Lehtual'
1012 reviews
January 28
Ужасная доставка товаров, не рекомендую что то покупать в этом маркете, лучше переплатить и заказать в других магазинах. Работа операторов нулевая ни чем не могу помочь. Просто ни какой работы с их стороны. Сто раз подумайте чем связаться с ними.
2
March 28, 2024
Часто посещаю данный магазин ,мне нравится в нём все ,всегда чисто и красиво ,сотрудники встречают с улыбкой ,очень много разных выгодных акций ,подарков, что очень приятно ,а так же в данной сети можно оплачивать покупку бонусами 50% ,что всегда радует .
1
1
April 4
Продают просрочку, от поддержки ответа не добиться, уже почти месяц как не могут вернуть мне деньги, и это при том что товар я вернула обратно, отвратно, никому не советую связываться с этим магазином
P.s магазин предлагает связаться с поддержкой якобы они помогут решить мой вопрос, но поддержка лишь говорит «оставляйте обращение» а на обращения мне не отвечают:)
March 22
Заслуживает поощрения консультант Лия за добрый человеческий подход к людям, улыбку, что называется, из-за таких работник вновь хочется заходитьв ваш магазин.
Спасибо!!!
March 7
заказала в их интернет магазине парфюм. По Москве шел 4 дня. списали деньги и 7 марта пришла вся рваная упаковка , дарить такое нельзя, даже себе оставить неприятно!!! как можно было такое класть клиенту в заказ?? теперь надо ждать возврата товара на их склад, ждать денег, потом еще раз заказывать в надежде, что повезет получить нормальную упаковку.. кол вам
2
September 6, 2024
Прекрасный магазин! Очень понравилось обслуживание. Консультанты вежливые, внимательные. Профессионально помогли подобрать духи. Обязательно вернусь в этот магазин еще не раз!
2
3
July 26, 2024
Хорошая точка, удобное расположение, вежливый персонал. Впечатления остались исключительно положительные. Консультантка поняла мои желания, совершенно ненавязчиво посоветовала хорошую тушь, помогла с выбором сопутствующих товаров.
November 1, 2024
Выражаю огромную благодарность эксперту по макияжу Иветте,оченю грамотно и доходчиво все объясняет, подсказывает, просто умничка, обязательно приду еще
1
November 13, 2024
Заходила на днях в магазин, все понравилось, консультанты приветливые клиентоориентированны, все быстро подобрали, очень довольна 🥰
Буду теперь чаще заходить!
1
December 1, 2024
Отличный магазин, супер ассортимент! Менеджеры всегда посоветуют то, что подходит именно Вам! Улыбчивые и приятные 👍! Сейчас еще и скидки шикарные! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
1
November 14, 2024
Одно удовольствие ходить в этот магазин, консультанты очень доброжелательны, всегда со всем помогут, подойдут, подскажут, спасибо большое за профессионализм!❤️🔥😍
1
1
March 1
Заказали духи через интернет-магазин Zarkoperfume youth, привезли жуткую подделку, которая не имеет ничего общего с оригиналом! Ужасно пахнет, на нашу жалобу Летуаль даже не реагирует! Не покупайте у них парфюмерия, продают подделки по цене оригинала. До этого покупали этот же аромат, только оригинал , Лэтуалевский отличается по цвету даже, фото прилагаю
3
December 6, 2024
ХОТЕЛ УЗНАТЬ О НАЛИЧИИ Товара В МАГАЗИНЕ В ДЕНЬ ЗАКАЗА. НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ДО МАГАЗИНА И ДО ОПЕРАТОРОВ. ПРИЧЕМ ВО ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ СВЯЗИ. "ВСЕ ЗАНЯТЫ" МОЖЕТ ИХ У ВАС ПРОСТО НЕТ?! ТЕПЕРЬ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ ОЦЕНКА 3. ЭТО МНОГО ДЛЯ ВАС. ПОЛУЧИТЕ 1. К СОЖАЛЕНИЮ НЕ БЫЛО НУЛЯ.
3
July 25, 2024
Очень понравился Лэтуаль в ТЦ охотный ряд в сердце столицы. Приятные и внимательные консультанты, хорошее обслуживание, шикарный ассортимент товаров. Рекомендую к посещение 👍🏻
1
December 20, 2024
Отвратительный интернет-магазин.Сделала заказ,уже 3 дня прошло от планируемой даты доставки,но заказа нет.Хотя указывала наличие в конкретном магазине.До операторов не дозваниться.Но и они не знают точной даты доставки.Заказывай и жди,когда привезут.Полный кошмар.
1
January 18, 2024
Прекрасное обслуживания, все консультанты очень отзывчивые и действительно хотят помочь, особенно хочу выделить романа подобрал хорошие средства для ухода. Большой ассортимент и всегда радуют скидками и подарками к покупкам)
4
October 1, 2024
После посещения магазина в Охотном ряду и общения с консультантами осталось приятное впечатление. Все профессионально, не навязчиво, Покупкой довольна. Спасибо.
