Loona
3214 отзывов
27 сентября 2024
Все хорошо, но ужасный персонал ! Очень долгое обслуживание и просто ужасный менеджер, который 5 раз подошел к нашему столу, пока мы доедали и просила покинуть заведение. Обосновывала это тем, что у нее бронь, но когда мы встали никакой брони не было ! Очень жаль, что испортили вечер, таким отношением.
4
3 апреля 2024
Не рекомендую для встречи, отмечания дня рождения и тд., прийти, быстро перекусить, постоять в очереди в туалет и все.
Столик бронируют на два часа.
Были в пятницу вечером. Вопросов по еде нет: все вкусно, большие порции, симпатичная подача. НО красивый интерьер и хоть с виду и простое, но интересное меню портят следующие детали:
1. Столы поставленный очень близко друг к другу. Чтобы дойти до своего столика на втором этаже, мы буквально протискивались между стульями других гостей.
2. Наш стол стоял близко к стойке с терминалом официантов, и я слышала все их разговоры и обсуждения гостей.
3. Музыка гремит с такой силой, что чтобы пообщаться с человеком напротив нужно или висеть над столом, или кричать. Зато хорошо слышно разговор соседей и персонала, которые с тобой на одной линии, так как громко говорят все. Если вы за этим - подойдет.
4. Внизу, у гардероба, не протолкнуться, сумку поставить некуда, одеваешься, нависая над чужим столиком.
5. Очереди в туалет.
6. Персонал замучен потоком и видно, что они не справляются и отношение к гостям соответствующее. Нет, нам не хамили, но сказать, что обслуживание понравилось не могу.
Жаль, что в погоне за прибылью никто не следит за атмосферой и комфортом пребывания людей в ресторане. Похоже на фастфуд, но в другом ценовом сегменте.
3
1
28 декабря 2022
26.12.2022
Место невероятное. Интерьер- на высоте. Все очень вкусное. Десерты великолепны. Коктейли, особенно Caramel mango обязательно к дегустации. Нам принести пару угощений от заведения, что приятно. Но пару минусов все-таки есть…
Заказывали арабьяту с креветками, а она оказалась уж больно острая. Нигде об этом нас не предупредили. Сибас, запечённый с оливками и томатами, тоже как-то слабоват, в «Уголёк» он показался мне намного вкуснее!
Хостес- не приветливые. Мы не бронировали столик заранее, пришлось сесть за общий стол. Но оказывается, там был второй этаж, о котором мы не знали. Там было очень много свободных мест, которые, я больше, чем уверена, так и оставались пустые.
И ещё, самое главное. Периодически (каждые 5 минут) в заведении появлялся какой-то высокочастотный шум, как ультразвук. Возможно, он был из музыкальных колонок. Кто-то его не слышит, но мне и моей компании это безумно мешало и «давило» на голову и уши, в конечном итоге даже разболелась голова. Официанту мы сказали об этом, но проблему это не решило (возможно он просто забыл). Кстати на 2 этаже этого вроде бы не было. С этим нужно разобраться.
Только из-за этого и поставила 4 звезды.
11
3
13 января
Все вкусно, кухня на 5+. С сервисом проблемы. Официанты стараются, персонально внимательные. НО есть общий разлад. Вечером на половине столов свечи стояли, на другой нет. Столику слева и справа от меня принесли в конце комплимент, мне нет. Особо то и не нужно и так все вкусно, но вот думаю со мной что то не так, не те блюда заказал, не то вино пил))) С днем рождения не поздравили, хотя при заказе стола обратил внимание что будем ДР отмечать.
И самое главное очень не уютно. Как в столовке. Столки очень близко стоят. Соседей мы слышали лучше чем друг друга, кто как отдохнул, у кого проблемы в личной жизни и тд.
Хочется вернуться попробовать другие блюда, но выберу более уютный ресторан. В Москве итальянских ресторанов с хорошей кухней хватает.
