Лэтуаль
155 отзывов
16 сентября 2023
Время идет, уровень сервиса в Летуале не меняется. Такие же хамоватые продавцы, которые пассивно-агрессивно обращаются к тебе «Девушка». Теперь еще и навязывают установку приложения
1
12 марта 2023
Персонал внимателен и тактичен. "Море" всяких баночек, тюбиков, пузырьков! Крема и шампуни, всякие приятные ароматы как для женщин так и для мужчин. Купил что хотел. Спасибо персоналу! Ещё приду!
1
1
20 июля 2023
Всё лето на полки с товарами светит солнце, хожу мимо каждый будний день около 9 утра, ни разу шторы не опускали. Нарушаются нормы хранения, люди рискуют, покупая продукцию с ненадлежащим хранением.
6
7 апреля 2023
Не купила ничего, потому что пропало настроение. Охранник зачем-то начал сверлить меня взглядом с первых секунд моего нахождения в магазине. Потом консультант все время вставала передо мной закрывая витрину. Хотя изначально я ей пояснила, что не ищу ничего конкретного, просто хочу истратить сертификат и выберу самостоятельно
3
12 марта 2023
Была с дочкой 8.03 выбирали ей в подарок парфём с лёгким и приятным шлейфом аромат . Олеся нам помогла с выбором . Спасибо
3
17 августа 2022
Большой магазин, как и любой другой данной сети, всегда приятный аромат, огромный ассортимент, по карте с максимальной скидкой очень даже приятные цены
2
25 апреля 2024
Консультантов тьма, но толку ноль. На кассе вечно никого нет. Более того, проходящий сотрудник видит это, но не предпринимает никаких действий, чтобы позвать коллег на кассу. Я в шоке. Не хотела писать отзыв, я человек спокойный, но столько раз хожу туда и всё по кругу.
5
9 декабря 2022
Магазин хороший. Продавцы вежливы, внимательны. Асортимент уменьшился, но выбор есть. Рекомендую этот магазин
3 марта 2024
Не понравилось поведение работников магазина. Ходят за тобой по пятам и пытаются втюхать акции, скидки и прочее. После моего ответа "спасибо, я сама" начинается пассивная агрессия. Консультант по имени Олеся, если Вы это читаете, знайте - Вам противопоказано работать с людьми.
2
28 ноября 2023
Всегда мало людей.Какое-то непопулярное место.Такая большая территория пропадает😱
3
6 ноября 2022
Отвратительное отношение к покупателям. Пришли с коллегой подобрать консилер. Консультант мельком глянула и пронеслась мимо. Стали сами искать подходящий ей среди пробников. И вдруг подходит сторож, который называется охранником, и спрашивает-вы что, сюда краситься пришли?. Мы, конечно, купили косметику, раз уж пришли, и к тому же на крупную сумму, хотя надо было развернуться и уйти. Мерзко.
5
1
29 ноября 2023
Сегодня были в летуале, выбирали духи. Охранник стоял прямо над душой и пристально смотрел, что мешала выбирать товар и смущало :(
1
2 декабря 2022
Делала интернет заказ на этот моназин. Приехала в последний день хранения закпза. Оплаченный и доставленный закпз не могли найти, настойчиво пытались отправить из магазина. Разберитесь с системой заказов, не заставляйте клиента жлать по 20 минут с пустой кассой.
10 марта 2024
Стандартно для сети. Все четко и аккуратно
1
3 января 2022
Получилось посетить это место случайно - недалеко от дома есть аналогичный Летуаль.
Но именно здесь мне понравилось больше - зал большой, просторный. Товар расположен по зонам (мужской/женский) и брендам, что удобно.
Консультант помогла выбрать аромат молодому парню на подарок. Приятна компетентность и профессионализм.
Купила именно предложенный консультантом парфюм.
Подарок сыну понравился.))
Магазин рекомендую к посещению однозначно!
1
1
2 января 2023
Я просто скажу что эта новая бонусная система отвратительна и я ужасно разочарована в этом магазине. Начислять с покупок бонусами жалкий 1% это просто издевательство после моей старой карты со скидкой 25%. Поздравляю, летуаль, вы потеряли старого постоянного клиента.
5
2
18 июля 2022
Классный магазин,как то именно в этом магазине нахожу парфюм который нравиться по качеству и цене,вот например сегодня получил скидку на 500 р.мелочь- но приятно;!!
2
2
23 августа 2023
Персонал знает толк в своём деле. Советую посетить и побаловать себя новой покупкой.
