Logsis
734 reviews
June 1, 2023
Делал заказ в Спортмастере (детские очки для плавания). Товара в наличии в магазинах не было, но ребенку понравились именно те, которые в итоге и заказали с доставкой. Доставка была с Московской области. В назначенный день пришло уведомление о назначении курьера с номером телефона. Курьер заблаговременно позвонил, спросил смогу ли я забрать доставку в указанные часы. В назначенное время позвонил и сказал, что будет через 5 минут. Курьер - Девушка приветливая, спокойно передала товар и спросила про оплату. Оплата была картой - все прошло бысто и легко, чек на телефон пришел практически сразу. Всё прошло быстро, оперативно и четко.
2
January 30
Упаковано хорошо всё норм. Кроме того что курьер не правильно называет магазин доставки. Ждёшь их одного места а назвали другое
May 31, 2024
Было 2 заказа в Золотом Яблоке. 30.05 интервал стоит с 18:00 до 22:00, курьер приезжает в 14:50 и со словами "я бы потом не смог приехать" отдает заказ. Ну ладно, хорошо, что была дома, приняла.
31.05 интервал доставки такой же, с 18:00 до 22:00. В 18:01 приходит сообщение, что до меня не дозвонились и доставку перенесли! А с истории домофона я узнаю, что курьер приезжал в 13:10, но поскольку дома меня не было, то и принять заказ я не смогла. А потом видимо курьер снова решил не ехать, и доставку просто перенесли.
Хотелось бы узнать, где в правилах доставки, указано, что клиент должен обязательно ответить на звонок, чтобы получить свой оплаченный заказ?
2
March 19
Доставляли мне заказ из Детского мира, утром пришло смс с кодом, а днем за 40 мин позвонил курьер… Все доставлено было в срок)
1
September 23, 2024
Очень понравилась доставка. Вежливый курьер. Перед приездом был предупреждающий звонок, очень удобно.
Померила товар, оплатила, осталась довольна🤘
1
July 27, 2024
Привезли во время, курьер всё показал и рассказал, товар упакован хорошо чистый, всё понравилось. Раскрыли товар всё на месте. Доставка быстрая
January 6, 2024
Худший опыт работы с доставкой.
Никто из сотрудников, от курьера до менеджера, во первых не пошел мне на встречу. Во вторых не помог мне в решении проблемы.
1. Никаких оповещений о том, что если я не взял трубку мой заказ можно будет получить только завтра, нигде не сказано.
2. Курьеру, я перезванивал и пытался узнать. Как я могу забрать заказ сам, сегодня. На что мне отказали. Более того, курьер даже не дал мне контакта менеджера с которым я мог бы урегулировать этот вопрос.
3. Менеджер, сказала мне связаться с курьером и договориться с ним. Курьер, несколько раз сбросил мой телефон и заблокировал номер (позднее разблокировал)
4. После того как я позвонил курьером со словами, что приеду сам. Он мне сказал, что сегодня мне его выдать не может, поскольку он перенесен на завтра.
Вывод: никакой помощи клиенту. Водитель даже не доезжает до адреса по маршруту, и не звонит в домофон. Удержание моей собственности в машине, непонятно у кого (курьер мне буквально сказал, что он не работает в фирме). И невозможность мне САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать мою вещь.
8
January 30
Большая благодарность курьеру за своевременную доставку и вежливое обслуживание
1
September 29, 2024
Доставка прошла отлично!
Курьер был вежлив. Позвонил за час до приезда. Меня все устроило! Всем рекомендую данную логистическую компанию!
1
December 6, 2024
Привезли вовремя, курьер заранее позвонил, был вежлив, все в целости и сохранности.
October 11, 2024
Была доставка из Сортмастера, осталась очень довольна!! В день доставки заранее позвонил вежливый курьер, товар полностью соответствует заявленному. Спасибо большое!!!
1
February 13, 2024
Доставили быстро и вовремя (на следующий день после оформления заказа).