15 марта 2024
Доброе время суток. Мне этот ресторан посоветовала дочь, забронировали на 13 марта на 12.00, решили встретиться там с подругой. Все было бы хорошо , прекрасно на обслуживали и еда очень вкусная, но через 1.45!подошла к нам администратор и попросила через 15 минут освободить столик, так как он зарезервирован. Сказать неприятно , ничего не сказать, мы были так обескуражены, сказали , что хотим заказать еще десерты, но сказали ничем нам не могут помочь. Хотя чек был 19000руб. Пришлось уйти ,дошли до Кафе на Тверской(Новиков) где заказали десерты и чай. Только поэтому не рекомендую этот ресторан. Мне потом знакомые сказали , что у них лимит по времени ставят собственники .
8
18 мая 2024
долго не могли попасть в это заведение. Один из лучших проектов в Москве, дорого. вкусно. персонал внимательный, сервис грамотный, четкий. из минусов может чуть тесновато. с большой благодарностью команде! прекрасно провели время.
9 августа 2024
Ресторан с прекрасным интерьером. Внимательным и дружелюбным персоналом. Могу порекомендовать пиццу и коктейли.
1
6 апреля 2024
Вкусная еда, приятное атмосфера, хорошее обслуживание. Сидели возле открытой веранды, приятно дул ветерок. Из минусов: очень большой ресторан, с плотной посадкой. Мне более камерные заведения по душе. Но одназно один раз стоит сходить.
7 декабря 2024
Отличное место, рекомендую. Немного тесновато, кухня, обслуживание, общая эстетика ресторана потрясающа
15 сентября 2024
Все отлично, начиная с локации) кухня, обслуживание все очень достойно. Хочется вернуться, это значит что зацепили)))
27 сентября 2024
Ресторан с отличным обслуживанием, вкусной едой и отличным удобным месторасположением.
15 февраля 2024
Очень хорошее место!
Вся еда которую я здесь пробовала- безупречна!
От пасты с креветками, слеза на глаза навернулась))) потрясающе вкусно!
Десерты, паштет, игристое- все просто вау!
Отдельно хочу отметить очень классную атмосферу и замечательный персонал.
1
28 января 2024
В этом заведение отличное всё)! Обслуживание 👍 - официанты очень хорошо следят за столами.
Мы сидели на первом этаже за общим столом, и несмотря на то что он общий, было комфортно.
Атмосфера шикарная , интерьер отличный .
Вежливый персонал.
Теперь о кухне ).
Пицца с буррата и трюфелем - это просто восхитительно !! Зеленый салат loona - огромная порция , несмотря на то что ингредиентами салата была зелень и зеленые овощи я еле его доела ). Очень вкусно.
Десерт - мы взяли попробовать лимончелло тарт . Очень вкусный , и необычная подача блюда.
Все блюда приносили быстро .
В общем, в это заведение хочется вернуться ещё и не один раз.
Спасибо вам)!!
1
18 марта 2023
Были с подругой на завтраке в ноябре 2022 первый раз, все было вкусно, обслуживание на высшем уровне, место было однозначно в топе мест моих любимых😎Решили сходить на завтрак с компанией девчонок 12 марта и были разочарованы( Я заказала авокадо тост, принесли просто кусок сухого хлеба и порезанное авокадо сверху, первый раз в жизни отказалась от блюда и не стала есть, вообще не поняла, что это было. Подруга заказала равиоли с крабом-краба не почувствовала из-за большого количества помидор в тесте. Десерты были прекрасны-вопросов 0, обслуживание в целом хорошее, но впечатление в целом испорчено😔
6
18 октября 2024
Будьте готовы вечером ждать свой стол по брони до 30 мин. Ждать негде, придется стоять у гардероба, либо над чужими столами. Очень тесное пространство. Хостесс честно не говорят сколько ждать и пудрят мозги обещаниями вот-вот обеспечить вам стол.
Отвратительная система бронирования столов, отсутствие зоны ожидания, игнор со стороны хостесс - вам придется все время подходить и спрашивать, когда будет стол. При этом, на ваших глазах будут давать столы вновь прибывшим людям.
5
9 декабря 2024
Забронировали стол за 3 дня. Пришли вовремя, нам сказали подождать 5 мин, мол сейчас там оплатят и наш стол освободиться. Мы просидели за столом ожидания 30 мин. В итоге, ушли в другой ресторан. Испортили настроение и впечатление о себе. Впервые столкнулись с таким, что бронь нужно еще сидеть и ждать, а бронируем мы для чего?
