Flor2u.ru
December 2021 •
1
28.11.2021 заказала букет из 21 розы и конфеты (доставка в Новосибирске). Отдельно оплатила доставку по области, получила подтверждение на сайте и по эл.почте. За 5 минут до окончания предполагаемого времени доставки из письма с подтверждением прошла по ссылке отслеживания и увидела комментарий: ваш заказ отменен, сегодня доставка в область невозможна. Почему со мной никто не связался? Почему я получила подтверждение заказа в область? Почему доставка в область невозможна, если я заплатила за это деньги? (и на сайте написано, что возможна) Два дня от них было невозможно добиться никакого ответа. На третий день Иван из отдела качества сообщил мне, что "на сайте написано, что по праздничным дням доставка за пределы города не производится". Только вот день матери, 28 ноября - НЕ является праздничным днем. Производственный календарь вам в помощь. Он предложил два варианта: начислить бонусные баллы на 1500 рублей в личный кабинет, или удвоить количество цветов. Договорились, что будет 41 роза. Букет действительно привезли, на четвертый день после заказа. Но 21 розу, как я и заказывала. Никакого извинительного "удвоения" не было. Очень желаю этой компании поменять ряд руководителей, которые очевидно не могут наладить качественный сервис. Номер заказа 1887934
Flor2u.ru
November 2021 •
1
Заказала букет и конфеты в День Матери. Подтвердили время доставки, а доставку не осуществили. И не связались со мной. Я живу в 3000 км от любимой мамы, хотела порадовать. Обидно до слёз.
L'ehtual'
October 2020 •
2
Раньше этот магазин был одним из лучших- всегда были в наличии любимые марки и были очень высококвалифицированные и вежливые консультанты. Сейчас же постоянно одна картина- чрезмерная навязчивость персонала. Уже который раз меня "ловит" консультант, предлагая помощь. Особенно радостно консультант это делает, когда видит, что в корзинке уже продукции на 5 и больше тысяч рублей. Я вежливо отказываюсь от помощи, продолжая ходить между рядами. Консультант буквально преследует по пятам, я еще несколько раз отказываясь, иду к кассе. И консультант БЕЖИТ со всех ног за мной, что бы демонстративно сказать "спасибо вам за покупки, была рада помочь" - сигнал для человека за кассой начислить процентик этому консультанту. Мне не то что бы жалко, но эта навязчивость раздражает, плюс, я была настроена походить по магазину и посмотреть что-нибудь еще, но под таким напором я предпочитаю побыстрее скрыться. Пожалуйста, проведите работу с консультантами. P.S. и последнее время постоянно нет продукции thank you farmer.
Центр госуслуг Филимонковского района
July 2020 •
1
В данном МФЦ не могут организовать нормальную очередь в окна МВД, при этом зачем-то выдают талоны, очередь по которым не соблюдается. Для получения паспорта орут голосом фамилию на все помещение...21й век. Сотрудники общаются по-хамски.
Deutschkurse
February 2019 •
1
+удобное расположение, отличный преподаватель -Неудобные маленькие классы, в которых не открывается окно и нет приточной вентиляции. При 9 посадочных мест в классе нас набили 11 человек в группу, после того, как мы заплатили за обучение. А до этого обещали предоставить бОльшую аудиторию в случае увеличения группы. Обманули. В итоге- очень некомфортно, через 30 минут занятия болит голова, потому что нечем дышать. При обсуждении данной ситуации НИ ОДИН АДМИНИСТРАТОР НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!!!! Нас просто послали к чёрту. "Что-то не нравится? вы можете уйти"