Курьер, девушка, была вежлива и доброжелательна. Уже не первый раз получаем заказы от курьеров Logsis. Всегда все хорошо проходит.
Всё в полном порядке, спасибо за вашу работу.
September 24, 2024
23.09.24 доставили одеяло из детского мира, курьер вежливый, быстрый, все на высшем уровне, товар целый)
Спасибо
March 10
курьер все доставил быстро, долго ждать не пришлось, я всем доволен!!! по возможности буду заказывать еще.
January 27, 2024
Доставка из магазина Детский мир прошла на 10 из 10.Курьер предварительно отзвонился, чтобы согласовать время доставки👍Заказ был хорошо упакован,чистый,без повреждений.Курьер был милым и вежливым.А главное пунктуальным🙂
October 10, 2024
Заказывал вещи в спортмастере, доставлял их курьер компании logsis.
Курьер хамоватый, бросал трубку, показывал всем видом свое недовольство, как будто я от него услугу просил. Впечатления испорчены от пользования сервисом
2
July 10, 2024
Получала доставку с детского мира через эту компанию, осталась очень довольна. Доставка пришла в срок и без опозданий, курьер заранее отзванивался и уточнял ожидаю ли я доставку, а также предупреждал о скором приезде. Курьер был вежлив. Посылка получена в целости и сохранности.
1
October 8, 2024
В назначенный день доставки не было. Пришлось звонить на горячую линию. Перенесли на через день. Через день курьер отзвонился заранее, привёз заказ, дождался, пока примерю. Вежливый молодой человек, к нему претензий нет.
1
May 22, 2024
Классный магазин, а главеое очень быстрая доставка, курьер вежливый, привезли на следующей день, часто пользуюсь этим магазином, очень довольна, рекомендую
1
February 7
Заказала заказ в ильде боте, доставка назначена на 12-18:00, в час дня звонит курьер говорит что еду не хочется до меня ехать и приедет он вечером к 10 часам гдето, на что я говорю нет, это подарок и я не смогу позднее 6 часов принять его. Он скинул и все, целый день я ругалась и с магазином и с доставкой, так заказ мне никто не привез и я уехала, что будет дальше не знаю, но собираюсь писать заявление по краже товара
August 7, 2024
06.08.2024 доставку из Спортмастер осуществлял курьер Logsis , уровновешен, вежлив человек. Заранее позвонил, спросил жду ли я доставку, сориентировал по времени, привёз. Всё без лишней суеты. Спасибо.
March 11
Если накануне сотрудник не дозвонился, то на следующий день не доставят заказ. Прошлый век. Есть мессенджеры.
February 24, 2024
Заказывал шлем из Спортмастера, курьер, как и договаривались, позвонил за 15 минут, что в последнее время забывают делать все остальные курьеры из других сервисов доставки посылок. Терпеливо прождал пока все примерю и решусь купить, так как в первый раз покупаю шлем, и не особо в них разбираюсь. Курьер даже в этом помог мне, так как занимается сноубордингом, посоветовал как должен сидеть шлем. Доволен доставкой, спасибо большое.
March 6, 2024
Сейчас был хороший курьер. Он мне не раз уже приносил заказы из спортмастера. А перед Новым годом и после него какой то курьер несколько дней не мог привезти мне заказ. На звонки не отвечал, не перезванивал. Каждый назначенный день я ждала и вечером приходило сообщение, что переносится на другой день. И так каждый день. В конце концов я тогда отменила заказ.