1
21 июля 2022
Нормальный лэтуаль, парковка городская у здания. Консультанты раз на раз не приходится. Один раз была, зал пустой, консультанты своими делами занимаются, попросила помочь, махнули рукой где посмотреть и ушли. В другой раз была, сами подходили несколько раз, и были милы. Видимо от смены зависит.
16 сентября 2023
Фигец какой маленький отдельчик. Совсем видимо плохая жизнь у этой сети. Захожу только интернет заказ забрать.
2
28 декабря 2021
Оформляла заказ через приложение с промокодами, поехала забирать через 3 дня, статус заказа был "в комплектации", специально оформляла за неделю, хотела сделать подарок на НГ, в итоге: приезжаю, девушка говорит, что такого заказа у них нету, якобы флакон разбит, на складе больше нету, хотя в приложении было написано, что есть в наличии(!), и утром того же дня статус заказа не обновлялся, после разбирательства в магазине, статус заказа внезапно меняется на "отмену", мне приносят извинения и всё в этом роде, уехала расстроенная, промокоды сгорели, и повторно уже не получится использовать, какой смысл в приложении, если по факту товара может не оказаться в наличии, вроде такая огромная торговая сеть, а какой-то бардак творится.
Оформила заказ повторно, уже в другом магазине,на новокузнецкой,и что в итоге? Там его тоже нету) хотя при оформлении в приложении указано,что духи в наличии (!)
Лэтуаль, у вас вообще совесть есть? История о том,как за два дня потерять 5 тысяч, два заказа, и оба отменены, хотя в приложении числятся в наличии,после звонка на горячую линию поведали - оказывается нужно звонить в магазин,и уточнять,есть ли у них данный продукт или нет, прекрасно! Купоны сгорели, настроение перед НГ испорчено напрочь, спасибо.
5
19 января 2023
Вонь дешевых ароматизаторов из дверей магазина уже должна о многом свидетельствовать. Консультанты некомпетентные, обслуживание из-под палки. Не рекомендую к посещению.
3
27 июня 2024
очень приятное обслуживание!
1
28 февраля 2024
Понравился магазин. Большой выбор.
1
2
20 сентября 2021
Дней 20 назад , вечером с работы шел, нужен был крем для век( у меня нижние веки сохли, трескалась кожа , и под вечер выступали капельки крови), решил зайти, купить хороший крем. Выпендривается не стал, что знаток, сходу к консультанту, объяснил что сильно кожа на веках сохнет.
Та видно не особо в кремах... Пошла к более опытной , в итоге предложили мол очень хороший крем для глаз, 15 миллилитров, 3800 руб.
Я уже две недели мучался с кожей ... Оплатил не глядя.
И мажу и утром и вечером и на работе ... И фиг!! Домой прихожу, кожа трескается, капельки высохшей крови...
Дней 10 мазал...
Благо знакомая девчонка подсказала, что это корректор для глаз!! Что б синяки скрывать, что б он работал еще куча всякой фигни нужна....
Я сам дурак, надо было английский учить в школе.
Благо девчонки показали чем мазать, как перестал этим корректором пользоваться , через 5 дней все зажило.
Но коллективу магазина от всего сердца спасибо!! Намучался я с глазами!!!
Теперь я понимаю почему в 19.30 вечера в магазине лишь 1 посетитель был.
5
4
9 октября 2022
Была цель - выбрать и купить духи, благо выбор большой. Не получилось. Охранник ходил за мной по пятам и держался на расстоянии 1 - 1,5 метра. Постоянно. Всем своим видом показывая, что он не даст мне ничего УКРАСТЬ. Браво! Сконцентрироваться на ароматах не получилось. Привет вашим Церберам, руководство Этуаль!! Товар куплен в другой фирме, а вы - продолжайте в том же духе....
4
1
24 ноября 2020
Приятный магазин, Достаточно большая площадь, вежливый персонал. Опять же транспортная доступность, рядом станция метро. Так же удобно, что первый этаж, не надо никуда не подниматься, не опускаться.
4
3
20 июня 2020
Часто покупаю там косметику. Большой магазин, выбор огромный. Очень доброжелательный коллектив. Консультанты подскажут, объяснят, посоветуют. Очень часто бывают скидки. Нравится этот магазин. Но, парковка не очень удобная.
5
3
10 января 2023
Просторный магазин, услугами консультантов не пользовалась, приторно косметикой не пахнет.
