Не отвечают на телефон в 22-45 (бесплатное заселение до 23-00). Потом, если каким-то образом вы все-таки попадете вовнутрь(например, с жильцами) разводят на оплату позднего заселения (2000 рублей). Внутри неуютно и стоит неприятный запах. Категорически не советую!
Ну что рассказать про номера? В детстве любили прятаться в шкафу? Нет? Ну тогда у вас есть возможность это узнать! Шкаф - это ваша комната! В блоке стандарт 12 таких шкафов. Расположены в 2 яруса. 3 снизу и три сверху слева и справа отцентрального прохода. Правда сидеть на кровати можно не сгибаясь- это плюс! Гостиницапредставляет из себя бывшие магазины-конторы по оптовым продажам. Один длинный коридор и вправо и влево блоки. Одна кухня на всех, для мужчин три душа и 3 унитаза.
Из плюсов центр города. Душевая кабинка не повернуться не развернуться, такая же проблема и с туалетом, администратор еле живой расположен где-то на задворках рынка, ночью желательно там не ходить можно ноги сломать. Не рекомендую там останавливаться, хостел капсульный по сути это Нарния на минималках
Даже не знаю как описать сие!Впечатление двоякие.
Были,когда в Питере стояла жара 29,это что-то!!! В капсулах можно задохнутся,особенно если вверхний ярус.Но если вы не привередливы, для ночлега сойдет. Если перед вами выбор капсулу или отдельный номер,бронируйте номер с окном,вам будет чем дышать.Берите с собой шлепки или сланцы,потому что выйдя из душа одноразовые тапки будут все сырые!Полотенца выдают,но если не трудно ташить берите своё!Большой плюс этого хостела в его расположение!Везде дойдете пешком,в Петропавловскую крепость 3 остановки на трамвае 3, остановка прямо на Садовой рядом с Вами,метро тоже Садовая и пл.Сенная. Петергоф от Сенной
до Тенологической там пересадка на другую ветку до Автово,а там выйдете и на 204,благополучно доедете до Петергофа, Лермонтово.
Но а я в следующий раз выберу другое место для размещения. Ребята вам спасибо.
1
Саша Белов
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Выходные пролетели не заметно. Повезло, что жили в центре и не приходилось тратить время на дорогу. Спасибо за уютный ночлег. Было приятно у вас отдохнуть
Правила с депозитом просто класс! Я выбираю дешёвый хостел на помойке не потому, что у меня лишних 2000 рублей лежат в кармане. Ну а то, что деньги за оплаченную ночь не вернули- просто вишенка на торте. Я таких условий заселения не слышала нигде. Клоунада
Не пожалели,что остановились в этой гостинице,в номерах чисто и утно,белье хорошо выглаженно,есть все необходимое для проживания.Ночью было тихо,ничего не беспокоило.Рекомендую.
Очень ужасное место, персонал сплошные хамы,не хотели отдавать залог. Комнаты не приготовленные. На сайте заезд до 12 ночи,а по факту до 11,просили дополнительные деньги за ночной заезд. Никому не порекомендую это место!
Друзья крайне не советую сюда заселяться.
1) Когда заселился в номер - на полу лежали тушки клопов. Мертвые или живые уже не стал разбираться. Кровать так же не стал проверять - попросил переселить.
2) Залог в 2 тыс. который можно удержать за все что угодно. Возвращается он уже после выезда в течении 2 суток. Что бы Вы понимали доплатив эти 2 тыс. Вы уже можете заселиться в приличное заведение без клопов все так же в центре Питера.
3)Правила как будто ты в кадетской школе. По территории отеля ходить в тапочках до своего номера, хотя рядом люди ходят в обуви до соседних капсул. В номере нельзя есть пить, не дай бог постельное белье испачкаешь - все это приведет к утере залога в 2 тыс. рублей.
3) На весь этаж с отелем всего 3 туалета мужских и 3 женских. В 2 из них можно поместиться только боком с трудом. В туалетах было грязно.
4) Отель располагается в подворотне вечером ни души. Только гости нашей страны. Думаю девушкам там опасно ходить одним.
Никогда более туда не поеду.