October 6, 2024
Была доставка из спортмастера. В день доставки молодой человек заранее позвонил и сказал, что будет в течение часа. Так и приехал. Был вежлив. Остался доволен. Спасибо
January 5, 2024
Сделал покупку в магазине Спортмастер 02.01.2024. Продавец убедила нас оформить доставку через Логсис на 04.01.2024 в период с18-00 до 22-00. Днем 04 января приходит уведомление о невозможности доставить товар в указанный срок. И все….. Ни извинений, ни нового срока по доставке товара нигде нет. Звоню в Спортмастер, получаю номер телефона этой курьерской « кидало-конторы» и звоню. Трубку берет менеджер Дарья и начинает меня разводить по поводу проблем доставки, кормить завтраками, а на фоне нашего разговора слышен звук стаканов, громкий мат и гогот. На словах пообещали доставить товар 05.01.2024 опять же в период 18-00_20-00. В пятницу 5 января в районе 13-00 звоню на горячую линию «кидало-конторы» для подстраховки , где оператор еще раз подтверждает доставку в обозначенное время. Ну и вишенка на тортике - в районе 13-30 сообщение что доставки не будет 05 января 2024. А будет она 07 января 2024 г. Вывод- не связывайтесь с данной курьерской доставкой, там лошади дохлые, медленные и умирающие на ходу. А Вообще такое наплевательское и безответственное поведение могут позволить себе некомпетентные и безразличные люди. И очень жаль что с ними работает Спортмастер. Это его проблема потери клиентов.
6
November 14, 2024
Вовремя
Согласовали время и место
Все хорошо упаковано и перевязано скотчем.
Сделана была даже ручка из скотча чтобы удобно было нести коробку
1
October 4, 2023
Заказывала фотокнигу от Студии 52, а офис у них находится в Ставрополе. Очень быстро пришла доставка в Питер, серьезно, почтой было бы гораздо дольше. Прзвонили, правда день в день, но утром, спросили смогу ли приеять заказ с 15 до 18, а тау же в ВК пришло сообщение. Так как я в декрете, то и время мне не принципиально, согласилась. Девушка курьер привезла товар ближе к 17, без каких либо проблем. Очень качественно была упакована фотокнига, у чожалению фото нет, но картон плотный, внутри даже какая-то палка из паралона, в которую теперь играет мой ребенок)
March 16, 2024
Все отлично, спасибо. Вовремя привезли, в хорошей упаковке. Будем заказывать еще в детском мире. Еще сделали скидку. Вы молодцы, старайтесь
October 7, 2024
Вчера была доставка,курьер позвонил за час перед тем как приеахать. Всё было хорошо упаковано, без вмятин и грязи. Первый раз заказывала доствку и всё отлично
1
May 25
Не имела дела напрямую с этой службой: заказывала доставку из магазинов, а привозила она. Вежливые курьеры, всегда звонят и предупреждают. Ничего никогда не пропадало и не портилось. Подтверждение заказа кодом из СМС достаточно удобное. Единственное, не могу точно задать интервал доставки, но, возможно, это не из-за службы, а магазина.
December 3, 2023
Дважды оформляла заказ в Спортмастере
И дважды не удалось нам получить наш заказ…
В первый приезд курьер связался с нами за 20 минут до доставки заказа в 9 утра, приехал..вошел на территорию, но не смог найти нужной парадной и молча уехал..когда я ему перезвонила и спросила где он, он начал матюкаться, нервничать, очень грубо отвечал и по итогу финальной его фразой было: «я че буду бегать искать вас,отменяйте или переносите заказ» и бросил трубку.
Скорее всего он сам отменил заказ,тк после нашей НЕпримерки с нами даже никто не связывался не из курьерской службы,не из магазина.
Через неделю мы перезаказали доставку на субботу с интервалом с9 до 18ч
В 17 часу я сама решила набрать курьера и уточнить , к которому времени нам ожидать заказ, он ответил, что из-за большого количества заказов и погодных условий доставка сдвигается на 2/3ч(хотя не было ни метели , ни снегопада,ни дождя), но зная что интервал времени заканчивается , даже не собирался с нами связываться чтобы предупредить нас об этом ну ладноо, ждем дальше и так уже день потрачен , итого время 21ч курьера и звонка так и нет, я перезваниваю уточнить где заказ,он отвечает сегодня не получится машина сломалась и кладет трубку…
На утро воскресенья в 10 утра этот же курьер начинает мне названивать, когда я проснулась было уже 8 пропущенных от него….тоесть даже не предупредив нас он просто без предупреждения решил привезти нам наш заказ, но муж ушел на работу и конечно же в воскресенье мы уже не можем его принять…..
