Flowerbar Sky
April 2023 •
5
Рекомендую! 👍 "Небесная" команда этого цветочного бара создаёт классные, яркие и аппетитные композиции, букеты из цветов и клубники! 🤗 Прекрасный подарок на День Рождения или комплимент девушке на свидание! Ценовая политика более чем вменяемая, клиентоориентированные сотрудники, 🤝 в самом баре огромный ассортимент свежих цветов, есть своя доставка и самовывоз. Благодарю за оперативную помощь в организации праздничного настроения!))
Monaco
September 2022 •
5
Хорошая гостиница с достойным сервисом! Практически в самом центре Геленджика, но в тихом районе, недалеко от моря. Достаточно много свободных мест для парковки на улице, также рядом есть большая охраняемая стоянка. Поблизости много вкусных кафе, столовых, большой рынок, где можно купить всё, что обычно везут с юга. )) Номера просторные, чистые, есть всё необходимое для комфортного отдыха, большой санузел, балкончик, где можно вечером посидеть и выпить бокальчик красного. )) Единственное, но это уже просто в качестве рекомедации, было бы неплохо поставить кондиционер во входной зоне, было бы здорово, думаю, владелец без проблем сможет учесть это пожелание в будущем. В общем и целом, плюсов много, но самый главный и большой плюс, что нас ждали и встречали как своих, просто как друзей, это сильно подкупает! В Геленджике уже 4й раз, но ещё нигде не было такого отношения к гостям. Персонал очень вежливый, приветливый и отзывчивый! )) Молодцы, большое спасибо директору Евгению и администратору Нике, вы хорошо делаете своё дело, так держать!!! Приедем ещё и будем рекомендовать друзьям! Приятных вам гостей и процветания бизнесу!))
Мини-гостиница
August 2022 •
1
Не рекомендую гостевой дом "Раиса" по указанному адресу в качестве места для отдыха. (( Собственного дворика, где можно поставить авто, нет. Машину можно припарковать только перед домом при наличии места, но это если повезёт. Причем парковочные места впритык с очень оживлённой проезжей частью, думай потом, с целым ли бампером уедешь оттуда. Номер был очень тесный, буквально не могли разойтись, душевая и санузел совмещенные, наверно 1,5 кв.м, очень тесно, раковина соответственно маленькая, даже руки помыть некомфортно. В целом достаточно грязно, пыльно, оставленные вещи после предыдущих гостей. Но это всё мелочи.)) После того, как в первый же день утром постучался хозяин и с крайне недовольной физиономией высказал претензии, что мы тратим очень много воды и свет в номере тоже нужно экономить, моментально было принято решение съехать в другую гостиницу. Ребят, очень часто отдыхаю, но с таким сталкиваюсь впервые, это просто треш!!! Дедуля наверно хотел и мечтал, чтобы мы ему заплатили за номер, а сами на всё время отпуска свалили на море и не приходили в номер от слова совсем... Очень смешно и грустно одновременно, что есть такие люди в сфере гостеприимства! ((
Lokaland
July 2022 •
1
Итак, по порядку. Забронировали и оплатили заранее на сайте 2 койко-места в одном номере. Заезд с 14:00 и раньше никак, позвонили на рецепшн (с трудом дозвонились) в 12:00 с просьбой оставить сумки на пару часов, чтобы не ехать с ними на экскурсию в Петергоф, услуга хранения платная. Хорошо. Вход в хостел со двора, грязного, вонючего и в вечернее время наверняка небезопасного. Ладно. Подошли к стойке рецепшн, очередь на заселение из 10 человек, молодая администратор очень медлительная, неулыбчивая и плохо разбирается в программе бронирования. Через час ожидания, сразу же просят дополнительно внести залог 2000 рублей с человека на случай нарушения посетителем правил пребывания в хостеле (правила, написаные на листе А4, приклеены скотчем к рецепшн). Очень часто путешествую и останавливался в разных гостиницах, отелях и хостелах, честно признаюсь, таких неграмотно составленных инструкций не встречал. Аж до смеха, 😂 руководство видимо хочет позиционировать свой отель как серьёзное заведение сегмента Horeca, но в данном случае нужен явно другой подход и отношение ко всему. Начать даже с себя, управляющему следовало бы сменить стиль одежды (майка, треники и шлепки) на что-нибудь более подходящее для этой сферы, например рубашка и брюки, можно даже без пиджака. 😂 Ладно, это всё-таки Питер, город странностей, не лезу. Идём дальше. В процессе регистрации администратор заявляет, что на мое имя забронировано только одно койко-место. Показываю чек об оплате, код брони, присланные мне на электронку с сайта бронирования 101hotel, где черным по белому написано, что оплачено 2 кровати. Администратору абсолютно всё равно, это не их проблемы, звоните туда, где покупали и разбирайтесь сами. То, что это их партнеры и их технический косяк в программе подтверждения бронирования, девочка не особо понимает и звонить сама для выяснения ситуации не хочет, у неё же очередь стоит, а со мной всё, что она могла, она сделала. Хорошо, звоню на сайт бронирования, дозваниваюсь с 10 раза, диспетчер подтверждает бронь на 2 места, что всё правильно оформили и это что-то в программе на рецепшн (может потому что программа новая и персонал не до конца разобрался в ней). В итоге, администратор, видя, что я уже на пределе, созванивается со службой бронирования, потом с руководством, и предлагает ещё одно койко-место (на тот момент, единственное оставшееся в наличии), не извинившись, заканчивает регистрацию. Далее, ведет показывать номера (нас с другом поселили в разных местах), кухню, санузел, всё как обычно. После того как мы увидели грязные, извините, обосанные матрасы, неприятный запах, сломанные шкафчики (а при выселении нужно сдать всё чистое, неполоманное, без посторонних запахов, так в правилах написано, иначе, помните аванс 2000руб. за что), настроение испортилось окончательно. ((( И ругаться с персоналом тоже нельзя, в правилах написано. В общем, оставили сумки, ушли гулять, на экскурсию в итоге опоздали, потеряли деньги. С трудом нашли свободную гостиницу, пусть и на окраине города, но со всеми удобствами, почти за те же деньги, зато не будем спать в этом гадюшнике. Вечером забрали вещи, уехали из этого ада, стоимость за двое суток проживания нам естественно не вернули (отказаться с возвратом можно за 2 недели до заезда). Аванс по их правилам переводится в течение двух суток после выселения, но нам перевели сразу на следующий день, на том спасибо. Крайне редко оставляю отрицательные отзывы, но здесь заслужили, считаю. Ребят, да, я понимаю, что у вас стоимость за койко-место весьма выигрышная по сравнению с другими гостиницами Питера, но это абсолютно не значит, что должно быть такое наплевательское отношение к гостям и некачественный сервис, а точнее его отсутствие. Нужно работать над собой и быть добрее и внимательнее! Желаю успехов!