Леонардо
85 отзывов
13 марта
Посещение хобби-гипермаркета "Леонардо" оказалось удивительно приятным опытом! Разнообразие товаров поражает воображение: от настольных игр и канцтоваров до ароматических ламп и свечей. Ассортимент товаров для творчества просто огромен — здесь можно найти все для рисования, скетчинга, живописи и даже товары для шитья. Был очень удивлен даже наличием семян цветов, гороха и других растений )
Хотя я зашел только посмотреть, без покупок уйти не смог и вышел с полной корзиной — все товары оказались необходимыми и желанными. Единственный момент, который можно было бы улучшить, — это наличие консультантов. Одна девушка почти на все отделы оказалась чрезвычайно востребованной, и иногда приходилось подождать, чтобы задать вопрос. Тем не менее, ее знания и внимание к клиентам заслуживают особой благодарности. Несомненно, "Леонардо" — это рай для хоббистов и творческих личностей, где каждый найдет что-то для себя!
2
10 декабря
Любимые магазины для рукоделия, это рай для тех кто любит мастерить своими руками)) продавцы всегда вежливы и помогут с выбором или посоветуют достойные альтернативы, цены приятные. Творите в удовольствие!!
20 ноября
Здравствуйте, любимый магазин Леонардо. Я всегда покупаю всё, что нужно в Леонардо, редко в других местах. Уже пятый год хожу в Вашу сеть и ранее часто на площади восстания.
19 ноября 2024 года я столкнулась с неприятным отношением кассира, на мой вопрос «почему так разговариваете, т.е, хамят?» я услышала в ответ, что со мной беседуют в обыкновенной интонации и совершенно культурно(общим смыслом). Я подошла именно к кассе, где нитки (не при выходе), потому что хотела купить поближе там. Там есть стол и можно поставить сразу в рамку фотографию ,чтобы не испортить фотографии в конверте по пути домой. Купила линейку, двухсторонний скотч, 2 белые рамки. (Спасибо другой женщине постарше,которая помогла выбрать и найти всё остальное, несмотря на то,что она выставляла ценники и была занята.)
Диалог при подходе на кассу:
Кассир:
Есть другая касса, уходите туда.
(Была одна девочка с 3 нитками ,которая подошла через пару секунд. Она её консультировала).
Я:
Здравствуйте, я здесь хочу пробить товары. Я туда не пойду
Кассир:
Уходите на ту кассу!(В неприятной интонации)
Я:
Я никуда не уйду, мне здесь нужно пробить. Я тут хочу.
Кассир:
-Далее берёт нитки и пробивает. Далее переходит на меня:-
*выкладываю штрихкодом вверх,чтобы ей было легче пробить и быстрее уйти оформлять,так как, фотография глаз была на подарок моему любимому мужу.*
Кассир:
«Можно пробивать уже ? Или вы дальше будете выкладывать тут?»(неприятная интонация,полугрубое)
Я:
Можно, я выложила ,чтобы Вам было легче пробивать.
Кассир:
«Не надо тут ничего выкладывать, я сама выложу»(грубая интонация)
*понятное дело,что она сама,но я хотела побыстрее и помочь ей,чтобы облегчить ситуацию с тем,что она меня хотела отправить на кассу при входе,где по три-4 человека очередь.*
Далее, Я:
«Хорошо, можете пробивать дальше тогда»
-Она пробивает и далее переходим на листы , которые будут подложкой для фотографии форматом меньше рамки(а4, и а3 лист с рамкой).-
*При этом я решила не передавать листы в руки, видя,что человек находится психологически в напряженном состоянии до того, как я подошла.
Возможно у неё есть душевные проблемы, стоит обратиться к психотерапевту. (у меня родственники врачи, тут я пойму у кого с головой не очень).
Не давая листы, чтобы она их не помяла (даю штрихкод на доступной длине для пробивания, очень близко поднеся- работала кассиром пару недель, знакома с кассовой системой, да и несколько бизнесов было у семьи), далее начинается ор и нервозность:
Кассир:
Что Вы делаете ?! Я не хочу так пробивать, я так не буду работать! Я не буду ничего Вам продавать, стойте сколько хотите!!!
*Я общалась в вежливом тоне что до,что последующие покупки,когда сидела с оформлением*
Минут 5 длилась мини-истеки у кассира(причем она в среднем возрасте, очень удивилась, когда это происходило), пока не подошел охранник(увидела краем глаза). Я доступно и просто объяснила кассиру,что я боюсь испортить листы мини вмятиной, так как, являюсь большим перфекционистом с большим стажем рисования, лепки. ( Рисую с 6 лет, училась так же на дизайнера - 15-16 лет стажа, так же провожу свои выставки работ,чтобы войти в союз художников).
