Lehtual'
274 reviews
October 22, 2022
Все конечно очень красиво и аккуратно, но очереди на кассах просто адовые! Каждый раз тратишь минут 15. Кассиры вообще никуда не торопятся…
2
1
May 26, 2022
На нас набросилась бешеная девушка консультант, мой муж открыл не запечатанные духи без пленки, цена, которых 1400 р. и начала орать, что мы обязаны их купить и везде камеры, орала просто без предупреждения….я в шоке от такого поведения….((((((( жаль не спросили имя и фамилию таким людям не место в торговле и их нельзя допускать до работы с людьми…👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3
1
December 28, 2021
30 минут стояла около рядом расположенных стендов Chanel и Dior. Ни одного консультанта рядом даже не пробегало. Как только потеряла терпение и начала искать помаду самостоятельно - прибежала охранник и сообщила, что только продавцы могут открывать ящики. Прибежавшая на зов охранника консультант (исключительно по моему неоднократному требованию) сказала: а, кажется, кассы уже закрыты (оставалось 2 минуты до закрытия магазина). Удивительно, что, оказывается, консультантов не было из-за того, что магазин уже закрылся (за полчаса-то до официального закрытая).
Пожалуй, от дальнейших посещений откажусь.
5
November 17, 2021
Хороший магазин, качественная косметика и парфюм, девушки консультанты всегда помогут подобрать и косметику и подарок близкому человеку
March 10
Охранник постоянно ходит за мной, это настораживает
February 1
Большой магазин с большим выбором
January 4, 2022
На такой огромный красивый магазин всего две работающие кассы! И это в новогодние праздники!!! Наплыв покупателей огромный, очереди по 10 минут. Пока стоишь и паришься в шубе покупать уже ничего не хочется. Ассортимент отличный.
2
December 7, 2021
После реконструкции он стал просто огромным. Представлено очень много брендов. Есть эксклюзивные очень интересные бренды.
January 17, 2022
Большой ассортимент, персонал вежливый что удивительно вёл в подобных косметических магазинах все наоборот. Спасибо
July 31, 2022
Небольшой магазинчик с ограниченным ассортиментом, продавцов явно не хватает, т к. для получения информации о товаре пришлось бегать и искать по всему залу
October 24
Хорошо....
August 9, 2023
Огромный, ассортиментный. Иногда на кассах бывают очереди
July 5, 2023
Сложно найти консультанта вечером, при этом консультируют хорошо
April 19
Всё супер, спасибо!)
February 1
Супер магаз мне оч нравится
1
1
May 29, 2022
На кассах очереди 10-15 человек в КАЖДУЮ кассу из восьми. Кассиры откровенно хамят. Три кассы свободны от сотрудников. Работают как сонные мухи. Напоминают о масках. Летуаль, вы серьезно?!? Какие мксски, у вас Ходынка на кассах!
Роспотребнадзор, ау!
1
March 20
Вам пора поработать с персоналом
2
September 28, 2023
Персонал очень внимательный и готов прийти на помощь
1
January 9, 2022
Ассортимент косметики хороший, но персонал просто ужасный. Спрашивала у трёх человек где найти нужную мне подводку, но мне «на отвали» показывали на стенды, с совершенно другой косметикой. Но самый большой минус был в том, что я заметила палетку теней якобы «по скидке» за небольшую цену, проверила по ценнику что эта та палетка, подхожу на кассу, пробивают покупки (их было довольно много, так что я не обратила внимания на высокую цену), придя домой посмотрела в чек, и оказалось что эту палетку пробили по цене в два раза превышающей обычную цену без скидки (указанную под самим товаром, на стенде). Возврат оформить нельзя. Очень разочаровалась в этом магазине.
4
May 15, 2022
Хороший, большой. Но проходимость большая, поэтому ходовой товар может отсутствовать. Персонал - как обычно - навязчивый.
April 18
Отличный магазин , хороший ассортимент
October 14, 2023
Большой магазин, хороший выбор
1
May 12, 2021
Хороший сетевой магазин.
Мне нравится эта сеть. Здесь хороший выбор.
Менеджеры внимательны, помогают с тем, в чём я не разбираюсь (косметика для детей, например).
Просторно.
November 3, 2022
Ровно после регистрации номера телефона в этом магазине начался невероятный поток спама, по 10-15 звонков в день. По дате совпадает исключительно с предоставлением номера Л'Этуаль. Нет сомнения, что у вас каким-то образом сливается база номеров клиентов. К сожалению, я не знаю, как отозвать обработку данных и запросить удаление, не отдав ещё больше личной информации этой компании. 0/10
1
June 1, 2023
Прекрасный магазин и выбора много ❤🔥
1
December 18, 2020
Отвратительная работа персонала и обработка интернет заказов в целом!!!Сдела заказ через интернет, чтобы сократить время, выбрала самовывоз из Авиапарка, пришла смс, что заказ поступил в магазин и готов к выдаче. Подхожу на кассу, девушка первым делом спросила, точно ли пришла смс, говорю, что могу показать, затем она попросила показать паспорт, показала, затем она ушла за заказом. Ждала минут 20, вокруг творился хаос, то и дело, к кассе, где был открыт мой заказ, подходили другие хамоватые продавцы, обсуждали, что за заказ там открыт, пыталиь закрыть, чтобы начать пробивать свои товары, всё это, не обращая на меня внимание, хоть я там стою))) Приходилось им объянять, что не нужно ничего закрывать, что я стою жду свой оплаченный заказ! В результате девушка вернулась с пустыми руками. Началась совсем какая-то чушь!!! Вашего заказа, говорит, нет в наличии, просто его не успели аннулировать...В смысле не успели?! Пришло несколько смс, что заказ сформирован, что доставлен, что можете забрать. Говорю, ок, но как быть с моими деньгами, на что мне ответили, что они вернутся через пять дней. Ок, говорю, дайте какой-то документ или отмените там у себя, чтобы мне смс пришла, что заказ отменён. На что мне сказали "Вам позвОнят с горячей линии, а лучше сами туда позвоните и отмените заказ". Представляете, я потратила кучу времени, нервов и ещё должна сама звонить и отменять свой заказ, чтобы мне вернулись мои же деньги??? В личном кабинете, кстати, заказ так и висел, как доставленный, а не аннулированный. Писала в службу поддержки, глухо, писала претензию,глухо... В результате, отменила сама заказ в личном кабинете, денег, конечно же, пока нет. Теперь нужно тартить ещё кучу времени и нервов, чтобы вернуть свои кроные денежки. Это последний раз, когда я что-то попыталась купить в этом магазине, благо есть много конкурентов.
