Добрый день! Ребята, бывают чудеса на свете. И вот Игорь- один из чудес, которое случилось с нами . Он пришел и починил нашего любимца - Хитачи холодильник .
Проблема была еще в том, что до него у нас побывал горе- мастер, который ничего не понимая, наглым образом хотел срубить денег . Вандально раскурочив такого прекрасного японца , заменив компрессор на какую- то дешевку( говорил, что немца поставил) и сломав все плато.
Без слез невозможно было смотреть на наш холодильник. Он тихо умирал … Надежды никакой не было. Экспертное мнение других мастеров нечего хорошего не предвещало
По рекламе позвонили специализированный сервисный Центр японских холодильников. И уже с первых минут разговора мы поняли, что наконец-то нашли, того, кого искали по всей Москве .
Ребята, круче Мастера Игоря вы больше нигде не найдете . Помимо мастерства и знаний, внимательного подхода ко всем деталям и мелочам,владеющий информацией во благо клиента, он еще и прекрасный человек- честный, порядочный, держащий свое слово.
И как красиво он работает!все филигранно и четко!
Спасибо огромное, Игорь! На таких как Вы и держится Земля! Соль Земли - так называют таких Мастеров с большой Буквы!🙏🙏🙏🙏
После того, как холодильник перестал охлаждать - вызвали мастера из данной компании с расчетом, что мастера данной техники точно должны лучше сделать, что мастер со стороны. При осмотре холодильника мастером было установлено, что требуется замена компрессора. А при согласии на ремонт и замену он точно устранит утечку фреона, произведет заправку, заменит фильтры и вообще вся работа будет под ключ. С гарантией от компании 12 месяцев. И все за 35.000. В итоге спустя 3 недели холодильник вновь перестал охлаждать, морозилка тоже. В итоге на звонок мастеру - он в больнице и ближайший месяц помочь ничем не может. В компании посоветовали дождаться именно того мастера, который производил ремонт, никто за него переделывать его работу не будет. А продукты из холодильника можно просто съесть... Вот такая гарантия у компании за 35.000. Советую всем обращающимся к ним перед согласием на ремонт сначала подписывать предварительный договор оказания услуг и обязательства сторон, даже в свободной форме.
PS. КОмпания в течение пяти дней решила вопрос с матером, производившим ремонт изначально. Он по гарантии произвел работу и сейчас холодильник вновь работает. Компания за комментарии переживает - поэтому констатирую, что мастер компании произвел гарантийный ремонт бесплатно...
Спасибо большое за качественный ремонт! Наш холодильник Либхер сломался и перестал охлаждать. Произошла утечка фреона. Мастер устранил утечку и заменил фреон. Все работает мастер приехал оперативно. Подкупает основательность, уверенность в действиях и спокойствие. Без лишних слов, но объясняя, что зачем и почему. По сравнению с другими специалистами предлагают реальные цены, не разводят! Сохраню телефончик такие мастера нужны в телефонной книжке! Твердая пятёрка с плюсом. Рекомендую. Не ошибётесь.
Вежливости сотрудник не обучен, развез грязь, руки мыть не учили, сказал ремонт 40 т, ни одного документа, перевод денег на карту , диагностика на словах, заставила писать на листе хотя бы по его мнению не исправности. Попросила собрать обратно холодильник, дверь навесил криво, цепляет фасад - высказал, что лучше бы не приходил вовсе , не знает почему дверь цепляет, предложил оторвать резинку. Это нормальный разговор, уважаемые люди?! На мои вопросы из-за какой неисправности в чистом вымытом холодильнике сразу после закладки свежих продуктов появляется запах, мне долго предлагали вариант о том, что могло быть не свежим.
2 часа я все это терпела безрезультатно.
Когда озвучила, что за 40 т ремонт мне не нужен, лучше купить новый холодильник, мне предложили вызвать мастера( его же) через профи.Ок, чтобы дешевле было.
Вот такой сервис.
Добавлю отзыв: звонил мастер после размещения отзыва , попросил убрать отзыв и вернуть деньги.
Ответ представителя фирмы говорит о б отсутствии воспитания и уровне фирмы.