Я бронировал ОТЕЛЬ в Санкт-Петербурге в по системе яндекс-путешествия. Заплатил за это "удовольствие" более 3.000 рублей. На картинке были всего 2 фотографии с капсулой и комнатой, где она ( капсула) распологается. Номер-капсула (ключевое слово НОМЕР) предполагает ОТДЕЛЬНЫЙ НОМЕР В ГОСТИНИЦЕ, а не капсульный отсек в ОБЩЕЙ КОМНАТЕ=ПРАЧЕЧНОЙ, как выяснилось.
Ещё при входе с меня в хамской форме потребовали залог 2.000 за оказанную "честь" - размещаться в этом бомжатнике
NB обратите внимание, где этот хостел распологается.
Деньги за размещение мне не вернули, ссылаясь на то, что от Яндекса поступят через полтора месяца. Сам яндекс мне ничего не вернул, ссылаясь на отказ отеля.
Вместо меня, как выяснилось, позже, вскоре заселили ещё одного человека. Никаких денег, разумеется, возвращать, ни Яндекс ни администратор хостела возвращать не собираются. Говорят что высокий сезон и ещё больше платят.
В Кисловодске в высокий сезон я снимал за 3.000
4 звездочный отель с балконом, душем, холодильником, завтраком и выходом в парк.
Не сравниться с тем бомжатником.
На фото все красиво, а на самом деле не так, грязно, душевые и туалет ни о чем, невозможно комфортно помыться и сделать свое дело. Ожидали от отеля больше позитивных моментов, но увы.
Переночевать пару тройку ночей вполне можно. Забронировали квартиру, оказалась полный трэш. Экстренно пришлось искать жильё, за не имением других вариантов вполне пойдёт. Центр, всё в шаговой доступности. Столовые, кафе, бары и пр. Вход не сразу найдешь, соседство с рынком иностранцев кого то может напугать. Туалеты, душ конечно изношены, ну а чего ещё можно ожидать при таком количестве разных людей. Убирают часто, это плюс. И в целом чисто в помещениях. Стирка платно, стояло бы пару тройку стиральных машин бесплатно было наверно лучше. Заселяют медленно, народ к 14:00 собирается и стоишь ждёшь. Чтоб не стоять, возможно лучше обговорить и придти на часик позже. В целом всё хорошо👌
+: 1. расположение в центре СПб (потому 2 звезды а не 1), однако локально само место не очень приятное-посреди самого настоящего рынка.
-: 1. при заселении переводится некий "залог" кому-то на карту в размере 2000 р, (вернули через 2 часа после выселения).
2. Сама капсула: белье из разных комплектов, далеко не новое. Очень душно, спать с закрытой дверью в принципе невозможно. Замки в капсуле и в ящике для вещей еле работают (напомню, у администрации "в заложниках" ваши 2000, которых вы рискуете лишиться из-за того, что копеечный замок доломается именно при вашем нахождении).
3. Отвратительные санузлы, очень узкие (то есть даже в самолете больше места в туалете), и кроме того, крайне грязные! Душевые ровно такой же площади, как и туалеты, ну собственно и находятся в одном ряду с ними (в одном помещении 3 душевые и 3 унитаза), а нестабильный напор воды порадует вас контрастным душем.
13
1
Худойкулова Мафтуна
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Вполне себе уютное место. Любят своих гостей. Администратор очень любезная. В общем все супер. Рекомендуем.
Снимали двухместный номер-капсулу, из-за плохой вентиляции в нем очень душно, туалетов 6 на около 50 «номеров», столько же душевых кабин, утром прорваться туда невозможно, горячая вода с перебоями, 2 звезды за расположение и цену.
Для меня все на пять ,за свою цену . Были со своей половинкой ,я первый раз в Питере ,сначала конечно устрашало и кухня общая и туалеты с душем ,но это только с виду ,приветливый юноша и сам директор ,завтраки очень хороши . Находится на рынке ,который находится в Апраксином дворе . Как оказалось и машину можно оставить и закупится ,эдакий мини черкизон ,около центра города ,что удивляет . Комната была приличной ,двухспальная кровать и немного пространства для переодевания ,окон не было и шум с садовой и рынка не докучал . Очень важно местоположение ,а там нагулялся и спи до утра . Все прилично . Пожелания владельцу ,в номерах сделать светильники поярче и личинки уж больно хлипкие и болтаются в дверях ,а так в первую возможность снова к вам !
