....,а вообщем хорошее впечатление.
Нас с работы отправили на мед.осмотр в эту клинику. Окулист говорила на "ты", обозвала меня слепой и еще как-то, словно мы с ней подружки, я даже опешила. Но ее превзошла терапевт, проявив просто вершины хамства. Очень сильный осадок, отношение хуже, чем в обычной бесплатной поликлинике. Нельзя так с пациентами и с людьми вообще общаться. В конце концов, мы не виноваты, что нас заставили проходить мед.осмотр в вашей клинике. К сожалению, не могу вспомнить фамилии "героев". Дело происходило не вчера, обязательно поищу документы мед.осмотра и дополню отзыв.
По моему мнению один из лучших медицинских центров, обслуживающих по полису Омс. Есть врачи всех специальностей. Все медицинские обследования можно пройти практически в одном месте, включая Мрт и Кт. Центр расположен в нескольких рядом стоящих зданиях.Отличное отделение реабилитации с бассейном и массажем. Есть дневной стационар.
Просто стоишь в очереди к терапевту Карповой Л.Г (11.07.23) в течении нескольких часов, а сотрудница (не знаю ее имени, не высокая пожилая женщина с сединой) заводит, видимо, людей по блату. Кроме всего прочего не правильно направляют в регистратуре. Идите в 21 к терапевту тратишь время на очередь, приходишь в 21, оттуда тебе говорят в 11 и только потом в 21.
Очень понравилась поликлиника, даже переписала сюда свой полис. Отличные врачи, быстрая запись. Чистота, приятные администраторы-регистраторы. Теперь всем рекомендую "Лотос"!
Хоть и медцентр платный, но цены здесь не ломят. Просто звонишь по телефону, записываешься на анализы и подходишь к нужному времени. Здесь даже не спрашивают какой ты в очереди, а уточняют время записи. Так и формируется очередь. Очередь на оплату, если есть то она быстро проходит. Я делал здесь флюорографию, анализы крови, мочи, рентген пазух и ЭКГ, на все ушло около 3500 рублей, что радует. Справка Ф-20 стоит того, чтобы отдать за нее 300-400 рублей. Почти без очереди, осмотр проходишь быстро, там же тебе ее и выписывают, сразу дают на руки. Флюорографию вообще делают молниеносно. Я даже не успел штаны застегнуть, как мне отдали снимки. Получается, сделали флюру за 30 секунд. ЭКГ дают сразу с расшифровкой. Есть один минус. Это периодические очереди людей из мигрантов Ближней Азии. На Флюру пришлось ждать долго из-за того, что они занимают за собой сразу всех своих родственников - мам, пап, двоюродных братьев, тёть мужа, сестры прабабушки и т.д. Если бы их не было, то было бы вообще супер. Да, и не обижайте врача, который делает флюрографию
Ужасный терапевт, врачам всё равно на свою работу, чуть ли не на матах общаются, врачи работают несколько часов в неделю, хирург вообще 2 часа в неделю, так ещё и денег просят кучу!!!!? Ужасная поликлиника
Вот прям офигительнейший центр здоровья!Оплатил небольшую сумму,получил направления!Корпуса разного предназначения,прохождение медиков быстрое,персонал вежливый-легко говорят, как куда пройти.
В праздничные дни случилось мне заболеть, причем заболеть с высокой температурой и другими последствиями. Т.к. приписана я к Лотосу, записалась к дежурному терапевту. Терапевт Карпова Л. Г. на мои жалобы насчет того, что я задыхаюсь, болит грудная клетка от кашля и не могу спать и есть, ответила мне, что не похоже все это на болезнь , а скорее на отличное празднование НГ!!!! Чудо врач! Ей видимо пора на лавочку , выискивать наркоманов и прос****ток! Компетенция данного врача просто зашкаливает!
6
Лечение в Корее
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Хорошая поликлиника, много лет прохожу здесь комиссию. Быстро, комфортно, профессионально.
Хочу поблагодарить терапевта Сидоренко Л.за доброжелательное и внимательное отношение к пациентам.Если бы все были такими,наверное и положительных отзывов было бы больше.Потому что есть и такие, терапевты,которые пневмонию еще в доковидные времена диагностировать не могут,больше недели держалась температура и даже элементарно на снимок легких не направила и работает такой специалист как ни в чем не бывало и считает это нормой.
Отвратительный медицинский центр.
1. В регистратуру нужно отстоять огромное количество времени. Это везение, если там будет два сотрудника.
2. Нет кардиолога уже год.....как такое возможно? Дают напрвление в другуб поликлинку и то, чтобы утвердить направление, нужно в определенные дни приезать, отстоять очередь и поставить подпись, а если нужна подпись глав.врача, то нужно идти к ней и выслушивать, почему мне не нужна эта справка.