1
November 17, 2024
Отличный магазин👍🏻 Консультанты вежливые, всегда помогут, подскажут, подберут, широкий ассортимерт, только в этот магазин хожу!
1
1
August 22, 2024
22.08.24 в 18.30 я совместно с детьми была в магазине по адресу г Екатеринбург, ул. Сулимова, 50, тц парк -хаус, забирала интернет заказ. Проверила заказ и пошла к выходу. Меня остановил мужчина сотрудник магазина - товаровед Виктор, сказав мне, чтобы я вернула товар. Я не поняла что он имел в виду и попросила пояснить ситуацию. Сказал, что я занимаюсь воровством и чтобы вернула товар. Позже сотрудник магазина показал на лоток и что в нем нет тестера и что этот тестер взял мой ребенок и не положила в этот лоток. И снова настоятельно и оскорбительно настаивал на возврат товара. В это время я не понимала какой товар и где он вообще, чтобы вернуть. Позднее было выяснено, что тестевый вариант не был положен в верный лоток. Однако, ни я ни мой ребенок ни какое имущество магазина не присваивали, не выносили из магазина и тем более не совершали кражу. А лишь ребенок подожил в другой лоток. Но сотрудник настаивал, что это было воровство и что мы вернули товар, и что можем быть свободны. Хамкое отношение. Администратор пришел и ситуацию никак не разрешил. Сказал, чтобы я не обращала внимания на такого сотрудника. Извинений никто не принес за то, что нас оклеветали. Спросила есть ли инструкция по тому как пользоваться тестерами и в какое место вовзращать - ответ не получила. Ужасные сотрудники - не квалифицированные, включая руководителя, с которым сотрудник по телефону общался , а в зал не вышел директор.
2
2
December 1, 2024
ЛЭТУАЛЬ , почему мой заказ #15517042192 так долго висит в стадии "оформлен" и статус не меняется? Заказ был сделан 25.11.24 доставка была запланирована на 01.12.24. Но за все эти дни статус заказа так и не поменялся, я скажу больше, чек за оплату от магазина пришёл только 28.11.24 на почту. В чем причина, не успеваете? И не надо мне отписываться глупыми фразами типо "ожидайте, заказ задерживается", не кормите меня обещаниями, просто отдайте мне мой заказ , за который я уже заплатила. Вы в курсе, что своими действиями вы нарушаете права потребителей. В ветсап и телеграм я уже писала, на сайте обращение оставила никаких толковых ответов от ботов я не увидела. Если вы не ответите мне и не доставить мне мой заказ, ну или хотя бы не вернёте мне мои деньги я буду вынуждена написать заявление в полицию (за незаконное обогащение) и обращение в роспотребнадзор (невыполнение обязательств перед покупателем). Будьте уверены все нужные инстанции я обойду, это уже дело принципа. Праздник на который был сделан заказ был испорчен, человек не получил своего подарка.
4
2
January 18, 2024
Очень понравился магазин Летуаль в Охотном ряду!😊Особенно работа консультантов. Чувствуется ценность и заинтересованность к покупателю. Рассказали про проходящие акции, и выгодные предложения. Благодаря чему, вышла с приятными покупками. А столько внимания и заботы..🤗🌺 Как в других сетевых магазинах, не смотрят на тебя оценивающе, с головы до ног 😓 Каждый, поприветствует тебя, будто бы ты - VIP персона. И дают понять, что ты ценен😌 Вообщем ушла, с чувством глубокого удовлетворения.
Рекомендую этот магазин!👍💯
3
1
December 21, 2024
Зашли за определенными духами, но они оказались без тестера. На вопрос консультанту можно ли открыть новый - ответили, что тестеры еще не привезли. Пошли выбирать дальше, диапазон цен от 10 до 20к - почти все без тестеров, понюхать ничего не удалось, психанули и ушли
2
2
March 29, 2024
Хочется отдельную благодарность выделить консультанту Ангелине , невероятно красивая девушка помогла и подобрала мне продукты исходя из моих запросов , уровень экспертности действительно радует! Побольше таких опытных сотрудников!
September 11, 2024
Здесь так много народу было в мое посещение! И никто не походил. И цены значительно выше других Летуаль. Я сюда больше не приду, но как магазин в центре города- все очевидно. Да и аренда тут я представляю. Но для меня сеть магазинов- это сеть. В результате я отрезала от центра и купила в другом Летуаль значительно дешевле то, что мне было нужно
October 31, 2024
Хороший магазин , удобное местоположение, приятные цены, спасибо консультанту Ангелине! Место, в которое хочется приходить снова и снова !
February 18
Лия. Очень благодарна консультанту за помощь. Подобрали от аромата до декора. Вернусь обязательно!
March 29, 2024
По моему мнению это самый лучший магазин из всех в которых я была. Здесь много товаров, разные коллаборации, да и вообще косметика на любой вкус и цвет, каждый человек найдёт здесь то, что ему подойдёт. Ещё я очень рада консультантам, которые помогали мне. Они сразу подобрали мне то, что больше всего бы подошло для моей кожи, и не капли не ошиблись. В общем я в восторге и точно буду заходить ещё не один раз.