Удачное местоположение: недалеко от метро и до Невского пр-та "рукой подать", так же близко мост с грифонами, а с него вид на Спас на крови и тоже можно пешком дойти. Также очень близко через дорогу Дикси, где можно по пути домой запастись необходимым. Обслуживали администраторы Яна и Руслан вежливые, внимательные, обходительные. Нам понравилось. Останавливались в номере с окном, так как стояла жара, когда уходили гулять оставляли открытым, ночью закрывали из за шума. Для недолгого недорого и непритязательного отдыха, чтобы посмотреть самим красоты города вполно подходит.
По порядку.
1. WiFi не работает.
2. В номерах ужасно жарко, что ночью что днем.
3. Душевые с просто отвратительным напором воды. Вода ведет себя как она захочет. Может быть горячей и резко стать холодной и наоборот.
4. Персонал совершенно недружелюбный. До 9 часов утра телефон выключен. Хотели заселиться по факту. Заселение происходит с 14:00. И хоть ты тресни раньше никак.
5. Залог 2000, обычным переводом на свой страх и риск. Деньги вернули. С небольшой оговоркой. Что на одном экземпляре в единственном виде подписываешь что и куда тебе нужно вернуть. Указал тинькофф, вернули 1990. Пустяки но все же.
6. Оставить сумки на хранение 200 рублей.
7. Постирать вещи 300 рублей. Стиральной машины нет. Только руками стирать или плати. Хотя и стиркой недоволен. Одежда после стирки пахнет хуже чем до.
9.Если будете брать номер, берите с окном. Если нет окна, не берите очень жарко.
Но всё-таки есть и плюсы, действительно шаговая доступность, и действительно низкие цены за 1 человека, за 2 людей - можно поискать более пригодный вариант.
В целом если приходить только спать, очень неплохо. Общежитие напомнило.
Был удален увидеть вещевой рынок среди этой архитектурной красоты. Но впечатление остались положительными, так как консервативно европейский город, был с привкусом востока. Сочетание умопомрачительное.
Отличный хостел! Находится в центре, все в шаговой доступности. Персонал приветливый и всегда готов прийти на помощь!!)) Если приеду в Питер снова, то только сюда!
Жили в 2 х местном номере с ребенком. Это жесть. Я сама это хостел не выбирала, нам пришлось там жить. Отдельная история с бронированием жилья через "Островок". Хостел большой. Куча "капсул" и отдельные "номера",у нас был без окна.Вентиляции 0. Сверху есть маленький вентилятор,но он не спасает ситуацию.Сам номер это коробка 2*6*3 метра приметно. В ней стоит полка,табуретка,продавленный диван и на типа второй этаж закинут матрас и ведёт хлипкая лестница.На стене есть зеркало и светильник с полкой. Короче это коробка с полкой для сна. Вещи вешаются на перекладину при входе и проходя каждый раз вы тыкаетесь в них лицом.Уборка- не слышали.За 5 дней ни разу. Белье - синтетическое и застиранное. Подушки и матрас более или менее. Есть общая кухня- маленькая и какая то вся липкая,на половине ящиков написано - для персонала. Хостел человек на 100,персонала три человека.Не многовато ли? Холодильником не пользовались.Электрочайник спалили жильцы выставив его на электроплиту...Сам хостел заставлен какими то пыльными чемоданами, персонал конечно полы моет,но это совершенно не заметно.
Санузел- три душевых для женщин, 2 для мужчин.Самая большая душевая - не закрывается дверь,остальные настолько маленькие,что там не развернешься. Периодически одна из 3 х не работает. Вода стекает из душевой,попадает в общий коридор- там всегда лужа,которую персонал вычерпывать вручную раз в день.Туалет-две кабинки, около каждого унитаза умывальник и зеркало,периодически пропадает или мыло или бумага,каждый раз лотерея.Зеркала и раковины все заплеванные, хоть бери и сама чисть.Унитазы ещё более или менее.Посушиться невозможно,потому что фен или занят или уже оплавился и сломан. Ну купите штуки 4 и отдавайте в руки,пока мы жили их два так и поменяли.
Отдельная история залог при заселении 2 тыс рублей. Который нам не вернули.Причина- из за женских дел запачкали белье и наматрастник- 2 пятна размером 2*2,5 см. О чем я честно созналась при выезде. Вот мне и сказали- типа отстираем и вернём. Тишина.