Крайне расстроены данным общением и поведением курьеров и их логистической службой
5
July 2, 2024
Доставкой осталась довольна. Курьер позвонил за час до приезда. Уточнил буду ли дома. Довез заказ в целостностии сохранности 👍🏼 в восторге от сервиса. А то иногда в других местах ждешь по полдня дома! А тут предупредили. 👍🏼👍🏼👍🏼
1
July 25, 2023
Сделала заказ в «Cпортмастере» (спортивная экипировка).
Поездка оказалась спонтанной, поэтому все нужно было сделать за 2 дня, один из которых уже приходился на день вылета.
Ожидала заказ на следующий день, но там что-то не сложилось, какие-то позиции отсутствовали. Пришлось корректировать заказ и меня уверили, что успеют доставить заказ.
Наступил второй день – «день Х».
В 16:35 у меня вылет, выезжать в аэропорт нужно примерно в 12:30. Интервал доставки был выставлен с 12 до 18. Я долго разговаривала с менеджерами магазина и меня уверяли, что мне привезут заказ самой первой, то есть, практически в 12.
Я согласилась – рисковать, так по полной 😁
Утром мне поступило СМС с номером курьера. Я, чтобы убедиться в точности, звоню на горячую линию курьерской службы и проговариваю всю ситуацию. На что мне отвечают, что по возможности курьер постарается выставить меня в приоритет, но предугадать дорожные ситуации водитель не в силах, поэтому, он свяжется со мной за час до доставки в интервале с 12 до 18.
Я звоню курьеру по номеру, поступившему из СМС и сообщаю курьеру, что с магазином было все проговорено и мне сказали, что доставят первой, к 12-ти часам.
Курьер дает мне номер кол-центра Логсис и говорит «решайте с менеджерами».
Я связалась с ними, со мной говорила девушка, которая выслушала меня и взяла несколько минут для уточнения деталей. Выяснилось, что магазин, действительно, передал заказ на доставку в интервале 12-18 и указал комментарий, с просьбой доставить к 12-ти часам. Девушке нужно было связаться с курьером для уточнения ситуации по его доставкам, я ответила, что уже разговаривала с ним, но мне сказали, что им все равно необходимо с ним связаться и ко мне вернуться с обратной связью.
Нервы начинают подшаливать, но, я жду, переживаю...
В итоге в течении примерно 7-ми минут мне перезванивает менеджер курьерки, сообщает, что курьер постарается успеть, но возможна задержка на +- 40 минут. Я всё понимаю, нестандартная ситуация, но У МЕНЯ НЕТ ЭТИХ 40-ка ЛИШНИХ МИНУТ!!!
Думаю, ладно, выеду на полчаса позже. Жду курьера. В 11:30 звонок – курьер не успевает к 12-ти часам. Я злюсь, даже немного поскандалила, т.к. всё утро на нервах, за что, конечно, извиняюсь, но меня можно понять.
В итоге снова общаюсь с менеджерами из кол-центра, прошу как- то решить ситуацию. Мне продолжают помогать, ищут варианты. В 12:30 звонок от менеджера, сообщают, что удается найти решение, но доставить смогут сразу в аэропорт. У курьера есть возможность передать мой заказ другому курьеру и прямо доставить туда. Я просто себе это не могла представить, но у меня не было другого выхода, по итогу разговора я согласилась. Выехала сразу в аэропорт, не стала ждать своего времени. Вообщем, заказ курьер привез в 14:50 в аэропорт. Я успела получить свой заказ и попасть на самолет.
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам данной курьерской доставки – и менеджерам, и курьеру, за то, что мой заказ был мне доставлен ценой их усилий. Спасибо за оперативность! И спасибо девушке за то, что была со мной все время на связи!!!
1
2
March 23
Курьер привез все вовремя, предварительно позвонил и уточнил удобно ли будет в период времени .
