Letoile
February 2024 •
3
Зашла случайно,пользуюсь косметикой Payot уже давно, обычно заказываю на сайте. Зашла в зал, ни одного консультанта,ну это ничего,бывает,подошла к кассе,стоят две девушки, как спросила про Payot,одна из них сразу же подорвалась,со словами я вам все покажу,показала основную линейку,когда спросила ее про набор миниатюр,который часто покупаю,она достала его с задней полки,естественно,без ценника,со словами ,сейчас скажу цену.Пришла и озвучила цену на 1000 дороже чем на основных сайтах косметики и парфюмерии ,естественно, покупать не стала.Когда сказала,что нет,лучше закажу на сайте, воодушевление и энтузиазм резко пропал, и девушка в короткий срок скрылась) В общем, желание получить бонусы,выше чем клиентоориентированность и желание помочь)