Ужасное местоположение, вход со стороны внутреннего двора, где полная разруха и мусор вокруг, комнаты очень маленькие(буквально кровать и проход), в комнате не убрано, двери хрупкие как картон.
Не советую, ужас! Если не хотите испортить себе впечатления от прибывания северной столицы, не стоит снимать комнату в этом хостеле. Общения сквозь зубы. Фото и описание не соответствуют действительности.
Думаю самая заманчивая это цена Ночью очень душно в склепе Вентилятор работает когда свет включён Может быть так было только у меня Шум машин просто убивает, как будто по тебе едут Я понимаю, что это эконом класс, но вот кулер можно было поставить, чтобы не бегать воду искать, тем более рядом в шаговой доступности нет продуктовых магазинов Воду купила в аптеке При бронировании не говорят нижняя и верхняя капсула Даже в поездах есть выбор купить нижнюю или верхнюю полку Я женщина немолодая не знала что такое капсульный номера, но все приняла если бы мне дали нижнюю капсулу На это Администратор сказала, что ничего фитнесом займетесь Стремно было кажлый раз спускаться А так для экономии денег норм Но в следующий раз лучше я переплачу и своим друзьям не порекомендую, если заблаговременно не будет обсуждаться нижние или верхние капсулы Оставлю этот вид отдыха молодым
Единственный плюс этого могильника это приветливый и позитивный администратор Руслан, далее ресепшена начинается ужас, а точнее гробница... люди живущие в закрытых шкафах... Первый раз такой ужас вижу. Это вообще можно?? Есть ведь стандарты, уважаемый Роспотребнадзор. Проверьте пожалуйста сию гробницу. Не верно представленная информация об отеле Lokaland в С-Петербурге. Разве можно официально продавать ночлег в гробу (закрытый шкаф) в котором можно задохнуться и при этом искажать информацию!!!! На сайте Яндекс Путешествие это было представлено как малометражный номер, если улучшенный то с окном. При этом не расписано о том, что такое капсула. Фото не соответствуют оригиналу. А капсула это гроб! При этом до сих пор обрабатывается информация и до сих пор мне деньги не вернули даже за 1 сутки. Хотя я сразу развернулась и уехала в другое место! Просто беспредел. Буду обращаться в разные органы пока либо не закроют этот живой погребальник, либо не вернут деньги. Люди будьте аккуратнее с Яндекс Путешествием, тупой посредник в случае чего как страус в землю голову и молчок и конечно с отелем
Lokaland, селят в шкафы!!!! И при этом нигде не сказано как именно выглядят капсулы. А выглядит это как закрытые шкафчики в одной комнате с людьми...У Ж А С!
Проживали в двухместном номере, с двумя крoватями. Цена смешная, учитывая, что центр Питера. Удобные кровати, понравилoсь, что чисто везде. У нас был в номере вентилятор, но и без него нoрмально
Почему такая оценка , заселения ждал долго , туда сюда бегали , так и не заселили , я очень хотел спать хотя бронь делал заранее на двое суток , не дождался пока меня заселят , просто развернулся и ушел , не рекомендую
Если кратко, то хостел один из худших, где удалось побывать. Если более полно, то:
1. Заселение с 14.00. По факту, вы приходите к положенному времени, но отстаиваете очередь. Нам удалось заселиться спустя 40 минут.
2. Персоналу все равно на вас, проблемы, возникающие в связи с вашим пребыванием в хостеле. За стойкой регулярно никого нет. Если у вас возникнет проблема с капсулой, душем, то ответ прост: «Разберёмся». Но разбираться никто не будет. Сам персонал неприветливый, грубый, банальные нормы вежливости: здороваться - незнакомы.
3. Отвратительно грязные душевые. Вода не сливается, вы купаетесь и стоите в грязной воде, которой некуда деться, потому что сливы забиты. Также обстоят дела с туалетом, очень грязно. Душевые маленькие, переодеться не намочившись очень сложно.
4. Капсулы, которые изначально были придуманы, чтобы не пропускать посторонних шумов и создавать иллюзию собственного пространства, пусть и небольшого, на деле пропускают абсолютно все шумы. В них есть большие щели, из-за чего вы видите происходящее снаружи (в капсулу банально попадает свет и некомфортно спать), окружающие люди также видят вас. Замки хлипкие, создаётся ощущение, что вот-вот сломаются.
