Lenremont
242 reviews
March 2, 2023
Я принесла в «Ленремонт» по адресу Фрунзе 3 свою швейную машинку 27.11.2022. Проблема была в том, что машину клинило и она в процессе шитья останавливалась. Мне позвонил мастер и сказал, что максимум выйдет 5500р за такой ремонт, может и меньше. Ровно такую сумму я и отдала за то, что у меня появились новые проблемы: игла стала располагаться не по центру, а строчки стали получаться криво. Да, основная проблема ушла, но появились новые, до этого не беспокоящие. Я решила сдать по гарантии машинку в ремонт заново, чтоб мне исправили эти проблемы.
Я стала звонить в начале января в ремонт, чтобы выяснить, возьмутся ли они за это дело по гарантии, но мне лишь на общей линии сообщали, что мой запрос направлен на Фрунзе 3 и мне перезвонят. Только в середине января до меня дозвонились, (спустя многое число моих попыток достучаться до них) и сообщили, что возьмутся за ремонт и я могу приносить машину.
22.01 я принесла машинку в ремонт и ждала звонка о готовности. Проходит неделя, две, я решаюсь позвонить в ремонт, на что получаю ответ: «мастер еще не приходил на работу». Хорошо, бывает всякое, я жду. Проходит третья неделя. Мне приходилось самой дозваниваться и выяснять где же мастер и когда он возьмется за дело. Где-то ближе к 4 неделе мне позвонил мастер и стал мне доказывать, что это я неправильно настроила машинку. До того, как сдать ее в ремонт, я перепробовала все способы настройки, меняла иглы, нитки, ткани. Я работаю швеей на производстве, и кое-что в этом деле понимаю. Я попросила мастера все же посмотреть еще раз мою машинку, потому что результат его работы меня не устроил.
В общем, во все разы, что я звонила в мастерскую, я получала один ответ - мастер еще не приходил. Возникает вопрос: а он вообще работает?
27.02 я пошла наконец-то забирать свою машинку, но проверив ее на выдаче обнаружила, что строчки так и остались кривыми, и девушка на выдаче со мной согласилась, что это никуда не годится. Я не стала забирать машинку. На вопрос «у вас есть мастера кроме Сибикина А.И.? И какой у него график работы, что его месяцами не бывает на месте?» мне ответили: «мастер у нас один и бывает он тут редко».
1.03 мне позвонил мастер и в очередной раз обвинительным тоном дал понять, что у него все получается и это я глупая и ничего не понимаю в машинках. Я приняла решение забрать из этой шарашкиной конторы свою машинку и обратиться к другому специалисту.
Никому не советую «Ленремонт» на Фрунзе 3 и мастера Сибикина А.И.. Не ведитесь на рекламу из каждого утюга и на рассылки в почтовый ящик. Зря потраченные деньги и несколько месяцев.
4
October 28, 2022
Правильная мастерская! Сдал в ремонт индукционную плиту. Мастер позвонил,все доходчиво объяснил. Отремонтировал , дал гарантию! Меня все устроило. Мастеру респект и уважуха?!!
July 5, 2022
Заказ 5551807. 30.06.2022 года.Сломался холодильник,не работала морозилка.Мастер приехал через 2 часа после звонка оператора.Мастер перезванивал тоже,всё уточнил.Полностью поменял везде фреон.по нашей просьбе,произвел профилактику.Мастер вежливый,аккуратный,пунктуальный,понравился.Цена не выше средней по городу,есть дешевле,у частных мастеров.Гарантия 1 год.Есть расширенная гарантия 2-3 года.
1
September 5, 2022
Заказ номер 5764613 .спасибо мастеру сделал все качественно и быстро ,поменял люстру и выключатель,очень довольна и спасибо Ленремонт.
August 31, 2023
Могли и по телефону узнать что за модель телевизора у меня и предупредить, что нет запчастей. А так в пустую свозил им телевизор, а это не близко.
March 21, 2022
Спасибо большое, Лен ремонту!!! Сломалась микроволновка, очень нужная вещь в доме( для меня точно), обратился сразу в ближайшую мастерскую. Порадовало, что диагностика бесплатная!!! Все отремонтировали, работает чётко, ещё и гарантию дали. Я очень доволен!
1
1
March 18, 2022
Сделали быстро, качественно и, вроде бы, не дорого! Даже чуть-чуть починили сверх того, что требовалось.
Очень круто, что сначала делают бесплатную диагностику и называют цену. А потом уже решаешь - делать или не делать ремонт. Получается выгодно.