6
1
23 октября 2024
Нам все понравилось, на втором этаже было шумно в субботу, мы пересели на веранду.
Вежливый персонал, вкусная еда в хорошей компании
28 февраля 2024
Хорошее расположение, красивый гармоничный интерьер, внимательное обслуживание. Цены средние, качество блюд хорошее, красивая сервировка стола. Лично мне не зашли блюда по вкусу, но возможно, что это моя субьективная оценка, снимать звезды за нее не буду. Плотная посадка, требуется предварительное бронирование, поскольку место популярное.
1
7 декабря 2024
Хостес - не клиентоориентированы, атмосфера - как невысокого класса питейное заведение в подвале, совершенно правы все предыдущие комментаторы, что находиться там невозможно из-за тесноты. Заведение становится всё хуже с каждым месяцем. А действительно - зачем уделять внимание качеству сервиса, когда все равно придут дамочки пофотографировать тарелки с едой и останутся этим очень довольны?
4
13 апреля 2024
Понравилось, очень вкусно готовят, отличное меню, приятная атмосфера.
Единственное , не все столики хорошо располагаются ,как-то сидели у прохода и еще почему-то все время продувало и было холодно 😅
15 июля 2024
Были с подругами в ресторане, предварительно забронировав стол за 2 недели, и указав все пожелания по размещению
В итоге разместили на второй этаж в центре зала, за проходной стол, хотя просили вообще веранду или хотя бы уютный стол, не зря бронируем настолько заранее
На входе объяснили, тем что на веранде столы не бронируются и категорично отказали размещать туда, находя тысячу причин для отказа.
Когда я попросила пересадить нас хотя бы за стол у стены, так же отказали, якобы стол на 6 персон, а не на 4. Стол к слову стоит у столба и никуда стулья не доставить, да и сервировка на 4 персоны, но так же категорично отказали
Попросили пригласить менеджера и в течении минуты нас уже спокойно переместили на веранду, которая была на 50% пуста. Менеджер к нам так и не подошел
В общем минус сразу со входа
Еда для заведения уровня, на который себя позиционирует ресторан и цен, на 3+
Парма в пицце явно была не свежая, полусухая, она такой быть не должна
Соус принесли к пицце, молча поставили и не рассказали что и из чего, не сразу понятно что это можно и нужно есть
Блюда выносили в рандомном порядке , даже если заказывали их одновременно, не уточняя как нам их подавать. Про одно блюдо вообще забыли, сказав что мы не заказывали, но мы пока еще в своем уме.
Заказали воду с газом, принесли без газа и даже внимания не обратили, ладно, сказали ничего страшного и попросили еще одну, в итоге никто даже не извинился что в чеке вместо одной позиции воды, было две по ошибки официанта
Вино заказанное раньше коктейлей везли прямиком из страны происхождения видимо, потому что принесли в последнюю очередь
Про стол забывали сидели над тарелками по минут 10. Зубочистки так же пришлось просить
В общем распиареное место, в котором забывают про гостей из просьбы и желания
Желания вернуться не возникло ни у одной из нас
1
1 мая 2024
Жирный плюс - можно с собачкой, причём даже угостили огурцом на отдельной тарелочке) В остальном тоже все супер, вкусно, вежливый персонал, приятный интерьер. Ушли с желанием обязательно вернуться, спасибо.
2
2 декабря 2024
Вкусно, красиво и прекрасное обслуживание! Минус один: трудно забронировать изза большого колва желающих!)
3
6 мая 2024
Еда замечательная, атмосфера заведения тоже. Но сервис оставляет желать лучшего. Официант Рыжова Анна, которая нас обслуживала это просто провал. Приходилось ждать, когда она соизволит поменяв блюда, подать приборы. Лицо максимально недовольное и желание поскорее уйти от нашего столика. Редко подходила, не забирала пустые тарелки и салфетки, пока не накопится куча.