3. Глав.врач. Этой женщине не хватает компетенций на эту должность. Брал направление на МРТ. Вместо того, чтобы полписать, она посмотрела, ято у меня стоит запись на СМАД через 15 дней, а до этого я делал 2 месяца назад. Так она начала на всех орать, что дают СМАД направо и налево, что лбдям не хватает. Я в шоке. Но зато ПЛАТНО МОЖНО В ЛБЬОЕ ВРЕМЯ, И ЗАПИСЬ БЛИЖАЙШАЯ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ. Помойка.
4. Нет парковки. Чтобы припарковаться, нужно потратить уйму времени.
5. Невролог ужасный, она каждый прием ставила мне разные диагнозы и просила делать то, что не нужно было для моего дипгноза. Ей самой нужен невролог.
6. Терапевт просто пишет что хочет в карте, даже не спрашивает, какие жалобы и прочее. С таким успехом и я врачом могу быть.
7. В этой поликлинике я 7 лет. Дополнительно хожу в 4 поликлинку, где есть компетентные врачи. В ЛОТОСЕ ТОЛЬКО ГАСТРОЭНТЕРОЛОГ КОМПЕТЕНТНЫЙ ВРАЧ.
В 2020 году был Терапевт Никифорова, она очень компетентный врач. Жаль, что ушла.
спасибо.
В больнице проходил комиссию талончик взять можно с аппарата,но если взял не тот талончик то в регестратуре тебя не приймут, очереди большие людей много,врачи работают как хотят ,и не факт что они именно будут в том кабинете принимать постоянно путтаница.
Решил спросить как мне действовать с комиссией в регистратуре. Помощи не получил. Похоже было на обвинение меня в неосведомленности. Как в подворотне поговорили со мной
С порога дизлайк
Персонал вежливый , врачи внимательные, высокое качество обслуживания. Однако время ожидания по записи к узким специалистам увеличилось. Раньше время ожидания по записи было 2 дня, теперь неделю
Врач Карань Галина Александровна просто хамка. Таких докторов я еще не встречала. Почитала отзывы про нее,и не удивилась,как такого специалиста вообще держат..
Очень приличное медицинское заведение. Народу много, но обслуживание быстрое и вежливое. Чёткие указатели кто и где находится, поэтому всё ясно и понятно. Врачи идут на встречу клиентам и если необходимо задерживаются до последнего клиента.
Ну во первых цены неактуальные которые по телефону говорят по факту больше !! 2 на ресепшене где анализы оплачивать 17 февраля в 10 :00 я подошла , женщина грубила , разговаривала со мной ка будто я не клиент а так пришла бомжиха какая то !!! Неподобающее поведение сотрудника!! Прошу принять меры по поводу этого сотрудника
Поставить одну звезду можно хотя бы по той причине, что допускают таких специалистов к работе с пациентами
Сегодня сдавала кровь в процедурном кабинете 14, попался очень непрофессиональный «врач» женщина лет 35, крашенная в блонд
Указала бы здесь ее ФИО (чтобы вы избегали этого врача), но никакой информации не нашла
Я очень плохо переношу забор крови, и уточнила можно ли провести процедуру в положение лёжа, врач резко ответила «нет» и усадила меня на стул…
Хотя, в кабинете стояло кресло-кушетка, на котором мне было бы гораздо морально комфортней проводить процедуру (проверено на практике)
Недовольное выражение лица сопровождалось резкими фразами на обычные вопросы пациента.
На мой вопрос: «Почему вы так грубо общаетесь?»
Ответ прозвучал такой: «Что для вас грубо, то для меня моя манера общения»
Дамочка видимо ничего не знает о медицинской этике
Кровь взяли нормально, безболезненно, но вот это отношение к клиентам просто не выходит из головы …
«Ни здравствуйте», «ни досвидания» я не услышала, о готовности анализов так же не была проинформирована
Отдела по контролю качества обслуживания в медицинской организации «Лотос» нет, сказали присылать письмо на электронную почту
Главный недостаток это регистратура. Стоит человек 10 и по 10 минут один регистратор принимает каждого. Идешь по предварительной записи, но регистратор врачу карту на прием не отдает, за ней надо стоять в общей очереди, в чем смысл записи не пойму, ведь талон можно распечатать и вложить в карту и передать врачу в начале рабочего дня, экономия времени. Толпы кругом на входе, в регистратуре, в коридорчике толкаются, кашляющие ковидники с кт к терапевту, тут же принимает гинеколог, и другие врачи. То есть вы там как в красной зоне. Все в одну кучу. Идёшь по записи, а стоишь в очереди полчаса час в этом тесном коридоре с кашляюшими к терапевту. Вот и подумайте надо оно вам это или нет, а цены такие же как и везде (я ходила платно). Парковки нет, где приткнетесь, в доль дороги, как придется. Короче, совковый вариант поликлиники не лучшего образца. Хожу туда только ради гинеколога, а так бы вообще не рассматривала это заведение..