Плюс, хоть один, но есть: близость к центру города.
На кухню даже не заходили, завтраки не пробовали.
Руководству данного заведения рекомендуем задуматься о тренингах для персонала или о его смене, ремонте капсул, а также об улучшении душа (происходящее является антисанитарией).
P.S. Залог в 2000 совершенно не обоснован. Благо хоть вернули быстро и без скандалов.
Добрый день!
Если Вы читаете это сообщение, прошу Вас, пжст, обратить на него внимание!!!
Ни под каким предлогом и не при каких обстоятельствах, не заселяетесь в Мини-Отель «Lokaland», г. Санкт-Петербург, улица Садовая, д.28-30/1.
Рассказываю по факту, как меня обманули, именно обманули на 5 883, в Мини-Отеле «Lokaland».
20 мая 2022 годя я оплатил переводом полную стоимость проживания в выше упомянутом отеле, с 16.06 – 19.06.2022, еще раз подчёркиваю, мною была оплачена полная стоимость проживания.
Перед вылетом из родного города в город Санкт-Петербург, я убедился, что гостиница видит мою бронь и полную оплату у себя в базе.
16.06 наш рейс в аэропорту был задержан, и мы с коллегой прилетели в г. Санкт-Петербург в 01.30 ночи, следовательно, в Мини-Отеле «Lokaland» мы смогли приехать только в 02.20 утра. Все двери в гостиницу были закрыты, зашли в отель мы с постояльцем, который нам и открыл двери. Войдя в гостиницу, дверь администрации была закрыта на ключ, на двери висело объявление что режим работы администрации с 09.00 до 23.00, ниже был написан мобильный номер для срочных звонков. Я позвонил по данному номеру, сонная девушка нам озвучила что среди ночи, она не поедет в гостиницу и не будет нас заселять, так как время было 02.20 ночи, и она спала, на вопрос о том, что нам делать и где жить, девушка ответила, что это не ее проблемы, сказала, что мы можем отменить бронь или прийти в 09.00 утра, когда откроется администрация, на что я ответил, что мы придем в часы работы администрации, следовательно, с 09.00 до 23.00. Выбора у нас не было, так как администратор отказывалась ехать в гостиницу, нам пришлось гулять всю ночь по ночному городу, так как все отеле и хостелы в данном районе были заняты, и сумма денег была ограничена. Придя утром в гостиницу, мы обнаружили что наша бронь была отменена в одностороннем порядке и в наш номер были размещены уже другие гости…
Сегодня 04.07, что сейчас по факту происходит:
1.Гостиница отказывается возмещать какие-либо денежные средства. При этом не предоставляет никаких официальных писем или юридически оформленного отказа. Не говорит на какую статью в законодательстве они ссылаются при отказе в возмещении денежных средств.
2. Не объясняет почему была отменена бронь в одностороннем порядке, мне никто не звонил и не уточнял про отмену брони, и я ее, следовательно, тоже не отменял.
3. Администрация утверждает, что не видели нас по камерам в текущий день, когда мы ночью 17.06 в 02.20 приходили в гостиницу и утверждают, что никакого звонка в администрацию среди ночи не было.
Если не верите, звоните, мой номер, 7 (960)-089-07-94 – все расскажу в мельчайших подробностях. ТОЛЬКО НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТУ ГОСТИНИЦУ!!! Все чеки, скрины, доказательства у меня на руках!
Отличная гостиница! Удобнейшее месторасположение, приветливый персонал, комфортные номера и условия проживания! Уже Несколько раз останавливалась здесь и обязательно вернусь ещё.
При выборе номера за 400+ рублей на сутки и бронировании, нигде и ничего не было сказано за залог в размере 2000 рублей, (где-то написано в описании хостела)
Красивая Нора одним словом
Ни за что не выбирайте данный хостел
Худшее жильё из возможных. Все положительные отзывы куплены за 100 рублей
⠀
В женском туалете две душевые на 40 человек, утром огромные очереди, унитазы за картонными перегородками, все в фекалиях. Душевые ржавые, поддоны сломаные, десятилетний известковый налёт. Голыми ногами не встать. На раковинах вместо мыла стоит жидкость для мытья посуды. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, все сгнившее, сломанное, ничего не работает, и не видело ремонта лет 10.
