L'ehtual'
78 reviews
July 28
Хороший и добрый персонал ! Максимально быстро и вежливо обслужили. Помогли выбрать парфюм даже из маленького ассортимента!
2
July 8, 2023
Самый лучший Л’этуаль в городе! Отличные сотрудники, всегда помогут, знают свою работу на все 100. Огромное спасибо администратору Хурсане за то, что с пониманием подошла к моей просьбе и ситуации!!! Буквально за 5 минут мне собрали заказ, чему я очень рада и довольна. Также хотела бы отметить работу охранника Осипова Станислава!! Несмотря на свою должность, он консультирует лучше, чем те, чьей обязанностью это является в первую очередь. Он может подобрать нужный аромат, я бы даже сказала, что у него талант! Он знает куча ароматов, поэтому ему достаточно лишь посмотреть на человека, и он определит идеально подходящий вариант парфюмерии именно для вас. Буду обращаться не раз! Рекомендую всем :)
4
July 28
Быстрое обслуживание, всегдп помогут и подскажут, удобное расположение
Девчонки молодые, найдут альтернативу
November 16
Отвратительный Летуаль!
Продавец и охранница с недовольным видом с верхней одеждой на руках идут в сторону выхода при покупателях и недвусмысленно говорят одна другой : «ты хоть ворота закрывай , если хочешь чтоб мы вышли»)), недвусмысленно намекая этим чтоб покупатели вышли. Затем выходят, закрывают ворота и уходят.
Не мучайте ни себя ни окружающих и прикройте это салон , сервиса и эмпатии к покупателям в нем 0.
September 12
Ужасное обслуживание, в очереди за заказом 40!!! минут, кассир на кассе не могла оформить одного покупателя всё это время, ошибалась, делала ооочень не спеша. Больше сюда ни ногой.
1
November 16
Самый отвратительный Летуаль. Лучше вообще закрыться, чем мучать покупателей. Каждый раз, когда я прихожу за онлайн заказом- магазин закрыт. Один раз просидела минут 40, в ожидании, что хоть кто то придёт. Так никто и не пришел.
1
September 16, 2023
Менеджер красавчик знает и умеет продавать, за качественные вещи я бы только спасибо сказал, а тут выходит что впарили, вообщем на фото духи масленные, стойкие, классная палитра вкусов, держатся классно, но вот нюанс, у них есть запах, меняется он на не очень приятный, смешавшийся с потом или телом, впервые такое, что ты чувствуешь сравнимо блювотины запах, сам от себя, хочу заметить что 1 такой 15мл пузырек обходится в 5000 руб
2
November 7
ужасный магазин, выбора нет!
консультанты постоянно занимаются своими делами, до покупателей им нет дела. очень расстроена!!
1
October 21, 2023
Очень красивое ТЦ Город. Выбор ассортимент товаров большой. Расположения магазинов очень удобное. Рекомендую.
3
August 14, 2023
Маленький магазин. Очень скромный ассортимент продукции. Но расположен очень удобно. Всегда есть какие-то товары по акции.
3
September 3, 2023
Ассортимент хороший ! Скидки хорошие бывают . Но продавцы консультанты не работают от слова совсем. Ни разу никто даже не поздоровался. Захожу периодически в данный магазин ! Нужно больше упор делать на обслуживание покупателей! Будет приятно как покупателю .
February 5, 2023
Я пришла в Летуаль 31.01, в магазине находится только охранник который сидел по среди зала, начала смотреть товары на полке, никого из консультантов не было, и не было также кассирши. Далее, я спросила у охранника есть хоть кто-то, он крикнул и вышла девушка. Первым делом она подбежала и спросила: что вы смотрите в диор, тут ничего нет. Нехотя отвечала на вопросы, никакой консультации не предоставила, но, больше всего меня расстроило, что пока я была в зале, она надела пуховик и собралась выйти как я понимаю покурить. Это вообще нормально, когда клиент все еще не оплатил заказ и выбирает, ему может понадобиться помощь, сотрудник надевает пуховик и уходит ??!!
Но еще хуже, что когда я спросила: куда вы? Она ответила совершенно невозмутимым голосом: я выйду на пять минут, с намеком, что я вообще от нее хочу и какого фига задаю ей такие глупые вопросы)) я не стала возмущаться и попросила ее остаться и подождать пока я оплачу заказ, девушка конечно осталась недовольна, но она осталась , что уже для не уровня работы видимо это успех.
Все это я пишу для того, чтобы понять вообще, что случилось с Летуаль ? Это конечно все не нормально! И даже не знаю как еще можно прокомментировать, как отвратительное отношение к клиентом, полностью пренебрежение своими должностными инструкциями и выставление Летуаль на уровень ниже шаурмишной где тусуются одни алкаши, и то там более внимательно относятся к клиентом чем здесь)
5
1
March 6, 2023
Раньше часто посещала данный магазин. Сейчас крайне редко, по необходимости. Скудный ассортимент, продавца за рецепшеном никогда нет (всегда в подсобном помещении), охранники, как церберы, следят не за тем, зачем нужно наблюдать. Общая атмосфера не радостная.... А вот в соседний магазин РивГош, наоборот, хочется зайти, посмотреть новинки, прицениться. Вывод: посещать данный магазин не очень хочется.
3
1
July 1
О, совсем ни давно брал там супруге подарок. Все понравилось
1
May 7, 2023
Хороший небольшой магазинчик с очень приятными и вежливыми продавцами. Ассортимент невелик,
4
1
August 11, 2023
Очень тесный и тёмный магазин. Захожу редко. В том числе из-за охранника, который думает, что я хочу вынести весь магазин и ходит по пятам. Это их работа - понятно, но дико напрягает
1
March 3
Два продавца в рабочее время 10-40 вск отсутствовали на работе, закрыли магазин, объявления нет когда вернутся
Кто так делает то?