October 9, 2024
Очень быстрая доставка. Курьер приехал в указанный интервал, предварительно оповестив. От доставки остались только положительные эмоции! Спасибо!
1
November 18, 2023
Доставка пришла вовремя, очень быстро. Предварительно курьер отзвонился. Курьер вежливый, терпеливый, помог разобраться с оплатой. Заказ был сделан из Спортмастера. Спасибо за качественную работу.
1
January 7
Все хорошо,вежливый курьер. Отзвонился,привез вовремя.
1
January 18, 2024
Быстрая и качественно все доставили.
Молодой человек вежливый и приятный позвонил сказал во сколько приедет,
Приехал даже раньше чем планировал.
Буду дальше заказать через эту компанию доставку
February 8
Был заказ из спорт мастера, доставили в срок и в удобное время
1
October 15, 2024
Курьер вежливый, позвонил заранее предупредил, приехал вовремя, отдал все быстро и четко. Все понравилось
1
December 15, 2023
Всё отлично! Было назначено посредством смс время с 12 до 18, там же был код для получения посылки, сразу после 12 часов позвонил курьер и предупредил, что приедет в течении 1-1,5 часов и за 5 минут до приезда позвонит. Так и произошло, курьер приехал вовремя, был вежлив и доброжелателен. Ни каких заминок и косяков. Всем бы так работать! Желаю этой компании развития и такой же качественной работы.
1
May 26, 2024
Отвратительная доставка из детского мира почти всегда.
Время доставки указано одно,все время привозят в другое время. Объяснила, что сейчас я не могу принять заказ (в 11ч) доставка с 14 до 18,на что мне сказали «девушка,я потом сюда точно не поеду уже»
2
February 24, 2024
Это самая наверное большая ошибка связываться с этой компанией, сделали заказ с детского мира ну и естественно в день доставки даже смс не пришло , что у них технические проблемы и доставки не будет, т.к. товар для ребёнка очень нужен, предложила что бы отправили яндекс доставкой на что твёрдое нет. Вообщем лучше отказаться от товара при таких доставках
3
July 20, 2023
Делала заказ в магазине Спортмастер, доставку товара предложили на адрес через курьера. Доставка оказалась очень удобной, удобно выбрать любое место и время. Заказала на работу. Курьер позвонила за час, представилась и озвучила когда приедет, я предупредила, что это административное здание и договорились, что я к ней спущусьспущусь по факту приезда на адрес. В итоге: четко по времени курьер привез товар в отличном состоянии, очень аккуратно все доставлено. Мне все понравилось. Спасибо
1
March 17, 2024
Заказывала кроссовки из спортмастера. Доставка на 5 баллов, все отлично и вовремя. Очень вежливый курьер. Большое спасибо)
October 18, 2023
Делала заказ в "Детском мире" подарок внучке в другом городе. Доставку можно было заказать в удобное время, выбрать дату доставки. Это очень удобно. В назначенный день курьер сделал предварительный звонок, договорились когда приедет. Заказ был доставлен в отличном состоянии. Большое спасибо курьеру.
February 10, 2024
Воспользовалась сервисом доставки товаров из магазина "Детский Мир". Заказ был передан курьерской службе Logsis. Статус заказа легко отслеживался, курьер позвонил в день доставки за час до приезда и за пять минут. Договорились, что встречу его у парадной внизу, т.к. домофон не работал. Всё понравилось, быстро, чётко, без проблем.
July 5, 2024
Заказывала доставку из детского мира, курьер был агрессивный, я позвонила спросила во сколько планирует приехать на мой адрес, наорал, сказал как приедет так приедет. Никлгда нет таких проблем с курьерами, всегда говорят диапозон когда будут
1
1
July 17, 2024
Плюсы: удобная курьерская доставка - сначала пришло сообщение с номером телефона курьера и кодом для получения товара, затем курьер позвонил и предупредил о времени приезда, приехал вовремя. Все хорошо, спасибо!
Минусы: отсутствуют.