Также удивила хостес. Мы пришли с букетом. На просьбу положить цветы в вазу нас проигнорировали и подруга так и сидела с цветами в руках. После очередной просьбы забрать букет,его унесли. Через пол часа на наш вопрос, а где цветы и можно ли их поставить на стол, официант сказала, что ничего не знает и ушла искать букет. Вернулась она без него, со словами «я не нашла»)) в итоге нашли, но вернули без вазы😂😂😂 сказав, что у них вазы маленькие и не могут поставить их на стол. К слову, букет был совсем небольшой.
Также долго ждали,пока кто-либо соизволит налить нам вино в бокалы. Взяли бутылку и сидели ждали, дергали других официантов.
Жаль,кухня бомба,но в этот ресторан я больше не вернусь
3
22 июля 2023
Великолепное место, где сочетаются вкусная еда (рецепторы точно будут довольны), вежливый персонал, интересное меню с изюминкой и красивый интерьер, погружающий в атмосферу благополучия и красоты. Получили большое удовольствие, вечер пятницы удался!
Отдельное спасибо Анастасии Алексеевне - приветливой девушке из команды хостеса ;-)
1
4 октября 2023
Очень вкусная еда на 10 баллов из 5. Понравилось наблюдать за открытой кухней.
Из минусов: слишком много персонала на единицу площади, как на фудкорте суета и шум.
К нам сначала подошла девушка, потом молодой человек, потом другая девушка, надо как то определить кто с каким столом работает. При заказе официант нас не слышал, смотрел куда то на стену, очень странное ощущение, какая то надменность во всем этом ощущалось. На вопрос что входит в состав соуса и нет ли там горчицы ответили что это секрет. Ну то есть если у меня аллергия на горчицу, то это я узнаю только вызывая скорую помощь. Своеобразный подход...
При заказе стола я отметила, что отмечаем ДР, пообещали комплимент десерт, на входе ещё раз уточнили у кого день рождения, в итоге комплимента мы так и не дождались, да и как то уже не было настроения.
3
1
6 февраля 2024
Посетили на выходных ресторан Луна на Тверской. Истомин конечно молодец, отдельное ему спасибо за столько прикольных проектов) Но этот ресторан больше 3 не заслужил из-за двух вещей. Уже знакомая обстановка со столами друг к дружке. Сидишь как будто с на голове у соседа. Нас было 5, столик максимум на 4х и то нужно быть 60кг девушками для этого.. очередное заведение, где из-за полной посадки пренебрегают удобством в угоду набивания кармана учредителей..! Салаты/закуски вкусные, горячее на 4 максимум.. официанты молодцы стараются, но хостес убил всё настроение. Мало того, что ограничение по времени в два часа появилось из неоткуда, так ещё и по факту узнаешь об этом, когда только заказал горячее! Хорошо, не успели десерты заказать..надо предупреждать заранее о таких вещах или хотя бы подойти минут за 15 и посвятить в это..! Вообщем на разок максимум)
4
29 марта 2023
Отмечали в этом ресторане День Рождения, прекрасное место, отличный сервис, очень услужливый персонал. Отдельно хочу отметить кухню! Начиная закусками, заканчивая десертами и подборкой алкоголя, все просто великолепно. Хорошие свежие устрицы, обалденная пицца и паста, очень необычное сочетание ингредиентов в фирменном ризотто Loona, десерты-это просто эстетическое наслаждение! Попробовали всё! Больше всего понравились Павлова и «пельмешки» (по вкусу напоминают нежнейший медовик). В общем, с удовольствием рекомендую это место!
1
15 апреля 2024
Отличный сервис и кухня. Отдельно хотел бы отметит нашего официанта Александра, он своим гостеприимством и добротой создал нам такую атмосферу уюта, что и представить сложно. Приходите сюда, слушайте советы по блюда персонала(они знают что говорят) , и просто наслаждайтесь уголочком Италии)
16 января 2024
Недавно посетили этот ресторан. Ах, как жаль, что не знали его раньше! Меня невероятно радует вкус блюд и их цена, интерьер и местоположение.
Из минусов: при входе стоит куча хостесс, несколько официантов, тут же тарелки с чьей-то едой и гардеробщик. По сути все раздеваются и трясут своими шапками/куртками над тарелками, которые выставляют почему-то на стол и они ждут, пока официант их разнесет, стол ожидания и стол хостесс - это один и тот же стол.