Было утро, когда я заподозрила что-то не ладное со своим холодильником. Подумала , что просто накручиваю себя . Вечером, когда пришла, решила приготовить ужин. Открываю морозильник, чтобы достать кусок мяса и оставить его размораживаться, и тут понимаю, что размораживать его уже не надо. Холодильник перестал морозить и охлаждать! Я в панике, что делать?! Бегом в интернет искать, кто сможет помочь. Нашла группу "Либхер Сервис". Почитала отзывы и не ошиблась в выборе. Позвонила, мастер быстро приехал, заменил мотор, и все начало отлично работать! В каждой работе есть свои мастера так вот эти просто СУПЕР, настоящие профессионалы. Очень довольна качеством их работ, а цена не смотря на дорогой холодильник приятно удивила. Большое спасибо за выполненную работу и внимательное отношение. Теперь я имею представление о работе холодильника и сама могу выполнить не сложный тест. Пять балов из пяти. Рекомендую всем!!!
Обращалась в эту компанию по ремонту своего холодильника Liebherr пол года назад. Сразу не стала писать отзыв, потому что был горький опыт по ремонту бытовой техники. Холодильник после ремонта работает отлично и даже очень отлично. Ребята меняли мотор-компрессор. Причем устранили причину выхода из строя прежнего Холодильник встроенный и был неправильно установлен в кухню (не было должного теплоотвода). Очень благодарна мастерам Игорю и Сергею - специалисты своего дела. Спасибо.
Не повезло мне и всем остальным обладателям японскими холодильниками. Деньги взяли а с ремонтом обманули. Когда стала искать другого мастера то Игорь облил меня гряз ю. И все мастера в Москве от ремонта моего холодильника отказались. Не связывайтесь с этими дельцами. Они разводят на деньги. Ищу пострадавших от их ремонта. Мне повезло. Да да, мне очень повезло, что я нашла в паутине интернета хорошего специалиста. Знающего как вернуть к жизни холодильник марки HITACHI . Этот японский красавец проработал 7 лет и решил сломаться. Но такому мастеру как Игорь все задачи от японцев ни почем, он её сразу решил и исправил поломку. Большое спасибо, я вам очень благодарна. Отличная работа.
Оперативно и профессионально. Заявку на ремонт холодильника (не работала морозильная камера) направила в среду. Уже в четверг приехали мастера. Не смотря на то что холодильник был встроенный, оперативно все сделали. Заменили компрессор и даже дверь. Дали ценные советы по дальнейшей эксплуатации. Холод в холодильник вернулся, отличное настроение тоже….!!! Спасибо, Игорю и Сергею за еще один спасенный холодильник!
Сломалась морозильная камера. Местный мастер не смог поставить правильный диагноз и соответственно справится с проблемой. Нашли мастеров в этой компании (Сергей). Они удаленно установили причину, приехали и очень быстро все починили. На опыте знали, что такое случается и как это исправить.
Большое спасибо Игорю с помощь по ремонту холодильника Хитачи. Подошел с к ситуации ответственно, профессионально и помог оперативно решить проблему. При этом удивило насколько участливо подошел к сложившейся проблеме, особенно это было контрастно заметно, на фоне другой компании, в которую я обратился первоначально, те сказали, что поищут мастера, но так за два дня и не перезвонили. Крайне рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 4 уровня
16 июня 2024
Ура! Холодильник Liebherr опять в строю. Благодарна за выполненную работу. Специалист выехал сразу после звонка. После осмотра озвучил цену ремонта. Работу выполнил на результат, внимательно. Сразу видно, что специалист приехал не просто срубить денег, а действительно решить сложившуюся проблему. Работой осталась довольна, в общем самое благоприятное впечатление о мастере. Буду рекомендовать знакомым. Огромнейшее спасибо !!!
Всем добрый день! Выражаем свою благодарность Игорю и Сергею за спасенный холодильник))) за то что не обманули и оправдали ожидания! За четкость и слаженность в работе! Главное - за результат! Холодильник Либхер! Утечка фриона, заменили компрессор на новый! Работает теперь исправно с заданными параметрами! холодильная камера 4, морозильная - минус 18! Стоимость самого ремонта приемлимая, диагностика была точной- а это главное. До этого пришел не специалист, втихаря отрезал нам датчик и сказал, что он не исправен, взял деньги, ушел и не стал отвечать на телефон! А ребята молодцы, поставили нам его назад, т. к. наш " Новый" оказался подделкой! Все восстановили! Молодцы! Спасибо! Хотела фото сделать холодильника, но не получилось! Поверьте так!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Специализированного Сервисного центра японских холодильников Hitachi в г.Москве.
