Lehtual'
274 reviews
August 10, 2021
Вежливый персонал , огромный выбор косметики различных брендов , хорошее освещение, что не мало важно для магазина косметики , много продуктов можно протестировать , для многих продукций одной фирмы отдельные (если можно так сказать ) мини базы , которые ещё и довольно качественно оформленны. Хорошая продукция
3
1
April 2
Отличный магазин, ассортимент на любой вкус и цвет!!
1
December 2
Очереди по 20 минут, декабря. 1 кассир, серьезно?
1
August 24, 2023
Большой магазин,хорошие скидки в данный момент,компетентные продавцы,жаль многих брендов не стало в продаже
July 4
Хорошее просторное место!
December 20, 2022
Обычно не пишу отзывы , но сегодня так порадовал персонал магазина , что не смогла не написать благодарность ) отдельное спасибо сотруднику Артему за его вежливость и высокую клиентоориентированность) буквально за минуту помог с выбором скульптора )
3
August 4, 2022
Магазин большой, выбор хороший, персонал вежливый, НО..! В очередной раз продали пелёнку!!!! Тон живанши воняет дешевой косметикой, сам дозатор настолько хлипкий, что разбрызгивает продукт во все стороны, тон что есть - что его нет - одиноково! До этого покупала этот тональник в другой сети - все было супер! Считаю это откровенным позором для данного магазина и всей сети!
2
1
February 9, 2023
Сеть магазинов явно испортилась. Когда-то был первый косметико-парфюмерный сетевой магазин, в который приходить хотелось. Приобрела косметику на приличную сумму перед Новым годом, в том числе палетку теней в брендированной упаковке Frozen II в подарок дочери. Панорамное зеркало палетки оказалось треснутым… подарок на Новый год испорчен…
1
December 16
Жирный магазин, много консультантов
August 9, 2022
Мне абсолютно не понравился этот магазин! Здесь персонал вообще не заинтересован в покупателях. Я была в поиске популярной термозащиты для волос, консультант сказала, что данная фирма у них не представлена, тогда я попросила показать, где в этом магазине находятся средства для волос, меня отправили «вперёд» и никак не сопроводили..🤨 я нашла нужный мне продукт, но там было несоответствие ценников, на полке 700₽, на кассе 2600₽. Скидка по товару не работала в тот день, электронный чек, который мне обещали по смс я жду до сих пор… хочется ли мне возвращаться в этот магазин?! Нет.
5
November 28, 2022
Была вчера в этом магазине. Зал большой, самый крупный в Москве считается. Но акции отличаются от других магазинов. На многие позиции акции намного меньше (а может, и нет вовсе), чем в других. Надо все сравнивать, если не хотите переплачивать - что на сайте и у них.
September 23, 2023
Продали две подводки по 300 рублей. Одна не пишет совершенно. Абсолютно сухая. Вторая перестала писать после первого же применения. 600р на ветер. Ужасный магазин с мусорным товаром. Обходите стороной.
1
December 20
Просто треш!!!!! На 8 кассах 1 человек который все время убегает, не могут найти заказ, стоим в огромной очереди уже час просто за заказом!!!! Обходите стороной эту дыру
July 26, 2021
Хотела бы сказать большое спасибо Надежде, представителю бренда Шанель. Надежда, очень профессионально проконсультировала по средствам для ухода. Подобрала уход и себе и маме, под разные типы кожи. Надежда все расскажет, объяснит и посоветует, причём очень грамотно, а главное не навязчиво! Мы довольны покупками на все 100!
Когда я была в первый раз, Надежда мне рассказала о клиентском дне и посоветовала попасть на него:). О чем мы не пожалели! Шанель устроили прекрасный праздник с подарками и скидками.Опять таки благодаря Надежде, мы докупили то, что хотели и получили доп. скидку в 10% и подарки.
Надежда, спасибо Вам за ваше отношение, подход к клиенту и профессионализм!
Просьба руководство поощрить сотрудника!
3
1
September 19, 2023
Отличный летуаль, большой, грамотный персонал, огромный ассортимент.
January 18
Огромный магазин, с большим выбором. Но скорость выдачи заказов очень долго
1
April 5, 2023
24.03.2023 решили посетить магазин лэтуаль в авиапарке, что оказалось ошибкой.
