Лэтуаль
100 отзывов
11 декабря 2024
Замечательный магазин с огромным выбором товара и хорошими скидками!
Пишу отзыв 11 декабря, после того, как сходила потратить оставшиеся бонусы. Искала духи похожие на Hayati, но, к сожалению, их не оказалось. Девушка-консультант Юлия : спасибо вам за то, что вы есть! Она отвела меня в отдел нишевой парфюмерии, внимательно выслушала пожелания и показала тот самый аромат, который даже умудрился приглушить мою любовь к Hayati - Majesty. Подсказала по скидкам, как сделать цену максимально приятной к покупке, рассказала о плюсах аромата.
В общем, спасибо огромное за таких консультантов-благодаря им появляются в коллекции любимые духи:)
30 июля 2024
Каждый год приезжая в отпуск на юг, не упускаем возможность посетить ТЦ "Красная площадь". Отличный центр с высоким выбором магазинов (некоторых брендовых магазинов в нашем городе не представлено). Прогуливаясь по ТЦ зашли в магазин Летуаль. Хотелось выбрать приятный новый аромат. Выбор огромный, в основном везде есть тестеры. Но!!!! Аромат одного бренда был в единственном экземпляре, вскрытый от плёнки и весьма потрёпанная коробка. Хотели его посмотреть, так женщина-охранник(или сотрудник) выхватила из рук туал.воду, стала орать на нас, что мы открыли эту потрепанную коробочку, я в шоке от такого поведения сотрудников и соответственно всё желание что-то купить отпало. Пошли в Рив Гош, приятные девушки-продавцы помогли выбрать туалетную воду и прочий товар, что нам требовалось. Остались довольны обслуживанием!
Обращаюсь к руководству магазина Летуаль, с таким подходом к клиентам, вы теряете своё лидерство в сети парфюмерии! Не удивительно, что магазин без покупателей и продавцы на работе прохлаждаются.
2
13 декабря 2024
Сделала заказ на сайте,высветилось что нужно забрать на ул.Советов 40, приехала в этот магазин на такси т.к живу за городом, очень ждала день когда смогу забрать свой парфюм. В итоге простояла возле кассы минут 20 без внимания ,потому что консультанты все были заняты конфликтом с клиентом и только когда он ушёл обратили на меня внимание , после чего сообщили мне что не могут мне выдать мой заказ т.к. его кто-то купил ! Я спросила ,как такое возможно ведь товар уже был оплачен и отмены по товару в приложении не было , ясной информации я не получила ,лишь услышала что крайних в этой ситуации нет и помочь мне ни кто не сможет, могу лишь самостоятельно отменить заказ чтобы вернуть деньги..но мне нужен был именно этот парфюм. Интересно, как законтрактованый товар мог быть кому-то продан ?! По хорошему он бы не прошёл по кассе, так как забронирован ! Очень растоилась из-за этого инцидента и это не первый летуаль в Новороссийске в который не хочется возвращаться после первого же посещения. В красной площади ни одного консультанта в зале и хамка контролёр, здесь ,на советов , безответственные и беспринципные консультанты ( лично я думаю ,что мой заказ ушёл кому-то из персонала). В Санкт-Петербурге я ходила только в летуаль, за их тёплое и вежливые отношение, а здесь буду искать другой подобный магазин, так как посещать летуаль желание отпало!
16 декабря 2024
Вообще не понимаю как можно написать негативный отзыв о данном магазине и о сотрудниках, для этого надо быть отбитой маргинальщиной, ведь сотрудники сделают все, чтобы угодить покупателю. По делу: в разгар скидок приложение очень глючит из-за наплыва заказов, мои два заказа задерживались и не работали оповещения, но я знала, что если товар в наличии, заказ можно забрать. Пришла в магазин и мы с продавцом Эльвирой быстро решили вопрос, девочки в магазине очень внимательные, обходительные и всегда пойдут на встречу. Спасибо большое за терпение и вашу работу! ❤️
23 марта 2024
Шикарный выбор парфюмерии и косметики на любой вкус, возраст и кошелёк, приятная атмосфера, располагаются к покупкам, уж с пустыми руками точно не уйдёшь)))Элегантные продавцы-консультаниы всегда рядом, ответят на любой вопрос и подберут индивидуально, с учетом ваших особенностей и предпочтений то, что нужно, клиентоориентированность здесь на высоте!))) СПАСИБО, ДЕВОЧКИ!
1
3 августа 2023
Довелось посетить данный магазин косметики и парфюмерии, и вот что могу сказать.. внутри прохладно, чисто, царит приятная дружественная атмосфера (что редко случается в подобных местах), добрая и приветливая девушка-консультант помогла подобрать парфюм для любимой мамы в подарок, а так же (не смотря на плохую связь) помогла оформить скидку и провести манипуляции с регистрацией. Огромное спасибо девушке лично и руководству за профессиональных сотрудников и созданную атмосферу. рекомендую для посещения!