27 ноября 2021
Очень вежливый персонал и консультанты. Администратор плмогла разрешить конфликтный вопрос который не дошло до разногласия. В наличии почти все бренды и хорошие скидки.
2
1
10 февраля 2022
Мне нравиться это место, консультанты всегда помогут с выбором, не бросят, в мире ароматов направят на те, учитывая предпочтения клиента. Всём советую)
2
3
18 мая 2022
Охранники видимо имеют родственную связь с покупателем иначе никак не возможно объяснить уж очень заинтересованность выборе товара покупателем, стоят прям в метре, видимо очень разбираются в парфюмерии и очень хотят помочь с выбором, но вакансия была только охранника
5
27 марта 2022
Обман консультанта Олеси. Рекомендовала блеск Buxom и утверждала,что эффект ментола минута.Этот блеск оказался с насыщенным содержанием ментола,и длительным действием. Зачем идти на обман покупателя?
4
2
19 августа 2022
Спасибо девочкам продавцам! А сеть магазинов обыкновенная,если бы не хорошие продавци даже не заходила бы!
1
1
21 мая 2024
Подделки за дорого продают🤪
3
23 июня 2022
летуаль обычный, всё в порядке, людей не очень много, большой ассортимент парфюмерии
29 мая 2022
Такое ощущение, что охранник думает, что его поставили для того, чтобы все уходили поскорее, ничего не купив. А девочки на кассе очень любезные, всегда помогут с выбором.
1
4 января 2023
Хороший магазин. Кто еще не знает, есть отдел одежды для собак. Хорошие цены
1
27 декабря 2021
Персонал очень не дружелюбный, злой и завистливый. Кому-то дают пробники в подарок, (в основном мужчинам), а кому-то нет. При этом сумма покупки у меня была больше. Очень не приятно. Дело не в подарках, а в отношении.
7
13 июля 2021
Магазин проверенный, продают оригиналы духов. Я покупаю парфюмерию только здесь. В другом косметическом нарвалась на подделку, больше не рискую. А в Лэтуале всегда есть и штрих-коды и все данные на упаковках. Можно проверить информацию и убедиться в подлинности.
1
1
11 июня 2023
Продавцы стоят у стеночки и болтают и даже не чешутся, что очередь на кассе
1
1
8 мая 2023
ужасно!!!! охранник просто бесящий !!! некомфортно даже выбирать для себя товар!!!
2
1
16 января 2021
Зашли с девушкой купить духи и решили это сделать соответственно по той цене которая указана на сайте :)
Сделали онлайн заказ и оплатили его (духи), взяли флакон и пошли на кассу. Моя девушка сказала об этом кассиру, на что нам в хамской форме было сообщено что «этот флакон мы не возьмём», что «ритейл (вероятно имелся в виду e-commerce) и розница это разные вещи» и «обработка заказа, в лучшем случае, начнётся через 4 часа».
Видимо своим поведением кассир Наталья хотела показать, что с покупателями которые уже оплатили заказ и сами пришли его забирать считаться не собираются.
P.S: похоже что это позиция магазина, так как форма обратной связи на сайте не работает, почты для прямой связи магазин не предоставляет
6
2
22 ноября 2023
Фирменный магазин и этим всё сказано
1
12 марта 2020
По случаю Дня Рождения пришла порадовать себя косметикой в данный магазин. Видимо, после 8 марта многих позиций не было в наличии, всего 1 консультант на оба этажа, но это ожидаемо. На кассе, предоставив свою бриллиантовую карту, спросила про скидку имениннику, мне сказали, что у меня её нет. На кассе не было ни одного покупателя, в зале всего один другой посетитель, а кассир даже не предложила зайти в профиль и обновить информацию о дне рождения. Уже после покупки зашла в профиль на сайте и обнаружила, что дата рождения действительно была не указана. Очень жаль, вопрос решился бы всего за минуту и подарок себе был бы со скидкой 35%
5
1
17 августа 2023
Персонал хуже некуда, не удивлена низкому рейтингу и предыдущим отзывам, пришла из-за расположения, но впредь была обходить стороной
3
1
8 мая 2023
Охранник пристально смотрит, настолько что некомфортно покупать. !!! Ужасно
3
9 июня 2023
Тестеры пустые, они уже высохли и не пахнут. Говорят поставок нет.
1
1
12 января 2022
Отличный магазин сетки. Грамотные сотрудники всегда помогут с выбором
2
1
5 марта 2023
Не обойтись без этого магазинчика и в будни , и к праздникам
3
2