1
January 21, 2024
Обратилась с целью сделать дубликат ключа. Сделали так, что дубликат дверь вообще не открывал
February 25, 2022
Хочу выразить благодарность за качественный ремонт своего пылесоса. Работает как новый, никаких посторонних звуков. спасибо мастеру за полезные советы , ведь не все знают как правильно его чистить и чего нельзя делать. Буду обращаться только к вам
1
1
June 22, 2022
Заказ №5512851 - сломался холодильник. Совсем не морозил. Приехал мастер Александр из Ленремонта (Санкт-Петербург), быстро нашел поломку - поломка мотора, при этом фреон не вытек. Назвал сумму, меня устроило. Договорились на следующий день. Мастер приехал вовремя с инструментами и с новым мотором. Быстро установил. Холодильник работает. Пользуюсь услугами данной компании не в первый раз. Не знаю как кому, а мне попадались профессиональные мастера. Благодарю!
1
September 1, 2023
Качественно отреставрировали ванну. Ванна как новая. Рекомендую!
December 24, 2024
Чинят шикарно 👍
January 26, 2022
О ремонтировал перфоратор и ушм все работает!!!! Сервис отличный все быстро и качественно!!!! Буду советовать знакомым!!! В случай необходимости обращусь ещё!!!! Супер!!!!
1
1
September 24, 2022
по глупости и лени решила выжать сок из черной смородины (поделилась приятельница) с веточками. Результат заело двигатель - накрутились твердые части ягод. Теоретически можно было и самим разобрать, но решили отдать специалисту. Работа не очень сложная, но трудоёмкая. Озвучили -1500 рублей. Новая дешевая соковыжималка стоит 4500. Работу выполнили за 3 дня. Довольна.
1
July 2, 2023
Быстро обслужили, персонал вежлив, ремонта ждал конечно долго. Цена порадовала.
June 20, 2022
Перестал запускаться кондиционер. Обратился в компанию "Ленремонт". На следующий день позвонил мастер. Обговорили всё, согласовали время. В назначенное время подъехали мастера Александр и Виталий, всё сделали быстро, толково объяснили тонкости эксплуатации кондиционера. Результатом работы доволен.
1
March 7, 2023
Отличные мастера своего дела.
Отдельно хочу отметить мастера по ремонту Швейных машин и Оверооков
August 8, 2022
Заказ 5681713 , цены заоблачные, вытащить застрявший кусочек пластмассы из сливного отверстия стиральной машины стоит 4600 р, Мастер Моисеев потратил 10 мин, "нейрохирург - кардиолог" не иначе как. А каждый месяц звонят, предлагают скидку, как пенсионеру, как постоянному клиенту....Верить этой компании нельзя, начиная с директора с животным на руках, ведь с ним даже не связаться - хамовитая, наглая компания.
3
June 21, 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Ленремонт за оперативность обслуживания, за вежливость мастера, который приехал по вызову, (заказ 550249, ремонт холодильников) за то, что для меня, как для заказчика, всё легко и понятно!!!
1
April 24, 2023
Покупал стиральную машину знающие продавцы всё объяснили остался доволен всем советую
January 4
Починят все)
March 12, 2022
Обратились в компанию по поводу электрики, мастер приехал спустя 2 часа, бесплатно провёл осмотр, сказал что нужно делать и сумму ремонта, обратимся чуть позже, было удивление, что вызов был действительно бесплатный как говорят в рекламе, мой номер заказа 5160853
1
June 12, 2022
Обратились в компанию по починке стиральной машинки у отца. Были удивлены тем, что мастер пришёл устанавливать в 23-30 и до 1-40 был в квартире, все было в субботу к слову.
Когда увидела стиральную машину после ремонта, нет слов. Ужас какой-то….
4
1
August 11, 2022
Заказ 5634243. Был выполнен заказ на реставрацию ванны. Мастер Алексей Дмитриев все сделал быстро, пунктуально и качественно. Ванна действительно сияет белизной
December 23, 2022
Ремонт квартиры обернулся убытками по переделке, зря потраченными материалами, взломанным паркетом и уьытками. Даже не думайте вызывать из этой компании недомастеров. Обман потребителя.
April 28, 2023
Обращалась в эту мастерскую с пылесосом, поменяли двигатель, теперь работает. В целом понравилось
June 10, 2022
Заказ № 5461807 Все сделали качественно и быстро. Мастер доброжелательный и внимательный. Спасибо!
1
2
March 3, 2023
сделал печать на холсте и оформил ее в рамку, сделали за 4 дня, буду дарить девушке на 8 марта, спасибо)
December 5, 2022
Приятный и проыессиональный персонал. Удобное месторасположение.