⠀
На кухне такая же ситуация. Выбитые стекла, сломанные шкафы, вонь от помойки, не мытые окна с 1853 года.
⠀
По всему хостелу записочки: на сушилке сушить вещи нельзя, с ноутбуком сидеть нельзя, посуду брать нельзя, что то там ещё раз сто нельзя. При въезде берётся залог 2000 рублей, при нарушении любого из этих правил залог не возвращается.
⠀
Администратор хамка, при мне оскорбила около 5 гостей. На рабочем месте выясняет свои личные отношения с соплями слезами и истериками.
⠀
Почувствовала себя беженкой в казарме, а не гостем отеля за 7800р
Кромешный ад.
Обслуживание
Администратор встретила нас высокомерным взглядом, интонацией и своей позицией, что-то вроде «че надо че приперлись» было неприятно.
Правила
Противоречат сами себе- не ломайте, бабки не вернём, (залог в 2к) все переломано и не починено, на моих глазах девушке не удалось помыться, так как элементарно в душе дверь не закрыть, админ предложил помыться в другой душевой, где к слову условия хуже чем в сельской общаге
Смешно читать напоминалки на дверях «мы стараемся поддерживать комфортную атмосферу, порядок и бла бла бла» ну, ребят, вам самим не смешно)
Звезда за расположение, этим и вывозят
6
Розалина
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Центр города. Удобнее не придумаешь, рынок рядом. Транспортная развязка идеальная.
Если Вам нужно место только для того чтобы ночевать, то оно подойдет. Персонал приветлив. Не совсем опрятно. Санузлы и душевые могли быть почище. Имеется кухня, если не хотите приобретать готовые завтраки от хостела. В плане расположения расположение хостела удобное. В шаговой доступности метро и остановки общественного транспорта. При желание можно пешком дойти до Невского.
2
1
Show business's response
Антонина У.
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Отличный вaриант бюджетного размещения в центре города. Жили в бюджетном номере с видом на город. Чисто, светло. Порадовало наличие интернета. Остaвляли залог, когда выезжали нам его вернули
Неприветливый персонал. Если вы не знаете, что такое номер-капсула, знайте что это будка, с гремящей цепью, но кондиционером или полка в шифонере. С соседями повезло, с ними жил мужчина который всю ночь гулял, а утром его тошнило в капсуле. Дверцы в капсуле гремят так что слышно в других капсулах, наш сосед не справлялся ни с замком, ни с дверью, и мы все это слышали. В кухне грязно, ноги прилипают к полу, к столу прилипают ложки. Посуду нужно мыть перед использованием и после. Холодильники не работают, воняет. Шкафы сломаны. Вместо душа, большая грязная лужа. Унитаз качается, как кресло-качалка, в душе заедает дверь, можно не выбраться. Стирка дороже чем в других хостелах, но отдельное спасибо за сервис Горничному. Сам хостел находится на втором этаже Апраксиного Двора, снизу рынок. Ночью во дворе пробегают крыски, ходить страшновато.
Месторасположение это плюс, но это касается лишь того что это центр Питера, а так находится на территории какого-то рынка)
Персонал пушка, понимающие добрые ребята, с юмором:)
Вход не ограничен и это плюс, выдают ключи!