28 октября 2023
Достаточно нерасторопная встреча хостес и работа гардероба, многолюдно, шумно, атмосферно. Красивый, дорогой интерьер, красивые люди вокруг, в общем очень нарядно.
Завтраки обычные, различные вариации на тему авокадо, яиц пашот и лосося.
Сервис на троечку, пасту вынесли еле теплую, что удивительно для этого класса заведения.
Вишенкой на торт - неправильный счет по сумме и включенным позициям.
Официанту Василию привет, стоит поднять квалификацию.
Менеджер молодец, все выслушала , урегулировала.
5 марта 2024
Очень красивое и одновременно вкусное место🔥❤️бронируйте стол заранее, но даже если вы решите незапланированное посетить это место, вы однозначно останетесь довольны обслуживанием, уровнем кухни и атмосферы однозначно буду посещать снова и рекомендовать это место ,
20 сентября 2024
Если вы хотите испорченный пятничный вечер, то вам сюда. Приходишь с бронью, а стола нет. Предлагают укутаться в плед и сесть на веранде. Девушки хостес прямо говорят, что нужно читать правила на сайте. И коронная фраза их менеджера на твои просьбы «это я уже слышала, не интересно». Дорогой, интересный ресторан, а на входе хамки с синдромом царя. Очень неприятный осадок!
4
1
22 августа 2024
Очень оригинальный и нестандартный по оформлению ресторан. Очень понравилось там. Кухня достойная. Нареканий нет
2 апреля 2024
выбрала ресторан заранее, так как хотела отпраздновать день рождения + loona мой самый любимый ресторан в москве, но именно этот праздничный визит испортил мое мнение о вас🥺☹️
за качества блюд ставлю миллион из пяти звезд, все как всегда прекрасно!
но сервис оставляет желать только лучшего((( мы пришли вовремя, не раньше и не позже, ждали стол ровно 25 минут и нам даже не предложили никаких комплиментов((( мы ждали сначала вдвоем за общим столом, но потом к нам начали присоединяться другие гости и за общим столом закончились места и нам пришлось ждать на каблуках стоя, что было крайне некомфортно(((
я тоже работаю хостес и знаю как сказать гостям о том, что их стол еще не готов (и то ожидание стола должно быть не более 15 минут по стандартам сервиса), но в этом ресторане у хостес расходятся показания о готовности стола: как только мы пришли, то его сервировали, когда мы вышли из уборной, то гости уже доедали десерты, когда мы подошли третий раз - гости посчитаны, и только увы на четвертый раз (я так понимаю это старшая хостес) подняла гостей и подготовила для нас стол🙏🏻
могу поблагодарить только за очень красивый стол и самую вкусную еду, она и правда самая лучшая у вас в ресторане❤️
2
1
2 октября 2023
Итальянский ресторан. Расположен на двух этажах, имеется терраса. Очень вкусно. Всё, что взяли попробовать, оказалось на высоте. Цены соответствуют качеству еды. Персонал ненавязчивый, вежливый. Столики желательно бронировать заранее. Рекомендую своим друзьям и знакомым.
13 декабря 2023
Прекрасный ресторан в центре Москвы. В ожидании спектакля ужинала там с друзьями. Хочется отметить очень вкусные авторские коктейли, которые не только приятные на вкус но и очень красивые. Замечательная еда. Прекрасный интерьер!
Однозначно а следующий раз тоже будем бронировать столик в этом месте.
24 октября 2024
Отличный ресторан, не первый раз завтракаем/ужинаем с подругами, отличное обслуживание и очень вкусная кухня
7 ноября 2024
Это превосходно! Отменная еда, персонал на высоте, место, атмосфера! Лучшее из лучших! Рекомендую!
30 августа 2024
Прекрасно все: интерьер, обслуживание и конечно еда! Сильно рекомендуем всем и обязательно вернемся сами!
3 июля 2024
Новый, стильный, но...
Решили посетить данное место, так как начитались положительных отзывов. Забронировали столик заранее, озвучив свои предпочтения. На входе ограничили по времени пребывания, хотя залы были наполовину пустые. Не понятно.....
Итог: Столик был на проходе, где скопились официанты, В залах душно, кондиционеры не справляются. Тут же работает кухня и стоит "запах плиты". Столики друг на друге, так что уединения вы не получите. Официанты бесконечно спрашивают: "Все ли понравилось)". Это раздражает. Не в восторге.