Как только подошла охрана и молча наблюдала за нашим диалогом, она немного перестала бузить и сразу же согласилась пробить так, видя ,что я упорно не даю ей лист в руки. Спасибо охраннику,конечно.
Дорогие руководители Леонардо, пожалуйста, разберитесь с данной ситуацией. Очень неприятно сталкиваться с таким хамским отношением, особенно когда что -то делаешь на подарок человеку и кассир подбивает эмоционально. Это очень сильно влияет на здоровье, качество работы и в целом на жизнь. Побеседуйте с персоналом про этику, расскажите подробнее про закон и обязанности, проведите проверку знаний конституции и невыполнения должностной обязанности на работе и про письменный отказ от продажи по личным причинам,за который я могу подать в суд.
Очень понравилась женщина в возрасте (в черных очках, цвет волос вроде бы или красный, или каштановый. Короткая стрижка,ростом 160-165), которая несмотря на то,что выкладывала ценники отвлеклась на помощь.
Также понравилась молодая девушка-кассир, тоже на нитках(сменяют друг друга на обед), с русыми волосами в хвостике в тот день и в очках, которая пробила мне бантики.) У человека развито понимание культуры и социальной коммуникации, нежели у её напарницы.
Как выглядела та эмоционально не стабильная кассир?
Рост от 170-177. Волосы каре, каштан, худого телосложения, ходила в тот день вроде бы в юбке, не примечательной одежды. К сожалению, отвлеклась мысленно и не запомнила бейджик.
Для связи со мной можете написать на почту, сообщите,если что-то изменится. Очень жду перемен. (windstob02@vk.ru) С пометкой Леонардо*
2
1 мая
Выбирал объемную папку с файликами для рабочей документации. Приятно удивила цена и качество данного товара в этом гипермаркете. Отдельное спасибо красивой внимательной брюнетке продавцу-консультанту по имени Юлия, которая помогла найти и подобрать данную папку, а также подсказала какой набор карандашей лучше подойдёт для творчества ребёнка. Хорошее место, персонал и цены.
1
19 июня
Леонардо - прекрасный магазин для творчества, в котором есть почти ВСЁ! Бисер, шерсть, краски, игрушки, нитки, иголки... И даже книги. Мне очень понравился этот магазин. Особенно - огромный выбор бисера любых размеров и оттенков цвета! Вряд ли, есть те, кто ниразу здесь не был, но всё равно советую посетить его всем рукодельницам👍
26 декабря
Любим магазины этой сети. Хорошо, что есть точка в центре города, очень выручила нас перед отъездом. Продавцы вежливые, помогут с выбором.
5 апреля
Была вечером 04.04 в магазине, выбирала красивую коробочку под подарок) было много очень прелестных вариантов - за это ставлю не одну, а две звезды!
Что не понравилось:
ОЧЕНЬ неприятная кассирша.
Для того чтобы верно подобрать размер коробки, вязала с собой вещи, которые собиралась положить внутрь. Чтобы не вызывать подозрений из-за перекладывания вещей из сумки в коробку и обратно, пришла к кассиру, встала у свободного края и объяснила что буду делать
ноль реакции
Окей, может не услышали( но на меня даже голову не повернули, хотя кроме меня рядом никого не было. Мало ли, я действительно что то что краду?
Далее перешла уже к оплате товаров: абсолютно недовольное лицо кассирши, которая просто скинула всё в одну кучу(и пакет и и остальные покупки), даже не подвинув их ко мне, чтобы я могла их нормально собрать!
Хотя мне бы в целом хотелось чтобы такая известная сеть как Леонардо брала пример со своих конкурентов и научилась класть покупки в пакет сама) у меня не отсохнут руки, если я это сделаю, но, ребят, это сервис! Которого у вас, к сожалению, нет
2
1
12 октября
Были на мастер классе с детьми, ужасно жаль бездарно потраченного времени, ну и денег, ничего не обьясняет - это не мастер класс точно, квалификации и таланта нет скорее всего как у преподавателя, те штрихи на работе которые она по ее мнению делала только ухудшали общий вид изображения, качество красок и бумаги - отвратительное, теперь возникла ассоциативная неприязнь и к самому магазину, хотя сотрудники именно магазина приятные и готовы прийти на помощь, в поиске необходимого. Никому не советую!!!! Дети растоились, лучше как то поинтересней провели бы время.
15 октября
Большой выбор товара, удобное расположение, в центре города.