Обратился к ним 31 августа 2022 года, после того, как другие специалисты (с сервиса Профи.ру), не смогли отремонтировать холодильник и решить проблему.
Некоторое время назад я стал замечать, что холодильник не холодит, плохо морозит.
В интернете нашел сайт - ремонт холодильников Hitachi, позвонил по телефону, оставил заявку с проблемой и мне сразу перезвонил мастер (к сожалению, не запомнил, как его зовут).
Мы обменялись контактами, он попросил прислать фото холодильника (модель).
На следующий день, оперативно созвонились и приехали два мастера, продиагностировали и выявили проблему, и решили ее.
Я понял, что нужно было не спешить, а сразу обратиться в Специализированный Сервисный центр, так как техника Hitachi достаточно специфичная.
Хочу поблагодарить мастеров за компетентную работу, внимательное отношение, они объяснили и рассказали все доступным и понятным языком. На следующий день мастер позвонил, чтобы узнать, все ли в порядке работает.
Спасибо большое.
Обращались после неудачного ремонта в другой фирме, которая не только взяла в два раза больше денег, но и не устранила неполадки, после чего мастер просто перестал выходить на связь.
Здесь мастера все починили за час, бесплатно заменили фрион, оставили все документы и квитанции. Через два дня перезвонили, чтобы уточнить, все ли работает. Качество ремонта и обслуживания очень порадовали, теперь будем обращаться только сюда.
Огромное спасибо мастерам Игорю и Сергею за ремонт холодильника Hitachi. Обратился после визита специалиста из другой компании, который забрал на две недели плату управления прикрываясь сказками типа "диагностировал на стенде", "перепрошивал микропрограмму".. и прочее. По итогу привез, поставил, результат без изменений, бросил разобранный холодильник с рекомендацией искать новую плату.
Ребята приехали быстро, диагностировали несправность, забрали плату управления, через день привезли полностью работоспособную, восстановили отрезанные предыдущим специалистом датчики. Игорь и Сергей приятные в общении люди, на вопоосы дают развернутые грамотные ответы,работают четко, слаженно. Результатом остался доволен.
Морозильная камера нашего холодильника LIEBHERR перестала нормально морозить. Вызвали ребят из Remholod Club. Приехали буквально через пару часов после звонка. Еще по телефону был поставлен "диагноз", который подтвердился. Морозилку "вылечили" за 20 минут. Ремонт обошелся в ту сумму, которую сразу обозначили по телефону (довольно частая проблема оказалась) ... и вуаля, все работает, все довольны! Да, дороговато, но... вспоминаю анекдот: "Выполняю работы- быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!" ))
При общении по телефону по ремонту были озвучены варианты: ремонт или замена на НОВЫЕ запчасти. Цена за ремонт 10 тр. За НОВЫЙ блок управления была озвучена цена 30000,00. Уже на месте, конечно, речи о ремонте уже не было, но за НОВЫЕ запчасти с честными глазами мастера Игорь и Сергей без всякого стеснения предлагают б/у запчасти с разобранных холодильников, не понятно каким образом добытые. На вопрос а почему б/у, в разговоре же была оговорена стоимость за НОВЫЕ, начались сказки, что новых не найти и тому подобная чушь. В итоге обман состоялся, а ремонт не состоялся, Взять 1000,00 руб за диагностику не побрезговали, при этом не дали никаких документов по заключению диагностики и за полученные деньги. Спешно удалились, со словами, что если надумаете вернуться, второй раз мы не выезжаем. Крайне не рекомендую, уж очень похожи на хапуг, а не на сервисный центр.
