Отличный отель, останавливаюсь не первый раз. Из плюсов могу отметить наличие БОЛЬШОЙ ОХРАНЯЕМОЙ ПАРКОВКИ, что для Питера большая редкость. Очень вежливый и внимательный персонал, абсолютно все сотрудники проявляют большую заинтересованность и внимание к гостю. Отель находится не в самом центре, что (лично для меня) тоже огромный плюс. Есть возможность нормально поспать, а главное выспаться, без завываний пьяных туристов и местных бомжей под окнами. Кухня и рум сервис достойные.
Благодарю всю команду отеля за высокий уровень сервиса.
Cruise 2 by Kuznyahouse
July 2024
1
Были с подругой на вечерней прогулке и это был ХУДШИЙ сервис, который я встречала в своем городе за последние лет 5. Официанты не справляются (и не хотят), инициативы никакой, на просьбы не реагируют абсолютно, бегаешь за ними по всему кораблю просто ради того, чтобы получить ПРИБОРЫ, СЧЁТ и МЕНЮ. Еда отвратная (в орзо с крабом попался огромный кусок ПОЛИЭТИЛЕНА)
Выпрашивали сначала СТУЛЬЯ, потом ПЛЕДЫ. Когда пледы нашлись (под конец прогулки) в каких-то закромах, от них исходил просто ЖУТКИЙ запах какой-то тухлятины. Пропахла вся одежда.
Блюда принесли тогда, когда лайнер уже причалил ОБРАТНО, то есть спустя ДВА ЧАСА после заказа.
Если владельцы не возьмутся за голову, то этот «стартап» очень скоро пойдет ко дну (во всех смыслах)
Долго такими темпами не продержитесь, даже на разрекламированном в инстаграме потоке.
Пишу эту рецензию в первую очередь как гость, во вторую-как отельер (прибывающий в ужасе от увиденного)
Прилагаю фото находки.
Cruise by Kuznyahouse
July 2024
1
Были с подругой на вечерней прогулке и это был ХУДШИЙ сервис, который я встречала в своем городе за последние лет 5. Официанты не справляются (и не хотят), инициативы никакой, на просьбы не реагируют абсолютно, бегаешь за ними по всему кораблю просто ради того, чтобы получить ПРИБОРЫ, СЧЁТ и МЕНЮ. Еда отвратная (в орзо с крабом попался огромный кусок ПОЛИЭТИЛЕНА)
Выпрашивали сначала СТУЛЬЯ, потом ПЛЕДЫ. Когда пледы нашлись (под конец прогулки) в каких-то закромах, от них исходил просто ЖУТКИЙ запах какой-то тухлятины. Пропахла вся одежда.
Блюда принесли тогда, когда лайнер уже причалил ОБРАТНО, то есть спустя ДВА ЧАСА после заказа.
Если владельцы не возьмутся за голову, то этот «стартап» очень скоро пойдет ко дну (во всех смыслах)
Долго такими темпами не продержитесь, даже на разрекламированном в инстаграме потоке.
Пишу эту рецензию в первую очередь как гость, во вторую-как отельер (прибывающий в ужасе от увиденного)
Фото находки в блюде прикладываю.
LaPoste
January 2024
4
Хороший кофе, приятное обслуживание, НО!
Уважаемое руководство, пожалуйста, поставьте второго БАРИСТА. Постоянные очереди, обслуживание ОЧЕНЬ долгое. Многие люди заходят, видят очередь и уходят, если бы у бариста был помощник-вме было бы сильно быстрее и продуктивнее.
Gard
January 2024
5
Снимаю звезду за обслуживание официантов.
Меню не знают, говорят что позиции в стопе, хотя на деле (при смене официанта) оказалось что всё есть.
Взаимодействие с гостями никакое, общаются с крайне недовольными лицам. Вернулись утром на завтрак-услышали как сотрудники позволяют себе обсуждать гостей)) Еда/Интерьер-норм.
02.01.24 Обновляю отзыв и добавляю пятую звезду.
Кухня была великолепна, как и (на этот раз) обслуживание. Хочу отметить работу официанта Давида. Очень внимательно, заинтересовано и главное оперативно. Отличное знание меню и прекрасный сервис. Заказали гораздо больше, чем планировали. Обязательно вернусь ещё раз)
Karelia Club Family
October 2023
5
Фантастическое место для отдыха, возвращаюсь уже не в первый раз. Радует то, что со временем чистота, сервис и гостеприимство никуда не уходят) Блинчики на завтрак-волшебные ✨
Чудесный администратор Валерия, отдельное спасибо.
Karelskiye Uzory
June 2023
5
Чудесный магазин прямо на производстве, каждый раз заезжаю за подарками.
Karelia Bear
June 2023
1
Номера уставшие, в санузле жуткий запах тухлой воды. Сама вода тоже отвратительная, как будто не смывается с тела. Номера ужасно старые, неприятный запах по всей комнате. Не рекомендуем.
Joki
June 2023
5
Прекрасный ресторан на набережной Петрозаводска. Очень приветливая девушка-официант, отлично знает меню. Раф кофе был восхитительный, еда тоже на 5 баллов. Обязательно вернёмся ещё!👍🏻
Malaya Medvezhka
June 2023
5
Фантастическое место! Тишина, тепло, уют. В номерах очень чисто, на ресепшн приятная женщина администратор. Вернёмся ещё!👍🏻