Не пойму ,как можно проводить диспансеризацию без мамолога!!! И как я понимаю что должна пройти за один день!! А терапевт раскидала на месяц! И ещё не всех врачей! Ужас! Закончу диспансеризацию и заберу ОМС с этой поликлиники ! Много знакомых на лотос жалуется! Врачи за деньги есть,а по ОМС нет!бизнес контора!
Столкнулись с этим центром в период пандемии коронавируса. Случайно узнала, что здесь делают тесты быстро и по приемлемой цене. Так и оказалось. Все наши тесты оказались положительными, но поскольку мы сделали их в самом начале болезни, не ожидая назначения доктора, то смогли вовремя с ней справиться. Спасибо всему персоналу! Посоветовала услуги многим родственникам и знакомым.
5
1
Иван Григорьев
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Отвратительно работает Регистратура. Отстоял одну очередь. Отправили за новым талоном , в другое окно. Из 3х окон работают только 2. Причем регистратор на месте не сидит . Бегает по своим Очень Важным делам. Злые как собаки. Это наверное, потому что оплата МО по договору. Бесплатно. Уже второй год проходим МО в этой клинике. И все одна и та же история. Сам больше никогда не прийду. И никому не посоветую.
Пришла к врачу платно, все болело и надо было побыстрее. В итоге в назначенное время залетел в кабинет другой человек перед мои носом, 40 минут прождала под закрытой дверью в итоге развернулась и пошла за возвратом денег. Клиника Г. Не советую сюда обращаться. Потратите драгоценное время. Деньги сразу они тоже не возвращают, хотя за услугу ты платишь сразу которая тебе даже не была оказана.
Радует то, что в МЦ "Лотос" есть все врачи, к которым реально попасть на приём по медицинскому полису, но если нужно срочно, то можно обратиться и платно,практически день в день. Врачи доброжелательные.
Лечусь в Лотосе со студенчества, летом переболела короновирусом там же. Мне помогала врач-терапевт Никифорова Н.О., очень отзывчивый человек, всегда приветливы люди на ресепшене. Однако сегодня (5.10.21) пришла получать справку т попала к терапевту Карповой Л.Г., которая мало того, что нагрубила, тыкала мне, взрослому человеку, а на мою просьбу сделать справку в двух экземплярах отправила искать ксерокс.
К самому Лотосу претензий не имею
Неплохой центр. Есть возможность обслуживания по ОМС. Но в этом случае нельзя вызвать врача на дом. Регистраторы вежливые, волком не смотрят. Запись теперь только по телефону. Дважды в месяц запись по ОМС на УЗИ и ФГДС. Это прям цирк с конями. Люди приезжают к 6 утра, талонов ограниченное количество. Ренистратура начинает работу в 8. Запись только на 2 недели вперёд. Успел – записался, не успел – милости просим через 2 недели. Особо нервные пациенты могут драться палками.
Проходили периодический медосмотр. Пишу, находясь под впечатлением от этого прохождения. Народу очень много, ещё больше лиц из ближнего зарубежья, которых, почему-то врачи приглашают без очереди. Очереди с утра огромные. Всё ругаются. Один плюс за то, что кровь берут хорошо и быстро. Дальше только минусы. Банки с анализами никто не забирает, они ставятся в итоге друг на друга. Всем врачам глубоко наплевать на вас и ваши проблемы. Зашел-вышел, ни здрасти, ни до свиданья! Полное безразличие, работа "на автомате", скотское отношение!
Сегодня я должна была сделать вторую прививку от коронавируса, в связи с погодными условиями я предварительно позвонила в кол центр и уточнила могу ли сделать ее сегодня или нет. На что мне ответили света нет, но работают в штатном режиме и отмены не было. Добравшись пешком до медучреждения, мне отказали в прививке, сославшись на отсутствие света, хотя свет был при входе в помещение. Уточнила почему кол центр дает информацию о том, что вы работаете, завотделением о верила, что они не работают с колцентрами. При упоминании что я оставлю жалобу, она ответила жалуйтесь на погоду. От сюда вопрос, вы для кого работаете вообще, за чей счет получаете зарплату, дорогие за счет нас налогоплательщиков и вот так вести себя. Почему администрация медучреждения не сообщает полную информацию в кол центр, я еще раз при заведующей перезвон ла кол центр, они так же сообщали, что работает в ш атном режиме. Ну это безобразие полное. И не уважение к клиентам.
4
Илья
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Проходил медкомиссию для ВУЗа, все очень быстро, видно что у врачей достойная оплата труда.