Lehtual'
33 reviews
March 26
Посещение магазина оставило исключительно благоприятное впечатление: спокойная, элегантная атмосфера, ненавязчивый, но эффектный дизайн. Профессионализм и вежливость персонала, изысканные ароматы и ненавязчивое музыкальное сопровождение создали комфортную обстановку для размеренного шопинга. Безусловно, магазин заслуживает высшей оценки.
2
March 6
Очень вежливые и внимательные продавцы консультанты, большой ассортимент. Хорошие скидки и акции, что очень радует в преддверии праздника. Покупкой осталась довольна. Приду снова. Рекомендую.
December 6, 2024
Чисто, внимательные продавцы консультанты, удобное место расположения, есть парковка. К сожалению, своего бренда туалетной воды не нашел (импортозамещение). Своё нашел и купил на просторах интернета )
March 16
Продавцы-консультанты всегда приветливые, вежливые и готовы прийти на помощь. Прекрасно знают ассортимент в магазине. От посещения остаются только положительные эмоции. Спасибо💜
December 18, 2024
Часто захожу подобрать себе новый парфюм из ниши, наношу на кожу и смотрю как раскроется, на выходных так же зашла посмотреть что-то новое. Наткнулась на ужасно нетактичного и агрессивного консультанта Елену. В совершенно некрасивой манере она сделала мне замечание, что я не должна сама наносить парфюм, это запрещено, для этого есть специальный консультант. Когда я вежливо поблагодарила и сказала, что если мне потребуется консультант, я обязательно обращусь, она закатила глаза и стала искать охранника 😂
Желание что-либо покупать в летуале напрочь пропало, теперь точно убедилась, что я лучше закажу парфюм с золотого яблока и избавлю себя от негатива со стороны консультантов — людей, которые априори обязаны владеть навыками общения и тактичностью.
2
November 26, 2024
очень долго собирали заказ. позвонила на горячую линию для выяснения, обещали что в 21:00 25.11 мой заказ будет собран и я смогу забрать его 26.11., по итогу не дождавшись приехала в магазин, сотрудница заявила, что не имеет отношения к горячей линии и ничем помочь не может. также на мой вопрос, отменятся ли товары, исчезнувшие из наличия, которые были в заказе, недовольно заявила: «да, и такое может быть», хотя, опять же, на горячей линии меня убедили в том, что все мои товары ко мне доедут. полный обман покупателей! в итоге отменила заказ и купила половину товаров в самом магазине, теперь непонятно сколько ждать возврата средств. летуаль, спасибо конечно за бонусы, но это была моя последняя покупка в вашем магазине. хотела сэкономить деньги, но потратила нервы, лучше поберегу их.
November 28, 2024
Персонал не подготовлен НИКАК к распродаже и выданным баллам для покупателей. Под конец смены все злые и замученные. Очередь минимум 20 человек,время 20:42. Нет возможности забрать заказ. Консультант резко рявкнула в ответ на вопрос. Это допущение администрации. Никаких офлайн покупок,только онлайн. С таким персоналом это и даром не нужно. Еще и на процент им тратиться…
2
November 9, 2024
Хороший выбор. Но самое главное продавцы консультанты очень хорошо знают товар, и помогают сделать правильный выбор.
Не плохой выбор корейской косметики.
November 4, 2024
Здравствуйте 🤝
Плюсы:очень удобно есть самая популярная модель ДОЛЧЕ МИЛК!Обожаю её и по эту…
Минусы:как можно продавать такое?!?!?!?!?
Я не знаю ставлю 4 только из-за моей жалости
September 28, 2024
Хороший магазинчик.Выбор большой, Консультанты девочки очень приветливые , но есть и не очень, консультантов не хватает.Плохой , не дружный коллектив, разделён на группы и одиночки. Заметно со стороны.
При выходе на перерыв и с работы проверяют их не охранники, а сами друг друга, а может быть сговор на кражу.
January 28
Вся косметика вскрытая,заказала тушь за 1000, видно,что тушь до меня вскрывали,потому что бирка вся в волосах и вся скручена,ещё царапина по середине жирная,спросила у продавца, сказала что такое бывает.Ну пришлось забрать.Покупала payot за 1700,оказался тоже вскрытым и кто то пользовался им,куда они все смотрят.Хотела купить духи ,консультант закатила глаза,и агрессивно ответила,а я спрашивала ,есть ли тестер ,вот и все.Ужасное место не покупайте там НИЧЕГО
June 24, 2024
Большой магазин с достаточным выбором товара. Чудесная девушка-консультант Марина помогла выбрать подарок мужу, очень грамотно отработала предложение по дополнительным приобретениям. Спасибо большое!