2
1
11 сентября 2024
Летуаль реально старается выжить, обслуживание на высоте, персонал на хорошем уровне, думаю соответствует международным стандартам. Во всяком случае я разницы если и заметил , то в лучшую сторону. За границей тоже есть разное,
Хочется единственное пожелать удачи и процветания!
27 января 2024
Большой современный магазин с прекрасным ассортимент и идеальной частотой. Грамотный персонал, всегда все покажет и подскажет. Можно пробниками оценить запах парфюмерии. Цены кусаются конечно, навсегда под свой кошелек можно найти.
24 января
Заказала товар, пришла через неделю и выяснилось что время доставки перенесено и он придет через месяц. К товарам изза границы не относится, меня при заказе никто не предупредил. Разочарована. Еще и в магазине в Красной нельзя зайти в приложение и посмотреть там что-либо - интернета нет.
22 июня 2024
Роскошное здание ,отзывчивые продавцы огромный ассортимент на выбор
Всегда много выгодных акций
Достаточно много корейской продукции 🤍
Всем советую ✨
1
12 июля 2024
Удобное местоположение, вежливый и приветливый персонал, всё очень понравилось, очень порадовал выбор ассортимента и скидки и акции. 5 баллов.
1
28 ноября 2024
Очень неприятная девушка на кассе. Такое ощущение, что я в ее выходной пришла к ней домой и спрашиваю когда уже мне соберут заказ, который должны были мне отдать 2 дня назад . Из всех магазинов сети города эта самая ужасная.
1 декабря 2024
Воскресенье, час дня, самое оживленное время, на кассе ни одного человека, в зале только один охранник, на мою просьбу позвать кассира, мне ответили, что у него обед. Просто отвратительное отношение к клиентам.
20 ноября 2024
Очень дорого ,даже при условии того ,что у вас есть их супер дисконт карта ,в других аптеках и без каких либо карт можно купить медикаменты меньше по цене .Не рекомендую .
21 марта 2024
Несколько лет назад из магазина забирала заказанный в интернет-магазине товар. Попросили заполнить анкету, в которой я указала, что не хочу получать рассылки рекламного характера, однако, с 3 февраля по 19 марта 2024 года пришло 11 сообщений рекламного характера, в 00.01, в 7.46, 8.36, 14.49, 22.19 часов. Конечно же, я в 12 ночи мечтаю о скидке в 50% в летуаль. Написала жалобу в вотсап- не отвечают, написала сообщение на сайте- теперь не могу зайти в кабинет, пишут "ошибка", а при указывании другого ящика все получается. Придется обращаться в ФАС, порядок обращения на сайте ФАС расписан. Достали уже своими сообщениями.
Дописываю отзыв после ответа организации со словами о том, что им нужно время (для чего? убрать из рассылки номер телефона занимает минуту, не больше). Если закон говорит о немедленном прекращении распространения рекламы): Согласно ст. 18 ФЗ № 38 «О Рекламе»
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
В личный кабинет я таки зашла, ответов на жалобу нет, а сегодня прислали сообщение , что у меня сгорают баллы....
14 декабря 2024
Один с любимых магазинов. Удобное расположение, магазин большой, постоянно рабочие акции, бонусы, скидки. Сотрудники приветливые, помогут, подскажут, порекомендуют, все хорошо!
1 декабря 2024
Хороший магазин. Обслуживала сама Директор магазина. Вежливые. Молодцы. Хороший коллектив
30 декабря 2023
Очень достойный магазин!.. месторасположение, внутреннее пространство, Консультанты-всё отлично! Всегда: акции, скидки, улыбки и внимание к нам покупателям!..спасибо!…
3
26 декабря 2024
Перед новым годом очень много людей собственно образовывается ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ
5 мая 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент товара, вежливый персонал, всегда подскажут и дадут совет-!!!
6 августа 2023
Хороший парфюмерный как и все летуали, много акций и низкие цены. Вывеску только надо бы обновить - тусклая, с тротуара не видно, не сразу нашли. Персонал не доставал с помощью, вполне любезный. С парковкой возможно в час-пик проблемы как и везде в этом районе, а так все норм. Советую
1
11 января 2024
Люблю этот магазин, но ассортимент, конечно, уменьшился, очень жаль... Надеюсь, скоро настанет мир во всем мире, и мои любимые живанши опять появятся)))
9 декабря 2024
Купила на распродоже шикарный швейцарский крем по реальной цене
20 июня 2023
Красивое, роскошное здание, вежливые продавцы, с которыми приятно вести диалог. Ничего не навязывали, дали ознакомиться с ароматами спокойно, без спешки. Чувствуется немного другой уровень, чем в Геленджике. Однозначно хочется еще раз туда заглянуть
1
7 декабря 2023
Ужасное место, была пару дней назад, до сих пор неприятное впечатление, ходят за тобой как будто ты преступник, консультируют свысока, как будто ты никто, особенно девушки в синем, хотела оставить в магазине кругленькую сумму, желание напрочь пропало. Больше никогда туда не вернусь.
