Доброе утро! Хочу вновь поделиться своим впечатлением о летнем отдыхе моих детей в дежурном детском саду.. погода жаркая в этом году, но у детей все отлично: питьевой режим отлично организован, дорожки и участки проливают в течение дня. У детей организованы музыкальные занятия и досуги., старший воспитатель утром всегда встречает и приходя за детьми провожает, но главное дети с удовольствием идут к новым воспитателям, но вспоминают с любовью своих.
Ужасный персонал , Анна на бейдже было , это что то… разило алкоголем постоянно в телефоне ……. оплата сбп зависает и возврат денег только через несколько дней , жена ходила для ребенка брала подарки цена одна бьют космические цены ,стажёры лучше были чем администраторы .Стажеры хоть были заинтересованны и вежливы , от взрослой дамы которая там работает сигаретами воняет жутко даже разговаривать не возможно , пора бы сменить коллектив да и директора женщину которая кричит а не разговаривает мы с женой больше в этот летуаль не прийдем пытаються навязать то что не нужно !!!!!! Охранник который всеми духами брызгается не стесняясь покупателей
Заходила вечером, консультанта 2, но обслуживают они одного мужчину. На вопросы не отвечают тупо игнорируют, на кассе никого нет, когда уже буквально подходишь и перебиваешь, т.к. одна простояла у кассы и никто так и не пришел в ответ на вопросы получаешь отрицательное "мм".
В чем проблема сказать "у нас данный бренд не представлен"?
Зачем на каждый вопрос по конкретным товарам одного и того же бренда мычать?
А самое главное, что в каталоге данный бальзам у них есть, зато консультант на вопрос "бренд Influence у вас вообще не представлен?" Ответил многозначительное "мм".
Спасибо за испорченный вечер.
Сама сеть магазинов отлично работает, по стечению обстоятельств пришлось забирать интернет-заказ по адресу м-м 32, продавец начала беспардонно тыкать мой телефон, администратор под стать продавцу, жаль, что такое обслуживание ( будьте бдительны, выбирайте другие адреса.
Грубый и незаинтересованный персонал, не знают ассортимента, включая продукты бренда самого магазина. На кассе нет сотрудника, подошла девушка из зала и обслужила с недовольством, никаких предложений доп покупок, не проинформировали об акциях. Зачастую проблемы с интернетом, что влияет на стоимость товара и удобство оплаты. Не хочется лишний раз приходить в этот магазин. Примите соответствующие меры !
Отличная сеть магазинов с огромным выбором приятных ароматов. К сожалению ассортимент стал меньше, а цены выше, но это не отменяет ценность данного магазина.
Хороший магазин, все что вам надо то это сюда, духи, косметика, вам подберут даже тоналтник руьлейьща 400 р, товар для любого кошелька на любую женщину.
Считаю прекрасный магазин для девушек) Каждый раз,когда туда приходишь хочется себе прикупить новую помаду или ещё что-нибудь) Качество косметики действительно хорошее, никак притензий к этому нет ) У меня есть топ средств, которые беру у них давно, и ни разу не было прокола. Кроме того периодически беру в подарок разные штучки подругам,ни разу ни от кого не услышала что то негативное. И отдельно хочу выразить благодарность консультанту Евгении,человек находится на своём месте,объяснила как правильно пользоваться средством для удаления макияжа.-Рекомендую 👍🤍❤️
Большой выбор разнообразной косметики и парфюмерии. Доступные цены, грамотный персонал, есть выгодные и интересные предложения. Расположен рядом с метро "Беляево". Мне нравится.
