Люблю сеть хатико, в целом. Но этот магазин - врата ада. Заказали телефон (люди заказывают телефон, чтобы быстро получить), быстро получить не получилось. Продавец ооооочень долго и вкрадчиво обслуживал другого покупателя. В магазине вто рой продавец, а она уже заказы не выдает. Ожидание заказа заняло полчаса. Дошло до маразма, продавец, которого ждут люди объяснял как дойти до другого магазина…
Если кратко, то хостел один из худших, где удалось побывать. Если более полно, то:
1. Заселение с 14.00. По факту, вы приходите к положенному времени, но отстаиваете очередь. Нам удалось заселиться спустя 40 минут.
2. Персоналу все равно на вас, проблемы, возникающие в связи с вашим пребыванием в хостеле. За стойкой регулярно никого нет. Если у вас возникнет проблема с капсулой, душем, то ответ прост: «Разберёмся». Но разбираться никто не будет. Сам персонал неприветливый, грубый, банальные нормы вежливости: здороваться - незнакомы.
3. Отвратительно грязные душевые. Вода не сливается, вы купаетесь и стоите в грязной воде, которой некуда деться, потому что сливы забиты. Также обстоят дела с туалетом, очень грязно. Душевые маленькие, переодеться не намочившись очень сложно.
4. Капсулы, которые изначально были придуманы, чтобы не пропускать посторонних шумов и создавать иллюзию собственного пространства, пусть и небольшого, на деле пропускают абсолютно все шумы. В них есть большие щели, из-за чего вы видите происходящее снаружи (в капсулу банально попадает свет и некомфортно спать), окружающие люди также видят вас. Замки хлипкие, создаётся ощущение, что вот-вот сломаются.
Плюс, хоть один, но есть: близость к центру города.
На кухню даже не заходили, завтраки не пробовали.
Руководству данного заведения рекомендуем задуматься о тренингах для персонала или о его смене, ремонте капсул, а также об улучшении душа (происходящее является антисанитарией).
P.S. Залог в 2000 совершенно не обоснован. Благо хоть вернули быстро и без скандалов.
Уровень обслуживания в данном магазине оставляет желать лучшего. Если вы быстро бегаете, то у вас получится догнать консультанта. Если нет, то вам не повезло, вас ждёт тотальный игнор. Я сама нашла товар, сама нашла коробку от него. Сама прошла с ним на кассу. Консультант "любезно" мне его пробила, даже не начала упаковывать товар в коробку до того момента, пока я об этом не попросила. Здорово, потрясающе. Никакого желания возвращаться.
Меня проконсультировала девушка продавец. Выбирала подарок-научруку. Посоветовала набор из трех чаёв.
Когда ехала домой, обнаружила, что в наборе еще и батончики: «Ёбатон. 0 всякого г....» Цитата дословная. Научнику 70 лет, шутки бы не понял...