Лэтуаль
50 отзывов
23 июля
Первый раз в этом летуаль обычно это в МТВ отзывы не читала нужно было дочери купить два аромата в школу на ее вкус. Консультант сразу подошла скащали мы сами и все ушла моя любит сама выбирать и даже на мои аромыты сказала нет буду все брызгать ну значит так ей надо найти что то своё мы там наверно около часа брызгали тестили дочь тоже смутил охраник, но это его работа сказала не обращай внимания отдел находится в непросматриваемом месте. По итогу 4 аромата и заказать решили с промокодом через приложение все прошло успешно один аромат на днях только забрать осталось. Вместо 17 тыс отдать 8 выгодно. Как косультируют понравилось самой даже интересно стало присоеденилась узнала ещё про какие то ароматы. В зале чисто, светло, аромыты не навязывают
2 декабря
Часто заезжаю в Мега Молл по пути домой и соответственно захожу в этот магазин Лэтуаль. Хороший ассортимент товаров, приятный персонал. Часто бывают акции. Как раз перед Новым годом купил парфюмерную воду по достаточно выгодной цене) Качество товаров в целом радует.
1 августа
Обожаю этот магазин, всегда хожу к одному и тому же консультанту, но к сожалению.. стоило ей уйти в отпуск как вдруг столкнулась с консультантом Надеждой.
Просто отвратительное отношение к своим клиентам.
Мало того что при покупателях требует в приказном тоне свою коллегу записать аромат на неё, так ещё сделав замечание, умудряется перебивать и повышать голос.
Раньше сотрудники не позволяли себе подобное отношение к своим же клиентам.
Надеюсь руководство увидит данное обращение и примит меры к персоналу!
12 апреля
Мне нравится продукция магазина "Летуаль". Но не понравилось, то что, когда ты стоишь выбираешь косметику, одета в хорошую одежду, охранник стоит в проходе в 5 метрах от тебя и смотрит не "сопрешь" ли ты что-нибудь. Это не приятно, когда над душой стоят, когда ты что-то выбираешь. Уже давно существует видеонаблюдение, выведенное на мониторы, по которым можно наблюдать за посетителями. Также есть турникет, который не даст воришкам вынести товар.
Продавца спросила о наличии товара, она показала пару товаров, больше ничего не предлагают.
В плане покупок мне нравится магазин "Летуаль", расположенный в МТВ - Центре (по пр. И. Яковлева, 4 б) , там нет такого навязчивого наблюдения за покупателями.
Продавцы тоже очень живые - спросишь о товаре, они покажут все имеющиеся продукты определенной категории. В МТВ я могу оставить более 5000 на косметику, а в Мега Молле мне неудобно смотреть товары под таким гнетом.
3
11 декабря
Консультанты хорошие ,сервис хороший,но тут продали подделку…В первый раз в жизни столкнулась с этим…купили духи за 11 к и это подделка,проверяйте покупки,могут обмануть…испорчено впечатление и подарок мужа…😞
10 августа
Богатый ассортимент, сотрудники приветливые и вежливые. В зале всегда чисто и приятно находиться
1
2 февраля
Зашла случайно,пользуюсь косметикой Payot уже давно, обычно заказываю на сайте. Зашла в зал, ни одного консультанта,ну это ничего,бывает,подошла к кассе,стоят две девушки, как спросила про Payot,одна из них сразу же подорвалась,со словами я вам все покажу,показала основную линейку,когда спросила ее про набор миниатюр,который часто покупаю,она достала его с задней полки,естественно,без ценника,со словами ,сейчас скажу цену.Пришла и озвучила цену на 1000 дороже чем на основных сайтах косметики и парфюмерии ,естественно, покупать не стала.Когда сказала,что нет,лучше закажу на сайте, воодушевление и энтузиазм резко пропал, и девушка в короткий срок скрылась) В общем, желание получить бонусы,выше чем клиентоориентированность и желание помочь)
2
20 февраля
Нравиться обслуживание, хорошие, добрые, внимательные продавцы. Знают, какой товар предложить, быстро находят его. Также нравиться росточнная бонусная система для покупателей, очень хорошо позволяет сэкономить.
21 августа
Очень просторный магазин. Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут.
Спасибо.
1
1
4 июня
Очень понравилось обслуживание, консультат подсказал всё необходимое для меня. Товаром очень доволен. Качественные товары в этом магазине. Рекомендую.
2
1
20 июля
Спасибо консультанту за помощь в подборе подарков, отличныне скидки, все понравилось)
2
1
8 ноября 2023
Цены сейчас взлетели, конечно, но все же можно выбрать по хорошим скидкам элитную косметику, парфюмерию. Есть детская косметика, что нравится. Беру детям. В основном персонал доброжелательный, приветливый. Подверет, подскажет. Рекомендую
11 мая
Персонал - это какой-то отдельный вид искусства ! Мы стояли выбирали духи и нам сказала одна из сотрудниц:
«Девушки, просто так не пшикаемся!»
Хотели уже купить духи, но из-за такого хамского отношения к нам, ушли в другой магазин.