1
19 января 2024
Очень большой и хороший ассортимент Вежливые и знающие продавцы Но цены кусаются❤️
29 апреля 2023
Самые вежливые,аккуратные,красивые продавцы.Всегда Подойдут,помогут,подскажут.Большой ассортимент, для всех типов людей.Всегда чисто.
2
1
1 июля 2024
Самый лучший Л'этуаль! Вежливый и внимательный персонал.
13 августа 2023
Отличный большой магазин, народу немного. Очень вежливые сотрудницы, помогают выбрать подходящие товары. Спасибо
1
16 августа 2023
Стоишь выбираешь товары, за спиной у тебя стоят надзиратели в виде охранника и продавцов, ходят за тобой по пятам, но когда тебе потребуется чья-то помощь, все куда-то исчезают. После посещения данного магазина остаются только негативные эмоции. Очень некомфортно.
4
1
25 июля 2023
Очень комфортный магазин. Удобное расположение, приветливые сотрудники. Приятно делать покупки.
1
22 мая 2024
Замечательный магазин шикарных ароматов и косметики
2 апреля 2024
Магаз сам нормальный, но нет парковки и уже и ехать не хочется! Охранник на тебя сразу смотрит как на вора!)
2
5 июня 2024
Богатый ассортимент товаров, вежливый 👍 персонал
6 февраля 2023
Хороший магазин,большой выбор порядок,чисто,вежливый персонал,но негде припарковаться,магазин только для тех кто не на авто,а пешком
1
1
19 июля 2023
Если ещё кто-то не знает, то этот магазин прекратил своё существование, осталось только помещение, в которое, вероятно, заселится новый бренд... свято место пусто не бывает!
15 января 2023
Огромный магазин с широким ассортиментом товаров , вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором товаров
3
12 февраля 2023
Ценник товара не соответствует фактической стоимости в чеке. Будьте внимательнее. Менеджер магазина вопрос не урегулировала, а просто ушла к другим покупателям. Разочарование и чувство, что Летуаль нагло обманывает своих покупателей и не соблюдает законы РФ.
5
1
11 февраля 2024
Люблю этот магазин за огромное разнообразие парфюмерии
3
16 июля 2024
Ценовая! Политика космос, но выбор огромный
9 мая 2023
Большой магазин,раньше там было много других магазинов,асортимент большой,много редкой парфюмерии,брали Шанель5,когда ее не где уже не было
1
11 января
Хорошо работают браво
2 сентября 2024
Как всегда и как везде.
7 мая 2023
Это шарагина контора. Интернет заказ не отправили. Отменяют заказ с 8 раза звонка. То директор ушёл. То занята. То она усралась и деньги не возвращают. Не советую
3
1
4 августа 2022
Магазин не плохой,ассортимента не много,цены большие,персонал нормальный консультирует,интерьер хороший,раздражают охранники,ходят по пятам,смотрят в упор,мешают выбору
3
1
4 июля 2022
Магазин удобно расположен в центре города. Ассортимент товаров разнообразный.
Но вот охранники ходят по пятам...фу... больше не хочу даже заходить ... пусть охранники им кассу делают...
7
28 декабря 2022
Хороший магазин. Скидки радуют, широкий ассортимент товаров, хорошее качество продукции
1
1
23 сентября 2021
Что-то мне взгрустнулось... Дай, думаю, зайду в Л'Этуаль, может быть, чем-нибудь себя порадую, как раз небольшая премия в запасе. То, что хотела, отсутствовало. Мне взгрустнулось ещё больше. И тут очень милая девушка-консультант, очень жалею, что не обратила внимание на имя, (а я консультантов обычно пугаюсь) предложила помочь. Ну как можно помочь с выбором аромата?! И буквально за пару минут я стала обладательницей чудесной, новой для меня, туалетной воды, которая всё больше меня в себя влюбляет! Это именно то, что идеально легло к душе! А настроение-то улучшилось! Спасибо такой профессиональной леди! И спасибо Л'ЭТУАЛЬ, что нашли такого сотрудника!
6
8 октября 2022
Ассортимент в магазине хороший, но вот охранники ходят постоянно за тобой и пристально смотрят , невозможно спокойно выбрать товар. Больше ни ногой в этот магазин, скажите спасибо вашим охранникам
4
19 января
Почти все есть