March 9
Отвратительное обслуживание. Мало того, что консультанты видя растерянного покупателя просто его игнорируют, так на кассе даже не поздоровались и элементарно не предложили даже пакета для покупок.
Раскладка в магазине специально сделана так, чтобы нужные вещи найти без помощи консультанта было невозможно.
Потратив 15 минут на поиски необходимого товара просто ушла. Благодарю за испорченное настроение.
October 25, 2024
Всё началось с того, что мне подарили сертификат в Лэтуаль на 3000р. Решила поучаствовать в акции 1=2. То есть покупаешь один товар и ещё один такой же в подарок. Делала онлайн заказ. Когда забрала не было ни одного "подарка". Как оказалось нужно самой добавлять его в корзину, что странно.
Мы отменили заказ, чтобы повторить его и добавить туда подарки, за которые и так было заплачено. Деньги пришли только на следующий день.
Повторила заказ. На заказ от 3000₽ полагаются бонусы тоже в размере 3000. Мой заказ разделили на две части, одну можно было забрать в тот же день, а другую только через пару дней. На следующий день мой вторую часть заказа отменил сам магазин, якобы товар закончился, хотя на полках он всё ещё лежал. И естественно 3000 бонусов мне не начислят. Деньги всё ещё не вернули. Сплошное воровство и обман. Писала во все поддержки, создавала обращения, игнорируют.
January 2, 2024
Хороший Летуаль Большой ассортимент Есть хорошие скидки Огромное разнообразие духов Прикольный детский островок с дольче милком и остальным Есть много прикольных то варов
2
March 26, 2024
Разочарована, пришла т.к хотела списать бонусы с карты. А по факту, бонусы не списали, даже непредложили, взяли всю сумму по ценнику. Я сразу не поняла. А когда подошла спросить почему так продали. Мне ответили "вы ничего не говорили, надо говорить, когда хотите бонусы списать" впервые с таким столкнулась. В других магазинах девушки всегда всё спросят, и если требуется спишут бонусы. А тут я растерялась, заплатила и ушла. (Сама виновата) но всё равно очень расстроилась. Знала бы, что так получится. Не пошла бы в этот магазин
3
August 25, 2024
Сделала заказ 4.08, доставка должна быть 16.08. Сегодня 25.08, заказ так и не доставили. В личном кабинете на обращения не отвечают, на горячей линии игнорируют, никаких уведомлений о переносе доставки нет. Где мой заказ и когда он придёт неизвестно
1
December 9, 2023
Замечательный магазин, всегда туда хожу! Просто лучший персонал и ооо очень низкие цены, много мероприятий постоянно, класс. Много скидок и промокодов
2
July 18, 2024
Консультант Жанна видимо совсем не хочет работать) Показывает свое недовольное лицо прямо при покупателе. Впечатления, к сожалению, остались неприятные. Нет дружелюбного, вежливого сервиса.
2
July 1, 2024
Не смогла вчера совершить покупку. Ограничение по типам платежа на куар или нал.
Говорят, "всё виснет". Но мы то понимаем, что к чему.
Организуйте, пожалуйста, нормальную связь с терминалами. Или провести с персоналом диалог. В погоне за выполнением плана по оплате кодом...не приятно.
2
February 12, 2024
Отличный магазин,большой,светлый,чистый,удобная выкладка товаров, огромный выбор товаров.
2
January 6, 2024
Худший летуаль из всех существующих. Лучше идти в другой, если у вас есть возможность. Ценников нет, консультантов не найти, пробников нет, интернет-заказы собирают не в срок, а как захочется.
Не советую делать покупки в этом магазине.
3
1
December 15, 2024
Все было круто, классные духи)
May 22, 2024
Очень плохой отдел,директор ругаеться прямо в зале на своих подчиненных,куда смотрит вышестоящее руководство!!!!очень не приятно
3
March 14
Товара мало, консультанты будто глухие . Не вернусь 🤡
March 19, 2024
Хороший выбор, нашли то что нужно. И для себя, и для дочки. Хорошее обслуживание.
May 21, 2024
Отличный летуаль в титан арене, приветливый персонал
May 19, 2024
Огромный выбор и очень приветливый персонал )
March 8
Кассиров нет. Продавцы хамят.
June 30, 2024
Хороший магазин, отличный выбор
November 17, 2024
Хороший магазин.
January 7, 2024
Большой выбор, вежливые продавцы.
1
August 16, 2023
Большой магазин, не на весь порфюм есть пробники, это печально.
2