4
May 3, 2022
Обращалась неоднократно для ремонта техники, все быстро починили. Осталась довольна, единственное дорого.
1
1
September 22, 2021
Хуже сервиса ещё не встречал ‼️
Привёз в ленремонт телевизор с неисправным разъёмом (HDMI), просил сделать диагностику и отремонтировать в случае если это возможно☝️. Спустя некоторое время позвонил мастер и сообщил, что сделать разъём не получится ввиду отсутствия деталей... Ну и ладно подумал я, и сказал, что буду пользоваться телевизором без этого разъёма. Далее поступила смс, о том, что заказ №902354 готов и можно забирать. При получении телевизора выяснилось, что нехватает пластиковых деталей корпуса телевизора, которые были забыты в другом отделении сервиса 😲. Не придав значения этой проблеме, с приёмщицей оговорили, что недостающие детали мастер привезёт мне домой и доустановит на адресе, после чего я забрал телевизор и уехал. По приезду домой выяснилось, что ещё помимо недостающих деталей, ещё и не "скручен" корпус телевизора и отсутствуют крепёжные элементы корпуса😬. Телевизор фактически разваливался в руках (сразу при получении было не видно этого, ввиду того, что он был замотан в плёнку). По телефону оператор сказала, что это не проблема и мастер который занимался этим телевизором сможет приехать 🚗 ко мне домой и дособирать его. Через некоторое время позвонил мастер и сказал, что может приехать и выполнить свои обязательства по сборке техники. Договорились на день, на время (17-18). По приезду на адрес (~17), мастер позвонил и сказал, что находится на месте. Поскольку договорённость была в интервале 17-18, я сказал, что буду через 5 минут и попросил подождать его меня. Мастер сказал, что не может ждать потому, что ему нужно находиться в 18 часов в соседнем районе на другом адресе ! По стечению обстоятельств я находился рядом с этим адресом (в этом же квартале) и предложил мастеру приехать не дожидаясь меня на свой адрес, проезжая мимо меня, дособирать мой телевизор находящийся в машине и затем идти на тот адрес который был запланирован после меня. Человек повёл себя неадекватно: стал ставить условия, выдвигать какие-то требования и повышать голос, хотя ошибки за несобранный телевизор и неправильное планирование времени было с его стороны. Отказываясь от взятых на себя обязательств по ремонту техники мастер удалился. В течении недели были ещё 2 попытки договориться с этим мастером, но безрезультатно... Понимая, что с такими "профессиАналами" договариваться бесполезно, я попросил у организации свои детали для телевизора для самостоятельной сборки. Через некоторое время курьер привёз детали, и я благополучно их собрал. Каково же было моё удивление, когда выяснилось ещё одно обстоятельство: при подключении телевизора он вообще перестал работать и показывать изображение🙈 (сдавал со сломанным разъёмом, а забрал спустя 2 месяца ‼️ с неисправным дисплеем и в разобранном виде. После того, как я отнёс телевизор в другую организацию, на следующий день мне позвонили и сказали; что телевизор уже пытались ранее чинить и была испорчена материнская плата и ремонт сопоставим стоимости самого телевизора...
При моей попытке связаться в ленремонте с Сорокиным Денисом (который в рекламе так убедительно говорит, о том, что у него работают высококвалифицированные профессионалы которые делают огромное количество ремонтов и куча ещё какой-то лапши людям на уши вешает...) ничего не получилось (очень занят говорят) 🖕.
Тотальная халатность и не компетентность царят в этой организации. Какие-либо ремонты или диагностики делать там никогда больше не буду, и тем более кому то рекомендовать👎. Разнопоступающая информация приходящая из этой организации 🐸🐄🐖🐔🐑 свидетельствует о том, что внутри этой конторы нет согласованности действий друг с другом и, что всем на всё "пофиг". Затянутые сроки исполнения заказов и неспособность решить рутинные потребительские вопросы на разных уровнях организации говорит о том, что иметь какие-либо отношения с этим сервисом НЕ СТОИТ !!!
7
1
December 22, 2021
Не понравился ремонт тв LG..Во первых дорого,а во вторых поставили блок управления видимо от другой модификации тв..Теперь тв Смарт работает только от Вайфая..Мастер знал это,однако получил деньги и ушел..За ремонт отдал 11000..Больше к ним обращаться не буду..