При необходимости проконсультируют)
На кассе вежливый персонал.
1
24 ноября
24 ноября около 12:30 дня пришла в Леонардо за листом бумаги для пастели, на кассе была максимально недоброжелательно настроенная продавец. На мою просьбу свернуть лист в рулон ответила очень натянуто - " у меня плохо получается, сделайте сами, свернуть можно вот там".. Ничего не стала покупать и ушла.. что это вообще за отношение к покупателю? До этого регулярно при посещении никогда с этим магазином или сотрудниками проблем не было..
25 ноября 2023
Этот магазин для рукоделия - настоящий рай для любителей самоделок! Здесь огромный выбор товаров, и каждый из них хорошо организован на полках, что очень удобно. Персонал здесь просто замечательный - они всегда готовы помочь, подсказать и обсудить различные идеи. Всегда приятно приходить в такое место!
17 февраля
Очень хороший и красивый магазин начиная от оформления заканчивая качеством) продавцы все очень вежливые, помогут найти и подобрать нужные вещи. Ассортимент большой и удобный!
7 апреля
Обожаю этот магазин, всегда отзывчивый персонал, подскажут что где лежит, что необходимо докупить, даже тогда когда ты не очень понимаешь, что покупаешь и для каких целей по просьбе дочки😅
17 августа
очень большой выбор, нашла все, что искала, отличный хобби маркет
29 сентября 2023
Пишу отзыв на магазин в ТК Меркурий и кассира Дмитриеву Марию. Специально приехала в этот магазин из другого в поисках товара, который у них точно есть в наличии в большом количестве. Однако в торговом зале товар оказался не выставлен и достать его со склада отказались под предлогом, что его на складе тяжело достать. Предложили вернуться через 3 дня, а на мой отказ (у меня срочный заказ, не могу ждать) кассир Мария разразилась высказываниями, что я встала в позу, ничего не понимаю и пр. Однако после конфликта на поиск товара понадобилось 10 минут, никаких очевидно трудностей достать товар не было, только нежелание помочь и лень. Я постоянный клиент сети и трачу в Леонардо 10-20к в месяц, хотелось бы видеть больше вежливых и клиентоориентированных продавцов.
24 августа 2023
Магазин с широчайшим выбором товаров для творчества. Работники компетентные, особенно понравились бюсты писателей и исторических деятелей с нормальным ценником
1
23 октября
Не рекомендую. Девочка на кассе очень неуважительная. Медленно обслуживает. Не дождалась. Ушла, ничего не купила.
22 мая 2023
В этом Леонардо мне понравилось, что странно.
В других магазинах персонал обращает на Вас внимание с одолжением и таким видом, что хочется под землю провалиться. А здесь совершенно иначе.
Консультант была занята раскладкой товара, но когда я обратилась к ней с вопросом, она так резво подорвалась чтобы помочь, что я даже испугалась.
Подробно рассказала когда можно будет прийти чтобы преобрести интересующий меня товар (нужного мне не оказалось, раскупили), предварительно сходила на склад и проверить.
Кассиры и всё консультанты с радостью и увлеченностью готовы помочь и видно что они знают о своей товаре и хорошо разбираются в нём.
Так что рекомендую и до встречи в Леонардо на площади Восстания.
4
1
8 июля 2023
Интересный магазин. Охватывает широкий спектр творческих интересов. Но, например, выбор кистей с натуральным ворсом ограничен. Небольшой перечень брендов красок.
2
22 июня
Была тут много раз. Каждый раз нахожу что-нибудь интересное. Думаю и для вас что-то интересное будет 😊
1
28 ноября 2023
В таком большом сетевом магазине, такой скудный выбор картин по номерам. 23 год, искусственный интеллект создает такие шедевры, ну закажите вы на озоне и продавайте у себя! Что за тюльпаны старушки? Что за розочки? Можно нормально у китайцев заказать? Клей пересохший во всех наборах , кисточки деревянные
1
4 февраля
СПАСИБО ЗА ЕЛИЗАВЕТУ БОБРОВУ. Очень терпеливая, приятная девушка с красивым голосом, вместе со мной минут 20 выбирала одну несчастную пуговицу, спасибо большое 😭❤️❤️
Была у вас 18.01
4 января 2023
Замечательный магазин с хорошим ассортиментом. Единственное, на что я хочу получить ответ это, кто отвечает за работу сайта? Несколько раз, я заходила на сайт для выбора товара и когда зашла в раздел: "Наличие в магазинах", товар во всех магазинах числится как 0, причём по нескольким позициям. Вчера была в магазине " Заневский каскад" и на моё удивление, товар висел на крючках несколько штук, а в интернет- магазине по прежнему 0. Звонила по общему телефону, мне ответили, что такое бывает и что нужно ориентироваться на товары в магазине, а на вопрос, зачем тогда нужен интернет магазин, который работает некорректно, оператор кинула трубку. Бардак, да и только!