Дали тапочки, мелочь а приятно)
Удобства, есть фен, утюг, полноценная кухня)
Чистые сан. узлы
Есть телевизор в капсуле, много розеток, вентилятор, различное лампы разного освещения)
3
3
Show business's response
В
Валерия Прокофьева
Level 10 Local Expert
May 5, 2024
Прожили здесь две недели. Понравилось все. От самой капсулы до расположения. Рынок рядом, вокзал рядом
Итак, по порядку. Забронировали и оплатили заранее на сайте 2 койко-места в одном номере. Заезд с 14:00 и раньше никак, позвонили на рецепшн (с трудом дозвонились) в 12:00 с просьбой оставить сумки на пару часов, чтобы не ехать с ними на экскурсию в Петергоф, услуга хранения платная. Хорошо. Вход в хостел со двора, грязного, вонючего и в вечернее время наверняка небезопасного. Ладно. Подошли к стойке рецепшн, очередь на заселение из 10 человек, молодая администратор очень медлительная, неулыбчивая и плохо разбирается в программе бронирования. Через час ожидания, сразу же просят дополнительно внести залог 2000 рублей с человека на случай нарушения посетителем правил пребывания в хостеле (правила, написаные на листе А4, приклеены скотчем к рецепшн). Очень часто путешествую и останавливался в разных гостиницах, отелях и хостелах, честно признаюсь, таких неграмотно составленных инструкций не встречал. Аж до смеха, 😂 руководство видимо хочет позиционировать свой отель как серьёзное заведение сегмента Horeca, но в данном случае нужен явно другой подход и отношение ко всему. Начать даже с себя, управляющему следовало бы сменить стиль одежды (майка, треники и шлепки) на что-нибудь более подходящее для этой сферы, например рубашка и брюки, можно даже без пиджака. 😂 Ладно, это всё-таки Питер, город странностей, не лезу. Идём дальше. В процессе регистрации администратор заявляет, что на мое имя забронировано только одно койко-место. Показываю чек об оплате, код брони, присланные мне на электронку с сайта бронирования 101hotel, где черным по белому написано, что оплачено 2 кровати. Администратору абсолютно всё равно, это не их проблемы, звоните туда, где покупали и разбирайтесь сами. То, что это их партнеры и их технический косяк в программе подтверждения бронирования, девочка не особо понимает и звонить сама для выяснения ситуации не хочет, у неё же очередь стоит, а со мной всё, что она могла, она сделала. Хорошо, звоню на сайт бронирования, дозваниваюсь с 10 раза, диспетчер подтверждает бронь на 2 места, что всё правильно оформили и это что-то в программе на рецепшн (может потому что программа новая и персонал не до конца разобрался в ней). В итоге, администратор, видя, что я уже на пределе, созванивается со службой бронирования, потом с руководством, и предлагает ещё одно койко-место (на тот момент, единственное оставшееся в наличии), не извинившись, заканчивает регистрацию. Далее, ведет показывать номера (нас с другом поселили в разных местах), кухню, санузел, всё как обычно. После того как мы увидели грязные, извините, обосанные матрасы, неприятный запах, сломанные шкафчики (а при выселении нужно сдать всё чистое, неполоманное, без посторонних запахов, так в правилах написано, иначе, помните аванс 2000руб. за что), настроение испортилось окончательно. ((( И ругаться с персоналом тоже нельзя, в правилах написано. В общем, оставили сумки, ушли гулять, на экскурсию в итоге опоздали, потеряли деньги. С трудом нашли свободную гостиницу, пусть и на окраине города, но со всеми удобствами, почти за те же деньги, зато не будем спать в этом гадюшнике. Вечером забрали вещи, уехали из этого ада, стоимость за двое суток проживания нам естественно не вернули (отказаться с возвратом можно за 2 недели до заезда). Аванс по их правилам переводится в течение двух суток после выселения, но нам перевели сразу на следующий день, на том спасибо. Крайне редко оставляю отрицательные отзывы, но здесь заслужили, считаю. Ребят, да, я понимаю, что у вас стоимость за койко-место весьма выигрышная по сравнению с другими гостиницами Питера, но это абсолютно не значит, что должно быть такое наплевательское отношение к гостям и некачественный сервис, а точнее его отсутствие. Нужно работать над собой и быть добрее и внимательнее! Желаю успехов!
Чтобы найти пришлось пройти целый квест!
В принципе сама концепция капсульных номеров не плохая очень даже, при условии, что это выходит дёшево, кому не принципиальны условия проживания. Но второй раз я бы вряд ли согласилась там жить. Все же очень маленькое пространство, одеваться, раздеваться поочереди))
Даже зимой становилось очень душно, благо каждая капсула оборудована вентилятором, иначе гибель! Но! Воздух он засасывает из коридора, а там пыль и всякое разное, что тоже не очень понравилось.
Матрас лежит прям на полу, а сам матрас не очень то высокий, и достаточно жёстко получается спать.
Туалет и душ общего пользования, тут все постоянно мыли и было чисто. Кухня общая, на ней можно что-то приготовить, а если номер с завтраком но можно просто поесть.
Персонал дружелюбный и приветливый, все объясняют, разъясняют, показывают.