Пришли с целью приобрести крем для очень сухой кожи для мужчины. Обратились к продавцу за консультацией, нас повели к стенду мужской косметики (по опыту знаем, что мужские кремы крайне легкие и не подойдут в нашем случае), сотрудница очень настаивала на креме payot и заверила, что он точно подойдет. Еще небольшое уточнение, что тестеров в магазине практически нет!! Вопрос: как людям подбирать продукты?
Через несколько дней использования стало понятно, что крем еще больше сушит кожу, на обращение с просьбой обменять товары, так как была неверная консультация, администратор сказала, что мы сами выбрали крем и ее сотрудник утверждает, что вообще не наставивала)
Клиентоориентированность на нуле, товарищи!!
Крайне не советую данный магазин и в принципе компанию: некомпетентные сотрудники и администрация, которая не хочет брать ответственность за своих сотрудников. За новыми покупками не вернемся, тем более, что на рынке есть достойные конкуренты!
1
June 9, 2022
Сюда проводят отдельный кастинг, где обязательным умение - хамить и строить недовольное лицо. Как всегда сюда прихожу, зная, что нормального обслуживания здесь не встречу.
Сделала заказ на сайте, пришло письмо что можно забирать - приехала. Номера заказа из смс не было, было электронное письмо. Заказ не получила - его сам отменил магазин. Товар закончился. Да, который я заказала и оплатила. О том, что он отменен - меня не предупредили.
Когда же вы уже начнёте нормально работать, летуаль?
4
1
December 13
Вежливый персонал и адекватные охранники, что редкость для летуаля)
April 24, 2022
Решил порадовать своих девчонок подарочками. В числе покупок выбрал Mon Guerlain Intense 100ml. На кассе предьявил карту на 25% скидку, продавец вежливо уточнила номер привязанного телефона. Так как бумажные чеки нынче не в тренде спустя лишь полчаса узнал из электронного уведомления о том, что какая бы то ни была скидка по стоимости не была мне оказана. Не поленился и вернулся в магазин. Та же самая продавец с той же циничной улыбкой уведомила меня что на товар данного бренда установлена фиксированная цена. Почему же мне сразу при покупке и уточнении данных скидочной карты об этом не сообщили? Из-за 5000 рублей неоказанной скидки я с голоду не помру, но в этот подлый магазин я больше не ходок.... Вертел я Ваши санкции...
7
2
February 8, 2023
Сегодня 08.10 зашла в Летуаль в Авиапарке, чтобы купить парфюм в подарок. Во-первых консультантам при пустом магазине (как в ассортиментом плане, так и в загрузке посетителями) просто пофиг. В итоге выбрала аромат кензо самостоятельно в японской матрешке, сразу прибежал консультант, чтобы наклеить свою наклейку и отнести на кассу. На кассе провела оплату картой, чек не дали сказали придет по смс. В итоге на выходе эта матрешка пищит, охранник просит показать чек, чек естественно не пришел, и вообще я сначала не поняла, куда его отправляют. Я вернулась на кассу, мне выдали копию чека (причем на бумажке написано КОПИЯ ЧЕКА и время оплаты 12:45) на выходе охранник говорит мне, что я обманщица и я оплатила только сейчас…в итоге пришлось поднять скандал, вызывать администратора и угрожать просмотром камер. Это у вас что, такой аттракцион для скучающих сотрудников?
В итоге изначальный чек нашёлся в вайбере, вопрос, а почему не полярной совой отправили??
В общем отношение отвратительное, из-за этой ситуации, опоздала на встречу после…чувствовала себя оскорбленной!
Жду личные извинения от администрации магазина, уверена поднять кассовую историю и оплату в 08.10 12:45 не составит труда.
4
1
March 16, 2023
Разнообразие товаров,чистый приятный магазин, но огорчила девушка на кассе Алёна, абсолютно неприветливо разговаривает, как будто я её подружка, советую научиться разговаривать с клиентами и быть повежливее))))
June 17, 2023
Не понимаю что там можно купить. Много подделки. Один раз купила гель для душа и то мыться нельзя. Плохое качество. Навязчивые продавца,ходят за тобой. Не хожу туда.
1
September 29
Есть редкая парфюмерия
August 30, 2023
Большой магазин. Много всего. Но то что мне надо было, простейший помады - не оказалось. Цены можно ещё снизить. Оборот больше будет
February 20, 2023
Магазин в Авиапарке отвратительный, с каждым посещением всё хуже. Кассир Милана не ответила ни на один вопрос, скидка по карте ни на что не распространяется, объяснить не может, помочь не может. Клиентоориентированности и заинтересованности ноль. Печально.