4
1
23 декабря 2022
Большой выбор, цены адекватные.
Можно найти практически всё необходимое для любимого хобби.
Консультанты доброжелательные, но к сожалению не всегда компетентные.
4 октября 2023
Наш любимый магазин,всегда хороший выбор.
Много интересного, найдется любая мелочь.
20 июля 2022
Замечательный магазин. Удобное расположение (рядом метро). Очень большой выбор (в частности пряжи и других товаров для вязания). Внимательный и компетентный персонал
2
11 сентября
Для творчества прекрасный магазин
7 ноября 2022
Если говорить об оффлайн-магазинах, то хороший ассортимент, всё удобно расположено в торговом зале. Удобно, что есть считыватели цены. По акциям можно с хорошей скидкой купить...
18 декабря 2023
Кассир по имени Наталья, очень груба! Если у человека такое плохое настроение или что-то случилось в жизни, то наверное не стоит садить ее за кассу в этот день!
25 февраля 2023
Очень удобный гипермаркет для мастеров и не только.
Грамотный персонал,всегда помогут с выбором и консультацией.
2
31 января
У кассира на кассе видимо день не задался поэтому я думаю начала грубить.
Наталья Шабалина, извините, но на кассе я думаю вам лучшк не сидеть
7 октября 2023
Огромный выбор ЛЮБЫХ товаров для творчества. Но цены заметно выше, чем в других магазинах.
7 февраля 2023
Отличный магазин, Я как режиссер кино, очень часто закупаюсь различными вещами для грима и другого декора сцен.
24 мая 2023
Очень хороший магазин, часто покупаю там кисточки и краски, все качественное. В магазине комфортно находиться, он большой и красивый) Еще ни разу без покупки не вышла, обязательно что-нибудь понравится
2
30 декабря 2023
Хороший сетевой магазин. Большой ассортимент товаров.
6 сентября 2023
Большой выбор товаров - можно найти для своего хобби, доступные цены
10 сентября 2023
Обращаюсь к консультанту, а тот даже не взглянул. Прошу помочь найти наполнитель для игрушек, та послала меня куда-то повернуть , так я до сих пор брожу между стеллажами.
22 октября 2023
Огромный ассортимент товара, глаза разбегаются. Магазин специализированный.
18 июля
Хамское поведение сотрудников
4 апреля 2023
Стандартный Леонардо. Выбор средний по сети. Продавцы помогают, если удастся поймать) находиться на 6 этаже напротив лифта
13 октября 2023
Цены конечно высокие, сравнивая с другими магазинами. Но выбор большой, сам магазин тоже. Нашли литературу которая была нужна, продавец помог.
19 февраля
Очень классный персонал! И большой выбор!
29 ноября 2022
Большой выбор товаров! Купила, что хотела. Просторно, уютно, парковка. Отличное место!
5 августа 2023
Хороший магазин, практически все что угодно душе можно найти
4 сентября 2022
Магазин хороший, даже если тебе ничего не нужно, все равно там что-нибудь да купишь. Цены там тоже очень "хорошие". В нашем микрорайоне была только одна "искусница" а так появилась замечательная альтернатива.
1
17 ноября 2022
На невском Леонардо работает до позднего вечера, что прямо спасение - можно зайти за всем нужным после работы, а не тащиться в выходной. Цены средние, наверняка многое можно найти дешевле, зато выбор обширный. Найдётся множество вещей для рукоделия и рисования. Есть просто канцелярия, какие-то милые мелочи и материалы для упаковки подарков.
Сотрудники учтивые, даже под конец рабочего дня не забудут уточнить всё, что нужно.
2
9 ноября 2022
Широкий ассортимент товаров для разных видов творчества, в том числе не самых распространенных.
Хочется всё купить в этом магазине)
4 сентября 2022
Ассортимент может и хороший, но стоять в очереди 30 минут, так как в выходной день в дневное время работает всего одна касса, не хочется. ТРЦ "Европолис" г.Санкт-Петербург.
На просьбу открыть ещё одну кассу- игнор!
4
1
2 января 2023
Широкий ассортимент. Чистый зал. Вежливые сотрудники. Помогут и подскажут
1
11 августа 2023
Не самая лучшая планировка, но много художественных товаров.
1