1
5 августа 2024
Самая вкусная пицца, специально за ней приходим каждый раз🙌🏽 Остальные блюда сколько не пробовали - ничего не цепляет, ничего сверхьестественного. Радует, что можно сесть за общим столом на 1 этаже, если все столы на брони. Персонал в основном приятный, но почему-то все ходят с супер высокомерными лицами😆😆😆
3 января 2024
Впечатления от посещения данного заведения неоднозначные.
Из плюсов:
- красивый интерьер и украшение ресторана к Новому Году
- еда вкусная
Минусы:
- жесть на входе, толкучка, микроскопическая гардеробная , там где ты раздеваешься- сидят едят люди и машут куртками над их столами. Столики у входа у гардеробной полное недоразумение.
- в целом в ресторане очень тесно, все настолько впритык , что ты не можешь расслабиться, потому что тебя обязательно кто- то заденет, пробираясь между столами.
- персонала очень много, очень суетятся , но сервис и обслуживание от этого лучше не становится, только лишняя суета и возня.
3
13 февраля 2024
Замечательное место)
Еда вкусная, интерьер максимально эстетичный. На завтрак угощают игристым 🥂
Отдельно хочется отметить маковую бриошь в роял завтраке — это восторг!
И канеле здесь эталонные)
2
17 января
Атмосфера 10 из 10, обслуживание снова высший бал, а какая божественная пицца!!! У меня аллергия на глютен и ваша пицца на тесте без теста для меня открытие! Я к вам еще вернусь ❤️
28 августа 2023
Не могу не поделиться восторгом после посещения ресторана Loona на Тверском бульваре. Это место окутано атмосферой гармонии и уюта, где каждая деталь создана с заботой о гостях.
С первых минут в ресторане меня покорило его интерьерное решение. Сочетание современного дизайна и элементов природы создает неповторимую атмосферу. Витражные окна, позволяющие насладиться видом на городскую жизнь, добавили особого шарма.
Подача блюд - настоящее произведение искусства. Каждое блюдо было как настоящий шедевр, и их вкус поразил нас своим разнообразием и гармонией ингредиентов. Шеф-повар ресторана, безусловно, владеет магией создания кулинарных шедевров.
Обслуживание было на высшем уровне. Официанты проявили высокую вежливость и внимательность к каждому гостю. Искренняя улыбка и готовность помочь создали атмосферу домашнего уюта.
С момента входа до момента ухода у нас не было ни малейшего сомнения, что мы сделали правильный выбор. Ресторан Loona - это место, где можно отдохнуть душой и насладиться изысканными блюдами в уютной обстановке. Я остался восхищен, и с нетерпением жду возможности вернуться в это волшебное место!
4 мая 2024
Очень вкусная кухня и обслуживание на высшем уровне. Тирамису был самым лучшим в моей жизни. Менеджер Анастасия очень отзывчивая, сразу видно, что очень большой опыт работы. Остались только приятные впечатления
2
2
22 июня 2024
Люблю loona за атмосферу,красоту и очень вкусные блюда!
Но который раз ,к сожалению, не везет с обслуживанием.
Сегодня нам официант Евгений принёс пиццу и основные блюда одновременно,и на этом к сожалению вкусную и горячую пиццу нам не удалось попробовать.на момент ,как мы закончили с основными блюдами -это была холодная лепешка.
1
2
17 июля 2023
Уютный, красивый, необычный ресторан! Обедали с подругами в конце июня, нас разместили на 2-м этаже, приветливый персонал. Необычная подача десерта в виде бабочки 🦋 с интересной изюминкой ресторана, надеюсь, сбудется 🤞! Попробовали первый раз пиццу без теста-это бомбический вкусовой «оргазм»,рекомендую обязательно к посещению✌️!
P.S. Пожелание-регулировать звук музыки, чтобы люди, сидящие рядом за столом и соседи не перекрикивали друг друга.
19 августа 2024
Бывшая Булка Ксении Собчак теперь стала Loona. Приятное заведение пользуется спросом, удобно расположено, имеет множество достоинств