1
April 16, 2024
Отличный магазин! Отличное общение с клиентами, консультант Марина просто супер!! Все подсказала, рассказала и объяснила. Очень милая и приветливая девушка. Ей отдельное спасибо!😍🫶
1
May 29, 2024
Посетила данный магазин и осталась под хорошим впечатлением. Консультант Малика помогла выбрать парфюм и декоративную косметику для меня. Никогда не встречала таких доброжелательных консультантов в данной сети. Обязательно приду повторно
November 14, 2024
Магазин превосходный! Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту.Грамотные,внимательные, слышащие клиента консультанты.
1
March 10, 2024
Один из любимых магазинов этой сети. Большой ассортимент, адекватные консультанты и магазин просторный. Удобно делать покупки и выбирать косметику. В магазине чисто и уютно.
December 13, 2024
Подошла к девушке на кассу. Спросила у нее: "А можно у вас спросить?", на что получила твердое: "Нет", и загадочное долгое молчание. Ушла, так и не получив свой онлайн заказ, отменила. Работают одни профессионалы)
1
November 14, 2024
Каждый раз прихожу с удовольствием! В магазине представлен широкий выбор брендов с натуральным составом. Консультанты очень вежливые и дружелюбные, всегда помогают разобраться в разнообразии продукции и подбирают то, что идеально подходит типу кожи😍
1
November 9, 2024
Классный магазин и вежливый персонал, всегда помогут с выбором и проконсультируют во всем ♥️
Спасибо
January 17, 2024
Очень понравился магазин, чисто и понятно. Приветливый и грамотный персонал, готовый помочь в выборе. Хороший выбор парфюма и косметики. Были скидки на интересующий меня товар . Рекомендую
August 29, 2024
Посетила магазин Л'Этуаль и была приятно удивлена приветливости консультанта Екатерины. Открытый и позитивный человек, помогла выбрать аромат на осень.
January 16, 2024
Замечательный магазин!
В самом Центре москвы.
Прекрасный персонал, всегда рады помочь
Широчайший ассортимент, отличное качесво товаров
Люблю этот магазин и рада возращатся снова!!
1
October 10, 2024
Минусов нет
Консультант Анастасия-опытный консультант, который рассказала про все линейки и подобрала тон тонального крема, а кассир Елена, оформила наиболее выгодную позицию по оплате, действующую на сегодняшний день. В наше время сложно встретить ответственность и профессионализм!
Благодарим за помощь сотрудников Анастасию и Елену
1
January 20, 2024
Отличный магазин. Профессиональные, вежливые Консультанты. Мне очень понравилась Карина. Подобрала мне аромат, крем для глаз и шампунь. На кассе приятно порадовали маленькими подарками.
2
March 7
Большое спасибо Алексею. Просто звезда! помог выбрать нашей паре ароматы и создал праздничное настроение💕
March 28, 2024
Благодарю консультанта Ангелину за профессионализм. Ангелина легко поняла мои предпочтения и быстро и идеально подобрала мне аромат. Я осталась очень довольна и порекомендовала ее своим подругам.
November 10, 2024
Как всегда на высоте, очень понравилось как меня обслужила консультант по имени Патимат, имено в этот магазин на Охотном ряду люблю ходить.
October 31, 2024
Очень ппофессиональный и отзывчивый персонал. Красивый уютный магазин с хорошим ассортиментом
1
January 20, 2024
Самый любимый магазин Лэтуаль в Охотном ряду ! Лучшие консультанты и крутые администраторы ) хочу выделить консультанта Карину , администратора Альбину и консультанта Shiseido Светлану ! Всегда помогут с выбором , лучшие !!!
2
February 8, 2024
Доброжелательный, компетентный и улыбчивый персонал
Подобрали вместе аромат по приятной цене по карте клиента
Все без навязывания и очень компетентно
Спасибо отдельное консультанту Виктории!!
1
May 27, 2024
Замечательный магазин с качественным обслуживанием. Делая покупки радуют всегда подарочками. Приходя сюда настроение всегда отличное, спасибо консультатам.
January 9
Отвратительное облуживание на метро Профсоюзная. Нет сдачи, идите, ищите меняйте. Хамское отношение, стоит 18-летний ребёнок и огрызается. Наличие сдачи в кассе должен контролировать кассир и разменивать тоже он.
1
2
March 25, 2024
Обожаю сеть магазинов Л'этуаль. Цены хорошие, товары качественные, ассортимент большой, продавцы отзывчивые 👍. Косметику почти всегда беру там. Рекомендую ❤️
November 12, 2024
Опять меня выручила любимый магазин! Спасибо за помощь и обслуживание! Спасибо за чутких сотрудников! Так держать марку!
1
January 18, 2024
отличный магазин,не знаю откуда так много плохих отзывов🤷🏻♀️
очень много выбора,консультанты всегда помогут, консультант Екатерина вообще мастер своего дела,огромное спасибо ей,всем советую посетить этот магазин,развивайтесь дальше,успехов и отличных отзывов,спасибо администратору!)