В основном чаше всего совершаю покупки именно в Летуаль. Магазинов у него много, почти всегда удобно расположены. На праздники постоянно закупаюсь. Этот раз тоже не стал исключением. Попробовала воспользоваться приложением летуаля, скачала, оформила заказ на духи. При оформлении заказа можно выбрать удобный способ получения, так вот самым быстрым был вариант самовывоз из магазина (адрес сами вбиваете и проверяете возможность забрать оттуда). При оформлении заказа приложение показало, что я день в день смогу забрать свой заказ (28.12.2020г). Конечно, же необходимо внести полную оплату сразу онлайн. Я оплатила заказ и сразу же после этого мне пришло сообщение, что заказ можно будет забрать 06.01.2021 г. То есть, после того как вы оплатили, Летуаль сам будет решать когда вы заберёте заказ. Позвонив на горячую линию мне только сообщили, что система даёт сбой. Но это ведь чьи проблемы? Значит нужно расчитывать время таким образом, чтобы покупатель видел реальную дату. И деньги не стоит брать значит до получения товара клиентом фактически. В общем, из всех возможных вариантов урегулировать эту проблему оператор предложил только отменить заказ🤷🏼♀️ Товар есть в наличии в этом магазине, я заходила смотрела. Накосепорил Летуаль. А я должна отменять заказ, чтобы ещё непонятно как и когда ждать возврата денежных средств? При том, что больше приложение доверия не вызывает. И это перед новогодними праздниками, который теперь омрачены вот таким фокусом. Если будете использовать приложение, 10 раз подумайте и насчёт оплаты то же самое. Может быть лучше вообще поискать в другом месте.
Очень маленький выбор, это прям не удобно. Ассортимента как в других магазинах нет. Грустно, что и персонал не может помочь в какой магазин ехать за покупкой, полки почти всегда пустуют
Раньше этот магазин был одним из лучших- всегда были в наличии любимые марки и были очень высококвалифицированные и вежливые консультанты. Сейчас же постоянно одна картина- чрезмерная навязчивость персонала. Уже который раз меня "ловит" консультант, предлагая помощь. Особенно радостно консультант это делает, когда видит, что в корзинке уже продукции на 5 и больше тысяч рублей. Я вежливо отказываюсь от помощи, продолжая ходить между рядами. Консультант буквально преследует по пятам, я еще несколько раз отказываясь, иду к кассе. И консультант БЕЖИТ со всех ног за мной, что бы демонстративно сказать "спасибо вам за покупки, была рада помочь" - сигнал для человека за кассой начислить процентик этому консультанту.
Мне не то что бы жалко, но эта навязчивость раздражает, плюс, я была настроена походить по магазину и посмотреть что-нибудь еще, но под таким напором я предпочитаю побыстрее скрыться. Пожалуйста, проведите работу с консультантами.
P.S. и последнее время постоянно нет продукции thank you farmer.
Отврательное обслуживание. Ничего не подскажут, ассортимент и состав не знают, ходит с крашенными перьями 50+ и отворачивается от покупателей.
1
Анастасия Калашникова
Level 11 Local Expert
March 28
Просто ужасное отношение к клиенту, полное неуважение. Сотрудник даже не может положить твой товар в пакет и просит это сделать тебя. Никому не советую к посещению.
Show business's response
Просто Я
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
Консультанты очень понравились, что для меня редкость!! Меня спросили про предпочтения, я озвучила, что мне обычно нравится и девушка-консультант начала меня знакомить с ароматами. И я скажу, что 4 из 5 ароматов - это было попадание 100%. Это замечательно, обычно даже называя предпочтения, ноты/базы, мне предлагают то, что абсолютно не соответствует моему вкусу.
Звездочку снимаю за размер магазина = очень маленький ассортимент и немного узкие проходы в местах где витрины стоят перпендикулярно.
🤩🤩🤩✌в этом магазине работает замечательный консультант Екатерина,очень внимательная,жизнерадостная девушка!!!уже не первый раз меня обслуживает,сразу понимает какой аромат мне нужен!в итоге я ухожу довольная с покупками🤩🙂
Если Вам дороги нервы, время и деньги-только не сюда! Сделала заказ на 16 февраля ( никто не приехал и даже не связался). 17-го февраля предупредили, что доставка будет, ждали дома весь день. В 22 еле выяснили-у курьера сломалась машина, ждите завтра. Ок, ждём! Вскрываем пакет -вместо дорогой маски Шанель, кушон Диор. Курьер отказывается забирать -разбирайтесь с Летуаль. Звоним, долго выясняем что к чему! Убеждают, что приедет курьер 19-го до 14!!!! И опять по техническим причинам курьера нет и с нами никто не связывается. Итог: 4 дня ожидания заказа (не выйти из дома), пять дозвона и ожидания на линии по 20 минут, нужный товар пока так и не привезли.