3
May 6, 2023
Выбор хороший, но на кассе не справляются девочки, Они очень милые и не торопятся, но в общем то и не должны, т к объективно не хватает кассиров.
August 2, 2022
Если вы не хватаете звёзд с неба,то вообщем неплохой выбор для народа***
Бывают неплохие сейловые акции.
Необходимое есть практически все.
April 9, 2023
Магазин большой и много пустых полок с парфюмерией и персонал навязывает товар,Я просто хочу послушать аромат,если нужно сам обращусь к персоналу
1
July 21, 2023
Очень приветливый персонал, всё чисто, большой ассортимент
February 22, 2022
В принципе магазин приятный, как ассортиментом, так и интерьером, хотя на счёт последнего минус, не удобно расставлены полки, чтобы сразу быстро купить то что нужно, надо их обходить с разных сторон, а касса к конце зала. В целом я доволен, брал туалетную воду, по качеству оказалась отличной ;)
2
February 24, 2023
24.02.2023 18:50 крайняя левая касса. Отстоял очередь. «Кассирша» начала заниматься какими-то пакетами, бегать в подсобку, потом их собралось там три. Спросил, работает ли касса. Ответили, что нет. Ушел, ничего не купив, потому что стоять еще раз в очереди себе дороже по времени. Пятерочка или магнит какой-то
2
November 19
Консультанты отвратные
2
May 30, 2022
Когда я искала контуринг, то консультант порекомендовала карандаш от Burberry. Я спросила вариант дешевле, на что получила хамское предложение сходить в подружку. У меня столько эмоций, что я даже не знаю что на это написать. Почему консультант вдруг решил, что он может себе позволить так разговаривать? Извините, но это отвратительно.
3
1
August 16
Всё прекрасно
February 2
Цены уходят в космос. Много всего. Но реально качество стоит нереально
September 13
Отличный летуаль
October 21, 2023
Огромный магазин, и ассортимент тоже очень большой.
October 2, 2023
Понравился ассортимент, много брендов и цены ниже
1
November 20
Пушка,_бомба🕺
April 19, 2022
Жаль нельзя поставить оценку НОЛЬ. Кассир не выдала бумажный чек потому, что у них теперь новая СИСТЕМА. Чек отправили на электронную почту, в итоге пока я дошла до выхода из магазина чек НЕ пришёл. Абсолютно омерзительная охранница алкоголического вида сказала мол я вас без чека не выпущу! Пришлось возвращаться на кассу и просить бумажный чек, чтобы просто уже наконец-то выйти из этого магазина! Уже давно не посещаю Летуаль именно из-за таких историй, но сегодня решила забежать тк было по пути. В итоге зря, годы идут-ничего не меняется.
6
1
January 16, 2022
Хороший магазин для приобретения парфюмерии, косметики, средств по уходу за кожей и телом. Кажется, что здесь можно найти все на любой вкус.
1
August 20
ужасные очереди
February 4
Отсутствуют тестеры. Вероятно люди должны приобретать товар оценивая его визуально
1
September 6, 2021
Самый лучший магазин косметики. Привлекает широкий ассортимент, акции на самые ходовые и нужные товары. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
May 13, 2021
Потрясающий магазин с очень интересными и доброжелательными сотрудниками, помогли выбрать тот самый аромат что говорится по душе и огромная благодарность девушке консультанту по имени Женя✌️
1
July 25, 2023
Большой выбор продукции на любой вкус и кошелёк.
July 5, 2021
Отвратительный персонал в магазине. Пришла купить карандаш фирмы Сlinique, но за все время, что я стояла у стенда, не увидела ни одного консультанта, они все сосредоточенны в основном возле люксовых марок и стоят там как истуканы. Пришлось подойти к девушке у стенда shiseido и попросить позвать хоть кого-то, на что получила ответ, что в Сlinique идти никто не хочет и найти кого-то будет вообще проблематично... Если бы не хорошая скидка купила бы в рив гоше дороже, но там хотя бы на каждом стенде стоят 2-3 персонала и вежливо себя ведут. Наверное потому что там в основном консультанты - это взрослые женщины, а не приезжие нахальные малолетки.
6
March 25, 2023
Стояла в очереди 15 минут, когда подошла очередь заставили идти на другую кассу, около которой была новая огромная очередь!
December 30, 2023
Хороший выбор! Приятное обслуживание. Иногда неплохие скидки.