3
February 6, 2022
Сломался блендер. Что делать? Мама посоветовала сходить в мастерскую ЛЕНРЕМОНТ. Отдала блендер на диагностику. Через 2 дня позвонил мастер и сказал, что можно прийти и забрать, блендер отремонтирован. Осталась очень довольна! Теперь знаю куда обращаться, если что-то сломается. И ещё подарят скидку на следующий ремонт.
July 15, 2023
Магазин оценить не могу. А вот качество колцентра очень низкое. Отправили меня в этот центр, а там данную услугу не оказывают ( заточка ножей рейсмуса)
February 17, 2022
Не рекомендую пользоваться услугами лен ремонт. Получается дорого и не качественно. Лучше найдите частника с хорошими отзывами, а не берите кота в мешке.
5
July 13, 2022
Спасибо, очень отзывчиво и вежливо встречают. Уже лет 6 обращаюсь и помогают.
December 24, 2022
03 декабря пенсионерка-блокадница сдала в ремонт швейную машину,через неделю приехала забирать ,при проверке готовности ,машинка оказалась в нерабочем состоянии! Хотя Оплату взяли в полном обьеме ! Машинку оставили на очередной ремонт,прошло две недели ,ремонт не сделан,мастер не перезваниват.На Фрунзе 3 не дозвон ться ! Вписали в ремонтные работы общие фразы ,никакой конкретики .Сегодня уже 24 декабря ! Ужасное обслуживание!
2
1
June 14, 2022
Нет понятного прайслиста на работы. По запросу в телеграмм бота не пишут стоимость, просят номер телефона для связи, по горячей линии не говорят стоимость, просят указать свой номер, чтобы "перезвонить".
3
December 17, 2020
Не советую. Обращаться к ним больше не буду. За работу в течение суток, быстрые ответы и вежливость ставлю 2 из 5.
Обратились с проблемой, что колонка не нагревает воду нормально.
Пришел мастер, сказал, что просто слабая колонка, поделать ничего не могу. Т.е. посмотрел и ушел. За это взял 1000 рублей, хорошо что у меня была скидка 250 рублей, хоть чуточку приятнее.
И просто для хозяйки неприятный момент, что на входе лежит коврик для обуви, на котором нужно снимать обувь. Мастер в итоге стоял на нем носками, а обувь надевал на белой плитке. Теперь следы от обуви там.
4
December 18, 2021
Сдал телевизор для диагностики и ремонта. Адрес мастерской фрунзе 15,по итогоу телевизор оказался на маршала жукова. Ремонт и диагностика заняли 2 недели. Итог телевизор проработал 1 день и проблема со звуком опять появилась. Ремонт стоил 2400 запчасти и примрно 4100 работа. Буду здавать по гарантии после этого дополню отзыв.
4
1
August 19, 2021
Если ремонт бытовой техники, то только сюда. А если у вас ещё и виниловый проигрыватель имеется и его надо чинить, то это только к Владимиру Яковлевичу Тихомирову и ни к кому больше ( он на фото)!!!
1
2
September 16, 2023
Не смогли отремонтировать миксер,не нашли запчасти.
November 21, 2021
Ремонтировали мясорубку. Долго она ждала своего часа, вместо обещанных 5 дней, неделю. Но после звонка мастера, ремонта, через 2 часа можно было забрать. Ремонт обощелся в 2000. Сдавала в пункт на Авиаконструкторов. Работает после ремонта уже год. Довольна.
1
1
November 25, 2022
Все круто персоонал хороший ремонт отличный
1
October 28, 2021
Обратилась отремонтировать внутриквартирную дверь,жду мастера 3 недели,звонила напоминала ,всё одно.Что случилось , у нас вдруг ,разучились работать ?Перед тем как давать рекламу ,нужно понимать , что будешь рекламировать.
1
1
March 3, 2024
Супер мастера!
September 29, 2021
Обман. Утилизация. Информация на сайте не соответствует действительности. Пишут, что заплатят за любой холодильник, по факту за старый требуют оплату за вывоз. В принципе, имеют право. Но врать права не имеют.
February 20, 2022
Человек который обещает скидку 300₽, если он досчитает до 10 пока возьмут трубку, обманывает, после девять просто тишина
3
December 9, 2020
Сдавал в ремонт кофемашину,
Спустя несколько дней менеджер сообщил, что отремонтировали, можно забрать.
К вечеру приехал, девушка в мастерской говорит ещё не привезли. Т.е. менеджеры компании не в курсе передвижения техники по мастерским.
Пришлось ехать на следующий день, кофемашину забрал, по работе пока нареканий нет, пьём кофе).
1
1
August 19, 2023
Отличная мастерская