10
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 10 уровня
20 марта 2023
Осторожно! 13.03.23г был сделан заказ 101138 на сайте. Причина: на дисплее Либхера температура +5, в камере тепло и на термометре +10. Шадрин С. А. и помощник Игорь приехали очень быстро. Буквально сразу «определили», что дело в компрессоре, термодатчик ни при чем. Заменили родной компрессор на свой за 25000 руб. Выдали квитанцию, которая на беглый взгляд выглядит обычно, но при рассмотрении там не увидите никаких реквизитов, чек не дают также. Вечером вернулась домой и обнаружила, что ничего не изменилось- на дисплее +5, в холодильнике тепло, на том же термометре +12! Сообщила им. Перезвонили, сказали, что термометр врет, надо загрузить(!?) холодильник и все будет ок. Ладно, загрузила. Утром рыба слабосоленая стала вонять на всю камеру, молоко свернулось. На дисплее почему то +7, на термометрах (положила три) +12! Прошла неделя. Холодильник стал намного хуже: показания дисплея независимо гуляют от +4 до +9, температура в камере от +2 до +12, а в нулевой камере от -3(!) до +12. Сначала Шадрин говорил, что приедет, исправит или вернет деньги и заменит компрессор обратно, но потом перевел общение на Игоря, который открытым текстом оскорбил нецензурно, это Не преувеличение. И на этом отношения закончились.
P.S: поскольку не нашла как ответить организации, то
1. Для выезда и ремонта показание термометра было основанием
2. Читайте внимательно: сейчас показания на дисплее Либхера меняются в течение суток от +4 до +9 сами по себе! Именно об этом вам сообщили и первые дни вы обещали приехать и разобраться
3. С вами общались чрезвычайно корректно, несмотря на испорченные продукты и показания дисплея холодильника, который отказывается работать как раньше. Но вам надоело общение и вы коротко и емко его прекратили. Уверена, чтоб не исполнять гарантийные обязательства.
Очень хочется оставить положительный отзыв о ремонте холодельника Hitachi.Благодаря профессионалам , были устранены причины поломки.Работа проведена на 5 с плюсом.Если сравнивать цены и качество, эту компанию можно поставить на пьедестал.Мы остались довольны. Спасибо Игорю и Игорю. С именами нет ошибки.
Очень доволен работой. Была проблема с холодильником Либхер, думал, придется выбросить. Гудел как паровоз и вообще перестал "морозить". И холодильник и морозилка. Заказал звонок, перезвонили сразу же, приехал мастер и в этот же день на месте отремонтировал. "Диагноз" поставил сразу, ничего лишнего не придумывал, работал очень быстро, все инструменты с собой, теперь холодильник работает отлично, не шумит. На ремонт выписали гарантию. Цена вполне приемлемая. Всем рекомендую, мастера отличные, общаться с такими одно удовольствие.
Может быть и недёшево, но качественно! Холодильник гудел как реактивный двигатель, ребята переделывали после горе мастера, который чуть не добил холодильник. Стоимость ремонта внушительная, но не буду жаловаться, так как холодильник у меня Liebherr и замена компрессора к нему реально стоит немало. Есть с чем сравнить, поэтому 5 баллов. Разобрались, помогли, все работает отлично.
Сломалась морозилка, в течении дня искала мастера пр ремонту, но помочь и приехать через 1.5 часа смог только мастер из данной организации. Морозилку починил, стоимость услуг средняя по Москве, осталась очень довольна оперативностью и качеством работы.
Вызывал мастера Сергея для ремонта Холодильника Либер… все протестировал, сказал накрылся блок управления… и огласил стоимость 21 т… на что естественно я сказал, что подумаю… после этого вызвал другого мастера, который также протестировал, и поменял датчик температуры и вуаля все заработало… цена вопроса 9 т… думаю комментарии излишне
Либхер загудел! Пару недель гудел!
Ремонт холодильников либхер, первый выпадающий список, 22 часа вечера, сделала запрос. Перезвонили сразу же, на следующий день к обеду приехали и сразу починили!
Конечно же был незапланированный чек на замену какой-то запчасти, но через 4 часа у меня все работало и это я вам скажу счастье! Даже ледогенератором пользоваться научили, а я и не знала об этой доступной опции.
Всем рекомендую звонить сразу сюда, мастера узкого профиля и большие профессионалы!
Приехали день в день в праздники и починили холодильник Хайер. Мастер снял материнскую плату, отвез электрику, вернулся и поставил назад - и всё за несколько часов. Стоило 16 тысяч, пишут в отзывах, что дорого, но стоимость продуктов, которые могли бы испортиться, гораздо выше. Я довольна, спасибо сервису и мастеру!