March 20
Очень приятные скидки как и персонал, спасибо большое.
1
March 18
Хороший,но очень маленький))Ассортимент минимальный 😌жаль...
1
April 10, 2023
Небольшой выбор
Девушка Консультант кассир Ксения очень милая и хорошая
Помогла с выбором
1
January 15, 2023
Давно не была но тут на днях прочитала что они значительно увеличивают ассортимент. Надо зайти посмотреть. Может появился товар который я искала,чтобы не метаться по всей Москве. Коллектив продавцов очень хороший.
5
1
July 12
любимый магазин супруги
выбор и цены-все супер!
2
June 13, 2023
Консультанты в данном магазине не знают ассортимента, неприветливые, на кассе вечно никого нет. Еще и нагрубить могут. Ассортимент ужасный, ничего нет в наличии. Магазин на двоечку.
3
2
March 17
Мало товаров в данном магазине. А так в принципе все устраивает
2
April 20, 2022
Хуже магазина я не видела! Если б не имеющаяся подарочная карта, я бы покинула это место через минуту пребывания там. Консультанты не в курсе вообще ничего! По-моему даже не знают, что косметику продают, а не картошку на рынке. В брендах не разбираются, в тонкостях упаковки/состава/нанесении/стойкости - полный ноль. Да что говорить, в реальности даже название фирмы выговорить не могут. Так что говорить им, что вам нужно, совершенно бесполезно. Ибо о том, что нужного товара нет, вы узнаете, когда всё радостно выберете. И да, выбор ужасный, половины тестеров просто нет. Уважаемое руководство, это жуткий позор, а не магазин.
5
1
January 12, 2023
Люблю этот магазин. Неплохой выбор , цены высокие , как и везде . Ловлю скидки и акции.
6
November 29, 2022
Девочки, которые там работают набрали по обьявлению. Ни одна из них не знает, где что находится. На мой вопрос " где я могу найти консилер" она развернулась и побежала по своим делам. Другой задала тот же вопрос она ответила " ТАМА" а где это там сама ищи. Кароче летуаль эта помойка как и персонал
3
1
February 1, 2023
Цены высокие, работники не заинтересованы в продажах и не выражают желание в помощи покупателю! Если есть возможность, то лучше выбрать другие магазины!
4
1
April 27
Хотите помолодеть,то быстрее идите сюда!
March 13, 2023
Стоят тестеры, тратишь время, выбираешь, а из них ничего нет в наличии. Напишите об отсутствии или не выставляйте на витрину тестеры. Зачем проявлять такое неуважение к посетителям?
5
1
September 5
Много явно левого товара. Даже среди " фирменных" коробочек попадаются криво заклееные.
June 28, 2022
Большой выбор товаров, но навязчивый персонал, на мои вопросы о товаре не может или не хочет ответить, а навязывает свое, невозможно просто пройти по магазину посмотреть ассортимент
3
January 16, 2023
Выбор достаточно большой, консультанты всегда помогут с выбором
6
August 28
магазин был закрыт с 12:00-13:00, охранница общалась грубо
1
March 1, 2021
Никогда сюда не ходила, а теперь вообще нет никакого желания! Как-то зашла посмотреть, что там продаётся. Охранник вместо того, что бы у входа стоять, ходил за мной по пятам. Такое ощущение, что тебя заранее подозревают. Это очень неприятно. Какое-то неуважение к покупателям! А недавно мне подарили сертификат в данный магазин. Естественно, пришлось снова зайти. И ничего не поменялось! Охранник продолжает нагло и бесцеремонно следить за людьми, унижая достоинство порядочных покупателей. Естественно, покупать там мне снова расхотелось, потому что я люблю постоять, подумать возле витрины, а когда на тебя постоянно смотрят в упор, это сильно напрягает. Охранник должен это делать очень деликатно, незаметно для покупателей: по камерам смотреть или тихонечко в стороне наблюдать. А если есть какие-то подозрения, проверять на выходе.
8
1
November 23, 2022
Приятный персонал. Ну очень высое цена на косметику и парфюма.
4
1
January 27
Хороший торговый центр
December 23, 2021
Большой магазин,хороший выбор товара Оформили скидочную карту,все хорошо
4
1
July 13, 2022
Маленький магазинчик, приятные вежливые консультанты.
5
January 24, 2022
Консультантов нет,а если и найдёте...то они ничего путного сказать не могут.Такое ощущение,что обучение не проходят
3
1
September 21, 2021
Ну так себе обслуживание, выбирал сам себе парфюм)
Охранник ведет себя так не этично, подозревая в чем-то и ходящий по пятам
5
November 29, 2021
Часто посещаем. Находим нам нужные товары. Спасибо за работу персоналу
2
1
June 29, 2020
Хороший магазин парфюмерии. Можно найти "вкусные" цены почти каждый месяц. Однако продавцы вечно допродают ненужный товар, после каждого своего предложения.
4
November 22, 2019
Широкий ассортимент, но вот Охрана у них ...прям нехочится заходить, не можешь нормально подобрать что-нибудь, отликаешься на его взгляд, а так нравится, вот Охране нужно стоят снаружи и так не большое помещение, что бы не создавать покупателям дискомфорта ,лично моё мнение...
7
November 7, 2021
Хороший магазин парфюмерии, часто бывают скидки, персонал отзывчивый.
4
1
October 14, 2022
милая консультантка без бейджика помогла выбрать аромат который написан мне судьбой!
4
1
March 8, 2023
Л’Этуаль самый обычный.
3
1
February 16, 2023
Чудесный магазин.
5
January 9, 2022
Хороший ассортимент, скидки.
2
1
July 28, 2023
Дорого, но оно того стоит!
3