7
November 5, 2023
Любимый магазин! Спасибо
1
May 2, 2023
Всегда с подарком выручает в виде сертификата!!
1
May 2, 2021
Магазин красивый, светлый, цены тоже неплохие. НО в разгар базарного дня 02 мая, 11 часов - говорят нет Интернета и карты к оплате не принимаются. И это в то время’ когда Собянин настоятельно рекомендует бесконтактный метод платежей, да и вообще большое неудобство для покупателей. В Ашане рядом никаких проблем с картами ...
August 25, 2021
Купил парфюмированную воду Tiffany, думал, что for her, а оказалось, что обычная. По мнению консультанта for her - это для женщины, а не название. Виноват, конечно, сам, что не узнал заранее ассортимент. В любом случае спасибо консультантам. Бесполезные.
3
May 31
Отличное место!
January 2, 2022
Отвратителтное отношение. Хотела купить помаду, простояли возле стенда минут 10-15,чтоб помогли с выбором и сказали цену, никто не пришёл. Сначала их слишком много, то их вообще не дождёшься.
1
1
February 20, 2022
Огромный магазин, где есть все. Всегда много людей, но касс достаточно, ожидание не долгое
April 1, 2022
Очень красивый, необычайно большой магазин, есть всё необходимое.
1
November 12, 2023
Подобрала подарок для мужа на д р
February 24, 2023
Оооооочень медленные сотрудники. Ценники не на весь товар есть в зале
1
November 28, 2020
Ужасное отношение к покупателям,ситуация следующая. Дабы не держать в руках одну помаду и спокойно всё смотреть,я придержала её в руке,что бы потом оплатить на кассе. И ко мне подбежал консультант(Екатерина)думая что я хочу украсть,начала в панике бежать и говорить что нужно охране сказать срочно,да пожалуйста,говорите. Но не забывайте законы,а именно Статья 128.1! Я сама работаю в магазине,и не позволю никогда что то украсть с какого либо магазина. При этом,я девушке отдала пустую коробку без помады. И я должна была ещё украсть? Что за бред?! Хамоватые сотрудники в основном там работают. Не удивительно что столько плохих отзывов. Больше туда ни ногой.
5
March 21, 2021
Ассортимент хороший. Один из самый крупных Летуалей, в котором я была. Но консультанты - это просто ужас! Все как на подбор высокомерные, совершенно не знающие свою работу. Смысл нанимать консультантов и ничему их не обучать?
5
July 28, 2021
Отвратительно! Огромный зал и ни одного консультанта! Девушка по бренду нарс сказала ищите, я по другим брендам не консультирую. На заказ онлайн тоже не тратьте время, информация о том что товар можно забрать в магазине неверная либо сотрудники не желают его искать.
4
1
August 27, 2021
Яблочный подход скопировали, а отношение к своему персоналу нет. Вечно ходящие по пятам охраники, видящие в каждом покупателе вора, а не клиента отбивают напрочь находится в магазине более трех минут
8
July 14, 2023
Ароматы Живанши и Лан ван в тренде)
1
May 16, 2022
Персонал норм чисто,большой ассортимент,очередей нет
June 2, 2023
ужасное обслуживание, долго и отвратительно
June 11, 2023
Не плохо что то дорого что то приемлемо.
January 14, 2021
Очень большой выбор! Есть все , но уловка маркетинга- кассы в противоположной стороне от входа , чтобы заплатить надо пройти весь магазин , а на выход обратно через весь магазин. Зато можно посмотреть весь ассортимент
January 22, 2020
Огромное спасибо консультанту по селективной парфюмерии Алексею и консультанту Юлии! Они замечательно меня сегодня проконсультировали, были очень внимательны и вежливы!!!
3
2
December 5, 2023
Цены огонь убегай
November 9, 2021
Невозможно дозвониться с утра. Звонишь, что в 10.03, что в 10.15 по всем трем добавочным номерам никто не берет трубку. Ау, сотрудники Летуаль, вы работаете???
June 1, 2023
Мало выбора и бывают подделки
July 10, 2020
Красивый дизайн, неудобная навигация внутри магазина. Ассортимент нормальный, не могу сказать, что есть все. В отделе ухода за волосами никогда нет консультанта