Откликаются на звонок-запрос очень быстро. Ремонтируют быстро, качественно и недорого. Выезжают на место или принимают у себя в гараже. Ремонтировал у них морозильник Либхерр. Ремонт занял 10 минут, стоимость 5 т.р. С тех пор 3 месяца работает без нареканий.
Сломался холодильник Hitachi, муж вызвал мастера из интернета, приехали двое, первый день 3 часа ковырялись не смогли найти поломку, на другой день приехали опять 3 часа ковырялись и не смогли понять в чем дело. Хорошо что нашли контакт уже проверенного мастера, про которого просто забыли (ремонтировал холодильник Liebherr у родителей года 1,5 назад). Мастер приехал в этот же день и за 1,5 часа всё работало. Благодарим мастера Игоря за оперативность и профессионализм, быстро, чётко, без всякого замешательства, видно что человек знает своё дело. По стоимости дорого, но лучше заплатить один раз и за результат. Рекомендую.
Выражаю глубокую признательность за профессионализм, оперативность и качество ремонта холодильника LIEBHERR мастеру Сергею Шадрину.Ему пришлось устранять "странный ремонт"сотрудника компании liebherr-service.ru.com:вырванный с корнем исправный итальянский компрессор,срезанные провода и т.д. Сергею пришлось делать двойную работу. Я очень благодарна ему за квалифицированные советы, старание и,конечно,за золотые руки! Заказ у меня принимал старший мастер Игорь, он постоянно звонил, интересовался качеством ремонта, давал хорошую рекомендацию Сергею. Огромное спасибо за высокое мастерство,умение вести с клиентами диалог, психологическую поддержку Сергею Шадрину и Игорю Хмеленко ! Желаю вам дальнейших профессиональных успехов!
Шадрин Сергей Алексеевич - Профессионал по ремонту холодильников! Мой холодильник LIEBHERR сломался и это для меня стихийное бедствие.... Позвонила в данную компанию. Приехал Сергей Алексеевич произвел диагностику, объяснил причину поломки и назвал цену 25 т. р.! Почти год назад была поломка и та же причина. Я отремонтировала за 15 т. р. без гарантии, но это была другая компания, мастер сделал абы как... Скупой платит дважды - это мой случай. Сегодня Сергей сделал диагностику и ремонт быстро и аккуратно. Зап. части и оборудование у него с собой. Гарантия на работу 2 года!!! При покупки нового холодильника дается гарантия 1 год. Мой LIEBHERR ожил и огромное Вам, Сергей, СПАСИБО! С уважением, Нина.
Оперативно, быстро, дорого.... Приехали оперативно, сделали достаточно быстро. Денег взяли гораздо больше, чем заявлялось на сайте через который вызывал мастера. Реально стоимость работ сильно завышена. Но, учитывая безвыходность ситуации, приходится с этим мириться. Была бы это стиралка, когда нет особой спешки и есть время всё обдумать, я пожалуй бы отказался от ремонта.
комментарий на ответ ремхолода.
У вас на сайте цены не соответствуют действительности. О чём ваш мастер прямо сказал. Реальные расценки в 2 раза больше. Так что ваш сайт обычный развод.
Наш холодильник LIEBHERR сломался месяц назад, за это время обращались в три компании по ремонту холодильников. Из двух приезжали мастера, но даже не могли определить причину поломки, а в третьей по телефону ответили, что такую марку не ремонтируют. Мы уже собирались покупать новый холодильник (надоело бегать на лоджию за продуктами, да и на улице стремительно теплело). Но всё-таки решили позвонить мастеру ещё раз, фирму выбирали по отзывам. К нам приехал Хмеленко Игорь Владимирович - сразу определил причину поломки, она действительно оказалась очень серьезной. В течение 3 часов он менял комплектующие и делал наладку - короче, не уехал, пока холодильник не вышел на нужный режим. Потом в следующие два дня Игорь нам перезванивал, чтобы убедиться, что все в порядке. Гарантию дал на два года. Мы сэкономили в итоге несколько десятков тысяч рублей, поскольку эта марка сейчас очень дорогая, для пенсионеров конечно это огромная выгода. Большое спасибо Игорю и его фирме за такое чуткое отношение к клиентам и высокий профессионализм, желаем им больших успехов в их таком нужном бизнесе!
