Сделала онлайн заказ(Тушь от Yves Saint Laurent), получила, но товар был испорчен. Создала обращение, в котором мне сказали, что я могу обратиться в любой Лету, вернуть товар и написать заявление на возврат. Пришла в данный магазин (13.02 в 17:00-17:20), написала заявление, а вот дальше-тайна покрытая мраком! Мой товар и заявление чудесным образом испарились! Уже почти месяц Лету не возвращает деньги! Номер обращения 72885508! Требую немедленного разбирательства! В противном случае, мне придется обращаться в суд! Записи с камер наблюдения подтвердят мои слова + есть свидетели!
1,5 недели я пыталась отправить посылку, но мне это так и не удалось…
Пришла первый раз с готовой, тяжелой коробкой-отказали по причине не работающего принтера. Я написала в поддержку, которая 1,5 недели не может мне внятно ничего ответить! И наш диалог еще не закончен, так как ответ поступает 1 раз в 2 дня! Пришла второй раз-никого не было на месте. В третий раз-висел номер телефона, где мне сказали, что проблему с принтером так и не решили!
За эти же деньги можно заказать доставку курьером, а не тратить время на Яндекс, да еще и переть до них тяжелую коробку!
Мой заказ от 15 января должны были доставить 19 числа, но заказ еще не собран!!! Сейчас не Новый год и не период акций, поэтому мне не понятно то, почему сотрудники не выполняют свою работу!!! Требую наказания ответственных лиц! Жалобы будут отправлены во всевозможные места!
Пошли третьи сутки, как мой заказ «в комплектации»… Притом, что позиций уже нет в наличии!!! Я сидела караулила товар, Я оплатила, а позиции достались другим людям!? Вы издеваетесь?! Пройдет еще пару дней и мой заказ отменят, потому что сотрудники, вместо того, чтобы работать, шатаются по магазину и ноют, что у них много работы!!! Не справляются? Увольняйте и нанимайте новых! Мы не в 2012 году живем, где заказ нужно было ждать месяцами!
К слову, интернет-заказы собирает только один человек! А не как положено-все сотрудники!