18 февраля
Позавчера констультант нагло меня обманула, сказала что якобы 1000 бонусов при оплате товара с акции (на 10 тысяч) якобы нельзя списывать, у меня не было времени проверять тогда. Позже я зашла в приложение летуаль, набрала корзину и там эти бонусы отлично списываются! Уже не первый раз негативные впечатления от продавцов, теперь только онлайн буду покупать
3
1 марта
Возмущена, что достаточно долгое время стоят пустые тестеры. Это в интересах магазина ознакомить нас с ароматами и продать их. А иногда вообще нет тестера рядом и продавец достаёт его из Нижнего ящика пшикает на блоттер и снова убирает, для кого тогда они закупаются????
19 января
Всегда чисто и коасиво ) очень причтные консультанты , всегда помогут ! Сюда хочется возвращаться снова за покупками , выбор большой
28 декабря 2023
Будьте осторожны!!!
Написала заявление на возврат денег, прошло уже 2 недели, до сих пор не вернули.
Самое главное не говорят когда вернут. Москва говорит звоните в магазин чебоксарах, а эти звоните в Москву. Замкнутый круг... и это может продолжаться бесконечно...
1
3 августа 2023
Пришли с подругой в магазин,выбирали духи, стоим выбираем и нам говорит продавщица что не надо на себя пшикать а мы сказали что мы выбираем просто и нам сказали "я всё вижу" и всё желание покупать пропало и мы сразу ушли, продавец скрыл своё имя,но мы запомнили ее, на правом ухе 3 серёжки,брюнетка с карими глазами,Л'Этуаль разберитесь со своими продавцами!!!!!
5
2 января 2023
Красивый, светлый магазин. Всё хорошо, но цены кусаются). Бывают акции, скидки, распродажи тогда-то и можно закупиться. Персонал вежливый, всегда подскажут, помогут.
3
21 сентября
Классный магазин классный ассортимент постоянно скидки чисто аккуратно очень нравится
25 декабря 2022
Небольшой, но комфортный и красивый магазинчик. Добрые и разговорчивый консультанты, всегда подскажут, где что лежит.
Именно этот отдел Я могу назвать одним из лучших в Чебоксарах. Конечно выбор товаров не такой большой, но все равно присутствует большой ассортимент.
2
30 октября 2022
Вопреки всем рассказам о консультантах в Летуаль, девушка сегодня мне попалась просто ангел. Помогла, объяснила, посоветовала, ещё и бегала со мной с улыбкой. Захотелось вернуться и ещё денег потратить. Спрашивала у неё имя, и к сожалению забыла… Оксана или Ольга вроде бы… в любом случае я запомнила вас как хорошего человека. В самом зале нет кружащего голову запаха парфюма, чисто, красиво, уютно. Однозначно буду приходить ещё.
1
6 августа 2022
Если попасть в период скидок, бонусы очень приятные, обслуживание хорошее, консультанты молодцы в выборе помогут, но цены кусаются
2
1 марта 2023
Очень навязчивые продавцы. Не успели зайти в отдел, как тут же напали с вопросами: что вас интересует, для себя, для нее, что показать? Не люблю такое, ушли в другой ТЦ.
2
3
21 декабря
За 20 минут уже прогоняют в мтв(могли бы вежливо сказать, что закрываются через 20 минут),
26 января 2023
Отличный магазин. Светлый, просторный. Вежливый персонал. Большой ассортимент.
1
20 декабря 2022
Значит так, приходила моя бабуля, хотела купить себе парфюм Chanel chans
А ее грубо говоря послали!!!
Сказали что у нее денег не хватит!!
Это что за отношение такое?
Я в шоке просто!!!
4
2
11 января
Любимы магазин! Отзывчивые продавцы!
15 августа 2022
Пафосное место с неуважащими тебя продавцами.
Смотрят сквозь тебя ничего не объясняют.
Да, я не каждый день покупаю косметику - это не хлеб и не картошка
2
1
25 сентября 2023
Хуже продавцов наверное нет нигде, никакой клиентоориентированности!
30 октября 2023
Всё хорошо молодцы продовцы Мегамоола
1
2 января
Неприветливый персонал. Недовольные лица. Культура обслуживания на нуле. Отзыв оставляю после сегодняшней покупки 02 января 2024
7 февраля
Супер, всё нравится!
2
2 июля 2023
Уверили меня что Атар это мужские духи по факту продали мне женские
1
29 октября 2022
Вежливое обслуживание и большой ассортимент, спасибо за консультацию и помощь в выборе продавцу Анне.
3
1
19 марта 2023
Большой выбор косметики и парфюмерии.
1
9 июня 2023
Лучшие продавцы именно в этом магазине 👍
21 октября 2022
Хороший ассортимент, обученные персонал
3
13 июля 2022
Приятное обслуживание, хорошее качество!
2
30 декабря 2023
сервис 10/10
1
11 сентября 2022
Очень вежливые и добрые консультанты)
3
1
30 июля 2022
Цены завышены, можно нарваться на фальсификат.
2
2
2 октября 2023
Обманывают.
14 ноября 2022
Хороший ассортимент
3
13 марта 2020
Ассортимент как во всех магазинах Л'Этуаль. Чисто, аккуратно
3
1
1 марта 2020
Нравится хороший магазин,сам там покупаю всегда. Прадовцы хорошие,отзывчивые помогут с выбором
2
27 февраля 2020
Покупаем парфюм с супругой в летуаль. Цены и качество устраивают
3
2 апреля 2020
Хороший магазин, большой выбор
1
1 мая 2020
Большой,хороший магазин
2
12 марта 2020
Есть всё, дорого)))
1