Разочарована праздником! Фотозона близко не соответствовала заказанной, скатерти грязные, за официантами бегали. Торт получили не тот, который хотели. За огромные деньги -низкий уровень качества. За последние три года все сильно изменилось в худшую сторону. Мы сюда больше не придем! Фотограф очень старалась, чтобы фотозона черного цвета, а заказывали ярко-синие шары (стоимость 25 тыс рублей) (и это на день рождения девочки!) не попала в кадр. Фотозона оплачивается для того, чтобы быть в кадре, а не избегать ее!!! Весь праздник спасло шоу ламы и альпаки. Все остальное -с огромной натяжкой! Не рекомендую! Здесь вы не получите нужного сервиса за потраченные деньги! Решайте сами, нужен ли Вам такой праздник за огромные деньги! Для меня и моих многочисленных друзей -это место больше не вариант для детского праздника!
Вызвала мастера для поверки счётчика горячей воды. Интервал с 9 до 15, пришёл ровно в три. Стоимость 1200, оставил договор якобы с актом внутри (6 пункт), данный документ не приняли ни в Управляющей компании, ни в МФЦ, сказали должен быть на отдельном бланке. Теперь буду обращаться за новыми документами. Жаль потраченное время. Не обращайтесь ни в коем случае!!
Если Вам дороги нервы, время и деньги-только не сюда! Сделала заказ на 16 февраля ( никто не приехал и даже не связался). 17-го февраля предупредили, что доставка будет, ждали дома весь день. В 22 еле выяснили-у курьера сломалась машина, ждите завтра. Ок, ждём! Вскрываем пакет -вместо дорогой маски Шанель, кушон Диор. Курьер отказывается забирать -разбирайтесь с Летуаль. Звоним, долго выясняем что к чему! Убеждают, что приедет курьер 19-го до 14!!!! И опять по техническим причинам курьера нет и с нами никто не связывается. Итог: 4 дня ожидания заказа (не выйти из дома), пять дозвона и ожидания на линии по 20 минут, нужный товар пока так и не привезли.
Полный ужас! Пицца сухая и подгорелая. Все блюда переселеные и невкусные! Накрутка на алкоголь больше, чем в пять раз. Курица пахла рыбой. В перый раз ребёнок не стал есть пиццу. Сказал -невкусно! Из плюсов -сделали скидку в счесть дня рождения. Еда совершенно не съедобна. Не рекомендуем!
«Ненавязчивый» сервис. Невкусная еда по космическим ценам. Из плюсов только вид из окна и пафос самой гостиницы. Единственный ресторан такого уровня, где даже не подумали сделать комплимент в честь дня рождения. Для нас это место больше не вариант для досуга.
1 кассир на два этажа, консультантов найти невозможно, цены указаны не везде, иногда на кассе выясняется, что цена выше, чем на ценнике. Экономия на сотрудниках-большой удар по репутации Зары. Жалко, так как иногда попадаются неплохие вещи, особенно детские.