Одна из немногих компаний, оправдывающая свой девиз; "Гарантия! Качество! Результат!"
После долгих мытарств и переговоров с мастерами из многочисленных компаний по ремонту холодильников, нашла данную компанию. Позвонила. Поговорила со старшим мастером - была приятно удивлена: все четко, конкретно, профессионально! И что немаловажно - сразу названа цена за конкретную неисправность.
Спасибо! Побольше бы таких профессионалов!Искренне желаю компании дальнейшего развития и процветания!
Обратился в эту компанию, после поломки 10 летнего отдельностоящего холодильника NEFF, повысилась температура в холодильной камере. До этого обращался в другие аналогичные компании, приезжавшие от них мастера вызывали у меня настороженность, а их предложения по ремонту недоверие. Но после обращения в данную компанию, меня поразило, что поломка холодильника и методы его ремонта, были установлены в ходе телефонного разговора. Выражаю благодарность мастеру Игорю. Рекомендую обращаться в эту компанию.
Замечательный мастер от этой организации! Дал консультацию по телефону, всё рассказал и о поломке и о стоимости ремонта, срочно приехал и быстро всё починил. Без всяких навязываний и придумываний чего либо. Всё чётко. И гарантию дал на свою работу! Сразу видно профессионал своего дела. Спасибо огромное! Процветания вашей фирме!!!
Пытался отремонтировать винный шкаф Dunavox в официальном сервисе. Продержали месяц, позвонили и сказали, что проблемы не нашли! Позвонил в Ремхолод, потеряв уже всякую надежду. Привез им шкаф и через час мне уже перезвонил мастер Игорь и сообщил, что нашел причину - конденсатор на плате сгорел. Заменил и все заработало! В итоге удалось сэкономить и не покупать новый шкаф! Спасибо огромное! Всем рекомендую - ребята с мозгами и золотыми ручками
Сломался холодильник. Вызвали мастера. Приехал быстро привез оборудование с собой. Боролся долго за жизнь нашего очень старого холодильника. Но в итоге проработал он не долго месяца 4-5 . Опять накрылся мотор. Мы конечно расстроились так как деньги за ремонт отдали но Игорь подарил нам чудесный новый холодильник BOSH. Мы в восторге!!! какие добросовестные люди. И как нам повезло что мы обратились именно сюда. Хочу добавить что холодильник был ну очень старым 1986 года. Спасибо Игорь огромное!!!!
Если бы не высокий профессионализм и квалификация Игоря, сидели бы мы без холодильника до сих пор... Приехал быстро, удивил количеством аппаратуры с собой, раздел холодильник полностью, нашёл неисправность, запчасти были уже с собой, исправил. Когда вновь не заладилось, повторно приехал, подсказал выход, еще и помог просто по-человечески! Крайне рекомендую!!!
Алексей Hitachi Люберцы
Позвонил в эту контору на счёт диагностики и ремонта стиральной машинки. Приехали два мужика, сходу сказали сколько вы готовы заплатить за ремонт? Интересный вопрос) сходу мне 25 тыс рублей не включаю её😆 машинка у меня действительно хорошая, бош сборка Германия. Но не такая цена за ремонт. Я им сказал всего хорошего) Потом нашёл отличную контору и ремонт с вывозом машинки стоит 8500₽
На моей стиральной машине полетели амортизаторы. Приехал мастер зовут Игорь, сделал все быстро и качественно. Спасибо огромное. Побольше бы таких отзывчивых людей!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2019
Сломался холодильник. Приезжал мастер Игорь. Все причины неисправности установил тут же. С собой имея три профессиональные сумки с оборудованием, запчастями и инструментами, на дому, в течении получаса, устранил все неполадки. Рекомендую эту компанию. Профессионально, быстро и, что не мало важно, адекватно по цене.
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь
Знаток города 2 уровня
10 октября 2020
Сломался холодильник Haier, приехали в этот же день, и все починили на месте. Была неисправна плата управления. Мастер грамотный специалист, все рассказал и показал. Сервис всем советую.