Не рекомендую заказывать товар через сайт в интернете. Пишут одну дату доставки, которую планируешь и рассчитываешься на неё. В итоге НЕ доставляют !оплаченный! заказ в срок, задерживают уже вот на три дня и при этом не дозвониться, ни дописаться. Сам магазин, где стоит выкуп, оплаченный заказ не видят. Как такое может быть?! Крупная компания, а позволяет себе столь низкое поведение и никакое качество обслуживания. Ещё даже не известно вернут ли деньги за оплаченный, но не полученный заказ.
1
Елена
Level 10 Local Expert
May 28
Заоблачные цены. А оригинальные ли духи и косметика это еще вопрос
Show business's response
А
Анастасия
Level 14 Local Expert
June 11, 2023
Видимо в каждом Летуале охранники смотрят на посетителей, словно высматривают жертву на водопое. Какой-то кошмар.
Уютный магазин, вежливые и квалифицированные сотрудники которые по вашим потребностям подберут уход, Парфюм и декоративную косметику. И не просто подберут, а очень грамотно это сделают. Я осталась довольна, нет в восторге!!!!!!
Хороший магазин парфюмерии! Известные бренды, скидки бывают всегда перед праздниками. Можно все понюхать, подержать в руках, если нужна помощь, то всегда помогут сотрудники. Они не навязывают свои услуги, корректны, но совет дадут с удовольствием!
Сложности с получением заказа. И, заметьте, в отзывах нет обратной связи от компании. То есть отзывы ее мало интересуют. Советую НЕ покупать ничего в приложении Летуаль. Будьте осторожны. Летуаль - мошенники, оплату принимают, и на этом все. Ни денег, ни товара.
Была там в воскресенье, 21.03.2021, с консультантом говорили об одних духах Dolce and Gabbana intense,. А по итогу продала мне другие - the only one. Принюхиваюсь, думаю, что сандалом вообще не пахнет. Коробку выбросила, чек остался. Теперь не знаю, как вообще так получилось, что изначально разговор за другие духи шел 😖
Полный бардак. Нет отдельных касс для получения интернет-заказов. То есть, вы должны ждать в огромнейшей очереди для того, чтобы забрать свой же заказ... Который уже оплачен. Были свободные кассы , но консультант сказал, что нет, идите туда.... Бред. Зачем тогда онлайн?
Отвратительное отношение к клиентам!
Сделала заказ на приличную сумму, указала время доставки, примечания. С 15-18 интервал, на часах 17:50, а о заказе ни слуху, ни духу. Позвонила сама, а мне сказали, что у них технические проблемы возникли. Почему нельзя было предупредить о них? Наверное, я специально запланировала доставку на этот день, чтобы подарить человеку на день рождения. Больше здесь заказывать не буду
1
Артур Art
Level 21 Local Expert
November 13, 2021
Ничего особенного. Да ещё и охранник ходит по пятам, как будто изначально уверен,что зашёл вор, это жутко раздражает, хочется сразу уйти. Ну есть же камеры везде!
Качественная косметика, все понравилось, цены очень даже не плохие.
1
1
К
Кирилл Р.
Level 9 Local Expert
December 31, 2020
Ужасное обслуживание!!!!!! интернет магазина!!!!!! не покупайте ничего в этом магазине !!!!!!
вам товар не привезут !!!!! Деньги за товар не возвращают во время, нет проактивности
Выяснял сам где товар находится !!!
Никогда не буду ничего покупать !!!!